Norton AntiVirus のサブスクリプションをキャンセルする方法

公開: 2023-07-19

Norton AntiVirus サブスクリプションのキャンセルを検討していますか? 限定トライアルに登録しましたが、キャンセル方法がわかりませんか? 私たちがお手伝いします。 アクティブなウイルス保護からシステムの最適化など、さまざまな理由から、私たちの多くはコンピュータ セキュリティ ソリューションとして Norton AntiVirus などの製品を利用しています。

ただし、状況や好みが変化すると、そのサブスクリプションをキャンセルする必要が生じる場合があります。 ここでは、お使いのデバイスでノートンのサブスクリプションをキャンセルするために必要な手順を説明します。

目次

    Norton AntiVirus のサブスクリプションについて

    サイバーセキュリティに関しては、ノートンはマルウェアに対する保護を提供する有名な企業です。 彼らのウイルス対策は、現在知られているほぼすべてのインターネット セキュリティ機能を組み合わせて構築されています。 そのため、使用しているオペレーティング システムに関係なく、デバイスを保護できます。 Android だけでなく、Windows や macOS でも同様に機能します。

    しかし、人によってニーズは異なります。ノートンは、ほとんどのユーザーに対応できるように複数のオプションと料金を提供することにしました。 Norton AntiVirus にはさまざまなサブスクリプション層があり、それぞれが多かれ少なかれゲームにもたらします。 いくつか挙げてみましょう:

    1. Norton AntiVirus Plusにはデバイスの保護機能が備わっていますが、追加のセキュリティ アドオンがいくつかありません。
    2. ノートン 360 スタンダードまたはデラックスバージョンには、必要なすべての保護機能に加え、パスワード マネージャーと VPN が付属しています。
    3. LifeLock を搭載したノートン 360 は、特別な ID 保護機能を備えた高度なサイバーセキュリティ保護を求めるすべての人に最適です。

    ご覧のとおり、ノートンのサブスクリプション モデルはあまり柔軟性がありません。 一部の層には必要な特定の機能がありませんが、他の層にはまったく使用しない付加機能が備わっています。 したがって、サブスクリプションを最大限に活用できない場合は、代替手段を探してノートン メンバーシップを終了することをお勧めします。

    Windows または Mac からノートン サブスクリプションをキャンセルする方法

    1. my.norton.com にアクセスし、ログイン資格情報を使用してサインインします。
    1. ダッシュボード上のプロフィール画像の上にカーソルを置き、メニューから「サブスクリプションの管理」を選択します。
    1. 「マイ・サブスクリプション」タブで、キャンセルするサブスクリプション・プランを見つけて、右側に表示される「サブスクリプション更新のキャンセル」リンクをクリックします。
    2. リンクをクリックすると、ノートンは魅力的なオファーを提示して購読を継続するよう説得しようとします。 購読を中止する場合は、画面の右下隅にある[更新をキャンセル]ボタンを選択します。
    1. サブスクリプションのキャンセルを確認する必要があるページがいくつかあります。 次に、ノートンがあなたの意見を求めます。 ドロップダウン メニューから購読解除の理由を選択し、 [更新をキャンセル]ボタンを再度クリックします。
    1. 次に、ノートンは、サービスの購読を解除すると失われるメリットについて警告します。 もう一度[更新をキャンセル]ボタンを選択します。
    1. 最後に、ノートン サブスクリプションが正常にキャンセルされたことを示すメッセージが表示されます。

    以上です！ ノートン サブスクリプションの自動更新を停止しました。 今後、メンバーシップ料金は請求されなくなります。

    iPhone または iPad でノートン サブスクリプションをキャンセルする方法

    Safari や Firefox などのお気に入りの Web ブラウザを使用して、iPhone または iPad からいつでもノートン サブスクリプションをキャンセルできます。 ただし、このウイルス対策ソフトウェアを Apple App Store から購入した場合は、携帯電話の設定アプリから購入する必要があります。 その方法は次のとおりです。

    1. iPhone または iPad の設定アプリに移動します。
    2. Apple IDをタップすると、新しいメニューが表示されます。
    1. [サブスクリプション]を選択して、アクティブなサブスクリプションのリストを開きます。
    1. [ノートン] をタップし、 [サブスクリプションのキャンセル]または[無料試用のキャンセル]を選択します。
    1. プロンプトが表示されたら、キャンセルを確認します。

