「このビデオファイルを再生できません（エラーコード：102630）」の解決方法

公開: 2023-08-21

「このビデオファイルは再生できません。」というメッセージが繰り返し表示されますか? Web ブラウザでビデオ コンテンツを再生中に「(エラー コード: 102630)」というメッセージが表示されましたか? 単一のビデオ ファイルが問題を引き起こしている可能性もあれば、複数のビデオに影響を与えるサイト全体の問題である可能性もあります。

エラー コード 102630 は、ブラウザーがビデオと互換性がない、古いグラフィックス ドライバーが動作している、ブラウザー拡張機能が競合を引き起こしているなど、いくつかの要因によってポップアップする可能性があります。

目次

    でも心配しないでください。 このガイドでは、エラー コード 102630 のトラブルシューティングと解決について説明します。通常どおりのビデオ視聴に戻るための複数の解決策を検討します。

    Web ブラウザを更新する

    まずは Web ブラウザを最新バージョンに更新することをお勧めします。 新しいアップデートにより、Web ベースのビデオ形式との互換性が向上し、ストリーミング エラーの背後にある既知の問題が修正されます。

    ブラウザは自動的に更新されますが、設定パネルにアクセスしていつでも再確認できます。

    たとえば、Google Chrome を使用している場合は、 Chrome メニューを開き、 [設定]を選択し、サイドバーの[Chrome について]を選択します。 次に、Chrome が最新バージョンに更新されるまで待ちます。

    例外は Apple Safari で、ブラウザのアップデートは Mac システム ソフトウェアのアップデートに関連付けられています。 macOS を更新するには、アップル メニューを開き、 [システム設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート]を選択します。

    Google Widevine を有効にする

    多くのビデオ ホスティング サイトは、デジタル メディア コンテンツにデジタル著作権管理 (DRM) を適用するために Google Widevine (復号化モジュール) に依存しています。 これは、モジュールが永続的にアクティブである Chrome と Safari では問題ありません。

    ただし、Microsoft Edge や Mozilla Firefox などの別のブラウザでエラー コード 102630 が発生した場合は、Google Widevine が非アクティブであることを確認して有効にすることをお勧めします。

    Microsoft Edge : アドレス バーに「edge://flags」と入力し、 Enter キーを押します。 表示される実験画面で、検索ボックスに「 Widevine DRM 」と入力します。 次に、 Widevine DRMの横にあるプルダウン メニューを開き、 [デフォルト] または[有効]を選択します。

    Mozilla Firefox : Firefox メニューを開き、 [アドオンとテーマ]を選択します。 アドオン マネージャーが表示されたら、サイドバーで[プラグイン]を選択します。 次に、 Google Inc. が提供する Widevine Content Decryption Moduleの横にある[その他] アイコン (3 つのドット) を選択し、 [常に有効にする]を選択します。

    仮想プライベートネットワークを無効にする

    仮想プライベート ネットワーク (VPN) はオンライン プライバシーを向上させますが、ビデオ ストリーミング サービスとの通信に問題が発生する傾向があります。 コンピュータにセットアップされている場合は、それを一時的にオフにして、それがエラーの原因であるかどうかを確認します。

    ブラウザのキャッシュをクリアする

    古い W​​eb ブラウザーのキャッシュは、Web サイトと競合し、ビデオの読み込みを妨げ、再生エラーを引き起こす可能性があります。 エラー コード 102630 が解決しない場合は、キャッシュされたデータをすべてクリアして、もう一度試してください。

    Google Chrome : Chrome メニューを開き、 [その他のツール]をポイントして、 [閲覧データの消去]を選択します。 [ブラウザ データのクリア] ポップアップで、 [時間範囲] を[すべての時間]に設定し、 [Cookie とその他のサイト データ]および[キャッシュされた画像とファイル]の横のボックスをオンにして、 [データのクリア]を選択します。

    Microsoft Edge : Edge メニューを開き、 [設定]を選択します。 [設定] 画面で、サイドバーの[プライバシー、検索、およびサービス]を選択し、 [閲覧データの消去]セクションで[消去する内容] を選択します。 次に、 [時間範囲]を[すべての時間]に設定し、 [Cookie とその他のサイト データ]および[キャッシュされた画像とファイル]の横のボックスをオンにして、 [今すぐクリア]を選択します。

    Mozilla Firefox : Firefox メニューを開き、 [設定]を選択します。 [設定] 画面で、サイドバーの[プライバシーとセキュリティ]を選択し、 [Cookie とサイトデータ]セクションまでスクロールして、 [データのクリア]を選択します。 次に、 [Cookie とサイト データ]および[キャッシュされた Web コンテンツ]の横のボックスをオンにし、 [クリア]を選択します。

    Apple Safari : メニュー バーで[Safari] > [履歴のクリア]を選択し、 [クリア] を[すべての履歴]に設定し、 [履歴のクリア]を選択します。

    DNSキャッシュをフラッシュする

    DNS (ドメイン ネーム サービス) キャッシュには古い URL (または Web アドレス) が含まれている可能性があり、ブラウザーがビデオ ファイル データを取得できなくなります。 キャッシュされた DNS データを削除して、システムにすべてを最初から解決させます。

