テクノロジーが職場に与える影響: 2024 年レポート
公開: 2024-01-04昨年、テクノロジーが職場に与えた影響は、多大なものではありませんでした。 ChatGPTのような生成 AI プラットフォームの統合から、業界全体でのデータ侵害の増加に至るまで、歴史のこの時点では、変化するトレンドに対応することはフルタイムの仕事です。
幸いなことに、Tech.co がお手伝いします。 このテーマに関する最初の年次報告書では、主な推進要因としてテクノロジーの影響を指摘しながら、職場の幅広い傾向を定量化して説明するための徹底的な取り組みに着手しました。
私たちは、2024 年に向けての職場を正確に把握し、今後 1 年間の戦略を立てるのに役立てるために、1,000 人を超える米国のビジネス リーダーを対象に調査を行いました。
以下では、2024 年の職場レポートを紹介し、その主要な調査結果のプレビューを示します。 テクノロジーの進化に直面して職場がどのように変化しているかについて詳しく知りたい場合は、レポート全体を必ずダウンロードしてください。
テクノロジーが職場に与える影響レポート 2024: 主な調査結果
- より多くのコラボレーション ツールと AI を使用すると、生産性が向上します
- AI を使用している人の 59% は仕事に対する満足度が高い
- ChatGPT は企業間で使用されている最も人気のある AI ツールです
- デジタル ネイティブや AI を使用する企業は、週 4 日労働という考えに対してよりオープンです
- 大多数の企業は新しいスタッフを雇用するのが難しいと感じていますが、リモートワークの組織は雇用が容易であると感じています
- リモート勤務組織はより高い生産性を報告している
- データ侵害の最も一般的な原因はフィッシング攻撃でした
1. より多くのコラボレーション ツールと AI を使用すると、生産性が向上します
ビジネスの世界において、オンライン ツールやデジタル リソースの使用は決して新しいものではありません。 2023 年には、コラボレーション ツールと生成 AI プラットフォームによってその使用法が次のレベルに引き上げられ、平均的な企業の業務に堅牢な機能セットが追加されました。
実際に影響はありましたか？ 私たちの調査によると、企業の半数強 (56%) が高い生産性レベルを報告しているため、この種のテクノロジーに関連するプラスの効果があるようです。
具体的には、AI プラットフォームと機能の使用により、あらゆる規模の企業の生産性が大幅に向上しました。 私たちの調査では、AI を限定的に使用している回答者の 55% と比較して、AI を広範囲に使用している回答者の 72% が組織の生産性が高いと報告していることがわかりました。
2. AI を使用している人の 59% が仕事に対する満足度が高い
2023 年に AI が労働力に大規模に参入したことは周知の事実です。テクノロジーが特定の業務を処理できるほど高度になるとすぐに、企業は生産性の向上を期待して AI を自社のシステムに統合し始めました。 この傾向は 2024 年以降も続くことが確実です。
テクノロジーの使用を奨励された従業員は、職場での AI の急速な普及についてどう感じましたか? あなたが目にする多くの見出しは、労働者が AI を恐れ、AI が自分たちの仕事を奪うためだけに存在するのではないかと懸念していると主張していますが、私たちの調査では実際に、 AI を使用している人の 59% が仕事に大きな満足感を示しており、そのような懸念を払拭していることがわかりました。
これを考慮すると、多くの企業はまだこのテクノロジーの完全な導入が遅れているため、企業は 2024 年にこのテクノロジーをより安心して展開できるはずです。 実際、組織全体に AI を完全に統合している企業は 25 社に 1 社だけであることがわかりました。
3. ChatGPT は企業間で使用されている最も人気のある AI ツールです
2022 年 11 月に ChatGPT が開始されました。 この画期的なテクノロジーの価値はすぐに明らかになり、企業はその生成機能を使用してビジネスを可能な限り改善する方法を求めて競い合いました。
それ以来、Google や Microsoft などの大手テクノロジー企業から無数のChatGPT の代替案が2023 年に登場しました。Bard や Copilot から Claude や Jasper に至るまで、これらの代替案にはそれぞれ利点がありますが、依然として ChatGPT が最高の地位に君臨しています。
実際、私たちの調査では、企業の 65% が ChatGPT を使用していると回答しており、使用率がわずか 49% である 2 位の AI チャットボット Google Bard を大きく上回っています。 その他の選択肢には、Bing AI Chat (20%)、 Claude AI (10%)、Jasper Chat (9%) が含まれており、回答者の 8% はあまり知られていない「その他」のプラットフォームを使用していました。
4. 大多数の企業は新しいスタッフを雇用するのが難しいと感じているが、リモートワーク組織は雇用が容易であると感じている
昨年の大規模な退職は大きな話題となり、パンデミックにより在宅勤務の柔軟性を味わった後、多数の従業員が職を辞しました。 その結果、企業は採用に関して依然として厳しい状況にあることが私たちの調査でわかりました。
しかし、すべての企業が新規従業員の獲得に苦労しているわけではありません。 具体的には、リモートでの職務を提供する組織は、完全なオフィス勤務やさらにはハイブリッド勤務のビジネスと比較して、はるかに簡単に採用活動を行っています。
