Windows 11でXboxアプリが開かない問題を修正する方法

公開: 2023-08-05

Windows 11 の Xbox アプリは、Xbox 本体の優れたコンパニオンであり、ビデオ ゲーム、ソーシャル機能、リモート プレイなどの便利なハブを提供します。 ただし、Microsoft は PC 上で適切に動作するように設計していますが、問題がないわけではありません。

Xbox アプリが開かない、または正しく動作しない場合は、ソフトウェアのランダムな問題、アプリケーション キャッシュの破損、またはオペレーティング システムの問題が発生している可能性があります。 この記事では、Windows 11 での Xbox アプリの起動の問題を解決するための複数の提案と解決策について説明します。

目次

    Xbox アプリを終了して再起動する

    Xbox アプリが起動時にハング、フリーズ、またはクラッシュする場合は、アプリケーションを強制終了して再起動することを検討してください。 この単純なアクションにより、適切な機能を妨げる軽微な不具合やその他の問題が解決されることがよくあります。

    そのためには:

    1. [スタート] ボタンを右クリックし、 [タスク マネージャー]を選択します。
    2. Xboxプロセスを選択します。
    3. [タスクの終了]を選択します。このボタンが表示されない場合は、 [その他]アイコン (3 つの点) を選択します。
    1. バックグラウンド プロセスリストの下にある他の Xbox 関連プロセス ( Xbox ゲーム バー、 Xbox ID プロバイダーなど) についても繰り返します。
    2. Xbox アプリを再起動します。

    ゲームサービスを再起動する

    Xbox アプリは、Windows 11 で動作するために Gaming Services と呼ばれるシステム プロセスに依存しています。Services アプリから再起動し、変化があるかどうかを確認してください。

    1. Windows キー+ Rを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「services.msc」と入力し、 「OK」を選択します。
    2. 下にスクロールして右クリックします ゲームサービス。
    3. [再起動]を選択します。

    オプションがグレー表示になっている場合は、サービスをダブルクリックして[開始]を選択し、次のことを確認します。 スタートアップの種類は[自動]に設定されています。

    1. ゲーム サービスの他のインスタンスについてもこの手順を繰り返します。
    2. 必要に応じて、リストにある次の Xbox サービスを再起動します。
    • Xbox アクセサリの管理
    • Xbox Live 認証マネージャー
    • Xbox Live ゲームの保存
    • Xbox Live ネットワーク サービス。

    Windows PC を再起動します

    次に進む前に、PC を再起動することをお勧めします。 新たに開始すると、Xbox アプリが開かなくなる可能性がある小さなバグやソフトウェアの競合が解決されることがよくあります。 これは、さらなるトラブルシューティングの開始点としても機能します。

    [スタート] メニューを開いて[電源] > [再起動]を選択するだけで、システムの再起動が開始されます。 問題が解決しない場合は、残りの修正を続けてください。

    ネットワーク関連の問題を確認する

    Xbox アプリが起動しても何も読み込まれない場合は、Microsoft サーバーに問題がある可能性があります。 Xbox システム ステータス ページにアクセスします。 Xbox サーバーがダウンしていると思われる場合は、Microsoft がサーバーをオンラインに戻すまで待ち​​ます。

    さらに、Fast.com でインターネット接続の速度を確認してください。 速度が遅い場合は、ルーターを再起動するかリセットしてみてください。 また、アクティブな VPN (仮想プライベート ネットワーク) もオフにする必要があります。 問題が解決しない場合は、遅い Wi-Fi またはイーサネット接続を修正する方法をご覧ください。

    正しい日付と時刻を設定する

    Windows 11 で日付や時刻が正しくないと、Xbox アプリがサーバーと通信できなくなり、読み込みの問題が発生する可能性があります。 チェックする：

    1. 時計を右クリックし、 [日付と時刻の調整]を選択します。
    2. [時刻を自動的に設定]および[タイムゾーンを自動的に設定]の横にあるスイッチを有効にします。 すでにアクティブになっている場合は、無効にしてから再度有効にします。
    1. [今すぐ同期]を選択します。

    日付と時刻が引き続き正しく表示されない場合は、Windows 11 で日付と時刻を手動で設定する方法をご覧ください。

    Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行する

    Windows 11 には、Xbox などの Microsoft Store 関連のアプリの問題を特定して解決するのに役立つ専用のトラブルシューティング ツールがあります。 実行するには:

    1. [スタート] ボタンを右クリックし、 [設定]を選択します。
    2. [システム] > [トラブルシューティング]に移動します。
    3. [その他のトラブルシューティング]を選択します。
    4. Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールの横にある[実行]を選択します。
    1. 画面上の指示に従って、トラブルシューティング ツールが検出した問題を解決します。

