RingCentralとZoom：2022の比較

リモートチームと社内チームの40％以上が、ビデオ会議を介して通信しています。 リアルタイムで顔を合わせて接続する機会を持つことで、誤解を防ぎ、高レベルのチームコラボレーションを可能にし、旅費を削減します。

ただし、すべてのビデオ通話ツールが同じように作成されているわけではありません。

会議の期間と参加者数の制限、画面のフリーズとビデオラグ、セキュリティの脆弱性は、従業員とクライアントを苛立たせるだけでなく、はるかに深刻な結果をもたらす可能性もあります。

さらに、選択したビジネスビデオ会議ツールが会社固有のニーズに合う機能を備えていることを確認する必要があります。

この投稿は、最も人気のある2つのビデオ通信ソリューションであるRingCentralとZoomを直接比較したものです。 価格設定、プラン、機能、ユーザーエクスペリエンスの観点から、これらのツールが互いにどのように連携しているかを確認するために読んでください。

目次

• ズームとは何ですか？
• Glip by RingCentralとは何ですか？
• RingCentralとZoom：機能の比較
• Zoom vs RingCentral：ユーザーエクスペリエンス
• Zoom vs RingCentral：価格とプラン
• 誰がズームを使うべきですか？
• RingCentral Glipは誰に適していますか？
• 2021年に検討すべきその他の人気のあるビデオ会議プラットフォーム

ズームとは何ですか？

Zoomは、Delta、FINRA、Uber、Nasdaqなどのフォーチュン500企業で使用されているクラウドベースのWeb会議ソフトウェアおよびチームコミュニケーションツールです。

ズームは、ユーザーベースがなんと354％増加したとき、COVID-19のパンデミックにより、2020年の初めに人気が爆発しました。 ただし、前例のないレベルの成長には問題がなかったわけではありません。Zoombombingやユーザーデータを取り巻くプライバシーの懸念などの問題により、多くの人がプラットフォームの使用を再検討しました。 その結果、Cisco WebEx、Microsoft Teams、8×8​​などの人気のあるZoomの代替品が、ビデオ会議の分野でより目立つようになりました。

ただし、Zoomはこれらの懸念に対処し、UCaaS分野でGartner Magic QuadrantLeaderのままです。 また、エンタープライズレベルのビジネスVoIP電話ソリューションであるZoomPhoneも発売しました。

Zoomは、教育、医療、政府、金融の各セクターに特化したプランを提供しているため、教育、ヘルスケア、政府、金融の各セクターで数え切れないほどのチームが利用できるWeb会議プラットフォームであり続けています。 誰でもZoomミーティングに参加できますが、参加者は参加するためにアプリをダウンロードする必要があります（つまり、FirefoxまたはChrome Webブラウザーから直接ミーティングに参加することはできません）。

この記事の執筆時点で、Zoomは4つのオプションのアドオンバンドルに加えて、1つの無料プランと3つの主要な有料プランを提供しています。

Glip by RingCentralとは何ですか？

Glip by RingCentralは、RingCentralの新しいビデオ通話およびチームチャットソリューションであり、元のWeb会議ツールであるRingCentralMeetingsをはるかに上回っています。

今日のハイブリッドビジネス環境向けに設計されており、ユーザーはアプリケーションをダウンロードしなくても、Webブラウザから直接会うことができます。 （ただし、会議の主催者はGlipアプリを使用する必要があることに注意してください。）

RingCentralのユーザーフィードバックは、Glipの設計に大きな役割を果たし、その結果、スマートビデオミーティングエクスペリエンスが作成されました。 つまり、ビデオコミュニケーションに加えて、会議中のチームチャット、ファイル共有、ワークフローを合理化するためのタスク管理なども提供されます。

機能は、会議自体の最中と同じように、会議の前後に何が起こるかを整理するのに役立つように設計されており、多くの一般的なビジネス上の誤解を防ぎます。

Glipは、非営利、教育、小売、およびリモートカスタマーサービスの各セクターで特に人気があります。

この記事の執筆時点で、Glipには1つの無料プランと1つの有料プランがあります。

RingCentralとズーム機能の比較

以下に、ZoomとRingCentralの最も重要なビデオ通話プラットフォーム機能の直接比較（カテゴリごとに勝者が宣言されている）を示します。

彼らです：

• ビデオの品質と視聴回数
• 会議のスケジューリング
• チャットメッセージングとチームコラボレーション
• 会議の記録
• 統合
• モバイルアプリ
• ミーティング分析

