2022年の遠隔医療向けのトップ7HIPAA準拠のビデオ会議

Web会議ソフトウェアを評価するとき、ユーザーは、会議の最大サイズと長さ、他のチームコラボレーションツールとの統合、画面共有機能や記録機能などの特定の機能などの重要な要素を考慮します。

しかし、医療機関にとって、HIPAA準拠のビデオ会議ツールを検討する必要性は、患者が10億近くの遠隔医療の予約に参加することになるため、これまで以上に緊急になっています。

医療専門家は、HIPAA準拠のビデオ会議ソフトウェアを使用していることを確認するために、公開Web会議ツールとプライベートWeb会議ツールの違いを理解する必要があります。

トップHIPAA準拠のビデオ会議ソフトウェア

以下のビデオ会議ツールはすべて、HITECHおよびHIPAAに準拠しています。

• ヘルスケアのためのズーム
• RingCentral for Healthcare
• GoTo for Healthcare
• VSee
• doxy.me
• SimplePractice Telehealth
• Thera-LINK

セキュリティルールの基準を満たすことに加えて、遠隔医療体験全体を最初から最後まで改善する機能を提供します。 予定のスケジュール設定やフォローアップリマインダーの送信、摂取フォームの提供、または患者のケアチームの別のメンバーを連れてくる必要がある場合でも、以下のHIPAA準拠のビデオツールでそれが可能になります。

ヘルスケアのためのズーム

Zoom for Healthcareは、HIPAAおよびPIPEDA規制に準拠するクラウドベースのビデオ会議ツールであり、保護された医療情報に対して署名されたBAAコンプライアンスを提供します。

ヘルスケアプロバイダーは、Zoomを、主にB2CおよびB2B企業にサービスを提供する電話およびビデオ会議ツールと見なす必要がありますが、ヘルスケア専門家、教育者、公務員、および金融専門家向けの業界固有の計画もあります。 これは重要な違いです。HIPAAに準拠したWeb会議ツールのトップリストには、医療提供者向けのプランを備えたビデオ通話ツールと、主に遠隔医療向けに設計されたツールが含まれています。

Zoom for Healthcareの最もユニークな側面の1つは、デジタルステソスコープ、検査カメラ、患者の電子健康記録（EHR）などの医療機器と統合できることです。これはこのリストの他のツールの多くでは不可能です。行う。

また、HIPAA準拠のローカルデスクトップ記録が可能であり、患者のケアチームの追加メンバーとコラボレーションするための画面共有が含まれ、Epicヘルスケアソフトウェアと統合することもできます。 Zoom for Healthcareでは、2人以上のユーザーが遠隔医療の予約に参加できますが、参加者の最大数は、ユーザーが選択した特定のプランによって異なります。

これは、主にビデオ会議機能の提供に重点を置き、患者管理には重点を置いていないソフトウェアを探している医療機関にとって理想的です。

このリストにある他のツールの多くは、ネイティブの予約スケジュール、請求機能、さらには患者がレビューを残す機会を提供しますが、Zoom for Healthcareでは、これらの機能を統合された外部アプリに依存する必要があります。

Zoom for Healthcareは、AppleとWindowsの両方のデスクトップコンピューター、およびAndroidとiOSのモバイルデバイスと互換性があります。 最大10台のホストの料金は月額$ 200から始まります。

ヘルスケア機能の追加のズームは次のとおりです。

• ホワイトボードツール
• 患者の待合室
• HDビデオとオーディオ
• ミュート/ミュート解除ツール
• アプリ内ファイル共有
• チャットメッセンジャーツール
• 録音の写し
• AES256-暗号化

Zoom for Healthcareは、医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律に準拠していますが、Zoombombingで頻繁に問題が発生するため、多くのメンタルヘルスケア専門家は、診療所でのZoomの使用を禁止しています。

最後に、医療専門家は、Zoomが無料バージョンを提供している一方で、特定のZoom for HealthcareソフトウェアのみがHIPAAに準拠していることを理解する必要があります。したがって、無料バージョンは遠隔医療での使用には適していません。

