違いは何ですか？ オンプレミスvsクラウドvsハイブリッドUCソリューション
公開: 2017-08-29私はあなたのビジネスのためのユニファイドコミュニケーションソリューションの買い物は簡単な仕事ではないことをあなたに最初に話す一人になります。 UCに付随する専門用語や専門用語の量が非常に多いため、見ているものや読んでいるものに頭を包むことすら難しい場合があります。 それに加えて、さまざまなベンダー、プロバイダー、パートナー、ハードウェアメーカー間の膨大な数のオプションがあり、このビジネスVoIPの分野をナビゲートするためだけにマップが必要です。
そして、すべてをさらに混乱させるために、VoIPプロバイダーの検索を開始する前に、ビジネスは通信プラットフォームを確立してホストする方法を正確に決定する必要があります。 もちろん、私たちはクラウドベースまたはホスト型ソリューションの大きな支持者であり、ビジネスを切り替える理由のリストが増えています。
ただし、完全にホストされたソリューションを採用することが必ずしもすべての人にとって最良の選択肢であるとは限りません。オンプレミスソリューションまたはハイブリッドクラウドが最適な場合もあります。
オンプレミスとクラウドとは何ですか？
さて、さまざまなプラットフォームやプロバイダーの比較を始める前に、ビジネスはさまざまな配信方法と、それぞれの背後にある影響を理解する必要があります。 事業規模から場所、特定のチームのニーズに至るまでのいくつかの要因に応じて、投資の規模を決定するのに役立ちます。
たとえば、クラウドとオンプレミスのソリューションは事前にコストを節約するのに役立ちますが、繰り返し発生する月額料金はビジネスの成長に伴って増加するため、10,000シートのエンタープライズは標準のオンプレミスアプローチを検討することをお勧めします。 ただし、オンプレミスソリューションは、ますますモバイル化する世界でモビリティを困難にする可能性があります。
しかし、一般性のリストであなたを困惑させる前に、オプションとそれらがあなたのビジネスにとって何を意味するかを明確に定義しましょう：
敷地内に：
名前が示すように、オンプレミスソリューションは、主に最大規模の組織で使用される社内のテレフォニーおよび通信プラットフォームです。 別のサービスに加入する代わりに、企業は独自のITインフラストラクチャの料金を支払い、プロバイダーと緊密に連携して、ビジネス全体の通信システム全体を構築します。 オンプレミスソリューションは、標準PBX、SIPトランキングに基づいている可能性があります。または、ハイブリッドソリューションを構築する場合は、最近ではIPPBXおよびVoIP機能が含まれる可能性があります。
ホスト型/クラウド：
一般的に、ビジネスVoIPを考えるとき、あなたはホステッドソリューションを考えています。 クラウドソリューションでは、すべての面倒な作業はサービスプロバイダーによって処理されます。ビジネスでは、電話、ルーター、またはネットワークスイッチを購入する必要がある場合がありますが、それ以外の場合、サービスをオンにすることは基本的にスイッチを切り替えるだけです。 プロバイダーは、世界中のデータセンターでネットワークとサービスをホストし、定期的なサブスクリプション料金でビジネスへのアクセスを提供します。
ハイブリッド：
両方の長所のように、ハイブリッドソリューションを使用すると、企業は自社のプラットフォームの制御を維持できるだけでなく、世界中のクラウドを介してサービスを提供できます。 したがって、オンプレミスソリューションの場合と同様に、ビジネスは、独自のテレフォニーおよび通信プラットフォームを確立および維持するために必要なハードウェアを取得します。 ただし、ホスト型ソリューションと同様に、ビジネスはクラウドを介してこのプラットフォームを他のすべての場所に分散できます。他の都市のリモートロケーションは、別のプロバイダーにサブスクライブしたり、独自のインフラストラクチャを構築したりしなくても、同じサービスを利用できます。
主な違いは何ですか？
したがって、もちろん、ソリューションを定義するだけでは、全体像はわかりません。 「最良の」または「より良い」オプションはありませんが、特定のユースケースごとに最適なものは何でもあります。 万能のアプローチは広すぎて一般的すぎて、各ビジネスが持つ固有のニーズには達しません。 クラウドコンピューティングには、機密データを保護する方法と、現在のオペレーティングシステムと統合する方法に関するトレーニングを伴う必要があります。これにより、総コストが増加する可能性があります。
ビジネスの規模、場所の数、チームの数、費やす資本など、さまざまな要因に応じて、組織は適切なソリューションが何であるかについて独立した結論に達する必要があります。 そして、それを理解しやすくするために、各ソリューションとその具体的なメリットを分析します。
オンプレミスソフトウェアの利点
- システム全体の制御が強化されました。 ネットワークに関連するすべてのハードウェアを社内に配置することで、ビジネスを完全かつ完全に制御できます。 あなたのビジネスは、一般的に、あらゆる側面を制御する能力を備えたネットワークをセットアップおよび維持するためのIT専門家を維持する必要があります。 この強化された制御により、セキュリティも強化されます。すべてが社内にあるため、ITスタッフが警備員として機能する物理ファイアウォールによってネットワーク全体を保護できます。
- サブスクリプションから発生するコストを回避することによる潜在的なコスト削減。 オンプレミスソリューションを確立する場合、ビジネスでハードウェアとサービスを1回だけ購入する必要がある場合があります。これにより、組織は時間の経過とともにコストを減価償却できます。 ホスト型ソリューションを使用すると、ビジネスは常に月々の支払いを行い、会社が成長するときに電話回線と機能を追加するときにのみコストが増加します。
- まだ存在していないより強力な統合は、APIを提供するためにクラウドプロバイダーに依存したり、それらの統合を構築したりするのではなく、ソリューションを維持するために雇われた社内のITチームと専門家で構築できます。 CRM統合は人気がありますが、たとえば、会計ソフトウェアとのUC統合に出くわすことは難しい場合があります。
