MitelがShoreTelソリューションとの新しい統合ポートフォリオを発表

公開: 2018-02-05

Mitelが競合他社のShoreTelを買収して新しいUCaaSの巨人を作るというニュースを最初に聞いてから、6か月以上が経ちました。 しかしそれ以来、Mitelは合併と、プロバイダーが新たに統合されたソリューションの提供について計画している将来の計画について沈黙を守ってきました。それは先週まででした。 実際、先週、Mitelは、ShoreTelの買収に続いて、北米向けの最新の統合ポートフォリオの概要を説明しました。

この新しい巨大プロバイダーは、クラウドへの移行を検討しているあらゆる規模のほぼすべての企業のニーズを満たすように設計された新しいパッケージを北米のクライアントに提供できるようになりました。 全体として、Mitelは既存のソリューションのブランドを変更し、ShoreTelから取得したテクノロジーやソリューションと緊密に統合しています。

新しい統合フラグシップソリューション

したがって、これら2つのプロバイダーの合併について最初に報告したとき、Mitelはこの統合市場でUcaaSの巨人としての地位を確立すると結論付けました。 Mitelは、ホストされているサービスを強化するために必要なクラウドソリューションを取得することができました。これは、新しく統合された巨人が行ったこととまったく同じようです。

Mitelは発表の中で、プロバイダーは現在、「クラウドへの最適なパスを提供するための最大限の選択肢と柔軟性を顧客に提供するように設計された幅広いポートフォリオ」を提供することを目指していると説明しています。 この発表はまた、Mitelが最初に北米市場に焦点を合わせていることを具体的に述べており、「シンプルさ、信頼性、エンタープライズグレードのコミュニケーションとコラボレーションを提供する能力のために選ばれました」。

基本的に、北米はMitelに新しいソリューションの展開を開始するための最良の機会を提供しています。 買収が正式に完了した今、Mitelが既存のShoreTel製品をポートフォリオに直接変換しているのを見るのは本当に興味深いことです。 この新しい複合力により、Mitelは以下を提供します。

小売UcaaSソリューション

  • MiCloud Connect –以前はShoreTel Connect CLOUDでしたが、現在はチームワークおよびコンタクトセンターソリューションで提供されています
  • MiCloud Flex –以前はMitel MiCloud Enterpriseでしたが、現在はMiCollabおよびMiCloud ContactCenterで提供されています

オンサイトソリューション

  • 電話マネージャーアプリケーションを備えたMiVoiceOffice 250
  • MiVoice Connect –以前はShoreTel Connect ONSITEでしたが、現在はConnectUCとContactCenterで提供されています
  • MiCollabおよびMiContactCenterビジネスとのM​​iVoiceビジネス

これらのソリューションは、Mitelの「フラッグシップポートフォリオ」として分類されており、Mitelの新しいソリューションと製品の中核として機能しています。 ただし、プロバイダーは、「業界で実績のあるクラウドおよびオンサイトソリューションとアプリケーションを提供し続け、マーケットリーダーになっている」と説明しているため、既存のMitelサービスがいつでもなくなるとは思わないでください。すぐ。

新しいUCaaSジャイアント

2017年3月にさかのぼり、Mitelの毎年恒例のアナリストイベントに参加して、プロバイダーの将来の計画について詳しく知る機会がありました。 当時、私はプロバイダーのデジタルトランスフォーメーションの新しい目標と、Mitelがクラウドに取り組みを移すことにより、シームレスなコミュニケーションとコラボレーションにさらに焦点を当てる方法について説明した記事を書きました。 Mitelは以前に既存のクラウド製品を持っていましたが、それでもオンプレミスソリューションを利用するシートの大部分を持っていました。

そのイベントから得た重要なポイントは次のとおりです。

  • Mitelはデジタル変革を遂げており、すべてをクラウドに迅速に移行することを目指しています。
  • Mitelは、既存の顧客ベース、テクノロジースタック、およびグローバルなプレゼンスにより、デジタルトランスフォーメーションをリードするのに適した立場にあります。
  • 新しい垂直アプリケーションは、CRM製品を1つの特定の垂直にスリム化するなど、企業を差別化するのに役立ちます。

そして、MitelによるShoreTelの買収について最初に報告したとき、これがそのデジタル変革に向けた前進の完璧な一歩であることに特に気づきました。 当時、MitelのCEOであるRichMcBeeは次のように述べていました。

「MitelとShoreTelは現在、より強力であり、お客様をシームレスかつシンプルにクラウドに移行するための設備がさらに整っています」と、統合製品のこの最新の発表は、それを正確に示すのに役立ちます。

Mitelは、クラウドがビジネスの移動先であり、コミュニケーションとコラボレーションの標準的な運用として急速に引き継がれていることを認識しています。 Mitelの既存のソリューションと、ShoreTelから新たに取得したソリューションの両方を統合することで、統合されたプロバイダーは、企業がクラウドに移行するのを支援するための設備が大幅に向上します。

「北米の企業は急速にクラウドに移行していますが、すべてが同じペースまたは同じ構成でそれを行っているわけではありません。 Mitelの製品およびソリューション担当エグゼクティブバイスプレジデント兼エグゼクティブバイスプレジデントであるBobAgnesは、次のように述べています。 「Mitelのポートフォリオは、顧客の差し迫ったニーズを満たし、ビジネス上の問題を解決し、顧客が旅の途中で前進するための最大限の選択肢と柔軟性を提供することを目的として構築されています。」

新しいアジャイルでクラウドに焦点を合わせたプロバイダー

資産、テクノロジー、および既存のクラウドソリューションを既存のポートフォリオに組み込むことで、Mitelは、必要な方法でビジネスにサービスを提供できるようになりました。 Mitelは、先週Avayaが発表したように、明らかに「デジタルトランスフォーメーション」を推進しており、それを実現するための適切なソリューションの統合ポートフォリオを備えています。

本当に興味深いのは、買収が完了した直後にこのニュースを聞いたことでした。実際、最近は1つの会計四半期しかありませんでした。 これは、Mitelがどれだけ迅速に移行しようとしているのか、そして企業が必要とするソリューションを提供する能力と自信を示しています。 近い将来、Mitelの変革についてフォローし続けることは興味深いことです。また、Mitelがソリューションの提供をさらに統合するかどうか、またどのように統合するか、そして最終的にオンプレミスが完全になくなるかどうかを知りたいと思います。