すべての人事担当者が必要とする 20 の HR スキル

強力なHRM スキルを開発するには、今日のペースの速い労働環境で成功するために何が必要かを知ることが不可欠です。

人事の初心者であっても、経験豊富な専門家であっても、必要な重要なスキルを理解することが重要です。

人事業務には事務処理だけではありません。それは人間関係を構築し、従業員を指導し、企業文化を改善することです。

私が人事の仕事を始めたばかりのとき、これらのスキルを効果的に使いこなすのに苦労しました。

時間をかけて実践するうちに、優先順位の付け方を学びました。その知識を皆さんと共有して、皆さんが人事のキャリアでも優れた能力を発揮できるようにしたいと思います。

すべての人事担当者が必要とする 20 の HR スキル

人事は、成功する組織の根幹です。適切な人事スキルがあれば、従業員を確実に管理し、会社の成功に貢献できます。

人事プロフェッショナルが成功するためには、次のスキルが不可欠です。

1. コミュニケーションスキル

効果的なコミュニケーションは、人事のあらゆる役割の鍵となります。

従業員にポリシーを説明する場合でも、対立を解決する場合でも、会社を代表する場合でも、明確かつ専門的にコミュニケーションできる能力は非常に重要です。

人事担当者は、機密性の高いトピックを扱い、企業のすべてのレベルに影響を与える情報を伝えるために、口頭および書面によるコミュニケーションに熟達している必要があります。

