Google が会社のイノベーションをどのように定着させているか

イノベーションは、多くの企業が国際競争で生き残るためのバックボーンと考えられています。 シンプルなレシピに基づいていると同時に、確立するのは非常に難しい. イノベーションはほとんど偶然に発生します。

イケアが Tradfri ランプ システムを設計したとき、人々が家でどのように暮らしているかについての 3 年間の調査からの洞察を使用しました。 イケアは、居住者がダイニングテーブルを仕事の場とゆっくりと食事をする場所の両方として使用していることを認識しました。 このように用途が異なると、必要な照明にさまざまな要求が課せられます。 その結果、イケアは直感的なリモコンを使用してライトの温度を変更できる照明ソリューションを開発しました。 これは単純な例のように思えるかもしれませんが、ユーザーが直面する課題を理解することが、ノイズから信号をフィルタリングし、最終的に成功する製品ラインを設計するための鍵でした.

イノベーションの精神を示すもう 1 つの非常に印象的な例は、フォードから来ています。初期の頃は、すべての車が 1 か所で製造されていました。 工場の労働者は、必要な部品を持ってそれぞれの車に来ました。 私たちの現在の理解によると、それは非常に非効率的で遅いです。

ある日、フォードの従業員が食肉処理場を訪れ、そこで解体ラインが使用されていることを発見しました。 動物はトラックに沿って動かされ、労働者は特定の部分を切り取りました。 このサイトから、同じように車を作るというアイデアが生まれました。車は運転し、労働者は部品を持っています。 その結果、試験工場が設立され、わずか 10 年後には、世界の全自動車の半分がフォード製でした。 ここでは、新たに習得した知識と日々の課題が組み合わされて、独自の道が導かれました。

イノベーションを強制することはできません

例から明らかなように、イノベーションは、日々の課題が従業員の知識と重なったときに偶然に発生します。

イノベーションを強制することはできません。条件が整ったときに起こります。 企業として、両方のサークルのサイズを大きくすることで、イノベーションの開始位置の改善に積極的に貢献できます。

イノベーションとスピードの Google レシピ

イノベーションとスピードに対する Google のアプローチは、基本的に「Google マインドセット」と「Tech Foundation」という 2 つの柱に基づいています。 世間の認識では、テクノロジーはあらゆる種類の革新的なコンセプトや新しいサービスの原動力として現れています。 MapReduce、コンテナ、Kubernetes、TensorFlow などの急進的な新技術はほんの一例です。 ただし、これらすべてのアイデアの核心は、集中的なコラボレーションの文化から生まれたものです。これには、社内で作成された別の言葉「Googleyness」があります。 これには、いくつかの基本的なアプローチまたは基本的な理解が含まれます。

• リソースの使用を最小限に抑えながら、新しいアイデアを迅速かつ継続的にテストし、
• 10Xの基本となる創造的思考、
• 国境を越えたコラボレーションも
• 心理的セキュリティ。

フレームワークとしてスプリントを設計する

具体的には、これは Google が社内開発のためにデザイン スプリントに大きく依存していることを意味します。これは、Google Ventures で開発されたコンセプトまたはフレームワークを表しています。 この方法は現在プロトタイピングとして知られており、通常、「リーン スタートアップ」で「プロダクト マーケット フィット」を特定するために使用されます。

このアプローチは、おそらく、 「早く失敗する/すぐに学ぶ」または「開始して繰り返す、失敗する/すぐに学ぶ/失敗を祝う」という物語の下でよりよく知られています。 Google では、このアプローチを社内で「Eat your own dog food」という名前で使用しており、すべての製品とサービスを自社の従業員が数か月前にテストして、何よりもフィードバックを提供できるようにしています。

デザイン思考による創造的思考

創造的思考の分野では、Google はデザイン思考と特別に開発されたフレームワークに完全に依存しています。創造的思考プロセスの鍵は、いわゆる発散思考または 10 倍思考です。これは、自動操縦脳を混乱させることを意味します。 問題は、それを生み出したのと同じ考え方では決して解決できないからです。 したがって、Google のアプローチは、物事を 10% 改善することではなく、根本的な新しいテクノロジーを使用して物事を 10 倍改善できるようにすることです。

イノベーションの文化の礎としてのコラボレーション

コラボレーションは、成功するイノベーションの文化の最も重要な基盤の 1 つです。 これには、他の人の業績を認識することも含まれます。 Google には「ピア ツー ピア認識」のための公式システムがあります。誰でも誰にでもボーナスを与えることができます。 たとえば、プロジェクトの追加マイル、サポート、または準備作業は、同じ階層レベルで公式に認められた方法で認識できます。 これは非常に刺激的であると考えられています。

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イノベーションを許可し、奨励する

同僚や従業員は、パフォーマンス評価中にピア レビューに参加できます。 同僚はこれを使用して、成果を強調し、プロモーションをサポートできます。 これが、Google がインテグレーターに報酬を与える方法です。 コラボレーションの成功のもう 1 つの側面は、 「所有者のように振る舞う」ことです。新しい製品やサービスには、どこにでもフィードバック メカニズムが組み込まれています。 公開ドキュメントのエラーなどの変更の提案は、ボタンを使用して、基になるソースに直接送信できます。 直接的なフィードバック チャネルは、さらなる開発を促進し、(製品) 所有者に力を与えます。

さらに、 「全体は部分の合計よりも優れている」ということを理解することは、効果的な Google チームにとって重要です。 Google 社員は Google 社員を助けます。 プロジェクトの 20%、プロジェクトでの質問、または複雑なアプリケーションの開発などです。 この結果、チームは抽象化レベルでイノベーションに集中できるようになります。 アプリ チームはアプリに重点を置いています。 インフラストラクチャ チームはインフラに重点を置いています。 等 各部門は、他の部門の行動範囲と責任に依存することができます。

プロジェクトが失敗しても、あなたはまだ会社の一員です

最高のパフォーマンスを発揮するチームは、特に不確実性と変化の時代に、積極的に「心理的安全」を実践しているチームです。 何よりも、これにはチームが事実に集中することが必要です。 間違いが起こった場合、誰も個人的に責任を負わないことを明確にします。 責任のない事後分析は、過ちを犯した人によって書かれることがよくあります。

したがって、焦点は人ではなく、プロセスがエラーの発生を許した理由にある. これは、プロジェクトが失敗することを許可することを意味します。 組織はこのことから学び、信頼を築くことができます。 ただし、プロジェクト マネージャーや参加者は「プロジェクト」ではありません。 失敗したプロジェクトは、プロジェクト マネージャーが失敗したという意味ではありません。

ただし、心理的安全性の最も重要な 2 つの側面は、長期的な視点を持つことと、共通の使命を持つことです。 人々が所属していると感じることが重要です。 その確実性がなければ、リスク回避の側に迷い込み、慎重にゆっくりと動きすぎてしまいます。

イノベーションには適切な文化が必要

イノベーションには適切なスキルが必要ですが、何よりも正しい考え方と、迅速に反復して新しいことに挑戦する意志が必要です。 真のイノベーションは、直面している課題を十分に認識している場合にのみ発生します。 新しいツールやスキルを学び、新しい視点を求めて受け入れるとき。 ただし、何よりも、エラーの文化が確立され、全社的なコラボレーションが評価される環境を作成する必要があります。