行動のインターネットとは何ですか？ - ガイド

公開: 2021-05-17

パーソナライズは、ビジネスのサービス効果の鍵になっています。そして、あなたのサービスがより効果的になるほど、より多くのユーザーがそれを検討し、最終的に彼らの行動を適応させるでしょう。

インターネットの振る舞いは、サービスの品質に影響を与えるだけでなく、製品やサービスのバリューチェーンも変える可能性があります。

同様に、モノのインターネットがビジネスにとって何を意味するのかを理解し始めました。また、行動のインターネットの新たな傾向についての洞察を得ることが重要になっています。

Gartnerによると、2023年までに、約40％の人がインターネットオブビヘイビアを介して自分の行動を追跡しているとのことです。

したがって、あなたは行動のインターネットとそれがあなたにもっと効果的に利益をもたらすことができる方法を理解しなければなりません。

記事上で

IoBの定義
行動のインターネットが重要なのはなぜですか
IoBがどのように役立つか
行動のインターネットの利点
IoBのアプリケーション

行動のインターネットとは何ですか？

行動のインターネットとは何か知りたいですか？それについてもっと知るために、以下の詳細にふけってみましょう：

Internet of Behaviorは、IoBとも呼ばれ、モノのインターネットやその他のソースから収集された行動データ分析を指し、それを効果的に利用しようとします。このデータは、ウェアラブルテクノロジー、個々のオンラインアクティビティ、家庭用電気機器を通じて収集され、ユーザーの行動や関心に関する貴重な情報を提供できます。

IoTとIoBの両方の助けを借りて、ソーシャルメディアの行動や商取引を含むさまざまなオンライン活動や個人の行動を通じて生成された大量のデータを追跡、収集、結合、解釈することが可能になりました。

行動のインターネットの重要性

間違いなく、インターネットの開始以来、データは企業にとって重要でした。しかし、2021年に、ギャザーはIoBをトップの技術トレンドの1つと呼びました。行動の出現のインターネットは、データを収集して分析するためのより多くの機会をすべての人に提供しています。

それは、企業が現在のパンデミックと世界経済の変化する気候に関連する重大な激変の顔の中で成長を続けることを確実にすることができます。

ただし、Internet of Behaviorの主な目的は、あらゆる種類の行動を収集、分析、対応、および理解して、顧客/ユーザーエクスペリエンスを向上させることです。それ以外に、行動データは、企業がより多くの情報に基づいた意思決定を行い、可能な限り最善の方法でサービス品質とバリューチェーンを改善するのにも役立ちます。

全体として、心理学とマーケティングは広告の最初から並んでいます。このようにして、企業はIoTによって収集されたデータに対する新しい洞察を得ることができます。

IoBは、世界中の企業の販売およびマーケティングのための新しい強力なツールになりました。これにより、企業は顧客を深く理解し、顧客をより満足させることができます。

要するに、行動のインターネットは、販売業界の発展に大きな後押しを生み出すためにここにあります。

IoBはどのように役立ちますか？

ビッグデータを介して、さまざまな連絡先から訪問者に関する情報にアクセスできます。これにより、CXを最初から最後まで探索できます。

顧客の関心が製品またはサービスで始まるポイントを知る
購入するための彼らの旅
サービスまたは製品の購入に使用される方法論。

これらすべてを知ることは、顧客と積極的に関わるためのより多くのタッチポイントを作成するのに間違いなく役立ちます。最終的に、このパーソナライズは、より効果的な方法でサービスの品質と効率を向上させるのに役立ちます。

サービス効率が向上すると、より多くの消費者があなたのビジネスと対話し始めます。

さらに、IoBは、ビジネス組織が見込み客とどのようにやり取りするかに影響を与え続けます。 IoBは、次のような複数のソースからデータを収集、処理、および結合することもできます。

政府機関によって処理される市民データ
ソーシャルメディア
ウェブサイトからの顧客データ
位置追跡など。

つまり、IoBの助けを借りて、企業は収集するデータを改善するだけでなく、さまざまなソースからのデータを組み合わせてそれを使用する方法も改善しています。

IoBのメリット

行動のインターネットがどのようにあなたに利益をもたらすことができるか知りたいですか？次に、知っておく必要のあるIoBの特定の利点をいくつか示します。

だから、ここに行きます：

IoBは、企業がより多くの売上を達成する際の問題を解決し、顧客を非常に満足させるのに役立ちます。
また、顧客と企業の両方にとって時間がかかる複数の顧客調査を置き換えるのにも役立ちます。
IoBを使用すると、さまざまなプラットフォームでの見込み客の行動と購買習慣を分析できます。
あなたはあなたの潜在的な顧客があなたのビジネス、製品、そしてサービスとどのように相互作用するかについての入手不可能なデータを研究することができます。
あなたはあなたの顧客がどこで買い物をしているのかをよりよく理解することができます。
これは、最新のオファー、POS、さらにはターゲット広告について、顧客にリアルタイムの通知を提供するのにも役立ちます。

2021年のIoBのアプリケーション

2021年に探索し、独自のコンテキストで適用できるIoBのアプリケーションはたくさんあります。ほとんどの企業は、現代のより多くの顧客にリーチするための効果的な方法としてオンライン広告を利用しています。

ただし、Internet of Behaviorにより、サービスや製品から利益を得ることができる特定の個人またはグループを特定し、ターゲットにすることができるようになっています。
たとえば、FacebookとGoogleはどちらも、ユーザーの行動データを使用して、それに応じて人々に広告を表示しています。これは、企業が潜在的なオーディエンスとつながり、クリック率を介して広告に対する行動を追跡するのに役立ちます。
同様に、YouTubeも行動分析を利用して、視聴者のエクスペリエンスを向上させています。行動データを追跡することで、ユーザーの動画を推奨し、どちらに興味があるかを示します。
さらに、Siri、Google Home、Alexaなどの最新テクノロジーも、ユーザーのデータと行動を調査および解釈して、より効率的に作業できるようにします。

最終的な考え

だから、ここであなたは行動のインターネットがかなりはっきりと何であるかについて知るようになります。ただし、IoBの全体的な概念は、行動データの効果的な分析と適切な理解、および取得した知識を適用してカスタマイズされたサービスや製品を促進および作成したいという願望を中心に展開されます。これにより、最終的には顧客とビジネスの両方により多くの価値がもたらされます。

その他の役立つリソース：

IoTテクノロジーがビジネスの様相を変える7つの方法

IoTがデジタルトランスフォーメーションに与える影響

IoTセキュリティについて知っておくべき5つのこと

モノのインターネットがビジネスをどのように変革しているか