良好なコミュニケーションは、組織内の信頼とオープンさを促進します。

2. 紛争の解決

職場での衝突は避けられません。従業員と経営陣の間の紛争を調停し、解決することは、重要な人事スキルです。

人事プロフェッショナルとして、公平かつ客観的であり、対立が公正かつ建設的に処理されるようにする必要があります。

強力な紛争解決スキルがあれば、問題の拡大を防ぎ、前向きな職場環境を維持できます。

3. 募集と雇用

適切な人材を見つけることは、人事部門の最も重要な役割の 1 つです。

採用スキルには履歴書を検討するだけではありません。企業のニーズを理解し、面接を実施し、必要なスキルを持ち企業文化に適合する候補者を選択する必要があります。

優秀な人材を引き付けて雇用する方法は、組織の成功にとって重要です。

4. オンボーディングとトレーニング

新入社員が入社すると、オンボーディングとトレーニングにより、新入社員がスムーズに会社に溶け込めるようにします。

人事担当者は、従業員に自分の役割、会社の価値観、文化を紹介する効果的な新人研修プロセスを設計する必要があります。

適切なオンボーディングは新入社員のエクスペリエンスを決定し、定着率に大きな影響を与える可能性があります。

5. 従業員の関与

従業員エンゲージメントは生産性と定着率に直接影響します。

人事担当者は定期的に従業員をチェックし、懸念事項に耳を傾け、従業員が大切にされている、会社とつながっていると感じていることを確認する必要があります。

専門能力開発の機会を提供したり、前向きな職場環境を作り出したり、従業員の業績を評価したりすることが、エンゲージメントを向上させる戦略となる可能性があります。

6. 法令遵守

人事担当者は、会社がコンプライアンスを遵守し続けるために、労働法と規制を徹底的に理解する必要があります。

これには、賃金法と時間法、差別禁止政策、健康と安全に関する規制を常に最新の状態に保つことが含まれます。

法的問題は多額の費用がかかる可能性があるため、訴訟や罰則から会社を守るためにはコンプライアンスの知識が不可欠です。

7. パフォーマンス管理

従業員のパフォーマンスの管理は、期待値の設定、進捗状況の監視、フィードバックの提供を含む継続的なプロセスです。

人事担当者は、明確なパフォーマンス基準を確立し、定期的に評価を実施し、必要に応じて改善のための指導を提供する必要があります。

効果的なパフォーマンス管理により、個人の目標と会社の目標が一致し、生産性と仕事の満足度が向上します。

8. 適応性

ビジネスの世界は常に進化しており、人事担当者は新しいテクノロジー、ポリシー、戦略に適応する必要があります。

変化を受け入れ、継続的に改善を求めることで、人事部門が適切な立場を維持し、会社の成長をサポートできるようになります。

リモートワークポリシーに従う場合でも、新しい人事ソフトウェアを導入する場合でも、適応性は重要なスキルです。

9. 心の知能指数

心の知能指数（EQ）とは、自分の感情を理解して管理すると同時に、他人の感情を認識して影響を与える能力を指します。

高いEQを持つ人事専門家は、懲戒処分、従業員の苦情、精神的健康上の懸念など、デリケートな状況に対処する能力が優れています。

共感、自己認識、社会的スキルはすべて、健全な職場環境に貢献する心の知能指数の要素です。

10. 文化的能力

文化的能力は重要な人事スキルです。

人事担当者は、さまざまな文化的背景、信念、習慣に敏感であり、すべての従業員が尊重され、大切にされていると感じられる包括的な環境を構築する必要があります。

これには、社内での多様性、公平性、包括性の取り組みの促進が含まれます。

11. 組織スキル

人事担当者は、採用から従業員対応、コンプライアンスに至るまで、複数のタスクを同時にやりくりすることがよくあります。

これらの責任を効果的に管理するには、強力な組織スキルが不可欠です。

これには、時間管理、タスクの優先順位付け、従業員とポリシーの整理された記録の維持が含まれます。

12. 交渉スキル

給与オファーについて話し合う場合でも、対立を調停する場合でも、ベンダーと福利厚生について交渉する場合でも、人事にとって交渉は不可欠です。

人事専門家は、企業のニーズと従業員の希望のバランスをとり、双方が満足する合意に達する熟練した交渉人でなければなりません。

13. データ主導の意思決定

人事担当者は、データを収集、分析、使用して、情報に基づいた意思決定を行うことができなければなりません。これには、離職率、従業員満足度調査、報酬データの分析が含まれる場合があります。

データに基づいた意思決定を行うことは、人事担当者が傾向を特定し、問題に積極的に対処し、人事イニシアチブの成功を測定するのに役立ちます。

14. リーダーシップ

人事担当者は社内のリーダーです。チームを管理したり、トレーニング セッションを主導したり、会社のポリシーに影響を与えたりするには、強力なリーダーシップ スキルが必要です。