とはいえ、オフィス内のポリシーがそれほど重要である場合、従業員の定着もチームにとって同様に高い優先事項となるはずです。
5. デジタル ネイティブと AI を使用する企業は、週 4 日労働という考えに対してよりオープンです
リモートワークとハイブリッドワークが多くの企業にとって新たな常態となった今、私たちの興味をそそる最新の従業員特典は、週4日勤務です。 研究に次ぐ研究では、同じ賃金で週の短縮が生産性、従業員の健康状態、離職率、欠勤に顕著なプラスの影響を与えることが示されています。
多くの経営者や意思決定者もこれに取り組んでいますが、受け入れられるかどうかは間違いなく年齢によって異なります。 私たちの調査によると、35 ～ 44 歳の上級リーダー（ミレニアル世代と X 世代）の 65% が週 4 日勤務の導入を検討しているか、すでに導入しているのに対し、 55 ～ 64 歳の上級リーダー（団塊の世代）の 45% のみがそう考えていることがわかりました。同じ。
AI を活用した企業の経営者は年齢を超えて、新しい労働方針を全面的に受け入れています。 実際、 AI が業務の中心的な役割を果たしている組織の上級リーダーのなんと 93% が、週 4 日勤務を検討しているか、すでに導入しています。
多くの企業が週 4 日制を採用しており、米国の一部の州では従業員に週 4 日制を適用しているため、金曜日に働くのにうんざりしている場合は、世界に出れば大きなチャンスが得られます。
6. リモート勤務組織はより高い生産性を報告している
パンデミック以来、リモートワークは実際に多くの企業の標準となっています。 実際、私たちの調査では、ビデオ会議ソフトウェアからプロジェクト追跡サービスに至るまで、ほぼすべての企業がリモートワークを促進するツールを備えていることがわかりました。
リモートワークには、従業員のメンタルヘルスや生産性の向上など、予期せぬメリットがいくつかありました。 私たちの調査では、オフィス内のビジネスの 54% と比較して、リモート ビジネスの 64% が高い生産性レベルを報告していることがわかりました。 リモートワークは収益にとって良いことだと言うだけで十分です。
しかし、リモートワークが雇用主と従業員の両方にとって有益であることを示しているすべての研究にもかかわらず、経営者は従業員にオフィスへの復帰を要求し始めています。 私たちの調査によると、2023 年には半数以上の企業 (52%) が従業員に週 5 日オフィスに出勤することを期待していることがわかりました。
ここでもリモートワークポリシーとハイブリッドワークポリシーの違いが顕著であり、ハイブリッドワーク組織の従業員の 38% は会社ポリシーに基づいて必要以上にオフィスに出勤しています。 これは、チームが必要に応じて通勤するため、状況によってはこれらの厳格なオフィス復帰ポリシーが必要でさえない可能性があることを意味します。
7. データ侵害の最も一般的な原因はフィッシング攻撃でした
テクノロジーの進歩のすべてが職場にとって良いものであるわけではありません。 テクノロジーの進化の結果、悪意のある者によるハッキング活動が活発化し、オンライン セキュリティ危機が発生し、企業に数百万ドルの損害を与えています。
では、どのような悪質な行為に注意すべきでしょうか? 私たちが話を聞いた上級幹部の従業員によると、私たちの調査では、データ侵害の 23% がフィッシング攻撃によって引き起こされていることがわかりました。 コンピューター ウイルス (22%) も非常に一般的で、従業員のミス (12%)、高度な持続的脅威 (9%)、安全でない Wi-Fi (8%) が続きます。
簡単に言えば、特に機密情報を扱うビジネスの場合、オンラインでビジネスを保護することが新年の最優先事項でなければなりません。
2024 年にテクノロジーが職場にどのような影響を与えるかを知るために、Tech.co は米国に拠点を置く企業の上級リーダーの専門家の大規模なサンプルを調査しました。 上級リーダーの専門家には、マネージャーからディレクターまでのさまざまな役職がありました。
私たちは従業員 10 人以上の企業を対象に調査を行い、既存の組織内で主要なリーダーシップの役割を担っている個人の経験や視点がデータに反映されていることを確認しました。
公平で偏りのないサンプルを確保するために、サードパーティのパネルプロバイダーを通じて選ばれた参加者とのアンケートを通じてデータも収集しました。 データ収集は 10 月に取得され、2023 年 11 月に完了しました。
最後に、米国企業の正確な反映を保証するために、99.9% の信頼水準で合計 1,047 件の回答が得られました。
Tech.co について
私たちの 2024 年職場レポートに偶然遭遇し、この小冊子の背後にある頭脳についての答えを探している場合は、ここで私たちが誰であるかについてもう少し詳しく説明します。
Tech.co は、シカゴ地域で活動する企業向けのネットワーキング プラットフォームとして 2006 年に設立され、世界中に読者を持つ本格的なメディア企業に変貌しました。
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また、Salesforce、monday.com、HubSpot、Zoom など、フォーチュン 500 に名を連ねる数十のクライアントと直接連携して、クライアントの戦略についてアドバイスし、まったく新しい視聴者にリーチできるように支援しています。
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