ヘルスケアのためのRingCentral

RingCentral for Healthcareは、いくつかの患者管理ツールを備えたクラウドテレフォニーHIPAA準拠の遠隔医療ソリューションです。 また、HITRUST CSF認定を受けており、BAAを提供し、エンドツーエンドの暗号化を使用してデータを保護します。

COVID-19の危機の間、RingCentralは、ビデオ会議ソリューションを医療提供者に無料で一時的に提供することで、新たな悪評を獲得しました。 RingCentral for Healthcareは、WindowsおよびMacデスクトップコンピューター、およびAppleおよびAndroidモバイルデバイスと互換性があります。

患者は特に、ツールのオムニチャネル予約機能、および自動化されたSMS /テキスト予約リマインダーとフォローアップ通知を楽しむことができます。 ビデオの予約中に、医師は患者と画面を共有できるため、ラボの結果を共有したり、すべての人が医用画像を簡単に調べたりできます。 RingCentralには、ビデオセッション中に患者と医療提供者の両方がファイルを送受信できるアプリ内ファイル共有ツールもあります。 また、双方向のチャットメッセージングツールもあります。

RingCentralは、一般的なCRM、チャットメッセンジャーツール、およびよりユニファイドコミュニケーションサービスと統合されています。 また、患者や医師が質問したり、リンクやファイルを送信したり、他のケアチームのメンバーと通信したりできるネイティブチャットメッセンジャーアプリもあります。

医療専門家は、ファイル注釈ツールを使用して、予約中に患者カルテを更新し、仮想メモを作成できます。 その後、それらのメモを患者と共有したり、将来使用するためにRingCentralに保存したり、他の認定医療専門家に送信したりできます。

RingCentral forHealthcareの追加機能は次のとおりです。

• コンプライアンスのエクスポート
• 24時間年中無休のカスタマーサポート
• チームカレンダー
• タスク管理ツール
• 無制限のチャット、ストレージ、ゲストユーザー

標準のRingCentralビデオ会議ツールの価格は、プロバイダーごとに月額5ドルからです。 RingCentralの無料バージョンもありますが、HIPAAコンプライアンスを満たすために、医療専門家は有料バージョンを選択する必要があります。

GoTo for Healthcare

Zoomと同様に、GoToはデスクトップおよびモバイルビデオ会議ソフトウェアであり、医療専門家向けの独自の計画があります。 これはHIPAAに準拠しており、ヘルスケア分野の対象エンティティにBAA認証を提供します。

GoToの会議プラットフォームはGoToMeetingとGoToConnectを利用しており、3つのプランすべてがHIPAAに準拠しているという点でユニークであり、HIPAA準拠のプランが1つしかないこのリストの他のツールよりも高い柔軟性をユーザーに提供します。 GoToMeetingは、最大セッション参加者数が多いため（基本プランでも最大150人）、1対1の遠隔医療の予約だけでなく、従業員のトレーニング、ウェビナー、オンライン医療会議にも最適です。

Zoomと同様に、GoToには、ネイティブの予定スケジュール、請求、または医療機器の統合はありません。 2つのプラットフォームをより完全に比較したい人のために、サイトの追加のズーム機能とGoToMeeting機能を分類しました。

GoToは、ヘルスケアに理想的なビデオ会議機能をいくつか提供しています。

• 画面共有
• アプリ内ファイル共有
• チャットメッセージング
• アプリ内メモを取る
• HDオーディオとビデオ
• ミーティングロック
• 無制限の会議数
• 会議に時間制限はありません

ユーザーは、プロフェッショナルプランとビジネスプランにそれぞれ月額$ 16の月額$ 12を支払います。 エンタープライズプランは利用可能ですが、料金体系はGoToMeetingサイトにリストされていません。

VSee

遠隔医療のZoomの代替案に関心のある方は、VSeeを強く検討する必要があります。

VSeeは、HIPAAおよびビジネスアソシエイト契約で認定されたビデオ通信および診療管理機能を提供します。これらの機能は、このリストにある他のツールにはない方法で患者に焦点を当てています。

