ビデオ通話に最適な Microsoft Teams の代替品

部門全体のプロジェクトに取り組み、今後のタスクを監視し、ビデオ会議をスケジュールし、新しいメッセージング チャネルに参加し、ファイルを編集する間、今日の従業員はチーム コラボレーションのほぼ一定の状態にあります。

Microsoft Teams のようなコラボレーション プラットフォームは、従業員が締め切りを追跡し、チャネルを越えてコミュニケーションを取り、全員がプロジェクトとファイルの最新バージョンで作業していることを確認するのに役立ちます。 Microsoft Teams は、一般的なサードパーティ ビジネス ソフトウェアと統合されているため、コラボレーションとコラボレーションを 1 つのインターフェイスに簡単に統合できます。

それでも、Microsoft Teams はすべての人に適しているわけではありません。特に、Microsoft 365 ユニバース内で機能しない人にとっては.

この記事では、Microsoft Teams の最良の選択肢を調査し、それらの機能、ユーザー エクスペリエンス、利用可能なコミュニケーション チャネル、価格モデルなどを比較しました。

Microsoft Teams とは?

Microsoft Teams は、リアルタイムのチーム コラボレーションのための中心的な場所を提供しながら、音声通話、ビデオ会議、チャット メッセージング間の内部コミュニケーションを合理化するデスクトップおよびモバイル ワークスペース アプリケーションです。

ユーザーは数回クリックするだけで、プロジェクトや目的のために編成されたグループであるチームを作成できます。 チームは、部門、場所、組織、またはカスタム グループに従って分類できます。

チームを作成してメンバーを追加すると、ユーザーはチーム内でファイル、画像、その他のメディアを共有したり、サイドバー メニューからチームと個々の会話を切り替えることができます。

Microsoft Teams は、リモートおよびハイブリッドの従業員に特に人気がありますが、オフィス内のビジネスも、統一されたユーザー インターフェイスと、Slack、Salesforce、Outlook、Zoho、API などのツールとの統合から恩恵を受けるでしょう.

Microsoft Teams の主な機能:

• • チャット メッセージ:チームを作成して参加するか、プライベートな 1 対 1 の会話を行います。 すべての会話履歴をキーワードまたはユーザー名で検索します。
  • ファイル コラボレーション:ドキュメントやファイルを特定のチーム メンバーまたは組織全体と共有および共同編集しながら、メッセージの受信トレイで潜在的な編集についてチャットします。
  • ビデオ会議:ファイルと画面の共有、会議のメモ、オンライン会議の記録などの会議機能を使用して、ビデオ会議をスケジュール、共有、開始します。 共同ホワイトボード、仮想背景、ライブ キャプションも利用できます。
  • カレンダー:新しいカレンダー イベントを作成し、場所とコミュニケーション チャネルを追加し、チーム メンバーを招待し、関連ファイルを添付し、会議の議題を作成します。 ミーティング イベントをチームと共有し、今後のイベントのリマインダーを受け取ります。 カレンダーを毎日、毎週、または毎月のビューで表示します。
  • 通話:クリック ツー コールまたは組み込みのダイヤル パッドを使用して電話をかけます。
  • 検索: Teams ライブラリ全体または履歴全体で、キーワード、アイテム、または人を検索します

Microsoft Teams の長所と短所

次の表は、Microsoft Teams の長所と短所をまとめたものです。

最高のMicrosoft Teamsの代替品は何ですか?

ここでは、上位の Microsoft Teams 代替プラットフォームをリストしました.

ズーム

Zoom One は、 Zoom の主要なアプリケーションとコラボレーション ツール (Zoom Meetings、Zoom Phone、チャット メッセージング、ファイル共有、アイデア ワークショップなど) を、リアルタイム同期を備えた 1 つのインターフェイスに統合するチーム コミュニケーション プラットフォームです。

ユーザーは、簡単なリンクの生成と共有により、チームが最大 1000 人の参加者、フィルター、およびその他の動的なコラボレーション ビデオ機能を備えた動的な HD ビデオ会議に簡単に参加できるようにする、ミーティング アプリケーションで Zoom を最もよく知っています。

Zoom Phone は HD ビデオ チャットも提供し、オムニチャネル コンタクト センターと統合します。 Zoom チャットは、ホワイトボードやカレンダーの共有など、コラボレーションとメディア共有を促進します。