    以上です。 ただし、払い戻しを請求したい場合は、ブラウザから行う必要があります。 「返金をリクエストする方法」セクションに記載されている手順に従ってください。

    Android デバイスでノートン サブスクリプションをキャンセルする方法

    Google Play ストアを使用してノートンを購入した場合は、ストア自体からサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 Android スマートフォンまたはタブレットを使用しているかどうかに関係なく、次の手順は同じです。

    1. Google Play ストアに移動し、画面の右上隅にあるプロフィール アイコンをタップします。
    2. [支払いとサブスクリプション]を選択します。
    1. 「サブスクリプション」に移動します。
    1. ノートンを見つけてタップし、 [サブスクリプションのキャンセル]を選択します。
    1. サブスクリプションをキャンセルする理由を選択し、 [続行]をタップします。
    1. 最後に、サブスクリプションをキャンセルすることを確認します。

    以上です！

    ノートンの無料トライアルのキャンセル

    サブスクリプションに伴う義務なしで Norton AntiVirus を試してみたい場合は、Web サイトで 14 日間の無料試用版が提供されていると聞いてうれしいでしょう。 試用期間は、ノートンのオファーまたはサインアップしている地域によって異なる場合があります。

    ただし、無料試用版にサインアップすると、ノートンは支払い情報を要求します。 クレジット カードの詳細を使用する必要があり、無料試用期間の終了後に料金が請求されることが予想されます。 それは、期限内にサブスクリプションをキャンセルしない限りです。

    無料トライアルを開始した場合でも、トライアル サブスクリプションをキャンセルする手順は同じです。 公式 Web サイトを使用して 14 日間の無料トライアルを開始した場合は、「Windows または Mac からノートン サブスクリプションをキャンセルする方法」セクションに記載されている手順を使用してください。 Apple App Store または Google Play ストアを使用した場合は、それぞれのセクションで説明されている手順に従ってください。 試用期間が終了する少なくとも 24 時間前にそれを行うようにしてください。そうすれば、次のサブスクリプション サイクルに対して料金が請求されることはありません。

    ノートンの返金ポリシー

    ノートンに満足できない場合、またはセキュリティと保護のニーズが変化した場合は、払い戻しの対象となる可能性があることを知っておく必要があります。 ノートンには明確に定義された返金ポリシーがあります。 ノートンの年間サブスクリプションとノートンの月額サブスクリプションの両方について払い戻しを受けることができることに注意してください。

    サードパーティ (小売店、アプリストア、またはサービスプロバイダー) を通じてノートン製品を購入した場合、返金ポリシーが異なる場合があります。 その場合は、特定の第三者の返金ポリシーを確認してください。

    年間サブスクリプション返金ポリシー

    年間サブスクリプションを選択した場合、購入後 60 日以内にリクエストすれば全額返金を受けることができます。 これは、ノートンが 60 日間返金保証プログラムと呼んでいるものです。 次の請求サイクルの開始から 60 日以内に返金をリクエストすると、返金を受けることもできます。

    毎月のサブスクリプションの返金ポリシー

    購入日から 14 日以内にリクエストした場合、月額サブスクリプションの全額が返金されます。 ただし、それ以降の月次更新は返金の対象外となります。

    トライアルサブスクリプションの返金ポリシー

    試用期間を開始し、期限が切れる前にキャンセルするのを忘れた場合、年間サブスクリプションの料金が請求されます。 ただし、試用開始日ではなく、請求日から 60 日以内にリクエストした場合は払い戻しを受けることができます。

    払い戻しをリクエストする方法は、お住まいの地域によって異なります。 これを行うには、ノートンの公式サポート ページ、または公式 Web サイトのライブチャットを通じてノートンに連絡します。 英国にお住まいの場合は、ノートン返金ヘルプラインの電話番号 (+44 0800-368-8383) にダイヤルして、専門家に問題を解決してもらうことができます。 返金リクエストの処理には数日かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。

    ノートンはお客様を顧客として維持しようと何度も試みるため、使用しているデバイスによっては、ノートン アンチウイルスのサブスクリプションをキャンセルするのが面倒に思えるかもしれません。 今すぐ数分の努力をするだけで、将来的にはかなりのお金を節約できるでしょう。 保護が必要なくなった場合でも、別のウイルス対策サービスを探している場合でも、今後料金がかからないようにすることが、コストを節約し、オンライン セキュリティを効果的に管理する鍵となります。