    Xbox アプリをリセットして修復する

    Xbox アプリを開けない場合は、デフォルト設定にリセットすると、構成の問題が原因で発生した問題を解決できる可能性があります。

    そのためには:

    1. [スタート] ボタンを右クリックし、 [設定]を選択します。
    2. [インストールされているアプリ]を選択します。
    3. リストを下にスクロールし、 Xbox の横にある[その他]アイコン (3 つの点) を選択します。
    4. [詳細オプション]を選択します。
    1. [終了]を選択します。
    2. [リセット]を選択します。
    1. Xbox アプリを開きます。 正しく起動または読み込まれたら、Microsoft アカウントを使用して Xbox Live にサインインします。

    リセットしても問題が解決しない場合は、上記の手順を繰り返し、手順6で[修復]ボタンを選択して Xbox アプリのインストールを修復します。

    Microsoft ストアのキャッシュをクリアする

    Microsoft Store のキャッシュをクリアし、プログラムを既定の設定に復元すると、Xbox アプリなどの Microsoft Store 関連のアプリの問題を解決できる場合があります。

    これを行うには、WSReset ツールを使用します。 その方法は次のとおりです。

    1. Windows + Rを押して、[ファイル名を指定して実行] ボックスを開きます。
    2. wsreset と入力します。 exe を検索バーに入力します。
    1. Enterを押します。

    空白のコマンド プロンプト コンソールが一時的に表示されて消え、Microsoft Store が一時的に表示されるはずです。 その後、Xbox アプリを再度開いてみます。

    Microsoft Store アプリを再登録する

    Windows で Microsoft Store 関連のアプリのリストを再登録すると、構成の破損に起因する問題の解決に役立ちます。 そのためには:

    1. タイプウィンドウ タスクバーの検索ボックスにPowerShell を入力し、 [管理者として実行]を選択します。
    2. [ユーザー アカウント制御] ポップアップで[はい]を選択します。
    3. 次のコマンドをコピーして貼り付けて実行します。

    Get- AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add- AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

    Xbox アプリを更新する

    Xbox アプリの更新は、Windows 11 での起動の問題を解決するための重要なトラブルシューティング手順です。これは、更新にはバグ修正やオペレーティング システムとの互換性向上が含まれることが多いためです。 そのためには:

    1. Microsoft Store を開いて[ライブラリ]を選択します。
    2. [アップデートの取得]を選択します。
    3. 保留中のアップデートがある場合は、 Xbox の横にある [アップデート] を選択します。

    Xbox アプリを削除して再インストールする

    新しい更新プログラムがない場合、または問題が解決しない場合は、Xbox アプリを削除して再インストールしてください。 これは、破損したプログラムのインストールによる重大な問題にパッチを適用するのに役立ちます。

    そのためには:

    1. [スタート] ボタンを右クリックし、 [アプリと機能] / [インストールされているアプリ]を選択します。
    2. Xbox の横にある[その他]アイコンを選択します。
    3. [アンインストール]を選択します。
    4. 確認のためにもう一度「アンインストール」を選択します。
    1. Microsoft Store にアクセスし、Xbox アプリのストア ページにアクセスします。
    2. 「インストール」を選択します。

    Windowsを最新バージョンに更新する

    Windows を最新の状態に保つことは、アプリケーションのパフォーマンスをスムーズに行うために非常に重要です。 アップデートにより、オペレーティング システムとアプリ間の互換性が強化され、既知のバグが解決されて安定性が向上し、脆弱性にパッチが適用されることでセキュリティが向上します。 これにより、アプリケーションにとってより信頼性が高く安全な環境が構築されます。

    Windows 11 を更新するには:

    1. Windows 設定アプリを開きます。
    2. [Windows アップデート]を選択します。
    3. 選択する [アップデートの確認] ボタン。 保留中のアップデートがある場合は、 [ダウンロードしてインストール]を選択します。

    できるだけ早く Xbox アプリを起動して実行しましょう

    Windows 11 で「Xbox アプリが開かない」問題を解決するために、さまざまなトラブルシューティング手順を実行しました。単に PC を再起動することから Windows が更新されていることを確認するまで、これらの手順は体系的に問題を見つけて効果的に解決するのに役立ちます。

    Xbox アプリが再び動作するようになると、Xbox アプリが提供するすべての機能とゲーム エクスペリエンスを問題なく楽しむことができます。 さらに、これらの簡単な修正のいくつかを覚えておくと、後で発生する可能性のある問題を迅速に解決するのに役立ちます。