購入後に AppleCare を追加する方法: Apple の延長保証を購入する
公開: 2023-04-21iPhone、iPad、Macbook などの Apple のプレミアム デバイスは、頑丈な構造と使いやすさが特徴です。 これらのデバイスを Apple Store または Web サイトから購入すると、AppleCare プランも購入できます。 デバイスを購入したときに AppleCare を購入していなくて、今すぐ取得したい場合は、心配する必要はありません。
公式の Apple Store または Web サイトからデバイスを購入したのではなく、オリジナルの製品を持っている人も、AppleCare プランの対象となります。 AppleCare プランの購入オプションの対象となるには、デバイスが特定の基準を満たしている必要があります。
それでは早速、デバイス購入後に AppleCare を追加する方法を見ていきましょう。
目次
AppleCare 補償プランの詳細と資格基準
Apple 製品を購入すると、ハードウェアの修理を 1 年間カバーする標準の AppleCare 補償プランが提供されます。 ただし、ご使用中の盗難・紛失・不慮の事故による破損は本プランの対象外となります。 このプランでは、90 日間の無料テクニカル サポートも提供されます。
ユーザーは、デバイスの購入から 60 日後に AppleCare+ サービス プランを購入することができます。 このプランは、購入後 30 日以内に購入できる日本を除く全世界で有効です。 AppleCare+ 補償プランは、デバイスの保証をさらに 2 年間延長します。 補償プランに追加された製品は、通常の状態であり、まだ損傷していない必要があることに注意してください。
関連記事：iPhoneの保証ステータスを確認する方法
デバイスの購入後に AppleCare を追加する方法
AppleCare の料金は、所有しているデバイスによって異なることを知っておくことが重要です。 また、デバイスの使用方法やデバイスで問題が発生する可能性に応じて、AppleCare が本当に必要かどうかを検討する価値もあります。
iPhone、iPad、Mac などの Apple デバイス用の AppleCare 補償プランを購入するには、デバイス自体で直接購入できます。
デバイスの購入後に AppleCare を追加する方法については、段階的なガイドに従ってください。
iPhone および iPad での購入後に AppleCare を追加する
1. iPhone で設定を起動します。
2. [一般]メニューをタップします。
3. [バージョン情報]セクションをクリックします。
4. 保証情報の下にあるAppleCare+ Coverage Availableをタップします。
5. iPhone および iPad での購入後、画面の指示に従って AppleCare を追加します。
Mac デバイスでの購入後に AppleCare を追加する
最近 Mac デバイスを購入し、追加の保証と技術サポートを受けるために AppleCare を購入したい場合は、次の手順に従ってください。
1. Mac 画面の左上隅にあるApple メニュー() に移動します。
2. メニュー プロンプトから[この Mac について]に移動します。
3. 次の画面で、 [詳細情報…]をタップします。
4. そこをクリックすると、MacBook に関するこの大きなメニューがポップアップ表示されます。
5. シリアル番号の下を見てください。 同じ右側に AppleCare+ が表示されます。[サポート] タブにアクセスし、[詳細] セクションに移動します。
6. デフォルトのブラウザが開き、mysupport.apple.com Web サイトにリダイレクトされます。
7. 画面に表示されたデバイスから Mac デバイスを選択します。
8. 次に、シリアル番号を入力するか、AppleID または TouchID でログインします。
9. ここで製品 (Mac アイコン) を選択して、デバイスを AppleCare 補償プランに保持します。
10. 最後に、指示に従ってリモート診断を実行し、オプションから AppleCare+ プランを選択します。
任意のブラウザから AppleCare+ プランにデバイスを追加
AppleCare+ 補償プランに登録するために Apple デバイスを持っている必要はありません。 このプロセスでは、オペレーティング システムに関係なく、インターネットにアクセスできる任意のコンピューターまたはモバイル デバイスを使用して、対象デバイスの AppleCare+ を購入できます。 Apple 製品を所有していることは、この補償プランを購入するための前提条件ではありません。
1. デバイスの 1 つでお好みのブラウザーを開きます。
2. AppleCare+ Web サイトにアクセスし、iPhone、iPad、または Mac デバイスを選択します。
3. 次に、デバイスに接続されている Apple ID でサインインします。
4. デバイスのシリアル番号を入力して、購入を続行することもできます。
5. 初期メニューで選択したデバイスでない場合は、ログイン ページの後で製品を再選択できます。
6. AppleCare+ の対象となるデバイスを選択したら、iPhone で診断を実行します。