VSeeのEverydayHealth機能は、プロバイダーが患者の健康目標を設定および監視できるようにすることで、単一の遠隔医療予約の外で患者を直接関与させます。 Fitbit、血圧計、ワイヤレススケールなどのデバイスと統合されます。 VSeeモバイルアプリを介して、患者は医療提供者に写真を送信したり、気分チャートを作成して共有したり、食事日記をアップロードしたりすることもできます。

VSeeは、ウォークイン遠隔医療の予約にも最適です。 待合室機能は、スケジュールされた患者に、プロバイダーが会議を開始するまで待つための仮想ブランドスペースを提供するだけではありません。 また、仮想ウォークイン患者は、待機時間を監視したり、待機中に教育ビデオを視聴したり、ライブチャットサポートにアクセスしたりすることができます。

VSeeはまた、カスタマイズされた摂取フォームを提供し、患者がクレジットカードを介してオンラインで支払うことを可能にし、予約のリマインダーを送信します。

予約時に、プロバイダーはリアルタイムで共有ラボの結果、EHRレコード、CTスキャンなどをスクリーニングできます。 患者は、予約時にチャット機能を介して写真を送信することもできます。

VSeeはまた、遠隔検査のためのPTZカメラ制御を可能にし、医療提供者が画面上で患者を見ながら超音波、EKG、および耳鏡の画像を見ることができる周辺ストリーミングにアクセスします。

Mac、Windows、iOS、Androidシステムと互換性があります。

その他のVSee機能は次のとおりです。

• 電子処方箋
• 仮想摂取フォーム
• ライブアノテーションと画面共有
• アポイントメント中に追加のケアチームメンバーを追加する機能
• 患者の自己スケジューリング
• 訪問後の患者調査
• SMSと電子メールによる自動確認
• VSee互換性のある医療機器

VSeeの基本プランの料金は月額49ドルで、エンタープライズプランの価格はWebサイトに記載されていません。

Doxy.me

doxy.meは、HIPAAプライバシールール標準に準拠し、HIPAA準拠の無料ビデオ会議を提供する唯一の遠隔医療ソフトウェアです。 これは、GDPR、HITECH、PIPEDA、およびPHIPAにも準拠しているブラウザーベースのソフトウェアであり、リストで最も安全なオプションの1つであることを意味します。

患者が仮想的にチェックインして医師に到着したことを知らせる待合室機能に加えて、doxy.meは患者キューを提供します。 これは、医療専門家が予定をすばやく再スケジュールし、予定された患者が遅れている場合に待合室で誰かに会うことができることを意味し、高いレベルの柔軟性を可能にします。

医療専門家は、待合室を完全にカスタマイズして、患者が読むための刺激的なチームワークの見積もり、患者が見るためのビデオ、さらには落ち着いた画像を選択することもできます。

doxy.meは、iOSデバイスとAndroidデバイスの両方でモバイル対応です。 遠隔医療プランは完全に無料ですが、doxy.meは、より多くの患者管理機能を含む2つの有料プランも提供しています。

追加のdoxy.me機能は次のとおりです。

• 無制限のセッション長
• セッション数に制限はありません
• パーソナライズされた部屋のURLアドレス
• HDオーディオ/ビデオ
• チャットメッセンジャー
• ミーティング履歴
• ブラウザ通知
• テキストと電子メールのリマインダー
• エンドツーエンド暗号化
• 違反保険

SimplePractice Telehealth

SimplePractice Telehealthは、HIPAA準拠に準拠し、堅牢な患者管理ツールを提供するモバイルおよびデスクトップのビデオ会議ソフトウェアです。

また、保険処理を提供するこのリストの数少ない遠隔医療ソフトウェアオプションの1つであるため、身体的および精神的健康の両方の患者の治療に焦点を当てている医療専門家にとって理想的です。 2020年に社会的距離を縮めることを実践している人々は、ソーシャルメディアとメンタルヘルスがどのように対立する可能性があるかをすぐに学びました。

予約の前に、プロバイダーは保険情報を収集し、患者にカスタマイズ可能な摂取フォームを提供し、患者がアップロードしたファイルや写真を確認できます。 オンライン予約ツールを使用すると、新規および既存のクライアントの両方が利用可能な時間枠を表示し、希望する医療提供者との約束を予約し、クライアントポータルで必要な特定の医療サービスを指定できます。