ビデオの品質と視聴回数

RingCentralGlipでのビデオ通話。

RingCentral Glipは、99.999％の稼働時間、30 fpsのHDビデオ、および動的解像度を備えています。 ユーザーは、ライブストリーミングをテストして、会議が始まる前に可能な限り最高のビデオ品質であることを確認することもできます。

ギャラリービュー、アクティブスピーカービュー、およびクリックアンドドラッグで調整可能な画面サイズを提供します。 また、バックグラウンドノイズリダクションツールを備えているため、全体的なオーディオ品質を高くすることができます。 Glipは最大16の同時画面を表示します。

Zoomのビデオ通話。

Zoomには、30 fpsのビデオ品質、ギャラリービュー、クリックアンドドラッグで調整可能なビュー、アクティブスピーカービューもあります。 Zoomのギャラリービューには、最大49の同時画面を表示できます。 ただし、Glipとは異なり、Zoomにはフィルター、「外観を修正する」機能があり、低照度用にビデオ品質を調整できます。

RingCentralとZoomはどちらも仮想背景を提供しており、事前に作成された背景画像から選択したり、独自の画像をアップロードしたりできます。 これにより、スペースの乱雑さを隠したり、会議をより個人的で楽しいものにしたり、会社のロゴを含む画像をアップロードしてブランディング戦略を改善したりできます。

勝者：ズーム。より多くの同時画面が表示され、Glipにはない高度なフィルターと照明調整が提供されます。

会議のスケジューリング

Zoomでの会議のスケジュール。

ZoomとGlipはどちらも、スケジュールされたオンデマンドの会議を可能にし、ユーザーがチャットメッセージからビデオ会議に即座に移行できるようにします。

統合後は、デスクトップまたはスマートフォンアプリ、Zoom Webポータル内、またはOutlookまたはGoogleカレンダーからZoom会議を事前にスケジュールできます。 計画に応じて、独自の会議をスケジュールしたり、組織内の他の人のために会議をスケジュールしたりすることもできます。

Zoomミーティングの日時を選択したら、パスワードを指定し、待合室機能を有効にして、ミーティングに名前を付けてトピックを宣言し、自動生成されたミーティングIDまたは個人のミーティングID番号を使用できます。

ズーム会議は、1回限りの会議または定期的な会議としてスケジュールできます。 また、カスタム間隔で今後の会議アラートと参加者への電子メール通知を有効にすることもできます。

グリップカレンダーで予定されている今後の会議。

Glipを使用すると、Glipアカウント、Googleカレンダー、またはOffice 365から1回限りの会議または定期的な会議をスケジュールできます。また、好みのカレンダーアプリとの双方向の同期も可能です。

Zoomと同様に、Glipを使用すると、自分自身または他の人のために会議をスケジュールできます。

何よりも、Glipには独自のネイティブカレンダー機能があり、今後の会議の追跡がさらに簡単になります。 各チームメンバーのGlipカレンダーに自動的に接続される、チームイベントと呼ばれる特定のチームのカレンダーイベントを作成できます。 次に、Glipカレンダーには、各会議の日付、時刻、タイトル、会議を作成した人、およびどのチームが参加するかが表示されます。 会議を色分けすることもできます。

勝者： Glipのネイティブカレンダー機能は、チャットメッセージングツールとも自動的に統合され、勝者となるレベルのカスタマイズと明確さを提供します。

チャットメッセージングとチームコラボレーション機能

Zoomでのチャットメッセージ。

Zoomのアプリ内チームチャットメッセージングツールを使用すると、ユーザーは、大規模な会議を中断することなく、ビデオハングアウト中にプライベートな1対1、チーム全体、または完全に公開されたメッセージを簡単に送信できます。

ユーザーは、お互いにタグを付けて言及したり、スクリーンショットを撮って共有したり、絵文字でメッセージに反応したり、チャットインターフェイス内でファイルをアップロードしたりできます。 Zoomは、リンク、事前に録画されたビデオ、PowerPointプレゼンテーション、Excelスプレッドシート、画像、コードスニペット、およびオーディオメッセージのアップロードもサポートしています。

