Intermedia Unite の価格、プラン、機能 [2022 年レビュー]

リモート ワークの機会が増えると、従業員とビジネス オーナーの両方に多くのメリットがもたらされます。たとえば、柔軟性と機動性の向上、オフィス スペースと出張費の節約による運用コストの削減、チームの士気の向上などです。

リモート/混合チームにより、中小企業は物理的な場所に関係なく、その仕事に最適な応募者を雇うことができますが、地理的に多様な労働力は、ビジネスコミュニケーションにもっと注意を払う必要があることを意味します.

Intermedia Unite は、ビジネス コミュニケーションを統合し、重要なファイルの更新を自動的に同期し、チーム メンバーが複数のチャネル間で接続できるようにするクラウドベースの UCaaS ソフトウェアです。

Intermedia Unite の価格、利用可能なプラン、主な機能、および全体的なユーザー エクスペリエンスに関する詳細なレビューで、チームに適しているかどうかを確認してください。

目次：

• インターメディアユナイトとは？
• Intermedia Unite 価格
• トップ Intermedia Unite の機能
• Intermedia Unite の分析と統合
• Intermedia Unite のユーザー エクスペリエンス
• Intermedia Unite の代替案
• ユニファイド コミュニケーションの詳細情報

インターメディアユナイトとは？

Intermedia Unite は、PBX 音声通話、SMS テキスト メッセージ、ビデオ会議、チャット メッセージング、および追加のチーム コラボレーション ツールを 1 つのアプリケーションに合理化する、SMB 向けのクラウド サービスとしてのユニファイド コミュニケーション (UCaaS) プラットフォームです。

ソフトフォン Unite デスクトップ アプリ、Apple iOS および Android モバイル デバイス、事前設定済みデスクフォン、および Google Chrome 拡張機能を介して、Windows および Mac デスクトップ コンピュータと互換性があります。

90 を超えるビジネス コミュニケーション機能と 120,000 の企業顧客を持つ Intermedia Unite は、次のような 5 つの柱からなる心配のないエクスペリエンスを証明することで特に知られています。

• 24 時間年中無休のテクニカル サポート (支援型テクニカル サポートの優秀さで JD パワー アワードを 3 回受賞)
• クラウド コンシェルジュ オンボーディング
• 99.999% の SLA アップタイム
• SecuriSync ファイル セキュリティと E2EE
• 企業コンプライアンス

以下の画像は、Intermedia Unite インターフェイスとその主要な機能についての優れた洞察を提供します。

Intermedia Unite 価格

この記事の執筆時点で、Intermedia は 2 つの有料プランを提供しています。Unite Pro プランはユーザーあたり月額 27.99 ドル、Unite Enterprise プランはユーザーあたり月額 32.99 ドルです。 これは Intermedia Unite の基本価格にすぎないことに注意してください。関心のある方は、個々の見積もりについて Intermedia に直接お問い合わせください。

30 日間の無料トライアルを利用できます。

価値の点では、Intermedia Unite は他のプロバイダーよりも少し高価ですが、通常は最も高価な競合他社のプランでのみ利用できる機能を備えた堅牢な機能セットを提供します. したがって、Intermedia Unite は、特にユーザーがオンサイトの機器やメンテナンスに責任を負わないことを考えると、高いレベルの価値を提供します。

どちらの Intermedia Unite プランにも以下が含まれます。

• 無料の固定電話またはデバイス 1 台
• デスクトップおよびモバイル アプリへのアクセス
• 発信者番号による無制限の音声通話
• 自動応答、コール パーク、通話保留、通話転送、通話ブロック、通話録音
• ビジュアル ボイスメール、コール ハント グループ、コール キューイング、コール グリーティング
• 仮想ファックス、ビジネス SMS テキスト
• ユーザー プレゼンスを使用したチーム チャット メッセージング
• ファイルのバックアップ、同期、共有、10 GB のファイル ストレージ
• Unite Envision アナリティクス

Intermedia.net の料金ページの下の画像に示されているように、プランごとに利用可能なビデオ会議機能にいくつかの違いがあります。

下の画像に示すように、サードパーティの統合に関してもプランによって違いがあります。

下の画像に示すように、コンタクト センターの機能に関しても 2 つのプランに違いがあります。

最後に、有料の Intermedia Unite アドオン機能を下の画像に示します。

トップ Intermedia Unite の機能

以下のセクションでは、Intermedia Unite の最も重要なコミュニケーション チャネルと機能について説明します。

• PBX 仮想電話システム
• ビデオ会議
• SMS テキスト メッセージ
• チャットメッセージ

PBX 仮想電話

Unite のクラウド PBX 仮想電話システムは、このソフトウェアのハイライトです。

ユーザーは、BYOD を使用して自分のデバイスを持ち込むか、Yealink、Logitech、および Poly からプラグ アンド プレイの事前構成済みデスクトップ電話を購入できます。