7. 最後に、価格とオプションが示されている AppleCare+ プランのいずれかを選択します。
AppleCare+ で提供されるサポートとサービス
補償プランは、技術、ソフトウェア、およびハードウェアの問題の修正を支援します。 このプランは、画面のひび割れなどの偶発的な損傷が発生したデバイスも対象としています。 ただし、事故による損傷は年に 2 回しか補償されません。
たとえば、Apple で画面の修理または交換を行っている iPhone 12 Pro をお持ちの場合。 モデルにもよりますが、画面の修理費用は 279 ドル以上になります。 ただし、iPhone がプランに該当する場合は、最初の修理の後に、追加料金なしで交換できる 2 回目のチャンスがあります。
このプランは、2 年間で 4 つの画面の修理をカバーするだけでなく、iPhone にその他の特典も提供します。 修理期間中は、バッテリー サービス、Apple エキスパートによるソフトウェア サポート、さらには交換用デバイスを利用できます。
小売店または電話で AppleCare+ を追加する
上記の方法に加えて、他に 2 つのオプションがあります。 デバイスの購入後に AppleCare+ の保証を追加できます。 Apple サポートアプリから直接最寄りの店舗で予約できます。 ケアパッケージの対象となるAppleデバイスを店舗に持ち込み、専門家に任せてスムーズに手続きを完了してください。
iPhone の AppleCare を利用したい場合は、購入証明を手元に用意しておくことが重要です。 入手したら、Apple サポート (800.275.2273 (800. APL.CARE)) に連絡して、デバイスの AppleCare をリクエストできます。 リモート診断を実行するだけで、Apple デバイスを Care Package プログラムに追加できます。 これにより、お使いの iPhone が AppleCare 保証の対象となり、既存の問題が特定され、保証が追加される前に解決されることが保証されます。 このプロセスを完了することで、不測の損傷や問題が発生した場合に iPhone を保護し、安心させることができます。
損傷後にAppleCareを購入できますか.
電話機が損傷した場合でも、AppleCare の対象となる場合がありますが、それは修理後に限ります。 新しい画面など、損傷したコンポーネントを完全に交換する必要がある場合、お使いのデバイスは AppleCare の対象外となりますのでご注意ください。
また、修理はサードパーティのサービス プロバイダではなく、Apple 正規サービス プロバイダによって行われることが重要です。 そのため、AppleCare の保証を維持するには、電話を認定サービス プロバイダにお持ちください。
結論
AppleCare+ プランは、最初に申し出を辞退したり、サードパーティ ベンダーからデバイスを購入したりした人にとって、依然として良い選択です。 資格要件に従って、デバイスは購入後 60 日以内にプランに登録する必要があります。 iPhone または iPad の [設定] および [デバイスについて] メニューで、保証の詳細に簡単にアクセスできます。
購入後の AppleCare+ の購入に関するよくある質問
AppleCare+ の対象範囲は?
AppleCare+ は以下をカバーします。
- ハードウェアの修理: ハードウェアの欠陥および誤動作に対する標準の保証範囲を追加期間 (通常は購入日から最大 2 年間) 延長します。
- 偶発的な損傷の保証: 落下、こぼれ、または標準の保証ではカバーされないその他のタイプの損傷など、偶発的な損傷の最大 2 つのインシデントに対する保証が含まれます。
- 画面の損傷に対する保護: iPhone および Apple Watch の場合、AppleCare+ には偶発的な画面の損傷に対する保証が含まれています。 デバイスの画面にひびが入ったり粉々になったりした場合、Apple は有償で修理または交換します。
- Apple エキスパートへの 24 時間年中無休のアクセス: AppleCare+ では、1 日 24 時間、週 7 日、Apple のサポートチームにアクセスして、デバイスに関する技術的な問題や質問についてサポートを受けることができます。
- バッテリーサービス: お使いのデバイスのバッテリーに欠陥があるか、充電を維持する能力を失った場合、AppleCare+ にはバッテリー交換の保証が含まれています。
Apple Care はいつでも購入できますか?
いいえ、AppleCare+ は新しい Apple 製品を購入してから 60 日以内に購入する必要があります。 Apple 製品を購入した後、AppleCare+ を購入することに決めた場合、60 日間の期間が過ぎていると運が悪い可能性があります。
ただし、場合によっては、60 日の期間が過ぎた後も AppleCare+ を購入できます。 たとえば、再生品の Apple 製品を Apple から直接購入した場合、再生品の購入日から 60 日以内であれば AppleCare+ を購入できる場合があります。 Apple の標準保証の対象となっている Mac または iOS デバイスをお持ちの場合は、AppleCare+ を購入して保証を延長できる場合があります。
AppleCare+ の保証期間はどのくらいですか?
