マネージドITサービスがどのようにあなたの会社を助けることができるか

公開: 2021-06-03

現在、多くの企業がマネージドITサービスの採用を模索しています。ビジネスの世界は、ビジネスの成長を促進できるITとすべてのハイテクソフトウェアにますます依存するようになっています。多くの企業は、ITサービスをアウトソーシングすることで、ゲームの先を行きながらコストを節約できるという事実についても明らかになりつつあります。

企業は、マネージドITサービスを利用することで、効率と速度を向上させ、さらに合理化された運用を実行できます。彼らは自分たちで発生する問題や問題に対処することを心配する必要はなく、彼らは専門家の手にあると信じることができます。

マネージドITサービスとは何ですか？

マネージドITサービスに進んで投資する前に、それが何であるかをしっかりと理解する必要があります。「マネージドITサービス」という用語は、クラウドベースまたはオンラインの管理ソフトウェアを介して外部の関係者によって処理される情報技術のサポートおよびサービスを対象としています。多くの場合、サポート、トラブルシューティングソリューション、および修復サービスとともに、システムの24時間監視を提供します。

サポートの例は次のとおりです。

ネットワークのリモート管理と監視
サーバーのメンテナンス
サイバーセキュリティの安全対策
仮想マシン管理
コラボレーションおよびビデオ会議ツール
クラウドベースのストレージのトラブルシューティング。

マネージドITサービスのいくつかの利点には、コストの節約、24時間年中無休のサービス、日常的に問題に対処するためのITスタッフのストレスと負担の軽減が含まれます。ビジネスを支援するアウトソーシングサービスを利用することで、システムがスムーズかつ効果的に機能するという安心感を高めることができます。

何を探すべきか

マネージドITサービスが企業に役立つ理由のいくつかに飛び込む前に、ニーズに合った適切な企業を探すときに何を探すべきかを正確に知ることが重要です。探すべき重要なことは次のとおりです。

柔軟なサービスモデルを提供していることを確認してください
彼らはマネージドサービスへの共有アプローチを持っています
彼らはあなたのクラウドプロバイダーのいずれかと強固な戦略的関係を持っています
十分なコンサルタントを提供する
高度なサービスを提供する
複数のタイムゾーンでサポートを提供する
24時間年中無休のサポートを提供する
メンテナンスの目的でリモート管理と監視を利用していることを確認します
彼らはしっかりしたバックアップと災害復旧戦略を持っています
彼らが信頼でき、あなたのビジネスに専念していることの証明
より大きな問題に対するエスカレーションパスが確立されている場合
彼らはあなたの法務チームとのコンプライアンス問題に対処するために働くことができます。

これらのベンチマークに当てはまるマネージドITサービスを見つけることができれば、必ずその見返りを得ることができます。現在の従業員やITチームに過度のプレッシャーをかけることなく、ビジネスを成長させるチャンスがあります。

それらは費用効果が高い

おそらく、企業がマネージドITサービスを選択する最大の理由は、常勤スタッフを雇うよりも費用対効果が高いためです。 ITサービスを処理するために必要なリソースは膨大な量になる可能性があり、ITスタッフへの需要は処理しきれなくなる可能性があります。ありがたいことに管理されたITサービスは、全体的なインフラストラクチャコストを最小限に抑えることができます。

会社を成長させ続ける決心をしているのであれば、ITサービスのアウトソーシングは必須です。これにより、スタッフは他のことに集中できます。中小企業のIT管理会社にアウトソーシングすることは経済的に理にかなっています。なぜなら、家の前での人的資源は非常に重要だからです。

少し計算するだけで、ITシステムを毎月管理するために必要な作業量を理解できます。これは予算を決定するのに役立ち、あなたはあなたのために働くサービスを見つけることができます。

コア目標に焦点を当てる

ビジネスが成長するにつれて、ITのニーズも大きくなることはほぼ避けられません。あなたのチームは、増加する作業負荷と発生する困難な技術的問題を処理する準備ができていない可能性があります。彼らは、やらなければならない仕事の量に圧倒され、彼らがあまりにも薄く広がっている領域に必然的にボールを落とすかもしれません。このような場合、代替策は、ITチームに属していない他の従業員に責任を割り当て、ビジネスの主要な目的から注意をそらすことができるようにすることです。

