Intermedia Uniteの価格、プラン、機能[2021レビュー]

最近のリモートワークの急激な増加により、従業員の柔軟性が向上し、生産性が向上し、旅費が大幅に削減されました。

しかし、人々がどこからでも仕事に慣れ続けるにつれて、少し打撃を受けたことが1つありますか？

ビジネスコミュニケーション。

Intermedia Uniteのようなトップユニファイドコミュニケーションツールを使用すると、地理的に多様なチームメンバーが、VoIPテレフォニー、チャットメッセージ、SMSテキストメッセージ、音声およびビデオ会議を介して通信できます。 また、高度なコラボレーション機能とサードパーティの統合も提供します。

結果？

より強力な社内チームコラボレーション、より少ない誤解、より短くより効果的な会議、そしてより良い、より速い顧客サービス。

この詳細なレビューでは、Intermedia Uniteの価格設定、利用可能なプラン、主要な機能、および全体的なユーザーエクスペリエンスについて説明します。

目次：

• Intermedia Uniteとは何ですか？
• IntermediaUniteの価格
• トップIntermediaUniteの機能
• 分析と統合
• IntermediaUniteのユーザーエクスペリエンス
• Intermedia Unite Alternatives
• ユニファイドコミュニケーションに関する詳細情報

Intermedia Uniteとは何ですか？

Intermedia Uniteは、クラウドベースのユニファイドコミュニケーションソリューションおよびコラボレーションプラットフォームであり、PBXビジネス電話サービス、Web会議、チャットおよびSMSメッセージ、ファイル管理を1つのインターフェイスにまとめたものです。

ユーザーは、ソフトフォンアプリを介して、WindowsおよびMacデスクトップコンピューター、スマートフォン、ラップトップ、およびタブレットでアクセスできます。 また、米国およびカナダ内の仮想電話番号も提供します。

90を超えるビジネスコミュニケーション機能と140万人のユーザーを擁し、コールセンター、カスタマーサービスの専門家、リモートチームなどに人気があります。

IntermediaUniteの価格

この記事の執筆時点で、Intermediaは2つの有料プランと30日間の無料トライアルを提供しています。

基本価格はIntermedia.netWebサイトに記載されていますが、より正確な見積もりについては、利害関係者が直接Intermediaに連絡する必要があります。

以下に、利用可能なIntermediaUniteの価格とプランの内訳を示します。 どちらのプランも、同じ一連の標準会議、音声および構内交換機、コラボレーション、および分析機能を提供することに注意してください。

以下の表は、プランごとの違いのみを反映しています。

有料のアドオン機能は次のとおりです。

• 1回線あたり月額$ 14.99のファックス回線
• 電話1台あたり月額12.99ドルのロビー電話
• SmartFaxProは月額$ 3.99
• 月額$ 7.49のExchangeEメール（プロプラン）
• フリーダイヤル番号と追加の電話番号（価格についてはお問い合わせください）

調査によると、クラウドベースのUCシステムの平均コストはユーザーあたり年間20.33ドルから29.16ドルであり、Intermediaは利用可能なソリューションの中でより高価なものになっていることを意味します。

ただし、通話録音や無制限のボイスメールストレージなど、Intermediaの標準機能の多くは、他のプロバイダーとの有料のアドオン機能です。

さらに、ユーザーはハードウェア、メンテナンス、およびインストールのコストを節約できます。

トップIntermediaUniteの機能

Uniteの主な機能は次のとおりです。

• PBX仮想電話システム
• ビデオ会議
• SMSテキストメッセージ
• チャットメッセージ
• 分析と統合

PBX仮想電話

UniteのクラウドPBX仮想電話システムは、ソフトウェアのハイライトです。

ユーザーは、BYODを使用して自分のデバイスを持参するか、プラグアンドプレイで事前構成されたデスクトップ電話を購入できます。

HD音声品質、米国、カナダ、プエルトリコでの無制限の通話、およびスパム発信者保護により、通話の管理がこれまでになく簡単になります。

LCDディスプレイライトとポータル内のステータス更新を備えたプレゼンスインジケータは、連絡先がビジー、利用可能、不在、または電話中であることをユーザーに知らせます。