重要な会話や連絡先を簡単に見つけられるように、Zoomチャットではチャンネルや人にスターを付けたり、検索可能なチャット履歴を提供したりできます。 チャットは接続されたデバイス間で即座に同期され、内部と外部の両方の参加者を含めることができます。

チャットツールにはプレゼンスインジケーターもあり、誰がオンラインで利用可能であるか、誰がコンピューターから離れているかアイドル状態であるか、誰がその日に不在であるかを簡単に確認できます。 また、カスタム通知設定を提供するため、他の人ほど時間に敏感ではないチャットからのアラートに圧倒されることはありません。

さらに、すべてのZoomチャットはSOC 2に準拠し、エンドツーエンドで暗号化されており、多要素認証をサポートし、セキュリティの複数のレイヤーを追加するシングルサインオンを提供します。

チャットメッセージングとビデオ通話に加えて、Zoomはチームコラボレーション機能も提供します。

ユーザーは、投票を作成して投票したり、仮想の挙手機能を使用したり、ホワイトボード機能を使用して、オフィスと同じようにリアルタイムでアイデアを共有したりできます。 さらに、Zoomのホワイトボード機能には、プロセスを高速化するための画像、テンプレート、アイコンがプリロードされています。 ユーザーは、ホワイトボードにフリーハンドで描画したり、さまざまな色で入力したりできます。

Zoomは、リアルタイムの共同注釈機能も提供します。つまり、ユーザーはすべてのファイルを編集し、インスタント同期とファイルバージョン管理を利用できます。 これにより、チームメンバーが古いバージョンのファイルで作業するのを防ぐことができます。 リモートコントロールとパスプレゼンター機能は、ウェビナーとカスタマーサービスのトレーニングに特に役立ちます。

Zoomには優れた画面共有機能もあり、ユーザーはデスクトップビュー全体または単一のアプリケーションを共有できます。 共有画面に注釈を付けることができます。 会議の参加者は画面を同時に共有できます。並べて表示すると、2つの共有画面を一度にはっきりと表示できます。

RingCentralGlipでのメッセージング。

Glipのチャットツールでは、ユーザーのメンション、メッセージ、ユーザーのお気に入り、および内部ユーザーと外部ユーザーのプライベートメッセージとパブリックメッセージの両方を使用できます。 また、ユーザーはメッセージスレッド、「いいね」メッセージを作成し、現在のチームメンバーのステータス/プレゼンスを表示できます。 Zoomと同様に、Glipにはメッセージ履歴検索バーもあり、重要な古いメッセージを簡単に見つけることができます。

グリップ画面共有を使用すると、デスクトップ画面全体または単一のアプリケーションを共有し、他のユーザーにリモートコントロールアクセスを提供できます。

ビデオハングアウト中またはビデオ通話前の両方でチームを作成し、チームを公開または非公開にすることもできます。 Glipミーティング中に画面を共有したり、他のチームメンバーと共同注釈を付けることができるファイルを無制限にアップロードしたりできます。 Glipワークスペースはすべてのファイルを自動的に保存し、Googleドライブと統合するため、重要なプロジェクトファイルをすべて1つのインターフェースで表示できます。

Glipの最高の機能の1つは、アプリ内のメモ取りツールです。 会議中に自分のメモを書き込んだり、過去のメモを表示および更新したり、他のチームや会話からの共有メモを表示したり、自分のメモを他のユーザーと共有したりできます。

ただし、Glipの真の傑出したコラボレーション機能は、組み込みのタスク管理機能です。

ユーザーは、タスクの作成、表示、および割り当て、他のユーザーに割り当てたタスクの更新の表示、今後のタスクの表示、色分け、さらには完了または期限の過ぎたタスクの表示を行うことができます。 完了したタスクを簡単に追跡できるチェックリスト形式もあります。 タスクに複数の担当者を追加したり、ファイルをアップロードしたり、説明を作成したり、期日を設定したりすることができます。