管理者設定により、管理者はユーザー権限を簡単に制御し、チーム メンバーを追加し、使用状況と採用、品質とパフォーマンス、インフラストラクチャの使用状況とパフォーマンス、およびクラウド ストレージに関する分析を追跡できます。

主な機能

• 仮想会議:ビデオ会議ツール Zoom Meetings (2020 年のパンデミックで注目を集めた) は、最大 1,000 人のユーザーをサポートし、画面共有、チャット、ライブ キャプション、会議の記録と文字起こしなどの機能を備えています。カレンダー、投票、挙手、音楽などの視聴者エンゲージメント ツール。
• チーム チャット: Zoom チャットを使用すると、ファイル、ビデオ、絵文字、GIF を含むダイレクト メッセージまたはグループ メッセージを送信できます。 チャットから直接会議やホワイトボードに参加できます。
• デジタル ホワイトボード:ドラッグ アンド ドロップの付箋、描画ツール、コメント、および簡単なホワイトボード共有を使用して、会議の前、最中、または後に、ユーザーがスケッチやブレインストーミングを行うことができるホワイトボード インターフェイスを備えた仮想コラボレーション スペースです。
• 電話: Zoom Phone は、インテリジェントな通話ルーティング、IVR 自動応答、通話録音、回線共有、ボイスメール、通話ログ、および連絡先リストを使用して、モバイル、デスクトップ、または固定電話で HD 音声を提供します。

Zoomの料金とプラン

Zoom One には 5 つの料金プランがあり、Basic プランは無料、Business Plus プランはユーザーあたり月額 $25.00 です。

Zoom は有料プランの無料試用版を提供していませんが、無料の Basic プランは、より高価なプランがあなたにとって価値があるかどうかを確認するための優れたテスト ランを提供します.

ユーザーがZoomについて好きなことと嫌いなこと

以下の表は、Zoom の長所と短所をまとめたものです。

Zoom が Microsoft Teams の優れた代替手段である理由

Zoom One は、よりビデオに焦点を当てたバージョンの Microsoft Teams を提供します。 Zoom はチャットと音声通話機能で Microsoft Teams に匹敵しますが、ビデオ内投票、キャプション、挙手、特に Zoom Digital Whiteboard などのビデオ機能に関しては、Microsoft Teams より優れています。

リングセントラル

RingCentral の MVP (メッセージ、ビデオ、電話) スイートは、ユーザーがグループやチームの作成、チャット、ビデオ会議の作成と参加、音声通話の発信、スケッチとホワイトボードの作成、メディアとファイルの送信、タスクとチェックリストの作成と割り当てを行うことができる仮想コラボレーション ソリューションを提供します。 、デスクトップおよびモバイル ファックスを送信します。

RingCentral コラボレーション スペースのダッシュボードでは、ユーザーはすべてのメンション、お気に入りの連絡先、ダイレクト メッセージ、およびチームを監視できます。 これらのいずれかをクリックすると会話が開き、共有ファイルが右側に整理されます。

メディアとファイルの共有に加えて、 RingCentral メッセージング ユーザーは、To Do リストを共有、割り当て、マークオフできるため、 RingCentral は適切なプロジェクト管理ツールになります。

主な機能

• メッセージング:ユーザーは、グループやチームを作成したり、内部または外部の連絡先と 1 対 1 でメッセージを送信したりできます。 すべての会話が記録され、キーワードまたはメンションで検索できます。 ワンタップで会話から通話またはビデオに切り替えます。

• タスクの作成:ユーザーは、メッセージの会話やメッセージ履歴で直接新しいタスクを作成したり、スケジュールを設定したり、すべてのユーザーがチェックできる To Do リストを作成して割り当てることができます。

• 電話: RingCentral 電話サービスには、通話、SMS、ボイスメール、ボイスメールの文字起こし、ファックスなどが含まれます。 固定電話、デスクトップ、またはモバイル ソフトフォンを使用して、ユーザーは着信音、電話番号、ルーティング設定、多言語 IVR、および内線番号をカスタマイズできます。

