2022年のRingCentralの代替品と競合他社のトップ9

RingCentralは、ビジネス向けのVoIPサービスに関しては最良の選択肢の1つと見なされています。 ユーザーは、機能が豊富なサービスと、さまざまなデバイスから電話にアクセスできる機能を気に入っています。 そして、過去5年間、ガートナーのUCaaSマジッククアドラントのトップに躍り出ました。

しかし、それらはすべての人のためではありません。 価格設定、カスタマーサービス、またはその他の気に入らないもののいずれであっても、RingCentralの最良の選択肢の包括的なリストをまとめました。

2022年のRingCentralの上位の代替案は次のとおりです

• Vonage Business
• Nextiva
• 8×8
• GoToConnect
• ダイヤルパッド
• マイテル
• インターメディア
• バッタ
• ウーマ

なぜRingCentralなのか？

RingCentralは、企業がどこにいても、ビジネスや顧客とのつながりを維持できるように支援します。 RingCentralの主な利点は次のとおりです。

• 統合されたクラウド通信ソリューションにより、通話やテキストメッセージの管理、同僚とのコラボレーションが可能になります。
• それらの機能は、スマートフォン、コンピューター、タブレットなど、あらゆるデバイスから使用できます。
• それらの同時呼び出し機能は、通話管理を提供し、メインの電話回線が混雑している場合に次に利用可能な人にルーティングします。
• 自動応答とIVRは、発信者がボイスメールに送信されないようにするためのコールルーティングを提供します。

これらは素晴らしいですが、サービスはどこで失敗しますか？ ここにいくつかのこだわりがあります：

• 一部のRingCentralレビューアは、RingCentralから受けたサポートについて不満を持っており、問題の解決には数日かかる場合があります。
• RingCentralでテキストを送信すると、反対側で文字化けしてグリッチが発生する場合があります。

上記のリストには最も信頼性の高いRingCentral機能がいくつか含まれていますが、これらのサービスプロバイダーの多くが同等のパッケージを提供していることがわかります。 RingCentralの代替品は、RingCentralの価格設定以上のものと競合する必要があります。 2022年にRingCentralの代替案として検討すべきトップビジネスVoIPプロバイダーは次のとおりです。

9つの最高のRingCentralの代替品と競合他社

1. Vonage

もともと、2001年に発売されたときにMin-Xと呼ばれていたVonageは、業界外でも広く認知されているビジネスVoIPプロバイダーの1つです。 Vonage Cloudは、クラウドベースのテクノロジーを使用して、ビジネスの成長に合わせてビジネスのコミュニケーション能力を継続的に更新するように設計されたビジネスソリューションです。

RingCentralのようなVonageBusinessを使用すると、任意のデバイスから電話をかけたり、テキストメッセージを送信したり、ビデオ会議を設定したりできます。 彼らのデスクトップおよびモバイルVoIPアプリは、すべてのサービスをリンクするのに役立つため、建物内にいるかどうかに関係なく、ビジネスのためにそこにいることができます。 このソフトウェアはAmazonChime Pro Tierを使用しており、企業内通信のセキュリティを提供するだけでなく、画面共有やチャットなどの機能も提供します。

Vonageの価格

¹合理的で許容可能な使用法は、無制限の通話と無制限のSMSに適用されます。 モバイルデータ料金が適用される場合があります。 SMSはメキシコでは利用できません。
² Vonage App Centerには、20を超えるサードパーティの統合が含まれています。
³ CRM統合には、Bullhorn、G-Suite、Hubspot、Office 365、Salesforce、Sugar CRM、Zendesk、Clio、Connectwise、JobDiva、Microsoft Dynamics、Zohoが含まれます。

[出典：Vonage UC Plans＆Pricing、2021年9月21日に更新]

Vonageの長所と短所

2.Nextiva

2006年以来、Nextivaは、クラス最高のVoIPサービスを提供することにより、15万を超える企業を支援してきました。 Nextivaは、中小企業から国際航空会社に至るまでの企業と協力しています。 RingCentralはNextivaの上位の代替手段の1つですが、Nextivaは、RingCentralの代替手段として競争するために提供されているサービスを継続的に構築しているサービスです。