- 規制と継続性の要件により、さまざまな業界の組織が独自の通信ソリューションをインストールして維持する必要がある場合があります。 強化された制御により、ビジネスは強化されたコンプライアンスを獲得し、ネットワークとビジネスがさまざまな規制に準拠していることを確認できます。 さらに進んで、社内ソリューションは継続性と災害復旧を確実にするのに役立ちます。 災害が発生してホステッドサービスが停止した場合は、プロバイダーが迅速に実行できることを期待する必要があります。 ただし、その一方で、ビジネスのオンプレミスネットワークがダウンした場合、ビジネスは迅速に行動して修正したり、通信を他のサーバーに再ルーティングしたりできます。
ハイブリッドユニファイドコミュニケーションのメリット
- ハイブリッドアプローチを使用すると、クラウドのみのサービスへの簡単な移行が可能になります。 クラウドとオンプレミスソリューションの両方を1つに統合することにより、ハイブリッドアプローチにより、企業は既存のPBXインフラストラクチャとハードウェアを利用してクラウド上でUC機能を提供できます。 このアプローチは、ビジネスを一度にジャンプすることなく新しいクラウドアプローチに移行するのに役立ち、より一般的なミスのいくつかを回避できます。
- ハイブリッドアプローチを通じて、サービスをさまざまな場所に分散させます。 組織の平均的な場所に物理ハードウェアを配置することで、リモートオフィスにクラウド配信モデルを介してサービスを提供できます。 基本的に、ビジネスはホスト型ソリューションとして独自の社内通信サービスを提供しますが、それは組織の他の場所にのみ提供されます。
- クラウドに移行しながら、既存のオンプレミスソフトウェアを利用してサービスを分散させることにより、同時にコストを節約します。 プラットフォームにアクセスするために、他のハードウェアや定期的なサブスクリプションにお金を払う必要はありません。 メインの場所にあるシステムを制御することで、ビジネスは経済的な柔軟性を得ることができ、オンプレミスにとどまる機能と、パブリッククラウドまたはプライベートクラウドでホストできる機能を具体的に決定することができます。
- ネットワークの制御を維持することにより、ハイブリッドアプローチでセキュリティを常に把握します。 ホステッドサービスは、オンプレミスの1つの主要な場所にある組織のハードウェアで実行されているため、企業はネットワークの制御を維持でき、ネットワークのセキュリティを維持できます。 オンプレミス機器は、ハードウェアファイアウォール、または社内暗号化などの他のツール、およびセッションボーダーコントローラーで簡単に保護できます。
クラウド環境のメリット
- 電話システムのサブスクリプションモデルでは、通常、初期費用がそれほど高くなく、サービスは残業代が支払われるため、多額の設備投資が不要になります。 これにより、社内のITとスタッフがサービスを維持する必要がなくなり、ビジネスのコストをさらに節約できます。 小規模なチームの場合、オンプレミスソリューション用の高価なハードウェアなど、不要なものに追加料金を支払うのはなぜですか？
- オフサイトでホストされるソリューションを使用して、すばやく簡単に実行できます。 ホストされたソリューションを使用して通信プラットフォーム全体を確立することは、数日、または多くても数週間で発生する可能性があります。 ただし、クラウドソリューションでは、すべてを実行するためにIT部門が必ずしも必要ではないため、オンプレミスネットワーク全体の構築には数か月かかる場合があります。 UC as a Serviceを使用すると、セットアップはプロバイダーによって処理され、ビジネスで必要なのはオンライン管理ポータルにログインすることだけです。
- メンテナンスが簡単なのがクラウドサービスのモットーです。 高価なハードウェア、PSTNへの物理的な接続、訓練を受けたIT専門家を必要とするトリッキーなサーバールームはありません。 ビジネスで機能を変更したり、新しい行を追加したりする必要がある場合は、すべて簡単なオンラインポータルで処理できます。 繰り返しになりますが、いわば「重労働」はプロバイダーによって処理されます。
- 柔軟性の向上は、通常、クラウドプラットフォームと密接に関連しています。 このサービスでは、新しい電話回線や新機能を追加するために高価なハードウェアのインストールプロセスを必要としないため、ビジネスでプラットフォームを数秒で操作できます。 ただし、この柔軟性の向上はコストの増加にもつながる可能性があります。新しい電話回線の追加はアカウントにログインするのと同じくらい簡単ですが、ユーザーは通常、アカウントの回線数に対して料金を支払うため、ビジネスの成長に伴ってコストが上昇します。 その上、クラウドインフラストラクチャにより、より多くのSaaS統合とデータセキュリティの向上が可能になります。
ユニファイドコミュニケーションは顧客のニーズを満たす必要があります
選択肢は無限にあるように見えますが、結局のところ、正しい選択はビジネスに必要なものによって異なります。 正しい答えは1つではなく、万能のアプローチもありません。 各ビジネスには、独自のニーズ、独自の場所、および独自の業界要件もあります。
セキュリティ上の懸念、ダウンタイム、サーバーハードウェアへの先行投資、システムの費用対効果など、お客様自身のニーズと顧客のニーズの両方を考慮してください。 これらの初期費用は顧客に負担がかかるため、IaaSが資本的費用を完全に管理する方法を検討してください。
そこにどのようなオプションが存在するかを理解することで、ビジネスはさまざまな重点分野に絞り込むことができます。 最初のステップは、どのオプションが存在し、なぜそれらが存在するのかを理解するのは簡単です。 決定を下すための最良の方法は、決定について知らされるだけでなく、あなたのビジネスが何を必要とし、何を必要としないかについても知らされることです。