電話面接のヒント: リモート面接を成功させる方法

リモートとオンサイトの両方の役割に電話面接を使用する企業がますます増えています。しかし、候補者にとって、それは気が遠くなる可能性があります。対面でのやり取りがないこと、つまりボディーランゲージやアイコンタクトがないことに不安を感じたり、どのようにアプローチすればよいかわからないかもしれません。あるいは、アクセシビリティの問題が発生し、それがさらに困難になっている可能性があります。

電話面接をマスターすることは、今日の就職市場において重要なスキルであり、特にリモートでの仕事の場合、採用プロセスを進めるための鍵となります。良いニュースは？面接の準備を適切に行っていれば、電話での会話でうまく相手に伝わることは、思ったよりも簡単です。以下では、次の電話面接を成功させるための 7 つの重要なステップを説明します。

重要なポイント

• 対面の場合と同様、電話の場合も同様です。会社と役割を徹底的に理解し、面接の質問に答える練習を事前に行ってください。
• 面接スペースが静かで、音質が良く、通話中に中断が発生しないことを確認してください。
• ボディーランゲージに頼らずに、明確に、自信を持って、熱心に話すことで、口頭コミュニケーションをマスターします。
• 面接官の話を積極的に聞き、思慮深く返答する

電話インタビューの役割

電話面接では、給与範囲、職務責任、開始日の空き状況などについて簡単な情報が得られます。採用担当者は、最終候補者を対面面接またはビデオ面接に招待する前に、候補者をスクリーニングするためにもこれらを使用します。リモートおよびバーチャルの仕事の場合、面接プロセス全体が直接会うことなく行われる場合があります。

電話インタビューは「実際の面接」ほど重要ではないと考えがちですが、実際には非常に重要な意味を持ちます。強い第一印象を与え、一流のコミュニケーションスキルと役割適合性を実証するチャンスです。

電話面接に合格できれば、プロセスの次の段階に進む可能性が高くなります。

群衆の中で目立つための電話面接の 7 つのヒント

1. 対面面接のように準備する

企業を研究し、仕事内容を確認します。会社は何を大切にしていますか?彼らはどのようなスキルを求めているのでしょうか?自分がぴったりであることを示すために、回答を調整してください。

準備をしておけば、あなたがプロフェッショナルであることが証明され、面接中の自信が高まります。

友達との模擬面接を検討してください。コミュニケーション スキルを磨くのに最適です。声を出して話す練習をして、急ぎすぎずにはっきりと話せるようにし、友達のフィードバックを参考にしてください。

実際の通話が行われるときは、より快適で洗練された状態になるでしょう。台本どおりに聞こえるのは望ましくありませんが、自信を持って自分の長所、短所、および関連する実績について話し合う準備ができていれば、見事に合格できるでしょう。

2. 静かで気を散らさない環境を作る

電話面接を成功させるにはテクノロジーが不可欠です。対面面接の場合、雇用主と採用担当者が環境をコントロールします。電話面接では、あなたが環境をコントロールします。

可能な限り最高の音質と中断のない時間と空間を確保してください。理想的には周囲に人 (またはペット) がいないことです。

昔ながらの固定電話を使っていない場合は、携帯電話を完全に充電し、ネットワーク信号または Wi-Fi 接続が強い場所にいることを確認してください (面接官の電話方法によって異なります)。音声の不良や、さらに悪いことに通話の切断など、会話の流れを妨げるものはありません。ヘッドセットを使用している場合は、事前にテストしてください。

3. 声の力を活用する

視覚的な手がかりがない場合、電話インタビューではあなたの声があなたを伝えるものなので、それを有利に活用してください。

話し方によって面接官にあなたが自信、熱意、プロフェッショナルであることを示すことができます。これらの特性は、採用プロセスのできるだけ早い段階で示したいものです。これは、自分のトーン、ペース、明瞭さを意識する必要があることを意味します。

電話インタビューで立ったまま話すと、ビデオや対面インタビューでのアイコンタクトと同じように、自信、エネルギーレベル、コントロールの感覚が高まります。話すときに微笑んでいるだけでも、声の調子に良い影響を与えることができ、面接官は目に見えなくてもそれを感じ取ることができます。

