Microsoftが365Business Voiceを発表：First Look and Features Preview

最近、MicrosoftのIgnite 2019の一環として、同社はOffice365スイートのサブスクライバー向けの新製品であるMicrosoft365 BusinessVoiceの展開を発表しました。 この製品は、クラウドベースのVoIPテクノロジーとクロスデバイス機能をすでに堅牢な365エコシステムにシームレスに組み込んでおり、Office 365PremiumおよびBusinessEssentialsの一部であるMicrosoftTeamsに追加された8つの製品の1つにすぎません。

Microsoft 365 Business Voiceとは何ですか？

Microsoftの365Business Voice製品スイートは、Office生産性ツールと完全に統合されたクラウドベースのテレフォニーサービスを提供します。 テキスト、音声、ビデオチャット、会議、エンタープライズグレードの電話システム、およびWeb会議を1つのソリューションで利用できます。

製品の提供を統合することで、UCaaSの競合他社に対抗するだけでなく、生産性ツールをトップに保ちます。 Outlookの連絡先とカレンダー情報が1か所に統合​​されています。 これをチームコラボレーションツールのパワーと組み合わせると、ユニファイドインターフェイス全体でユニファイドコミュニケーションエクスペリエンスを提供するツールを手に入れることができます。

オールインワン体験を提供する機会

Business Voiceを使用すると、エンタープライズレベルのお客様は、最大300ユーザーの音声会議に付属する組み込みの電話システムを利用できます。 これは、Microsoft365システムに既にメールボックスを持っているユーザーがいる企業が利用できる堅牢なオプションです。

Business Voiceは電話をかけることができるだけでなく、テキストベースのチャット中に、ユーザーはオーディオチャットまたはビデオチャットを開始することを選択できます。 実際、これらのユーザーは、クリックするだけで、これらのコミュニケーションタイプのいずれかから、追加の参加者との本格的な会議に即座に切り替えることができます。

MicrosoftのBusinessVoice電話システムは、通信分野に少し混乱をもたらします。 これまで、多くの企業が多数のソフトウェアソリューションを使用して、チーム間で効果的に通信してきました。 これらには、YammerのようなMicrosoftベースのソリューションが含まれていましたが、WhatsAppやGoogleHangoutsのようなMicrosoft以外のソフトウェアも広範囲に使用され始めていました。

Microsoft365ビジネスボイス機能

これは、Microsoftにとって比較的未踏の領域への素晴らしい第一歩ではないように聞こえるかもしれませんが、Microsoft 365 BusinessVoiceの機能のいくつかを確認することをお勧めします。 考慮すべき点がいくつかあります。

Microsoft365ビジネス音声電話システム

Business Voiceは、広範な通信オプションを可能にする堅牢なシステムです。 含まれている通話プランを使用すると、次の機能にアクセスできます。

• VoIPダイヤルインおよびダイヤルアウト：これにより、ユーザーはMicrosoftTeamまたはSkypeforBusinessを使用してダイヤルインおよびダイヤルアウトすることができます。 Business Voiceには、ユーザーがビジネスの要件に合わせて拡張できる柔軟な通話プランのオプションもあります。
• 通話転送と通話キューイング：最新のエンタープライズコミュニケーションには柔軟性が必要です。BusinessVoiceを使用すると、すぐに通話を転送したり、キューに入れたりできます。 キューイングは、保留中の人に挨拶メッセージを提供します。
• レガシー番号の移行：既存の会議番号はありますか？ Microsoftは、Business Voiceを使用して、既存の番号を移植することを許可しています。

広範なサポート

このクラウドベースのシステムは、最大300人のメンバーがいるチームをサポートします。また、Microsoftは、さまざまなデバイスにも互換性があることを確認したいと考えていました。 ユーザーは、このオフィスの電話システムをあらゆるスマートフォンエコシステム、コンピューター、デスクおよび会議電話で利用できます。

これは、ユーザーがリモート、デスク、またはフルサイズの会議設定で問題なく電話をかけることができることを意味します。

簡単なセットアップ

組織に365BusinessVoiceを設定するプロセスは簡単です。 過去のMicrosoft製品と同様に、Business Voiceには、新しい市内電話番号、会社の電話番号、およびコールキュー機能の着信グリーティングを設定するための「GettingStartedWizard」が含まれています。

ウィザードでは、チーム内の特定のユーザーにBusinessVoiceライセンスを割り当てることもできます。

現在の可用性レベル

Microsoft 365 Business Voiceは現在、英国とカナダで利用可能で、月額£12から始まります。 このアドオンは、次のアカウントを持つユーザーが利用できます。

• Office 365 Business Essentials
• Office 365 Business Premium
• Office 365 E1
• Office 365 E3
• Office 365 F1
• Microsoft 365 A1
• Microsoft 365 A3
• Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 Business

Igniteイベント中に、同社は2020年にこの製品をグローバルに展開する予定であると述べています。利用可能な2つの製品には、通話プランが付いているか、付いていないかのどちらかですが、どちらもPSTNダイヤルイン/アウト音声会議を備えています。 これらのプランは両方とも、マイクロソフトまたは会社のパートナーの1つから購入できます。

MicrosoftTeamsの機能

この製品がリリースされる前は、Microsoft 365チームのユーザーは、プロジェクト管理と同僚とのコラボレーションのためのかなり堅牢なソリューションを持っていました。 このソリューションは、ビデオ会議や職場のチャットなどを提供しましたが、テレフォニーの統合はほとんどありませんでした。

この製品は、ダイヤルオプション、音声会議機能、およびクロスデバイス機能を備えており、効率を求めるユーザーに優れたオールインワンソリューションを提供します。 PowerPoint、Word、Outlook、Excelなどの既存のソフトウェアに完全に統合されているため、Business Voiceを使用すると、これらのプログラムは新しいレベルのユーティリティを利用できるようになります。

マイクロソフトは引き続き混乱を招き、水準を引き上げます

簡素化はエンタープライズレベルのマネージャーが切望するものであり、Microsoftは365 BusinessVoiceのようなゲームチェンジャーを提示するときにこれを明確に理解しています。 365サブスクライバー向けのこのまったく新しいオプションは、中小企業を運営するユーザーに適切な量の機能を提供します。

これは、従来の電話システムから脱却したい企業にとって、非常に競争力のある代替手段にすぎません。 Business Voiceは、同僚との接続に使用するプラットフォームに関係なく、チームが互いに連絡を取り合う能力を高めるためにも機能します。