患者の摂取量のドキュメントはモバイルフレンドリーであるため、患者はどのデバイスでも記入できます。 SimplePracticeは、アプリ内の安全なメッセージングシステムも提供し、患者と医療提供者が予約の前後に詳細を交換できるようにします。 メッセージングシステムは、モバイルデバイスでも利用できます。

追加機能は次のとおりです。

• 画面共有
• ワンクリックビデオ通話
• ウェブサイト予約ウィジェット
• カスタマイズされたメモテンプレート
• 個人のカレンダー同期
• クライアントの数に制限はありません
• クレジットカード決済の自動支払い

SimplePracticeは30日間の無料トライアルを提供しており、その遠隔医療プランは臨床医1人あたり月額$ 10です。 各保険金請求は、請求ごとに25セントで請求されます。

Thera-LINK

Thera-LINKは、メンタルヘルスの専門家を対象とした遠隔医療ツールです。 すべてのHIPAA規則に準拠しており、3日間の無料トライアルを提供します。

このリストの他のツールと同様に、Thera-LINKは、自動リマインダー、オンラインクレジットカード支払いオプションなどの診療管理機能、およびカウンセリングを求める人がオンラインデータベースで診療を見つけることができるネイティブディレクトリツールも提供します。

また、WindowsとMacの両方のデスクトップコンピューター、およびAndroidとiOSのAppleモバイルデバイスとも互換性があります。

Thera-LINKは、あらゆるタイプのメンタルヘルスケア組織にとって優れた遠隔治療ツールですが、グループカウンセリング、家族療法を実践しているプロバイダー、またはサポートグループをホストしているプロバイダーにとって特に理想的です。 多くのHIPAA準拠の遠隔医療サービスは双方向のビデオ通話しか提供していませんが、Thera-LINKは患者の画面の最大数に制限を設けていません。 これは、メンタルヘルスの専門家にとって理想的なウェビナーソフトウェアでもあることを意味します。

Thera-LINKは、さまざまな音楽を再生する包括的な仮想待合室も提供し、ユーザーが落ち着いた背景画像を設定できるようにし、支払いが完了するまでクライアントがセッションに参加できないようにします。

メンタルヘルスの専門家は、予約中に患者のデータや会話についてメモを取ることもできます。 Thera-LINKは、セッションノートを保護および自動保存し、以前のノートを保存し、変更できないようにロックします。

その他のThera-LINK機能は次のとおりです。

• ミュート/ミュート解除ボタン
• セッション中のチャットメッセージ
• 画面共有
• 安全なファイル共有
• クライアントのセルフスケジューリング
• 予定の種類
• BAA契約
• エンドツーエンド暗号化

Thera-LINKのHIPAA準拠のビデオ会議無料バージョンはありませんが、月額わずか30ドルからの手頃なオプションです。

最高の無料HIPAAビデオ会議プラットフォーム

無料のHIPAA準拠のビデオ会議ソリューションのトップピックはDoxy.meです。 Doxy.meがHIPAAに準拠しながら無料プランで提供するのと同じくらい多くを提供するプロバイダーはほとんどないため、信頼性が高く使いやすい無料プラットフォームに関しては、この高品質のWebをチェックすることをお勧めします-ベースのプラットフォーム。 無料のプラットフォームのニーズを超えてニーズが拡大した場合は、上記のようにいくつかの有料オプションを利用できます。

ニーズに最適なビデオプラットフォームの選択

多くのHIPAA準拠のビデオ会議ツールのどれがあなたに適しているかを検討するとき、いくつかの重要な考慮事項があります。

• あなたの医療分野に最適な解決策はありますか？ Thera-LINKやTheraNestなどのプラットフォームで述べたように、多くのプラットフォームは、ヘルスケアのニッチにセグメント化されています。 これらのプロバイダーは、プラットフォームを調整する特定の医療行為において、開業医や患者のニーズとうまく調和する機能を提供する傾向があります。