Nextivaは、ホステッドボイスコーリング、ボイスメールトランスクリプション、ビデオ会議、フリーダイヤル、テキストメッセージ、さらにはオンラインファックスなどの機能をお客様に提供します。 同社はまた、それを必要とする人々のために無制限の通話と仮想ファックスを持っています。 RingCentralは会議に最適ですが、Nextivaには、最大9人が参加できる堅牢な会議ブリッジがあります。

Nextivaの価格

[出典：Nextiva Pricing＆Plans、2021年9月21日に更新]

Nextivaの長所と短所

3.8×8

25年の経験を生かして、8×8はユーザーのニーズに最適な複数のソリューションをユーザーに提供します。 8×8は業界のリーダーの1つであり、新しい無料のビデオ会議ソフトウェアにより、インストールベースがさらに大きくなる予定です。

8×8は、ホステッドボイスコール、ボイスメール、ビデオ会議、テキストメッセージングなどの標準的なサービスを提供し、RingCentralのトップの選択肢の1つになっています。 中小企業だけでなく、企業レベルの顧客にもサービスを提供します。 同社はまた、チームに実用的な通話分析を提供します。

8×8の価格

製品ページで、プラン内の機能のより広範なリストを確認できます。

[出典：8×8ビジネス電話の価格設定、2021年9月21日に更新]

8×8の長所と短所

4. GoToConnect

GoToConnectは、以前はJive Communicationsと呼ばれていましたが、現在はLogMeInファミリーの一部です。 Jiveは2006年に設立されましたが、2019年に、LogMeInは製品をGoTo製品とマージしてGoToConnectを作成することを決定しました。 この新しいオファリングは、Jiveのホスト型PBXサービスとGoToMeetingのビデオ会議機能を組み合わせたものです。

GoToConnectは、ビジネスの成長に役立つツールの完全なスイートを顧客に提供します。 これには、自動応答、モバイルアプリ、自動転送、仮想ボイスメール、呼び出し音グループなどが含まれます。 同社は、従来の電話サービスから自社のシステムに移行する際に、最大87％の節約を誇っています。

GoToConnectの価格

[出典：GoToConnectの価格– 2021年9月21日に更新]

GoToConnectの長所と短所

5.ダイヤルパッド

Dialpadは、Google CloudPlatform上に構築されたプラットフォーム上のさまざまなツールを提供します。 Dialpadは、Dialpad製品に含まれているUberconferenceとして始まりました。 同社はクラウドベースであり、AIおよびコンタクトセンターソリューションも提供しています。 Dialpad Talkは彼らのビジネス電話サービスであり、このソフトウェアは明瞭さと通話品質で評判を築いてきました。

Dialpadは現在、ビジネスオーナーに音声通話、ビデオ会議、デスクツーデスク通話などを提供しています。 また、GSuiteやOffice365などのツールとの統合もいくつかあります。 Dialpadは、「仕事はあなたが行うことであり、あなたが行く場所ではない」ということわざで知られており、そのデザインはこれをサポートしています。 ユーザーは、事実上すべてのデバイスまたは場所から、すべてのDialpad機能を利用できます。

ダイヤルパッドの価格

¹米国とカナダでのみご利用いただけます。
²あなたの国、米国、カナダ内での無制限のインバウンドおよびアウトバウンドコール。 その他の場所については、国際料金をご覧ください。

[出典：Dialpad Pricing、2021年9月21日に更新]

Dialpadの長所と短所

6.マイテル

Mitelは、40年以上にわたってサービスを提供しており、芝刈り機会社として始まったカナダの会社です。 時が経つにつれて、同社は通信に焦点を移し、今日では、その全体の焦点は企業向けのVoIPです。

Mitelは経験をテーブルにもたらし、企業に音声通話、ビデオ会議、テキストメッセージなどを発信する機能を提供します。 彼らのソリューションはデバイスに依存せず、同社はAndroidとiOSの両方で機能するモバイルファーストのコラボレーションツールも提供しています。 このツールを使用すると、ユーザーはワンクリックで会議を開始できます。

Mitelの価格

*価格は合計50〜100人のユーザーに基づいており、追加の税金、料金、追加料金は含まれていません。 保証付きの見積もりについては、営業チームにお問い合わせください。

