2024 年に成功するマーケティング キャンペーンを作成する方法

マーケティングの世界は急速に変化しているため、新たな展開をすべて追跡するのは困難な場合があります。 かつては顧客を喜ばせるためにパーソナライズされたエクスペリエンスなどの予期せぬ要素が、現在では多かれ少なかれ必須とみなされています。 マッキンゼーの最近の調査では、企業がパーソナライズされたインタラクションを提供しない場合、顧客の 76% が実際に不満を感じていることがわかりました。

また、顧客は、企業が倫理と価値観を共有し、それに従っていることをこれまで以上に重視しています。 実際、多くの顧客は、事業を展開する環境、従業員、コミュニティを粗末に扱う企業を喜んでやめようとしています。 彼らは、プラスの影響や社会的責任を示さない企業を積極的にボイコットします。

これが意味するのは、マーケティングはもはや単に製品、ブランド、または会社を顧客に販売することではないということです。 代わりに、彼らの心理を深く掘り下げ、彼らが非常に価値があると信じているものを提供する方法を見つけ出すことが重要です。 それは、彼らが知っていて理解されていると感じてもらい、重要なニーズや欲求に応えることです。

これらの重要な概念を活用してマーケティング戦略を実行する方法は数多くあります。 しかし、今後数年間で、他のものよりも注目される可能性が高いものもあるようです。 特に AI とデータはマーケティング業界に最大の影響を与えようとしています。 ここでは、2024 年のマーケティングの成功に最も重要となると思われるテクノロジー ツール、戦略、実践のほんの一部を紹介します。

ファーストパーティデータ

広範な規制によりサードパーティのマーケティング データの使用が制限され、ブランドが Cookie などのツールに依存することが困難になっています。 一部の企業は、新しいデータ収集方法をより重視するために戦略を修正しました。 しかし、他の企業は遅れをとっており、依然として自社データへの参入に苦戦しています。

Hawke 氏によると、この移行をファーストパーティ データ収集に移行することが不可欠です。 「このデータはプライバシーに関する変更の影響を受けないだけでなく、より正確で信頼性の高い情報も提供します。」と同社は述べています。 ファーストパーティ データに依存することで、マーケティング チームはブランドとのよりパーソナライズされたカスタマイズされたインタラクションを提供できるようになります。

顧客から関連する自社データを取得するには、さまざまな方法があります。 1 つは、リードフォーム、アンケート、ユーザーテスト、フィードバックを通じて直接質問することです。 クリックスルー率やその他の指標を追跡することで、電子メール マーケティングからデータを収集することもできます。 ソーシャル エンゲージメントや、カスタマー サービス担当者やチャットボットと共有される情報も非常に貴重です。

ソーシャルメディアとインフルエンサーキャンペーン

ソーシャル メディアは、もはやマーケティング活動に役立つだけのものではありません。 ほとんどの企業は、思慮深く、魅力的で、視聴者に適したソーシャル メディア戦略を立てる必要があります。 ソーシャルメディアマーケティングプログラムを成功させるには、さまざまな方法があります。 ソーシャル メディア キャンペーンは、ほとんどがオーガニックで、または有料広告やパートナーシップを使用して実行できます。

ソーシャル メディアで勝つための最も簡単な (そして最も安価な) 方法の 1 つは、アカウントを定期的に更新し、忠実な顧客にフォローしてもらうことです。 これを簡単にするために、投稿を事前にスケジュールするソフトウェアを使用してソーシャル メディア ワークフローを自動化できます。 次に、Web サイトやマーケティング メールでソーシャル リンクを共有します。 最後に、コメントや DM に返信することで、常にフォロワーと関わり、対話するようにしてください。

Facebook や Instagram の有料広告を利用したり、TikTok の新しい Spark Ads を試してみたりすることも検討できます。 さらに野心的なブランドは、代理店を通じて組織できるインフルエンサーやマイクロインフルエンサーのキャンペーンやパートナーシップを検討する必要があります。 ただし、ソーシャル メディア戦略をどのように調整するとしても、それが本物であり、顧客の共感を呼ぶものであることを確認してください。

キラーコンテンツ戦略

2024 年にマーケティングを成功させるには、「コンテンツは王様」という格言を思い出してください。 1996 年にビル・ゲイツによって造られたこのフレーズは、オンラインで生み出されるお金のほとんどはコンテンツから来るだろうと予測したエッセイのタイトルでした。 そして、特に強力なコンテンツが潜在的な顧客をブランドに引き付ける必要がある限り、彼の意見は概して正しかったです。 現在、堅実なコンテンツ戦略に投資することがこれまで以上に重要になっています。

コンテンツ戦略には、有益な情報や話題の情報を読者と共有する定期的なブログ投稿を含めることができます。 ニュース記事に固定したり、潜在的な顧客の専門分野に関連する主題に関する実用的なハウツーを提供したりできます。 コンテンツには、電子メール、ポッドキャスト、ビデオ プレゼンテーションなどの他の配信チャネルも含めることができます。 書かれたコンテンツの場合、SEO を考慮する必要がありますが、コンテンツの品質よりも優先されるべきではありません。

最も重要な点は、ブランドは読者が事実を伝えるために信頼できる、信頼できるオリジナルのコンテンツを作成する必要があるということです。 この種の信頼できる、さらにはジャーナリズム的なコンテンツを一貫して作成する企業は、読者の信頼、関与、ロイヤルティを獲得します。 共有するデータや情報はすべて、出版された研究や信頼できるニュース サイトなどの信頼できる情報源から得たものである必要があります (また、その情報源にリンクされている必要があります)。

人工知能

人工知能は、2024 年および今後数年間にマーケティング戦略の重要な部分を占めることはほぼ確実です。 AI はすでに、検索エンジンの動作方法から企業が工場から顧客まで商品を配送する方法に至るまで、あらゆるものに革命をもたらしています。 この新しい AI の世界でマーケティングを成功させるには、企業はこのテクノロジーをさまざまな形で導入する必要があります。

AI がマーケティングに役立つ 1 つの方法は、顧客と競合他社のデータを分析することです。 AI は膨大な量のデータを選別し、多くの分野で正確な予測とカスタマイズされた推奨事項を生成できます。 これは、クリックスルーとコンバージョンを増やすためにメールをセグメント化またはフォーマットする方法などの決定を行うのに役立ちます。 また、競合他社が何をしようとしているのかを分析して、競合他社を出し抜くこともできます。

AI がマーケティングに影響を与えるもう 1 つの方法は、検索と SEO の仕組みに変化をもたらすことです。 たとえば、マーケティング担当者は現在、キーワードやフォーマットなどを使用して、コンテンツを SERP の上位に表示します。 しかし、会話型 AI 検索を採用する企業が増えるにつれ、マーケティング担当者は人間のような全文でクエリに応答することを考えなければならなくなります。 反応。

2024 年のマーケティングの主な鍵

営業に精通したチャットボットから没入型の仮想現実体験に至るまで、検討すべきマーケティング テクノロジー ツールは明らかに他にもたくさんあります。 しかし、中心に少しの人間性がなければ、どの人もその潜在力を最大限に発揮することはできません。 それは、結局のところ、マーケティングの基本原則は変わっておらず、より洗練されているだけだからです。

どのようなツールを使用するとしても、心に留めておくべき最も重要なことは、顧客にとってより多くの価値を付加することです。 マーケティング活動において顧客中心のイデオロギーがなければ、個々の戦略は比較的無意味になります。 ブログから知名度の高いインフルエンサーに至るまで、新しいマーケティング ツールを導入するときは、常にユーザーを第一に考えてください。