• ビデオ会議: RingCentral ビデオ会議は最大 200 人の参加者をホストし、ライブ トランスクリプション、スピーカーの識別、およびスピーカーがユーザーの画面上の配置をカスタマイズできるプレゼンテーション モードを備えています。 自動追従カメラ モードは、移動中にスピーカーを自動的に追跡し、ハイライト リールや要約などの高度な会議の洞察により、参加できなかったチーム メンバーに追いつくことができます。
• 会議のコラボレーション:デジタル ホワイトボード、小会議室、ドロップイン機能を備えた常時接続のチーム ハドル ルーム

RingCentral の料金とプラン

RingCentral は 4 つの MVP プランを提供しており、20 人以下のチームのユーザーあたり月額 $29.99 から、ユーザーあたり月額 $49.99 までの範囲です。 すべてのプランで 14 日間の無料トライアルを提供しています。

ユーザーが RingCentral について好きなことと嫌いなこと

以下の表は、一般的な RingCentral の長所と短所をまとめたものです。

RingCentral が Microsoft Teams の優れた代替手段である理由

RingCentral は、Microsoft Teams のメッセージングおよびビデオ機能を新しいレベルに引き上げます。特に、メディアおよびビデオ共有オプションを強化するインタラクティブな To Do リストを使用します。

ネクスティバ

Nextiva は、電話、SMS、ビデオ、電子メール、カスタマー エクスペリエンス、カレンダー、および生産性ツールを 1 つのダッシュボードに組み合わせた、オールインワンのコラボレーションおよび顧客管理プラットフォームです。

ユーザーは、すべての通信チャネルからの新しいメッセージを監視して応答し、すべてのテキストベースのチャネルで 1 対 1 のダイレクト メッセージとグループ会話を作成して投稿し、ユーザーのプロファイルを表示し、ファイルと To Do リストを共有し、文字起こしを検索し、作成することができます。ワークフローをより適切に管理するためのカレンダー。

主な機能

• Cospace: Cospace は Nextiva のコラボレーション ツールで、ビデオ通話と音声通話、画面共有、グループ/1:1 チャット、タスク管理、ファイル共有をまとめたものです。 毎日の To Do リストを作成してチェックし、組織内外の人々を招待し、ファイル、リンク、および勤務日の更新を共有し、チャットの会話から直接ビデオを開始します。

• 生産性テンプレート: Nextiva は、忘れられたタスクやチェックインなどについてチームや顧客にフォローアップするためのエージェントのリマインダーを自動化する、事前に作成されたテンプレートを提供します。 テンプレートは、以前の連絡方法を考慮して、複数の通信モードを利用します。

• 音声: Nextiva の音声通話には、仮想ボイスメール、自動応答 IVR、インスタント メッセージングと画面共有による音声会議通話、HD オーディオ、通話録音が含まれます。

• 自動化: Nextiva を使用して、顧客、チーム メンバー、および管理者とやり取りするプロセスを通じてエージェントをガイドする自動化を設定します。 Nextiva の自動化では、調査、電子メールとメッセージのテンプレート、自動アクションを利用して、顧客をキャンペーンに登録し、エージェントにフォローアップを促し、マネージャーに重要な新しいアクションを通知します。
• コール ポップ:すべての着信コールによってコール ポップが即座にトリガーされ、受信エージェントの画面に表示されます。 コール ポップには、電話番号、会社、インタラクションのセンチメント、取引額、アンケートの回答率、カスタマー エクスペリエンス スコアなどの重要な発信者情報が含まれています。

Nextivaの価格とプラン

Nextiva は、ユーザーあたり月額 $25.95 からユーザーあたり月額 $40.95 までの 3 つのビジネス コミュニケーション プランを提供しています。 最も手頃なプランであるエッセンシャル プランには、7 日間の無料試用版が付属しています。他の 2 つのプランではデモが提供されます。

ユーザーがNextivaについて好きなことと嫌いなこと

次の表は、Nextiva の長所と短所を示しています。

Nextiva が Microsoft Teams の優れた代替手段である理由

Nextiva は、Microsoft Teams が行うすべての機能 (通話、チャット、ビデオ会議、グループ、ファイル共有) をいくつかの重要なボーナスと共に提供します: エージェントが顧客情報を追跡し、顧客とのやり取りをガイドするのに役立つCRM システム、エージェントが従うのをガイドするテンプレートまた、顧客やチーム メンバーが電話で連絡するたびにこの情報を表示するコール ポップ機能もあります。