また、カスタマイズ可能なグリーティング、音声メッセージのPIN番号、音声メールの文字起こし、SMSおよび電子メールへの音声メッセージ、自動削除機能など、優れた音声メール機能も提供します。 電子メールで送信されると、ユーザーはメッセージファイルや文字起こしを受信することを選択でき、音声メッセージが待機しているときにライブ通知を受け取ることができます。

個人およびグループのボイスメールは無制限のストレージで利用でき、すべてのメッセージはデスクトップおよびモバイルデバイスで確認できます。

追加機能は次のとおりです。

• 通話録音
• 固有の内線番号を持つ市内電話番号
• インバウンドおよびアウトバウンドの発信者ID
• DIDの電話番号
• 自動応答およびIVRセルフサービス
• 最大10のハントグループ
• ActiveDirectoryの統合
• 1か月あたり200分の無料電話会議
• 着信転送、着信転送、コールフリップ、パーキング、保留、キャッチホン
• インターホン
• 音楽を保持する
• 邪魔しないでください
• キューイングを呼び出す

ビデオ会議

Unite Anymeetingを使用すると、最大200人のユーザーがWebブラウザーからHDビデオ会議に参加できます。つまり、アプリをダウンロードしてインストールする必要はありません。

ダイヤルイン会議へのアクセスと会議リンクへの招待により、ワンクリックで参加できます。 Intermedia Anymeetingを使用した画面共有と画面注釈により、コミュニケーションがより合理化され、従業員のトレーニングやクライアントとのドキュメントの共有が容易になります。

追加のビデオ通話機能は次のとおりです。

• カスタム会議のURL
• 会議のロックとパスワード
• 参加者を削除する
• トランスクリプションとの出会い
• ミーティングノート
• リモートデスクトップコントロール
• 会議の記録
• カスタム背景
• アクティブスピーカーインジケーター
• 会議中のチャットメッセージ
• 無制限のクラウドレコーディングストレージ
• 会議出席記録

SMSテキストメッセージング

SMSビジネステキストメッセージ機能は、米国とカナダの複数のデバイスにまたがる内部チームとクライアント間で無制限のメッセージを提供します。

UniteモバイルアプリとIntermediaUniteデスクトップアプリ間の自動同期により、メッセージを見逃すことはなく、どこからテキストメッセージを送信していても、完全な会話履歴を確認できます。

ユーザーは、GoogleやMicrosoft 365などのサードパーティツールから連絡先を簡単に同期でき、すべてのテキストはエンドツーエンドで暗号化されます。

この記事の執筆時点では、リンクはテキストで共有できますが、MMS画像はIntermediaと互換性がないことに注意してください。

チャットメッセージング

ライブチャット機能は、従業員が複数のデバイスを介して迅速な更新やメッセージ、添付ファイルを相互に送信できるようにすることで、過度の電子メールの必要性を排除します。

チャットメッセージ機能は次のとおりです。

• お気に入りの連絡先を設定および管理する
• デバイス間の即時同期
• プライベートな1対1のチャットとグループメッセージ
• メンション/ユーザーのタグ付け
• 検索バー
• ユーザーステータスの更新（不在、ビジー、無料）
• 完全なチャット履歴
• SecuriSyncを使用した10GBのファイルバックアップ
• リアルタイムのプッシュ通知
• チャットからのワンクリックビデオ会議
• 未読メッセージインジケータ
• チャットをミュートする
• 絵文字とGIF

ファイル共有に加えて、Uniteのチームコラボレーションツールを使用すると、ユーザーはチャットインターフェイス内でドキュメントをリアルタイムで編集できます。

すべてのファイル変更はデバイス間で自動的に同期され、すべてのユーザーが同じバージョンで作業していることを確認します。管理者コントロールを使用すると、表示および編集のアクセス許可を設定できます。