同様に、早口になりすぎて緊張していると思われたり、ゆっくり話しすぎて潜在的なエネルギー不足が露呈したりすることにも注意してください。面接官に話しかけてしまわないように、答える前に各質問の最後に少し間隔をあけてください。質問の後で一時停止して深呼吸すると、自然なペースに陥り、答えを急ぐことがなくなります。

4. 積極的に耳を傾け、思慮深く関わる

積極的な傾聴はどんな面接でも優れたスキルですが、電話では非常に重要です。ボディランゲージや顔の表情などの視覚的な手がかりがなければ、面接官の声の調子や言葉だけが頼りになります。

彼らが話している間は決して邪魔をせず、彼らの質問に細心の注意を払ってください。説明が必要な場合は、遠慮せずに質問してください。これは、あなたが会話に参加し、強力な答えを提供することに熱心であることを示しています。

そうすれば、より質が高く、思慮深く、適切な回答をすることができ、面接官に好印象を与え、次のラウンドに進む可能性が高まります。

アクティブリスニングとは、面接官の要点を口頭で認めることも意味します。ビデオでも、直接会っても、うなずいたり、笑顔になったりすることができます。しかし、電話では、「なるほど」や「素晴らしい質問ですね」などの小さな言葉の合図に頼る必要があります。会話をスムーズに進め、あなたの注意力を示します。

5. 視覚的なフィードバックはありませんか?心配ない

残念ながら、電話面接の大きな欠点の 1 つは、あなたの回答に対する面接官の反応を測ることができないことです。彼らは的を射たでしょうか？

しかし、これを回避する方法はあります。 「もっと詳しく教えていただけますか?」など、フォローアップの質問をすることもできます。または「あなたの質問に十分に答えましたか?」 – あなたの答えがうまく受け入れられたかどうかを明確にするため。これにより、あなたが熱心に取り組んでいることがわかり、会話の流れをよりよく感じることができ、面接官があなたに興味を持つようそっと促します。

6. 面接での質問: 古典への備えをする

面接が電話、対面、またはビデオのいずれであっても、古典的な面接の質問が得られます。

これまでの職歴、長所、短所、その役割への興味などについて話し合うことが期待されます。職場での行動について質問される可能性もあるので、自分のスキルを発揮した具体的な状況について話す準備をしてください。自分の過去の経験が応募している仕事とどのように一致するかを答える練習をしてください。

自分の要点を強調するためにボディーランゲージに頼ることはできないため、答えが明確でよく整理されていることを確認してください。 STAR メソッド (状況、タスク、アクション、結果) を使用して、面接官が理解しやすい方法で回答を構成することを検討してください。たとえあなたの姿が見えなくても、あなたが重要なスキルを発揮していることに彼らは感銘を受けるでしょう。

7. 高音で締めくくる

電話面接が終了したら、強い最終印象を残す必要があります。面接官に時間を割いてもらったことに感謝し、面接プロセスの次のステップについて尋ねます。これは、あなたがその役割と会社での仕事に積極的で心から興味を持っていることを示しており、次のラウンドの最終候補者に選ばれる可能性が高くなります。

さらに良いのは、お礼のメールでフォローアップし、そのポジションへの関心を繰り返し伝え、会話の中で具体的な内容に言及するとボーナス ポイントが得られることです。ビデオ面接や対面面接を成功させる場合にも同じことが当てはまり、面接中に与えた印象が強化されます。

結論

電話面接を成功させるには、対面での場合と同様に、準備、コミュニケーション、集中力が必要です。

違いは、視覚的な手がかりがないため、あなたの勝てる人物像を投影し、次の雇用主に好印象を与えるには、声、環境、積極的な傾聴に頼ることが重要であるということです。

上記の 7 つのヒントに従えば、次の電話面接に挑み、夢の仕事を獲得する準備が整います。

詳細については、「就職面接で予想される 39 の質問とその回答、および就職面接で絶対にやってはいけない 13 のこと (ただし、誰もがそうする)」をご覧ください。

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