ジャンプ

GoTo Connect はGoTo のコラボレーション、通話、および顧客エンゲージメント プラットフォームであり、Android および Apple iOS のデスクトップおよびモバイル デバイスでのクラウド音声通話、ビデオ会議、内部チャット、SMS、およびマルチチャネル コンタクト センター機能を備えています。

プランには、ローカル、フリーダイヤル、バニティ ナンバー、リング グループ、コール キュー、自動応答、カスタマイズされたコール フローを作成できるダイヤル プラン エディターなどのコール センター機能も含まれています。

主な機能

• ビデオ会議:最大 250 人の参加者、画面共有、描画ツール、カスタム背景、およびセッション内チャットでビデオ会議を開催します。 ミーティング リンクは誰でもクリック 1 つで参加できるため、チャットで簡単に共有したり、顧客や他の外部連絡先と共有したりできます。
• 会議の文字起こし:各会議は文字起こしされ、その後、ユーザーには完全な文字起こしが送信され、特定の用語を検索したり、会話の特定の瞬間にジャンプしたりできます。 会議履歴ページには、すべての会議を保持するための無制限のストレージがあります。
• ダイヤル プラン:着信グループや自動応答だけでなく、GoTo Connect のダイヤル プランを使用すると、着信発信者が電話システムをどのように進行するかを正確にカスタマイズできます。 番号、ファクスやスケジューリングなどのツール、言語の選択、ユーザー グループとパスワードの確認などを通話パスに組み合わせ、各ステップのタイミングを制御します。

GoToコネクトの料金とプラン

GoTo Connect には、ユーザーあたり月額 24 ドルからユーザーあたり月額 39 ドルまでの 3 つの料金プランがあります。 Standard プランでは、14 日間の無料トライアルが提供されます。

ユーザーがGoTo Connectについて好きなことと嫌いなこと

次の表は、GoToConnect の長所と短所を示しています。

GoToConnect が Microsoft Teams の優れた代替手段である理由

GoTo Connect は、ビデオおよび音声ツールで Microsoft Teams を上回っています。 GoToConnect のライブ トランスクリプションと永久ストレージに加えて、GoTo Connect では、通話キュー、IVR、およびリング グループを使用して、エージェントが 5 人のユーザーを保留にすることができます。

ダイヤルパッド

Dialpad は、受信トレイ、連絡先、チーム メッセージング チャネル、および最近の会話を整理する単一のダッシュボード内で VoIP 音声、チャット、およびビデオを使用する、社内および顧客向けのコミュニケーション プラットフォームです。 検索バーで連絡先をすばやく検索でき、画面中央のディスプレイには会話履歴、連絡先リスト、不在着信、その他のメニューが一覧表示されます。

チームメイトに連絡するには、ユーザーは連絡先の名前をクリックするだけで済みます。これにより、1 対 1 のやり取りの履歴、クリックして通話できる電話番号、およびビデオ通話オプションが表示されます。

主な機能

• ビデオ生産性向上ツール: Dialpad HD ビデオ会議は、最大 15 名の参加者によるチーム内ミーティング用です。 スケジュールされた会議は、開始時に参加者を自動的に呼び出します。会議の前に、主催者は議題と関連ファイルを作成して共有できます。 ミーティング中は、画面共有、ミーティング チャット、主催者のミーティング タイマーを使用して予定通りに進みます。

• AI 文字起こし: Dialpad AI は、すべてのビデオ通話と音声通話を自動的に文字起こしし、アクション アイテムを追跡し、通話終了直後に両方を通話概要に送信します。

• 通話コントロール:通話中、エージェントは完全なツールボックスを自由に使用できます: 通話の転送、会話への新しい人員の追加、画面の共有、デスクトップ ウィンドウからモバイル デバイスへの切り替え、録音など。
• チャネルの会話:チャット チャネル内で、ユーザーは画像やチャットを送信したり、絵文字で応答したり、ワンクリックでボイス チャットやビデオ会議に参加したりできます。 ビデオ会議中、Dialpad は誰が話しているかを追跡して表示します。 Dialpad は、一般的なカレンダー アプリと統合して、ユーザーに 1 日全体の画像を提供し、カレンダー自体からその日のイベントをクリックしてアクセスできます。