勝者： Glipは、クリーンで直感的なチャットインターフェイス、高度なタスク管理機能、およびメモを取る機能を提供し、ここで明らかに勝者になります。 どちらのツールでも、ユーザーはチャットからビデオハングアウトに即座に移行したり、ファイルをアップロードおよび編集したり、画面を共有したりできます。 Glipの最大の欠落は、この記事の執筆時点では、ネイティブのホワイトボードツールがないことですが、統合によって簡単に修正できます。

会議の記録

Zoomでの会議の記録。

Zoomの無料プランでは、ローカル録画（レコードをデバイスに保存する必要があることを意味します）のみが提供されます。 ただし、有料プランでは、ユーザーはローカル録画とクラウド録画のどちらかを選択できます。 記録を開始できるのはホストと共同ホストのみであり、記録されていることがすべての参加者に通知されることに注意してください。

オーディオとビデオに加えて、Zoomは会議のチャットログも自動的に記録します。 ユーザーはモバイルAndroidおよびiOSデバイスで録画を開始でき、必要に応じてZoomアカウント用に追加のストレージを購入できます。

Zoomは、自動音声トランスクリプト、タイムスタンプ、音声ファイルのみを録音する機能、設定された時間が経過した後の録音の自動削除などの高度な録音機能も提供します。

RingCentralでの会議の記録。

Glipは、最大100時間のオーディオとビデオのモバイルおよびデスクトップクラウドレコーディングを最大1年間保持できます。 Zoomと同様に、必要に応じてより多くのクラウドストレージを注文できることに注意してください。 会議が終了すると、会議の記録をすべての参加者に自動的に送信することもできます。

Glipを使用すると、ユーザーは会議のハイライトとスニペットの記録を送信することもできます。

これにより、出席できなかった人でも、会議全体を見直すことなく、最も重要な情報を簡単に入手できます。 これは、議論された最も重要なことだけを知る必要がある上級管理職と会議クリップを共有する場合に特に価値のある機能です。 ユーザーは、GlipレコーディングをYouTubeに簡単にアップロードすることもできます。

Zoomと同様に、会議の主催者のみが録画を開始および停止する権限を持っています。

GlipとRingCentralはどちらも、会議中いつでも録音を一時停止および再開できるため、プライバシーが強化され、個人的な会話をすばやく行うことができます。

この記事の執筆時点では、Glipでのビデオ会議の文字起こしは、サードパーティの統合を介してのみ可能であることに注意してください。

勝者：ズーム。 Glipの使いやすい会議のハイライト記録機能は、それを明確な勝者にするかもしれませんが、それが文字起こしを提供せず、チャットメッセージを記録できないように見えるという事実により、Zoomがデフォルトで勝者になります。

統合

Glipを使用すると、有料アカウントでのみサードパーティの統合（Office365およびGSuiteGoogle Workspace以外）にアクセスできます。

GlipとAsanaの統合。

Glipは以下と統合されます：

• アサナ
• Zoho
• Googleドライブ、Dropbox、Box、OneDrive
• Zapier
• Microsoft Teams
• Salesforce
• TrelloとWrike
• Zendesk
• Mailchimp
• Twitter、Instagram、Facebook
• SlackとSlackの代替
• フレッシュデスク
• ベースキャンプ

Glip統合の詳細については、ここをクリックしてください。

SalesforceとZoomの統合。

Zoomは、無料プランでの統合を可能にすることに加えて、Glipよりも堅牢な統合を提供します。

主な統合は次のとおりです。

• Skype
• Salesforce
• スラック
• GSuite
• グリップ
• Microsoft Outlook
• Office 365
• グーグルドライブ
• Microsoft OneDrive
• ドロップボックス
• フェイスブック
• Zapier

Zoom App Marketplaceでは、さらに多くの統合を利用できます。

勝者： Zoomは無料プランで統合とAPI機能を提供し、利用可能な統合が多いため、ここでは明らかに勝者です。 さらに、RingCentralユーザーは、レビューでのアプリ統合に関する問題を一貫して提起します。 これは、Glip統合が比較的新しい機能であるという事実が原因である可能性があります。

モバイルアプリ

Zoomモバイルアプリのインターフェース。

ZoomとRingCentralの両方に、MaciOSデバイスとAndroidデバイスの両方と互換性のあるモバイルアプリがあります。 どちらのアプリも、対応するデスクトップアプリと同じ数と種類の機能を提供していませんが、どちらがより良い選択ですか？