料金ページで、プラン内の機能のより広範なリストを確認できます。

[出典：MitelのWebサイト、2021年9月21日に更新]

Mitelの長所と短所

7.インターメディア

IntermediaのUnite製品は、数年前からVoIPのお気に入りです。 彼らは2017年以来PCMagのエディターズチョイスの受賞者の1人として認められています。競争力のあるRingCentralの代替品は、あらゆる規模のクライアントを引き付ける階層型サービスを通じて、Intermediaのようなエンタープライズソリューションを目指す必要があります。

Intermediaは、複雑なセットアッププロセスや、日常的に管理するのが難しいソリューションを望まない企業向けに構築されています。 このソリューションには、デスクトップとモバイルの両方で使用できるアプリがあり、どちらのプラットフォームタイプでもファイル共有が簡単です。 Intermediaは、年間契約のないサービスプロバイダーであり、中小企業にとっては簡単なセットアップになります。

中間価格

[出典：Intermdiaの価格設定ページ、2021年9月21日に更新]

インターメディアの長所と短所

8.バッタ

グラスホッパーは、中小企業や個人向けの最も有名なビジネス電話プロバイダーの1つです。 あなたが家からオフィスを経営することを探しているなら、それはプロ意識を投影するための完璧な解決策です。 彼らはそれがスケールアップするにつれてあなたのビジネスをカバーするために複数の層で速くて簡単なセットアップを提供します。

Grasshopperを使用すると、1つの電話に2つの電話番号を簡単に設定できるため、クライアントは個人の市内番号を知らなくてもユーザーに連絡できます。 また、ビジネステキストメッセージ、通話転送、仮想ファックスへのアクセスを許可するデスクトップアプリとモバイルアプリの堅牢なセットもあります。 それらは、ほとんどのGrasshopperの代替品よりも優れた、ボイスメールの文字起こしも提供します。

バッタの価格

すべてのGrasshopperプランには次のものが含まれます。

• モバイル+デスクトップアプリ
• 勤務先電話番号*
• ビジネステキストメッセージ
• コール転送
• VoIP + WiFi通話
• バーチャルファックス
• ボイスメール
• ボイスメールを読む
• 拡張機能
• インスタントレスポンス
• カスタムグリーティング
• 通話転送
• 同時通話処理
• 着信制御
• 報告

*追加の電話番号は、購入後に1か月あたり$ 10で追加できます。
[出典：Grasshopperの価格設定ページ、2021年9月21日に更新]

バッタの長所と短所

9.ウーマ

Oomaは、企業に革新的なコミュニケーション体験を提供します。 彼らの通信ハブであるOomaOfficeは、ユーザーにクラウドベースのテレフォニーサービスを提供します。 このプラットフォームは、顧客がお金を節約し、電話を逃さないようにするために、35を超える個別の機能を提供します。

Ooma Officeは、中小企業向けに特別にキュレーションされた機能を提供します。 これには、高解像度の音声と、強化された通話ブロッキングや通話録音などの高度な機能が含まれます。 このプラットフォームは、モバイルデバイスとの統合も提供するため、外出先で電話をかけることができます。

Oomaの価格

[出典：Oomaのウェブサイト、2021年9月21日に更新]

Oomaの長所と短所

RingCentralの選択肢：どちらを選択するか

ニーズのベースラインを確立するには、次の質問をします。「今日、私にとって最も重要な機能はどれですか？」

出発点を決めたら、次の質問は「来年はどの機能が私にとって重要になるのか」ということです。

VoIPのようなテクノロジーに投資するときは、1年後、2年後、さらには3年後のプロセス全体を経験しないように計画を立てる必要があります。 切り替えは必ずしも簡単または安価であるとは限らないため、成長、ユーザーの追加、および機能の向上を活用できるソリューションを見つけることが不可欠です。

価格設定についても同じことが言えます。 規模を拡大しても予算内にとどまるソリューションが必要になります。 クラウド電話システムの次の価格帯が予算をはるかに超えていることを発見することほど、不快なことはほとんどありません。 これにより、選択プロセスをもう一度やり直す必要がありますが、これは誰も望んでいません。

現在必要なサービスと明日必要になる可能性のあるサービスに最適な価格を提供しているプロバイダーを見つけるには、ビジネスVoIP価格ガイドを確認してください。