Dialpad の価格とプラン

Dialpad には、ユーザーあたり月額 23 ドルから 35 ドル以上までの 3 つのプランがあります。Standard プランと Pro プランでは、14 日間の無料トライアルが提供されます。

ユーザーが Dialpad について好きなことと嫌いなこと

以下の表は、Dialpad の長所と短所を示しています。

Dialpad が Microsoft Teams の優れた代替手段である理由

Dialpad ビデオ会議は 15 人しかサポートしていませんが、 Dialpad を Microsoft Teams やこのリストの他のものとは一線を画す会議生産性ツールが含まれています。 Dialpad は音声とビデオを自動的に書き起こし、これを使用して重要なアクション アイテム、要点、個々のミーティング参加者のフォローアップを抽出し、これらのアイテムをチャットとメールでミーティングの概要として送信します。

Webex

Cisco Webex Suite はクラウドベースのコミュニケーション プラットフォームで、最大 200 人の参加者、4 つのビデオ レイアウト オプション、および Webex に固有のその他のビデオに焦点を当てた機能を備えたリモートおよびハイブリッド ビデオミーティングに重点を置いています。

Webex には、多数の通話管理ツール、メッセージング、すべてのタイプのメッセージを整理するためのエージェントの受信トレイ、カレンダーの統合、共有可能なTo Do リストも含まれており、これらはすべてモバイルまたはデスクトップ上にあります。

主な機能

• 通話機能: Webex 通話には、バックグラウンド ノイズの自動除去、通話の録音と文字起こし、ワンクリック通話の会議への昇格があります。

• イマーシブ シェア:ビデオ会議中、ユーザーはビデオをプレゼンテーション画面自体に重ねることで、共有しているコンテンツに没頭できます。 これは、スライド、グラフ、ロードマップ、アウトラインなどを備えた背景の前で、ユーザーが自分のビデオの配置を調整できることを意味します。
• 動的なビデオ機能: Webex Teams はすべてのビデオを書き起こし、メモ取り、ハイライト、さらには多言語視聴者向けのライブ翻訳を適用します。 主催者は参加者を小会議室に分けることができ、ホワイトボードを使用すると、消しゴム、線、図形、テキストなどのツールを使用して、ユーザーが複数の色でスケッチしたりアイデアを出したりできます。 各会議の後、ハイライト、議事録、および記録が、許可されたユーザーに自動的に送信されます。
• ライブ ポーリングと Q&A: Webex ビデオ ミーティング中に、複数のタイプのポーリング (複数選択、ワード クラウド、クイズ、星評価、オープン テキスト応答、またはランキング) でユーザーを引き付けます。 さまざまな質問タイプにより、主催者はさまざまな目的で投票を使用できます。複数の選択肢は、選択肢の中からグループの好みを明らかにします。 クイズは、質問をゲーム化するのに適しています。 ランキングは、グループが優先順位などを決定するのに役立ちます。

Webex の価格とプラン

Webex は 5 つのスイート プランを提供しており、ユーザーごとに無料から月額 25 ドル以上まであります。 無料プランは無料トライアルとして機能します。

ユーザーが Webex について好きなことと嫌いなこと

次の表は、Webex の長所と短所を示しています。

Webex が Microsoft Teams の優れた代替手段である理由

Webex は、Microsoft Teams に代わる、よりビデオに重点を置いた代替手段です。 Webex ビデオ ミーティングは、没入型の共有、投票、Q&A などの魅力的な機能を提供し、プレゼンターは通常のビデオ ミーティングを有益で共同作業可能なウェビナー スタイルのイベントに変えることができます。

Google ワークスペース

以前は G Suite と呼ばれていた Google Workspace は、 Google の生産性とコラボレーションのプロダクトを含むソリューション プラットフォームです。Gmail アドレスとメールの受信トレイ、Google カレンダー、Meet のビデオ会議、1 対 1 のチャットとグループ チャット メッセージ、ドライブのファイルの整理と共有、ドキュメントなどがあります。 Word ドキュメント、Sheets スプレッドシートの作成、Slides スライド デッキの作成、Forms アンケート作成者、Sites ウェブサイト デザイナーなど。

ユーザーは、Gmail のホームページから、メール、チャット、グループ、ビデオ ルーム、会議、スケジュールされたイベントを 1 つのインターフェイスで管理できます。 ユーザーは数回クリックするだけで、すべての Google アプリケーションを探索し、予定をカレンダーに追加し、Google Voice 番号を使用して電話をかけることができます。