分析と統合

（画像ソース）

Unite Envisionは、従業員の生産性、発信および着信コール、その他の重要なKPIおよびビジネス電話システムのメトリックに関するリアルタイムおよび履歴分析を提供します。

事前に作成されたテンプレートとカスタマイズ可能なレポートは、次のようなデータで利用できます。

• 過去24時間、週、月のQoSレポート（VoIP通話品質）
• 通話品質の問題のアラート（パケット損失、遅延、ジッターなど）
• 通話の方向と種類（ビデオ、VoIP音声通話など）
• 通話開始時間と通話時間
• エージェントおよび部門ごとの合計コール数
• 未応答の通話数、通話放棄率
• コールルーティングデータ
• スーパーバイザー分析

Uniteは、Salesforce、Oracle、G Suite、Microsoft Office 365、Slackなどのいくつかの一般的なサードパーティCRMソフトウェアおよびコラボレーションツールと統合されています。

これにより、ユーザーは、使い慣れたツールを放棄する必要がなくなり、すべてのビジネスソフトウェアとエンドポイントに1つのインターフェイスを提供することで、時間を節約できます。

IntermediaUniteのユーザーエクスペリエンス

（画像ソース）

現在のIntermediaユーザーからのレビューに基づいて、以下の長所と短所のリストをまとめました。

Intermedia Unite Alternatives

最も人気のあるIntermediaAlternativesは次のとおりです。

• RingCentral Office
• ズーム電話
• GoToConnect
• Nextiva

RingCentral Office

RingCentral Officeは、VoIPコンタクトセンター、SMS、音声およびWeb会議、およびチームコラボレーション機能を単一のプラットフォームに統合します。 傑出した機能には、24時間の会議制限、無制限のストレージ、無制限のSMSテキスト、および電話レンタルオプションが含まれます。

これは、社内のチームコラボレーションに大きく依存している企業に最適です。

利用可能なRingCentralOfficeプランは、月額$ 19.99 /ユーザーから月額$ 49.99 /ユーザーの範囲です。 詳細については、RingCentralのレビューをお読みください。

ズーム電話

Zoom Phoneは、統合されたビデオ通話、チャットメッセージプラットフォーム、およびデスクフォンシステムであり、最大300人のWeb会議参加者、ソーシャルメディアへのライブストリーミング、および通話記録を収容できます。

これは、主にビデオ会議に依存している企業に最適ですが、カスタマーサポートや営業チーム向けの堅牢なビジネス電話システムも必要です。 利用可能なZoomPhoneプランの価格は、ユーザーあたり月額$ 10.00からユーザーあたり月額$ 20.00の範囲です。

ズームの価格とプランの詳細については、当サイトをご覧ください。

GoToConnect

GoToConnectは、個人用会議室、国際電話、最大25の同時ビデオ通話画面、無制限の通話キューなどの機能を備えた、統合された電話および会議ソフトウェアです。

これは、中小企業、中規模企業、および日常の小規模チームのコラボレーションとコミュニケーションに依然として大きく依存している段階にある新興企業にとって理想的です。

GoToConnectの価格は、月額$ 19.95 /ユーザーから月額$ 29.95 /ユーザーの範囲です。 GoToConnectのハンズオンレビューで詳細を確認できます。

Nextiva

NextivaのBusinessCommunication Suiteは、米国とカナダへの無制限の通話、最大10,000の月額フリーダイヤル、無制限のビデオ通話、音声分析を提供するUCaaSプラットフォームです。

利用可能なNextivaプランの価格は、1ユーザーあたり月額19.95ドルから27.95ドル/ユーザーまでの範囲です。 Nextivaは、1日の通話量が多く、複数の場所/フランチャイズがあり、従業員が多い企業にとって理想的なプラットフォームです。

Nextivaの価格とプランに関する投稿では、機能、低コストのオプション、ユーザーエクスペリエンスについて詳しく説明しています。

ユニファイドコミュニケーションに関する詳細情報

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