Slack のようなインスタントメッセージングアプリは生産性をすぐに奪ってしまうのでしょうか?

公開: 2022-08-29

「リモートワークはニューノーマル」という言葉を聞いたことがあるでしょう。バーチャル会議はビジネス環境全体で一般的な場所になり、ますます多くの従業員が日常的にビジネスカジュアルではなくパジャマを選択しています。

近年のリモートワークブームは、企業と従業員の両方に幅広いメリットをもたらしましたが、対処が必要ないくつかの欠点もあります。 リモートワークの安全性は 1 つのことですが、チームが常に利用できるようにすると、実際には生産性に悪影響を与える可能性があります。

インスタントメッセージングが自分のスケジュールでの作業をどのように妨げているかをよりよく理解するために、Bubbles のマーケティング責任者である Noa Elan に話を聞きました。管理しやすいタイムライン — 自分のスケジュールで作業することの重要性、真に「非同期」なビジネスツールの価値、およびリモートワークの現状について。リモートワークに関する彼女の洞察と、Bubbles プラットフォームの内部を見てみましょう。

リモートワークの現状

リモートワークは、世界中の何百万人もの従業員のワークライフバランスの改善に大きく貢献しています。それでも、テクノロジによって対処する必要がある欠点がいくつかあります。つまり、自分の時間を大幅に妨げずに同僚と協力する能力です。

「公平性、多様性、そして一般的に人々が最高の生活を送れるようにすることなど、リモートワークには多くの利点があります。ただし、コラボレーションに関しては、下り坂になっています。」 – Noa Elan、Bubbles マーケティング責任者

Slack、Microsoft Teams、その他のインスタントメッセージングプラットフォームなどのツールによってビジネスコミュニケーションが容易になりましたが、現実には、従業員は自分の時間ではなく、要求にすぐに応答する必要があると感じています。これはビジネスの歯車を動かし続けるかもしれませんが、有意義な仕事を達成するために溝に入る能力は、あなたが常に対応可能であると打撃を受ける可能性があります.

「リアルタイムで反応する必要のあるツールで、あなたは絶えず忙殺されています。会話中の会話、取得している Slack、および実行する必要がある実際の作業の間で絶えず引っ張られているため、人と一緒に仕事をするのが怖くなります。その時間をさらに浪費するからです。」

ここ数年、従業員の 75% が燃え尽きを感じていると報告していることを考えると、インスタントメッセージによって、従業員は 2 時間休みがないと感じられるようになる可能性があると言っても過言ではありません。ここで、Bubbles のような真の非同期プラットフォームが役立ちます。

非同期の未来

Elan は何度も、Bubbles は真の非同期プラットフォームであると述べていますが、非同期とは正確には何なのでしょうか?

「非同期とは、人々がリアルタイムで会話をしていなくても、数時間または数日にわたって会話を続けることができることを意味します。」

つまり、非同期プラットフォームは、スケジュールに合わせて応答する時間を与えるように設計されています。ただし、Slack や電子メールなどのツールは非同期であると考えられていますが、実際には、平均的なユーザーはそれらをそのように使用していません。

「人々は非同期とは、Zoom ミーティングや対面式のミーティングではないものだと考えています。しかし、真実は、今日のほとんどのツールがまったく非同期ではないということです。」

従業員は必ずしもインスタントメッセージや電子メールにタイムリーに応答する必要はありませんが、そうしなければならないというプレッシャーが存在することは明らかです。実際、 Microsoft の調査によると、従業員の 50% が 5 分以内にビジネスチャットに応答しています。その後、一緒に仕事をしているすべての人に常に対応していると、仕事に慣れるのはかなり難しい場合があります。

「今日の [非非同期ツール] の課題は、常にマルチタスクを行っているため、有意義な作業ができていないことです。」

何百万もの異なる方向に引っ張られながら仕事を終わらせようとしたことがあるなら、この種のセットアップが生産性のために耐えられないことを知っています. 残念ながら、現代のビジネスツールは、この種の「いつでも利用できる」勤務時間に合わせて調整されており、生産性の低下や従業員の燃え尽き症候群の原因となっている可能性があります。

時間を取り戻す

では、どうすれば問題を解決できるでしょうか。ツールを修正する必要があります。リモートおよびハイブリッドワークモデルがなくなることはありません。従業員は、ワークライフバランスが大幅に向上し、従業員と企業の両方に柔軟性がもたらされることを実感しています。

ただし、パンデミック前のビジネスツールを再考して、在宅勤務に対応するように再調整することで、従業員は自分の時間をいくらか取り戻すことができ、スケジュールどおりに仕事を終わらせることができます. 適切な非同期ツールを使用すると、インスタントメッセージの脅威が迫ってくることなく、実際に生産性を感じることができるからです。

「非同期ツールを使用すると、一歩下がって自分の時間に会話できるため、実際の有意義な作業を行うことができます。」

Elan が指摘するように、ここが Bubbles の真価を発揮するところです。ビデオチャットやメッセージングなどのツールを、ドキュメント編集コラボレーションソフトウェアに見られるより多くの非同期機能と組み合わせることで、ユーザーはインスタントメッセージングのラッシュを感じるのではなく、自分の時間に仕事をすることができます。

実際、Elan は、会社は米国本土に拠点を置いていますが、彼女はハワイで働いており、Bubbles のおかげで、朝 4 時に起きて貢献する必要がなく、チームの一員であると感じることができると述べています。エランが雄弁に言ったように：