これには、他の人にインスピレーションを与えること、難しい決断を下すこと、組織の変革を推進することが含まれます。

15. コーチングとメンタリング

コーチングとメンタリングは、従業員が潜在能力を最大限に発揮できるよう支援する重要な人事スキルです。

人事担当者は、課題を克服するために従業員を指導し、キャリア開発に関するアドバイスを提供し、成長を促進するためのフィードバックを提供できます。

これは、従業員個人の能力開発と会社全体の成功をサポートします。

16. 従業員維持戦略

優秀な人材を維持することは、採用することと同じくらい重要です。人事担当者は、従業員のエンゲージメントと満足度を維持する定着戦略を開発する必要があります。

これには、競争力のある福利厚生の提供、昇進の機会の創出、健全なワークライフバランスの確保などが含まれます。

高い定着率により、企業は雇用とトレーニングのコストを節約し、組織の安定性を維持できます。

17. 補償および福利厚生

報酬と福利厚生パッケージの設計と管理は、人事部の重要な機能です。

これには、競争力のある給与の確保、健康福利厚生、退職金制度、および従業員を惹きつけて維持するその他の特典の管理が含まれます。

これらのパッケージが従業員と会社の両方に与える経済的影響を理解することが不可欠です。

18. HRテクノロジースキル

テクノロジーは人事分野でますます重要な役割を果たしています。人事担当者は、給与管理から AI 駆動ツールによる採用まで、テクノロジーに慣れている必要があります。

これには、プロセスを自動化し、ワークフローを合理化し、従業員情報を効率的に管理するための HR ソフトウェア システムの学習と使用が含まれます。

HR テクノロジーに習熟すると、専門家は戦略的なタスクに集中できるようになり、手動プロセスに費やす時間が削減されます。

競争力を維持するには、最新の HR テクノロジーのトレンドを常に把握することが重要です。

19. 問題解決スキル

人事専門家は、紛争の解決、プロセスの改善、従業員の懸念への対処など、複雑な問題を解決することを求められることがよくあります。

優れた問題解決スキルには、批判的思考、創造性、複数の視点から状況を分析する能力が含まれます。

優れた問題解決ツールは、人事担当者がエスカレーションする前に問題を積極的に特定し、対処するのに役立ちます。

20. 戦略的思考

HR は日々の業務だけを扱うものではありません。組織の長期目標をサポートするために戦略的に考えることも重要です。

人事担当者は、人材管理、後継者計画、従業員育成などの将来のニーズを予測し、自社の使命と目標に合わせて取り組みを行う必要があります。

戦略的思考には、組織全体の成功に貢献する先見性、計画性、取り組みを実行する能力が含まれます。

人事スキル比較表

結論

HRM スキルは、組織に大きな影響を与えたいと考えている人事担当者にとって不可欠です。

これらのスキルは、より良いチームを構築し、従業員の関係を改善し、会社が今日もコンプライアンスと競争力を維持できるようにするのに役立ちます。

私が初めて人事部門に入社したとき、技術的な側面と人材重視の役割のバランスを取るのに苦労しました。

時間が経つにつれて、これらのHRM スキルを習得すると、従業員と会社が成長できる活気のある職場を構築できることがわかりました。

これらの 20 のHRM スキルを開発することで、キャリアを向上させ、組織にとって重要な人材になることができます。

人事とは、従業員を管理し、関係者全員の成長、生産性、満足度を促進する環境を醸成することであることを忘れないでください。

よくある質問

HRM におけるスキルとは何ですか?

HRM のスキルとは、人事担当者がさまざまな人事機能を効果的に管理するために備えておく必要がある能力または専門知識を指します。

これらのスキルには、コミュニケーション、紛争解決、法令順守、戦略的思考が含まれます。それぞれのスキルは、生産的で前向きな職場環境の構築に貢献します。

HRM の 5 つの主な機能は何ですか?

HRM の主な機能は次の 5 つです。

• 採用と選考:会社に適した人材を引き付け、選択します。
• トレーニングと能力開発:従業員がそれぞれの役割においてスキルを身につけ、成長できるようにします。
• パフォーマンス管理:従業員のパフォーマンスを監視および評価します。
• 報酬と福利厚生:従業員の給与と特典を管理します。
• 従業員との関係:前向きな職場環境を促進し、従業員の懸念に対処します。

HRM の 7 つの主な機能は何ですか?

HRM の 7 つの重要な機能は次のとおりです。

1. 採用と選考
2. トレーニングと能力開発
3. 従業員との関係
4. 報酬と福利厚生
5. パフォーマンス管理
6. 労働法の遵守
7. 安全衛生管理

これらの機能は、組織化され、コンプライアンスを遵守し、繁栄した労働力を維持するのに役立ちます。

HRM の 5 つの C とは何ですか?

HRM の 5 つの C は次のとおりです。

1. コミットメント:人事チームと従業員が会社の成功に専念できるようにします。
2. 能力:人事専門家と従業員が優れた能力を発揮するために必要なスキルと能力を開発します。
3. 費用対効果:リソースを効率的に管理して、無駄を最小限に抑えながら価値を最大化します。
4. コンプライアンス:会社と従業員を保護するために法的および規制上の要件を遵守します。
5. 文化:会社の価値観に沿った、前向きで包括的な職場環境を育みます。