マーチャントアカウントテクニカルサポート

テクノロジー業界における多くのリスクにより、テクニカルサポートソフトウェアを使用してマーチャントのアカウントを取得することははるかに困難になっています。 今日の1兆ドル規模の技術産業では、技術サポートソフトウェアがそのかなりの部分を占めています。 売上高の増加が予測されているにもかかわらず、今後数年間で100億ドル規模の業界を超えると予測されています。

テクニカルサポートビジネスの最も一般的なリスクは、テクニカルサポートソフトウェアが実際に必要なものではないということです。 多くの企業は、リスクの高いビジネスアカウントをリストアップしており、最新、光沢のある最新バージョンの販売を試みます。 残念ながら、これらのほとんどはビジネスにあまり役立ちません。 プログラムは、他の人が抱えている問題を排除し、問題を解決しないようにうまく機能します。 たとえば、中小企業に販売するWebサイトがあるとします。 大規模なWebサイトを処理できない古いバージョンのテクニカルサポートソフトウェアを使用している可能性があります。

事業計画はあまり詳細ではないかもしれませんが、それは人が持っているリスクの高い商人のアカウントのリストを含むべきです。 銀行とクレジットカード処理業者の名前を含めます。 無料のテクニカルサポートソフトウェアプログラムを使用している場合は、それをビジネスプランに追加します。 マーチャントアカウントプロバイダーから何も取得しないよりはましです。

マーチャントアカウントをビジネスに追加する前に確認すること

リスクの高いマーチャントアカウントをビジネスプランに追加するときは、問題について正直に説明するようにしてください。 たとえば、Webページが遅い場合は、接続速度を知らせてください。 現在、接続が遅い可能性がありますが、これは、サービスの改善に専念し、お金を費やすことをいとわないことを示しています。

リスクの高いマーチャントアカウントをビジネスプランに追加するときは、クライアントに請求する金額を把握する必要があります。 これは、テクニカルサポートソフトウェアの重要な部分です。 従来のマーチャントアカウントプロバイダーは、サービスのアップグレードに使用できる無料のWebサイトを提供する場合があります。 標準のマーチャントアカウントにアップグレードすることと無料サービスを使用することの違いは、無料サービスでは製品をオンラインで販売できるのは1つだけである可能性があることです。 対照的に、従来のマーチャントアカウントは、サイトでほとんど何でも販売するのに役立ちます。

リスクの高いマーチャントアカウントのもう1つの部分は、セキュリティソフトウェアです。 これはまた、無料またはわずかな費用で手に入れることができるものです。 ただし、無料のセキュリティソフトウェアと有料のセキュリティソフトウェアには違いがあります。 多くの人がすべてのセキュリティソフトウェアは同じだと思っていますが、そうではありません。 最高のセキュリティソフトウェアのいくつかは有料であり、使用したい製品を選択する際には注意が必要です。

リスクの高いマーチャントアカウントは、クレジットカードをオンラインで処理できる新しいソフトウェアです。 これがビジネスプランに含まれていない場合は、最高のテクニカルサポートソフトウェアの購入を開始するときが来ました。 マルチチャネルサポートの経験がある会社を探してください。

SEO分析など、リスクの高いマーチャントアカウントソフトウェアは他にもたくさんあります。 それらは何よりも助けになります。 ただし、ビジネスにプラスのROIをもたらしたい場合は、最適なソフトウェアプラットフォームとシステムを探す必要があります。 それを行う限り、彼らは最高の技術サポートを受けることができます。 また、顧客満足度の向上にも役立ちます。

マーチャントアカウントのテクニカルサポートを受けることの重要性

今日のeコマーストランザクション処理テクノロジーとソフトウェアツールは、これまでになく複雑になっています。 機能とオプションの数が非常に多いため、経験豊富なITエキスパートでさえ、比較するとアマチュアのように見えます。 これに対抗するために、IT技術サポート機関などのマーチャントアカウントプロバイダーは、アカウント所有者がこれらのシステムをよりよく理解して利用できるようにさまざまなサービスを提供しています。 アカウント所有者が独自に解決する能力を超えていると思われる問題が発生した場合、これらの組織のサポートプロフェッショナルが介入し、アドバイスやガイダンスを提供できます。 これらのサービスは通常、ソフトウェアとセキュリティ評価を専門とする企業によって提供されます。場合によっては、高度なトレーニングを受けた少数のコンピュータとネットワークのスペシャリストがスタッフにいます。

アカウントプロバイダーは、テクニカルサポートソフトウェアのトラブルシューティングを支援するときに最初に行うことの1つは、顧客のIT知識のレベルを評価することです。 各アカウント所有者は一意である可能性が高いため、アカウントのツールと機能を完全に活用するために特定のトレーニングが必要になることは珍しくありません。 マーチャントアカウントのツールや機能を不適切に使用しようとする多くの顧客は、コンピューターやその他の顧客関連システムに問題を引き起こし、問題をさらに複雑にする可能性があります。 アカウント所有者のITスキルが標準に達していない場合、新しいツールや機能の操作方法を適切に習得するのに時間がかかる可能性があります。これは、他の顧客トランザクションを効果的に処理する能力に影響を与える可能性があります。

アカウント所有者が適切なトレーニングを受け、新しいツールと機能の使用方法を学ぶ準備ができたら、新しいシステムとソフトウェアの動作について教育を受ける時が来ました。 多くのマーチャントアカウント会社は、アカウント所有者が問題が発生したときにトラブルシューティングする方法を学ぶために、独自のITサポートグループまたは他の専門家とのトレーニングセッションを受講することを推奨しています。 ただし、このアプローチの問題は、多くの顧客が新しいシステムがどのように機能するかを学ぶのに時間がかからず、コンピューター、ソフトウェア、およびその他のアイテムに不要な問題を引き起こす可能性があることです。 オンライン取引を支援するための訓練を受けたITサービスプロバイダーやその他の専門家は、新しい機能やツールがどのように機能し、使用する前にそれらに精通する必要があるのか​​を説明することで、マーチャントアカウント所有者を支援する場合があります。 このタイプの教育とトレーニングは、顧客が新しいマーチャントアカウントを使用して問題に遭遇しないようにするのに役立ちます。