    Microsoft Windows : [スタート] ボタンを右クリックし、 [Windows PowerShell] / [ターミナル (管理者)]を選択して、次のコマンドを実行します。

    Clear-DnsClientCache

    Apple macOS : Launchpad を開き、 [Other] > [ターミナル]を選択し、以下のコマンドを実行します。

    sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder

    サードパーティの拡張機能を無効にする

    ブラウザ拡張機能はオンラインでできることを増やしますが、埋め込みメディア プレーヤーなどの Web 要素に干渉することがあります。 ブラウザのアドオン管理コンソールにアクセスし、すべてをオフにします。

    • Google Chrome : Chrome メニューを開き、 [拡張機能]を選択し、すべての拡張機能の横にあるスイッチを無効にします。
    • Microsoft Edge : [ Edge] メニューを開き、 [拡張機能]を選択して、すべての拡張機能を無効にします。
    • Mozilla Firefox : Firefox メニューを開き、 「アドオンとテーマ」を選択し、 「拡張機能」の下にあるすべてのスイッチを無効にします。
    • Apple Safari : メニュー バーで[Safari] > [設定]を選択し、 [拡張機能]タブに切り替えて、すべての拡張機能の横にあるボックスのチェックを外します。

    これで問題が解決した場合は、エラー コード 102630 の原因となっているアドオンを特定するまで、拡張機能を 1 つずつ再度有効にしてください。その場合は、次回エラーが表示されたときに忘れずに無効にしてください。

    ハードウェア アクセラレーションを無効にする

    Chrome、Edge、Firefox などのデスクトップ ブラウザは、ビデオ デコードなどのリソースを大量に消費するタスクをグラフィックス プロセッシング ユニットまたは GPU にオフロードします。 ただし、パフォーマンスは向上しますが、ドライバーの非互換性や他のハードウェア コンポーネントとの競合により、再生エラーが発生する可能性があります。

    ブラウザのハードウェア アクセラレーションを無効にして、エラー 102630 が修正されるかどうかを確認してください。

    Google Chrome : Chrome メニューを開き、 [設定]を選択し、サイドバーで[システム]を選択します。 次に、 [利用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する] の横にあるスイッチをオフにして、 [再起動]を選択します。

    Microsoft Edge : Edge メニューを開き、 [設定]を選択し、サイドバーで[システムとパフォーマンス]を選択します。 次に、 [利用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する]の横にあるスイッチを切り替え、 [再起動]を選択します。

    Mozilla Firefox : Firefox メニューを開き、 [設定]を選択します。 [設定] 画面で、 [パフォーマンス]セクションまでスクロールし、 [推奨パフォーマンス設定を使用する]の横のボックスのチェックを外し、 [利用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する]をオフにします。

    Apple Safari : Safari には、ハードウェア アクセラレーションを無効にするオプションがありません。

    ビデオカードドライバーを更新する

    ハードウェア アクセラレーションをオフにすると、エラーが消えることがあります。 ただし、ビデオのパフォーマンスが途切れ途切れになる場合は、グラフィック カードの新しいアップデートで問題が解決されているかどうかを確認してください。

    PC では、グラフィック カードの製造元 (NVIDIA、AMD、Intel など) の Web サイトにアクセスし、最新のビデオ カード ドライバーをダウンロードしてインストールします。 必要に応じて、Windows Update でビデオ ハードウェアの追加アップデートを確認します。 [スタート] ボタンを右クリックし、 [設定] > [Windows Update]に移動します。

    Mac では、システム ソフトウェアを最新バージョンに更新すると、ビデオ ドライバーが自動的に更新されます。システム設定アプリを開いて、 [一般] > [ソフトウェア アップデート]を選択します。

    別の Web ブラウザを試してみる

    ブラウザごとに機能も異なります。一部のブラウザは他のブラウザよりもビデオ ファイルやストリーミング プロトコルをより適切に処理します。 上記の解決策がいずれも機能しない場合は、別のブラウザを試してください。 このアプローチは、問題がブラウザーにあるのか、ビデオ ソースにあるのかを判断するのにも役立ちます。

    アイデアが必要な場合は、これまでに聞いたことのない代替ブラウザをチェックしてください。

    サイトのサポート サービスにお問い合わせください

    最後に、エラー コード 102630 は、ホスティング サイト サーバー上のビデオ ファイルが壊れているか欠落していることが原因で発生する可能性があります。 複数のブラウザーやデバイスでエラーが発生する場合、唯一の選択肢は、サイトのサポート サービスに連絡することです。

    エラーのないビデオの視聴に戻る

    エラー コード 102630 はビデオ ストリーミング エクスペリエンスを低下させる可能性がありますが、幸いなことに、この問題に対処するための技術は数多くあります。 ブラウザを更新する場合でも、VPN やブラウザ拡張機能を無効にする場合でも、ビデオ カード ドライバを更新する場合でも、これらの方法のいずれかで必ずこの問題を取り除くことができます。 すべてがうまくいかない場合は、ブラウザを切り替えるか、サイトに問い合わせてください。