ズームでは、ユーザーは最大4つのビデオ画面を同時に表示したり、背景を選択したり、画面共有機能にアクセスしたりできます。 チャットメッセンジャー機能はZoommobileで利用できますが、ユーザーレビューでは、モバイルデバイスでチャット機能を使用するのは複雑すぎて、画面を頻繁に切り替える手間をかける価値がないという事実に常に注意を払っています。

Zoomのモバイルアプリでは、ファイル共有、会議の招待状の送受信、共同注釈、画面共有が可能であり、運転モード機能を備えているため、外出先でもユーザーを安全に保つことができます。

Glipスマートフォンアプリのインターフェース。

Glipスマートフォンアプリを使用すると、ユーザーはチャットメッセージ、保存されたファイル、最大4つの同時画面を使用したビデオ会議、会議の通話、タスク管理、統合されたチームカレンダーにアクセスできます。

画面共有および共同注釈機能は、モバイルでも利用できます。 Glipを使用すると、会議中にデバイスを即座に切り替えることができるため、デスクトップビデオ会議からモバイル会議に簡単に移行できます。

勝者： Glipの電話アプリは、ユーザーレビューが優れており、Zoomアプリよりも高度な機能を提供し、参加者がライブ会議中にデバイスを切り替えることができます。

ミーティング分析

RingCentralでの分析。

RingCentralとZoomはどちらも、出席、エンゲージメント、注意を測定するのに役立つ会議分析およびレポートツールを提供します。

RingCentralの分析には、誰が会議に参加したか、誰が会議に招待されて辞退したか、および各従業員が会議にとどまった時間に関するデータが含まれます。 これにより、特定のエンドポイントを特定できるため、ホストは会議戦略を改善できます。 また、画面の記録や共有など、会議中にゲストが行ったアクティビティも表示されます。

Glip分析では、ユーザーの場所、デバイス、およびユーザーごとのライブデータと履歴データも表示されます。

ズーム分析

Zoomは、ゲストリスト、会議への出席、エンドポイントに関するデータだけでなく、出席者が会議へのアクセスに使用したデバイスに関する情報も提供することで、さらに一歩進んでいます。 ユーザーは特定の日付範囲を設定して、データの傾向をよりよく理解できます。 Zoomは、送信されたメッセージの数、会議に費やした合計分数など、上位10人のユーザーに関する情報も表示します。 ズームは、出席者の場所に関する情報も提供します。

Zoomには以前は従業員の注意追跡機能がありましたが、ユーザーからの反発により、2020年4月2日に会社はこの機能を完全に無効にしました。

勝者：この記事の執筆時点では、ZoomにはGlipよりも少し高度な分析機能があります。 さらに、いくつかの基本的なZoom分析は無料プランで利用できますが、Glipでの分析には、有料アカウントが必要です。

ズームとRingCentralのユーザーエクスペリエンス

以下の2つの表は、実践的な経験、ユーザーレビュー、現在の機能に基づいた、ZoomとRingCentralGlipの主な長所と短所の概要を示しています。

Zoom vs RingCentral Glip：価格とプラン

次の表は、GlipとZoomの無料プランであるZoomBasicとRingCentralGlipProを比較したものです。

勝者：プラットフォームに必要な特定の機能に応じて描画します。 無制限の会議が最優先事項であり、小会議室、ホワイトボード、ポーリング、高度な統合などのコラボレーション機能に妥協する意思がある場合は、Glipを使用してください。 ただし、複数のサードパーティアプリケーション、小会議室、ホワイトボードツールに依存する短い会議がある場合は、Zoomの無料プランの方が適しています。

RingCentral Glipには、月額$ 11.99 /ユーザーのGlipPro +プランという1つの有料プランしかありません。

有料のGlipPro +に含まれるもの：

• 最大200人の参加者をホスト
• ユーザーあたり100時間のクラウド記録、1年間の記録保持
• 500分を含む会議のコールイン/コールアウト（参加者に会議に参加するための電話を受信させる）
• 会議のスケジュールを委任する（別のユーザーがあなたに代わって会議をスケジュールできます）
• サードパーティのビジネスアプリの統合
• 高度な管理コントロール
• 高度な分析
• メッセージデータのエクスポート、無制限または設定された期間のメッセージデータストレージ
• 24時間年中無休のライブサポートエージェント
• RingCentralRoomsアドオンと互換性があります