HD の音声品質、米国、カナダ、プエルトリコでの無制限の通話、スパム発信者保護により、通話の管理がこれまで以上に簡単になります。

LED ディスプレイ ライトとポータル内のステータス更新を備えたプレゼンス インジケータにより、ユーザーは、連絡先がビジー、応答可能、離席中、または電話中であることを知ることができます。

また、カスタマイズ可能なグリーティング、ボイス メッセージの PIN 番号、ボイスメールの文字起こし、SMS および電子メールへのボイス メッセージ、自動削除機能など、優れたボイスメール機能も提供します。 電子メールで送信された場合、ユーザーはメッセージ ファイルや文字起こしを受信することを選択でき、音声メッセージが待機しているときにライブ通知を受け取ることができます。

個人およびグループのボイスメールは無制限のストレージで利用でき、すべてのメッセージはデスクトップおよびモバイル デバイスで確認できます。

その他の機能は次のとおりです。

• 通話録音
• 固有の内線番号を持つローカル電話番号
• インバウンドおよびアウトバウンドの発信者 ID
• DID 電話番号
• 自動受付と IVR セルフサービス
• 最大 10 のハント グループ
• Active Directory の統合
• 1 か月あたり 200 分間の通話料無料の電話会議
• コール転送、コール転送、コール フリップ、パーキング、保留、およびコール ウェイティング
• インターホン
• ホールドミュージック
• 邪魔しないでください
• コール キューイング

ビデオ会議

Unite AnyMeeting では、最大 200 人のユーザーが Web ブラウザーから HD ビデオ会議に参加できます。つまり、アプリをダウンロードしてインストールする必要はありません。

ダイヤルイン会議アクセスと会議リンクへの招待により、ワンクリックで参加できます。 Intermedia AnyMeeting を使用した画面共有と画面注釈により、コミュニケーションがより合理化され、従業員のトレーニングやクライアントとのドキュメントの共有が容易になります。

追加のビデオ通話機能は次のとおりです。

• カスタム ミーティング URL

• 会議のロックとパスワード
• 参加者を削除
• 会議の議事録
• 議事録
• リモート デスクトップ コントロール
• 会議の記録
• カスタム背景
• アクティブ スピーカー インジケーター
• 会議中のチャット メッセージ
• 無制限のクラウド録画ストレージ
• 会議出席記録
• Wi-Fiまたはスマートフォンのデータ経由で会う

SMS テキスト メッセージ

SMS ビジネス テキスト メッセージ機能は、米国とカナダの複数のデバイスを使用して、社内チームとクライアントの間で無制限のメッセージを提供します。

Unite モバイル アプリと Intermedia Unite デスクトップ アプリ間の自動同期により、メッセージを見逃すことがなく、どこからメッセージを送っても完全な会話履歴を見ることができます。

ユーザーは Google や Microsoft 365 などのサードパーティ ツールから連絡先を簡単に同期でき、すべてのテキストはエンド ツー エンドで暗号化されます。

この記事の執筆時点では、リンクはテキスト経由で共有できますが、MMS 画像は Intermedia と互換性がないことに注意してください。

チャットメッセージ

チームのインスタント チャット メッセージング機能により、従業員は複数のデバイスを介して相互に更新情報やメッセージ、添付ファイルをすばやく送信できるため、過剰な電子メールを送信する必要がなくなります。

チャット メッセージ機能は次のとおりです。

• お気に入りの連絡先の設定と管理
• デバイス間の即時同期
• プライベートな 1 対 1 のチャットとグループ メッセージ
• メンション/ユーザーのタグ付け
• 検索バー
• ユーザー ステータスの更新 (不在、取り込み中、無料)
• 完全なチャット履歴
• SecuriSync による 10 GB のファイル バックアップ
• リアルタイムのプッシュ通知
• チャットからのワンクリック ビデオ会議
• 未読メッセージ インジケーター
• チャットをミュートする
• 絵文字と GIF