AppleCare+ の保証期間は、対象製品によって異なります。 iPhone、iPad、Apple Watch などのほとんどの Apple 製品では、AppleCare+ の保証期間は購入日から 2 年間です。
Mac の場合、AppleCare+ の保証は購入日から 3 年間有効です。 ただし、Mac Pro とそのディスプレイの場合、AppleCare+ はディスプレイの購入日から 3 年間有効です。
AppleCare+ 補償プランの価格は?
カバレッジの価格は、デバイスやプランによって異なります。 iPhone をお持ちの場合、199 ドルのプランは月額 9.99 ドルかかる場合があります。 399 ドルのプランは月額 14.99 ドルで、偶発的な損傷をカバーし、サポートを提供します。
AppleCare+ 補償の価格は、補償対象の製品によって異なります。 ここではいくつかの例を示します。
- iPhone: モデルに応じて、2 年間の保証で 79 ドルから 199 ドル
- iPad: モデルに応じて、2 年間の保証で 69 ドルから 149 ドル
- Apple Watch: モデルに応じて、2 年間の保証で 49 ドルから 99 ドル
- Mac: モデルに応じて、3 年間の保証で 99 ドルから 399 ドル
AppleCare+ プランの価値はありますか?
AppleCare+ に価値があるかどうかは、個人の状況と好みによって異なります。 AppleCare+ が費用に見合うかどうかを判断する際に考慮すべきいくつかの要因を次に示します。
- リスク許容度: 携帯電話を落としたり、誤ってラップトップに水をこぼしたりしがちな場合は、デバイスを偶発的な損傷から保護するために AppleCare+ を購入する価値があるかもしれません。
- 修理費用: AppleCare+ がなければ、修理費用を自腹で支払わなければならない場合、その費用はかなりの額になる可能性があります。 損傷の種類にもよりますが、iPhone の画面の修理には 200 ドル以上の費用がかかりますが、MacBook のロジック ボードの修理には数千ドルかかる場合があります。
- 希望するサポートのレベル: Apple のサポートチームに 24 時間年中無休でアクセスでき、Apple Store または認定サービスプロバイダで修理を簡単に予約できるという安心感が必要な場合は、AppleCare+ に加入する価値があります。
- デバイスを維持する予定の期間: デバイスを数年間維持する予定がある場合は、標準保証を超えて保証範囲を延長するために AppleCare+ に加入する価値があるかもしれません。
一般に、AppleCare+ は、Apple デバイスの保護とサポートを強化したい人にとって、価値のある投資になる可能性があります。 ただし、デバイスを大切に扱っていて、偶発的な損傷による問題が一度も発生したことがない場合は、AppleCare+ の費用に見合う価値はないかもしれません。 最終的には、個々のニーズや状況に応じた個人的な決定です。
Apple デバイスの保証ステータスを確認する方法
次の手順に従って、Apple デバイスの保証ステータスを確認できます。
- Web ブラウザーで、Apple の「Check Coverage」Web ページ (https://checkcoverage.apple.com) にアクセスします。
- 表示されたテキスト ボックスにデバイスのシリアル番号を入力します。 デバイスのシリアル番号は、デバイス自体または元のパッケージに記載されています。
- 「次へ」ボタンをクリックします。
- この Web サイトには、デバイスに付属の AppleCare+ 保証または標準保証の有効期限など、デバイスの保証ステータスが表示されます。
AppleCare+ を 2 年以上利用できますか?
はい、iPhone または Mac で 2 年以上の AppleCare+ 保護を受けることができます。 Apple では、最初の 2 年または 3 年の有効期限が切れた後、Mac の AppleCare+ 保護を 1 年単位で無期限に延長することができます。 更新を選択した場合、追加の 1 年間の更新費用が毎年自動的に請求されます。
AppleCare+ を整備済製品に購入できますか?
はい。デバイスが昨年購入され、物理的検査と診断テストの両方に合格していれば、再生品として AppleCare+ を購入できます。 Apple では、修理が Apple 直営店または認定サービス プロバイダで行われた場合に限り、合法的に修理されたデバイスに対して AppleCare+ を購入することもできます。
AppleCare+ プランをキャンセルできますか?
はい、AppleCare+ プランはキャンセルできます。 プランの購入から 30 日以内にキャンセルすると、使用した特典を差し引いた全額が返金されます。 30 日が経過すると、使用した特典と、25 ドルまたは日割り計算された払い戻しの 10% のいずれか少ない方の手数料を差し引いた日割り計算された払い戻しが行われます。 方法については、アップル (1-800-MY-APPLE) にお電話ください。