次の表は、3つの主要なZoom有料プランを比較したものです。

勝者： Glipのプランはより手頃な価格ですが、RingCentralが有料プランを1つしか提供していないという事実は、Zoomがここで勝者であることを意味します。 さらに、Zoomには、より高い会議参加者の上限と、アクセスするための最も高価なプランへのサブスクリプションを必要としないより高度な機能があります。

誰がズームを使うべきですか？

Zoomは、社内外のコミュニケーションにほぼ毎日ビデオ会議を使用する大規模またはエンタープライズレベルの企業に最適です。

主に地理的に多様なリモートチーム向けのツールと見なされていますが、クライアントとの会議や株主または部門全体の会議を行うための優れた社内ツールでもあります。

遠隔医療プロバイダーは、仮想医療予約の優先プラットフォームとしてZoomを頻繁に使用しています（Zoom for Healthcare機能の詳細についてはレビューをご覧ください）。

Zoom for Educatorsは、遠隔教育や仮想遠隔教育のための高校や大学レベルの多くの教師にとって頼りになるプラットフォームでもあります。

特に最近ZoomPhoneシステムが追加されたことで、主にビデオ通信に焦点を当てたUCaaSアプリケーションの市場に出回っているあらゆる規模の企業にとっても優れたソリューションです。 （会議、PBX / VoIPビジネス電話、ボイスメール、チャット機能をサードパーティのCRM統合などと組み合わせたZoom United Businessプランは、強力なUCaaS候補です。）

大規模な仮想会議を主催しようとしている人にとって、標準のZoomプラットフォームはおそらく賢明な選択ではありません。 最大10,000人の視聴者限定の参加者、高度な登録機能、およびオンデマンドとライブの両方のウェビナーを可能にするズームビデオウェビナーは、オンラインイベントに適したツールです。

過去のセキュリティ上の懸念とデータ侵害のために、一部の企業、特に中小企業やヘルスケアおよび金融セクターの企業は、Zoomの使用を完全に禁止していることに注意してください。 一般に、セキュリティと規制に関する懸念が高い業界内のユーザーは、Zoomの使用を避ける必要があります。

RingCentral Glipを使用する必要があるのは誰ですか？

RingCentral Glipは、初心者向けのオンライン会議プラットフォームであり、主に、毎週少数のビデオ会議を開催するSMBにメリットをもたらしますが、ビジネスコミュニケーションの主要なモードとしてビデオ会議を使用しません。

また、より基本的なビデオ通話ツールを必要とする企業、つまり、高度な機能や他のソフトウェアとの統合を必要とする企業ではなく、必要なときにどこからでも直接会いたい企業にとっても理想的です。

Glipは、1対1のビデオ会議に最適なツールであるため、仮想の就職の面接、個別の売り込み、融資申し込みのレビュー、個別指導セッション、製品のレビュー会議、さらには仮想のワークショップやマスタークラスにも適しています。

また、Glipを使用すると、ボタンをクリックするだけで会議でデバイスを簡単に切り替えることができるため、モバイル性の高いビジネスにも適しています。

そうは言っても、高度な機能とより高い会議参加者の上限を必要とする企業は、Glipに満足できない可能性があります。 一般に、従業員が50人を超える大企業や、高度なチームコラボレーションが必要な企業には最適ではありません。

Glipプラットフォームへのアクセスを引き続き希望する大企業は、RingCentralのユニファイドコミュニケーションソリューションであるRingCentralOfficeを検討する必要があります。 詳細については、RingCentralの完全なレビューをお読みください。

考慮すべき他の人気のあるビデオ会議プラットフォーム

ビデオ会議ソリューションとしてRingCentralとZoomを比較すると、大規模なチームにはZoomが適しているのに対し、小規模なチームにはGlipが理想的であることは明らかです。

どちらのオプションでもあなたの会社に必要なものが提供されるとはまだ確信していませんか？

心配しないでください—他にもたくさんのオプションがあります。 2021年のトップWeb会議ソフトウェアのクイックレビューと比較を確認するか、Join.me、Cisco WebEx、GoToMeetingなどのトッププロバイダーの詳細な内訳をお読みください。