ファイル共有に加えて、Unite のチーム コラボレーション ツールを使用すると、ユーザーはチャット インターフェイス内でドキュメントをリアルタイムで編集できます。

すべてのファイルの変更はデバイス間で自動的に同期され、すべてのユーザーが同じバージョンで作業していることを確認できます。また、管理者コントロールにより、表示と編集のアクセス許可を設定できます。

Intermedia Unite の分析と統合

Unite Envision は、従業員の生産性、発信通話と着信通話、およびその他の重要な KPI とビジネス電話システムの指標に関するリアルタイムおよび履歴分析を提供します。

次のようなデータについて、事前に作成されたテンプレートとカスタマイズ可能なレポートを利用できます。

• 過去 24 時間、週、月の QoS レポート (VoIP 通話品質)
• 通話品質の問題に関するアラート (パケット損失、遅延、ジッターなど)
• 通話方向と通話の種類 (ビデオ、VoIP 音声通話など)
• 通話開始時間と通話時間
• 基本通話履歴
• エージェントおよび部門ごとの合計コール数
• 不在着信数、通話放棄率
• コール ルーティング データ
• スーパーバイザー分析

Unite は、Salesforce、Oracle、G Suite、Microsoft Office 365、Slack など、いくつかの一般的なサードパーティの CRM ソフトウェアやコラボレーション ツールと統合されています。

これにより、ユーザーは使い慣れたツールを放棄する必要がなくなり、すべてのビジネス ソフトウェアとエンドポイントに 1 つのインターフェイスを提供することで時間を節約できます。

Intermedia Unite のユーザー エクスペリエンス

現在の Intermedia ユーザーからのレビューに基づいて、以下の長所と短所のリストをまとめました。

Intermedia Unite の代替案

最も人気のある Intermedia Alternatives は次のとおりです。

• リングセントラルオフィス
• ズーム電話
• GoToConnect
• ネクスティバ

リングセントラルオフィス

RingCentral Office は、VoIP コンタクト センター、SMS、音声および Web 会議、チーム コラボレーション機能を 1 つのプラットフォームに結合します。 傑出した機能には、24 時間の会議制限、無制限のストレージ、無制限の SMS テキスト、および電話のレンタル オプションが含まれます。

内部チームのコラボレーションに大きく依存している企業に最適です。

利用可能な RingCentral Office プランの範囲は、ユーザーあたり月額 $19.99 からユーザーあたり月額 $49.99 です。 詳細については、RingCentral のレビューをご覧ください。

ズーム電話

Zoom Phone は、統合されたビデオ通話、チャット メッセージ プラットフォーム、デスクフォン システムであり、最大 300 人の Web 会議参加者、ソーシャル メディアへのライブ ストリーミング、および通話のトランスクリプト用のスペースを備えています。

これは、主にビデオ会議に依存しているが、顧客サポートや営業チームのために堅牢なビジネス電話システムも必要とする企業に最適です。 利用可能な Zoom Phone プランの価格は、ユーザーあたり月額 $10.00 からユーザーあたり月額 $20.00 までの範囲です。

Zoom の料金とプランの詳細については、当社のサイトをご覧ください。

GoToConnect

GoToConnect は、個人用会議室、国際通話、最大 25 の同時ビデオ通話画面、無制限の通話キューなどの機能を備えた電話と会議の統合ソフトウェアです。

中小企業、中規模企業、および新興企業であり、日々の小規模なチームのコラボレーションとコミュニケーションに依然として大きく依存している段階にある場合に最適です。

GoToConnect の価格は、ユーザーあたり月額 19.95 ドルからユーザーあたり月額 29.95 ドルまでの範囲です。 詳細については、GoToConnect の実践的なレビューをご覧ください。

ネクスティバ

Nextiva のビジネス コミュニケーション スイートは、米国とカナダへの無制限の通話、毎月 10,000 分の無料通話、無制限のビデオ通話、および音声分析を提供する UCaaS プラットフォームです。

利用可能な Nextiva プランの価格は、ユーザーあたり月額 19.95 ドルからユーザーあたり月額 27.95 ドルです。 Nextiva は、毎日の通話量が多く、複数の場所/フランチャイズを持ち、多くの従業員を抱える企業にとって理想的なプラットフォームです。

Nextiva の価格とプランに関する投稿では、機能、低コストのオプション、およびユーザー エクスペリエンスについて詳しく説明しています。

ユニファイド コミュニケーションの詳細情報

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