マネージドITサービスの大きな利点は、従業員が意図した役割に集中する時間を解放できることです。また、必要に応じてギャップを埋めることもできます。幸いなことに、調査対象の企業の49％が、ITサービスと機能をアウトソーシングすることで、コアビジネスに集中するための時間とリソースが解放されると述べています。

一流の高品質のマネージドサービス会社は、柔軟なサービスモデルを提供し、必要なサービスを決定できるようにします。これは、単に照明をつけ続けることから、会社のIT部門を完全にアウトソーシングすることまで何でもかまいません。

稼働時間を最大化する

稼働時間とは、コンピュータネットワークが稼働している時間のことです。ビジネスのITシステムを常に稼働させ続けるには、専門家によるITサポートを管理することが重要です。緊急事態や災害が発生した場合、あなたの会社は最悪のシナリオに備える必要があります。ダウンタイムが発生すると、運用の信頼性と顧客の信頼が損なわれる可能性があります。

ITを専門家にアウトソーシングすることで、ダウンタイムが発生した場合に備えてビジネスにディザスタリカバリ計画を立てることができ、問題が発生したときに誰かが問題を修正する方法を知ることができます。

サポートとサービス

マネージドITサービスでたまにチェックインするだけでなく、24時間年中無休のサポートとサービスを利用して、ITシステムが常に正常に動作していることを確認できます。問題の大小に関係なく、マネージドITサービスに相談することで解決策を見つけることができます。これが、2018年に企業がデータセキュリティと保護サービスに合計で1,181億米ドルを費やした理由です。

IT管理のサポートにより問題が発生したときに修正できるため、問題がある（または問題があった）ことさえ知らない場合があります。道路に凹凸があることに気付く前でも、スムーズに走ることができます。バグや不具合は、発生したときに適切に処理できます。

セキュリティとデータ保護

あなたが協力している他の組織にとって、そしてあなたのクライアントにとって、あなたを信頼できることが重要です。あなたのITシステムが安全であり、彼らがこれを知っていれば、彼らはあなたとビジネスをしたり、彼らのデータであなたを信頼したりすることに問題はありません。マネージドITサービスを使用すると、システムが安全であり、すべてのデータが保護されていることを自信を持って知り、他の人と共有できます。

コンプライアンスと規制に関する規則は常に変化しています。最新の変更についていくのは難しいかもしれません。マネージドITサポートを使用すると、システムが新しいポリシーや規制に準拠することを知って安心できます。

合理化された運用

マネージドITサービスは、すべてを1つの屋根の下に収めることができるため、問題が発生した場合に、指差しや非難の取引を行うことはできません。管理されたITサポートチームが問題を修正できるため、問題なくスムーズかつ合理的に運用できます。

一元管理

リモートまたは柔軟な作業の取り決めは、マネージドITを使用すると簡単に実行できます。インフラストラクチャのコストを節約できるだけでなく、すべての従業員が同じテクノロジーエクスペリエンスを利用できるように支援します。つまり、従業員はより柔軟なアプローチの恩恵を受けることができ、オフィスで働いていても、カフェの家で働いていても、同じ経験をすることができます。

どこにいても、従業員はシステムにログインして、現場にいるときと同じセキュリティと速度を楽しむことができます。

要点

IT部門に管理サービスを採用することには多くの利点があります。さらに、これらのメリットは会社全体にも適用されるため、よりスムーズな運用が可能になり、現在の従業員の時間を解放し、（おそらく）お金を節約できます。マネージドITサービスは、24時間体制でビジネスをサポートし、重要な洞察と専門知識を提供します。さらに、それはあなたとあなたの従業員がついていく必要がないもう一つのことです。

あなたはあなたのビジネスではなくあなたのビジネスで働く時間があります。バグや問題は、自分たちがやっていることを知っているIT専門家が簡単に修正できます。明らかに、マネージドITサービスによってビジネスを支援できる方法はたくさんあります。

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