これらすべてにより、Google Voice は Microsoft Teams の代替品となり、考えられるほぼすべてのビジネス機能に対応できます。

主な機能

• Google チャットとスペース:スペースは、基本的にグループ チャット用のチャネルです。 スペースは必要な数だけ作成でき、時間の経過に伴うすべてのディスカッションの記録が保持されます。 スペースでは、Google ドライブのどこからでも資料を共有したり、カレンダーの招待状を送信して会議に参加したり、チームメイトのメッセージに絵文字で返信したりできます。

• ドキュメント、スプレッドシート、スライドでの共同作業: Word ドキュメント、スプレッドシート、スライド デッキで無制限のチーム メンバーと、ドキュメント内でリアルタイムに共同作業できます。 作業中、ユーザーはドキュメントに他の誰がいるか、カーソルがどこにあるかを確認でき、Google チャットまたはドキュメントのワークスペースに残されたコメントを介してチームメイトにメッセージを送ることができます。
• Google Meet ビデオ:ワンクリックで Google Meet リンクを生成、共有、参加できます。 招待者は、デスクトップ プラグインの Google アカウントを持っていることを心配する必要さえありません。リンクをクリックして参加するだけです。ユーザーは、モバイルまたはデスクトップで、電子メールまたはカレンダーからクリックしたリンクから直接参加できます。
• カレンダー:ユーザーやチーム間で共有できる複数のカレンダーを作成します。 Goole Meet イベントを作成して共有すると、関係するすべてのユーザーのカレンダーが自動的に更新されます。 カレンダーは更新を Gmail と同期し、自動メール リマインダーと確認を送信して、Google Workspace のすべての部分を 1 つに橋渡しします。

Google Workspace の料金とプラン

Google Workspace には、ユーザーあたり月額 6 ドルから 18 ドル超までの 4 つのプランがあります。 Google は 14 日間の無料試用版も提供しており、その製品の多くは無料版を提供しています。

ユーザーが Google Workspace について好きなことと嫌いなこと

次の表は、Google Workspace の長所と短所をまとめたものです。

Google Workspace が Microsoft Teams の優れた代替手段である理由

このリストにあるすべてのプロバイダの中で、Google Workspace はカレンダー、ビデオ会議、コラボレーションの最もシームレスな組み合わせを提供します。 カレンダーには会議のリンクが自動的に埋め込まれ、ユーザーの電子メール アドレスに送信されるイベント前のリマインダーに含められます。 グループ編集のためにドキュメントを共有するのは、ドキュメント リンクを共有するのと同じくらい簡単で、ビデオとチャットの両方がドキュメントに直接移動します。 ユーザーはワンクリックでドキュメント、スプレッドシート、またはスライド デッキに飛び乗って相互に編集できます。 Google Workspace は、すべてのアプリをスムーズに組み合わせる、機能の優れたダッシュボードを提供します。

あなたの会社に最適な Microsoft Teams の代替手段はどれですか?

このリストであなたの会社に最適なプロバイダーは、会社の予算、規模、コミュニケーションの好みによって異なります。

会社の人数が15 人以下で、要約、要点、アクション アイテムを含む詳細なビデオ会議の議事録を作成したい場合、Dialpad は強力な代替手段です。 大規模な会議やウェビナーの開催を検討している場合、Zoom の膨大な参加者数は魅力的なオプションです。

プロジェクト管理にコラボレーション ツールを使用したい場合、RingCentral の To Do 割り当ては非常に便利です。

エージェントが社内でやり取りできるようにするだけでなく、顧客とのやり取りを通じてエージェントをガイドするCRM サポートが必要な場合、Nextiva の CRM 機能は比類のないものです。 ドキュメントやスライド内でチーム全体のコラボレーションを優先する場合、Google Workspace は明確な選択肢です。

あなたの会社が必要とする特別な機能を正確に提供するコラボレーション プラットフォーム プロバイダーが存在します。 まだ迷っている場合は、ユニファイド コミュニケーション プロバイダーのリストを確認してください。

Microsoft Teams の代替に関するよくある質問

以下では、Microsoft Teams の代替手段に関するよく寄せられる質問に回答しています。