すべてのサービス技術者に必須のアプリ

公開: 2020-11-30

フィールドサービスアプリは、オフィスの外でサービス技術者のパフォーマンスを追跡および管理するように設計されています。企業はフィールドサービスアプリを使用して、サービスオーダーを設定し、技術者を派遣し、車両の位置とオーダーステータスを追跡します。

フィールドサービスアプリには、ライブGPS追跡、ルート最適化、自動電子メールおよびSMS通知などのテクノロジーが含まれています。また、一部のサービスアプリは、顧客体験を改善し、ビジネスを成長させるためのポストジョブマーケティングツールを提供します。この記事では、すべてのサービス技術者の上位6つのアプリを確認します。

CoolAutomation

CoolAutomationは、商業、住宅、およびホスピタリティ業界内のHVACシステムを監視、サービス、および制御するための一連のアプリケーションを提供します。そのようなアプリの1つに、HVACサービスプロビジョニングアプリケーションがあります。このアプリを使用すると、HVACサービス技術者はHVACをリモートで監視、診断、およびサービスできるため、コストと不要な移動時間を節約できます。主な機能は次のとおりです。

リモートアクセスと監視—どこからでもHVACシステムにリモートアクセスします。
リアルタイムのエラーアラート—誤動作やエラーのアラートを即座に受信します。
分析-特定のデータパラメータを分析することにより、問題をトラブルシューティングし、HVACシステムのパフォーマンスを最適化します。
過去のパフォーマンスデータ— HVACシステムの状態とパフォーマンスを確認して、最適な機能を確保します。

互換性： Android、iOS、およびデスクトップで利用できます。

価格：価格情報はオンラインでは入手できません。ウェブサイトで価格見積もりをリクエストする必要があります。

Plumbing Formulator

配管工は、水の流れと圧力、パイプのサイズ、ポンプの効率など、現場で複雑な式を解く必要があることがよくあります。 Plumbing Formulatorアプリは、配管工やHVAC技術者向けの120以上の便利な数式を使用して、これらの計算を容易にします。

このアプリを使用すると、配管工は将来の参照用に特定の数式を印刷して電子メールで送信できます。最も頻繁に使用される数式は、すばやくアクセスできるようにアプリに表示されます。このアプリには、概念を明確に説明するために使用できる多くの配管図も含まれています。

互換性： iOS9.0以降が必要です。 iPad、iPhone、iPodtouchと互換性があります。

価格：ライトバージョンは無料です。 Proバージョンの価格は3.99ドルです。

GoTrackApp

GoTrackAppは、集荷配達とフィールドサービスを管理するためのサービスディスパッチです。 GoTrackAppは、eコマース、宅配便、食品、ランドリー、ヘルスケアの提供に使用できます。 GoTrackAppの機能は次のとおりです。

配達業務管理—ディスパッチャーは、Webベースのダッシュボードを使用して、配達ドライバーにタスクを割り当て、マップを通じてドライバーを追跡し、配達効率を分析および監視し、ドライバーと通信できます。ダッシュボードは、モバイルとデスクトップで表示できます。
エージェントアプリ—ドライバーは、ワンクリックマッピング機能を介して自分の場所に移動したり、タスクを管理したり、署名を収集したり、配達の証拠として写真を撮ったりすることができます。
顧客への通知—顧客は、テキストメッセージを介して受信したリンクを介して地図上で配達を追跡できます。さらに、ドライバーを評価し、チップを渡し、メッセージや電話でドライバーとコミュニケーションをとることができます。
顧客のフィードバック—ソーシャルメディアでの否定的なレビューを回避するために、顧客のフィードバックをリアルタイムで監視できます。また、肯定的なレビューを活用して、顧客をコンバージョンおよびアップセルすることもできます。

互換性： SaaS、Windows、Mac、iOS、およびAndroidソフトウェアとして利用できます。

価格： GoTrackAppは、1人のドライバーと最大200のタスクの無料プランを提供します。有料オプションは、必要なドライバー、タスク、通知の数に応じて、19ドルから299ドルの範囲です。

電気計算

電気計算アプリは、電気技師と電気技師のための包括的な計算機です。電気技師は、オームの法則、リアクタンスの式、インピーダンスなどのさまざまな式を見つけることができます。このアプリには、ヒューズクラス、アプライアンスクラス、トリップカーブ、すべてのソケットタイプ、配線カラーコードなどの電気部品のドキュメントも含まれています。

特別な計算は次のとおりです。

電流と電圧
有効電力、無効電力、および見かけの電力
さまざまな電圧でのコンデンサの電力
導体抵抗
電圧安定器としてのツェナーダイオード

互換性： AndroidとiOSの両方をサポートします。

価格：ライトバージョンは無料です。プロバージョンは2.49ドルです。

Fieldpoint MobilePro

Fieldpointは、セキュリティ技術者、フィールドサービス技術者、施設のメンテナンス、および産業機器向けのモバイルソリューションを提供します。技術者はFieldpointを使用して、スマートフォンやタブレットを介して重要なサービス情報にアクセスできます。企業は、技術者にモバイルソリューションを提供することで、現場の労働力全体を管理し、サービス収益を増やし、コストを削減できます。

主な機能は次のとおりです。

モノのインターネット（IoT）—アラートがサービスリクエストをトリガーし、顧客の機器の変更を監視して、中断のない稼働時間を実現します。
ソフトウェアのディスパッチ—技術者の行動とスケジュールに関する貴重な洞察を得て、それらを顧客に迅速に提供します。
契約管理—計画的保守スケジュール、作業指示書、および請求書を自動化しながら、顧客との契約を管理します。
レポートダッシュボード—ユーザーフレンドリーなレポートにより、マネージャーは部門、技術者、およびサービスチームのパフォーマンスを確認できます。

互換性： AndroidとiOSの両方をサポートします。

価格：無料

大きな変化

BigChangeは、バックオフィススタッフ、モバイルワーカー、および顧客を接続するモバイルワークフォース管理ソリューションです。このソリューションにより、ユーザーは手動プロセスを自動化し、事務処理を削減し、コラボレーションを向上させることができます。

BigChangeは、害虫駆除、フィールドサービス、建設、HVAC、廃棄物、配管、ロジスティクスなど、60を超える業界で使用されています。

互換性： AndroidとiOSの両方をサポートします。

価格：価格は、必要な機能の数に応じて、月額£14.95から£89.95の範囲です。

取り除く

いくつかの新しいフィールドサービスアプリには、支払い、クラウドバックアップ、時間追跡、スケジューリング、ディスパッチ、税務情報、契約、ドキュメントストレージ、在庫管理など、あらゆるビジネスを改善するための優れた機能があります。新しいアプリを探すときは、ビジネスに最適な機能を備えたアプリを選択して、パフォーマンスを向上させ、最終的には最終的な結果を得るようにしてください。

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