• あなたの患者と従業員は何を必要としていますか？ ソフトウェアを最大限に活用するために、電子処方箋やクライアントダッシュボードなどの機能を使用して、医師や医師のニーズに焦点を合わせます。 次に、仮想患者ポータルおよびダイレクトメッセージングなどの会議プラットフォームから、患者が最も必要としているものを確認します。

• 特定の製品を使用している分野の他の医療行為はありますか？ これらのプラットフォームのすべてをテストすることは、オフィスやホームオフィスでは持続不可能です。そのため、ビデオ会議ソリューションに同様のプラクティスがどのように使用されているかを調べて、自分の分野の標準を把握してください。

• ソリューションは安全ですか？ エンドツーエンドの暗号化は、高品質のHIPAA準拠のビデオ会議にとって非常に重要ですが、特定のプラットフォームに組み込むことができる機能と統合により、診療所としての準拠を維持し、患者と患者のデータを安全に保つことができます。 。

• プラットフォーム会社はBAAに署名しますか？ ビジネスアソシエイト契約は、HIPAA法に準拠していることを確認する上で非常に重要なパズルのピースです。したがって、検討しているプラ​​ットフォームが署名する意思があるかどうかを確認してください。
• 現在のシステムにどのように適合しますか？ 独自のプラットフォームとクラウドストレージシステムのどちらを使用するか、検討しているソフトウェアがそれとうまく統合できるかどうかを検討してください。 派手なもののためにワークフローを犠牲にしないでください！
• コストを考慮してください。 小規模なプラクティスは、強力なプラットフォーム上に構築する能力が大規模なものとは異なるため、特定のプラットフォームの価格で何が得られるかを検討し、営業チームと協力して予算に合った計画を見つけてください。

どのビデオツールがスタッフと患者の両方をサポートしますか？

診療に適したHIPAA準拠のビデオ会議ツールを選択することに加えて、オンラインコラボレーションプラットフォームを使用して、医療チームの他のメンバーとのコミュニケーションを改善する方法も検討してください。

Asanaのようなアプリを使用すると、長期的なタスクをスケジュールして分割できるため、管理者や医療専門家は期限を守り、アイデアを共有し、タスク管理を合理化できます。

私たちのインタラクティブなテーブルは、Microsoft TeamsやRedboothなどのチームコラボレーションソフトウェアの主要な機能を分解して、診療所の内部コミュニケーションを改善し、その結果、遠隔医療診療所を成長させます。

公共向けビデオコミュニケーションとは何ですか？

公開されているビデオコミュニケーションアプリケーションは、アプリによって他のユーザーとビデオが共有される日常的な使用のためのツールです。 すべてのHIPAAビデオ会議ツールは、非公開である必要があります。

使用を避けるための一般的な公開ビデオ通信アプリケーションには、次のものがあります。

• Facebookライブ
• けいれん
• チクタク
• インスタグラム
• ツイッター

非公開のビデオ会議プラットフォームとは、一般公開されていないプラットフォームです。つまり、特定のアクセス権を持つユーザーだけがビデオ通話を表示して参加できます。

人気のある非公開のビデオチャットツールは次のとおりです。

• Googleハングアウト
• Whatsappビデオ
• Facebookメッセンジャー
• ジャバー
• Apple FaceTime

ただし、コミュニケーションツールが非公開であるからといって、HIPAAに準拠しているとは限りません。

医療専門家は、COVID-19危機の遠隔医療コミュニケーションツールとして、上記の非公開ツールの一部を一時的に使用することを許可されましたが、HIPAAビデオ会議ツールではありません。

COVID-19前後の遠隔医療のビデオ

COVID-19は遠隔医療の台頭に間違いなく貢献しましたが、仮想医療の使用は2014年から2018年の間にすでに1,400％増加していました。

COVID-19の期間中、医療専門家が患者に仮想医療を提供することを奨励するために、保健社会福祉省は施行の裁量を行使することを選択しました。つまり、HHSは、ビデオ会議ツールを使用してあらゆる種類の医療専門家にHIPAA違反の罰則を課しませんでした。 COVID-19危機の間の誠実な医療の。

この前例のない行動は、施行の裁量が後者にのみ適用されたため、公開ビデオ通話ツールと非公開ビデオ通話ツールの違いに特に注意を向けるよう呼びかけました。