破壊の機は熟しています: 時代遅れの 3PL 業界の徹底的な見直し

公開: 2023-09-05

革新的な企業が現代のサードパーティ物流をどのように変革しているか

サプライチェーンが大陸間に広がり、顧客の期待が進化し続けるグローバルコマースの分野では、物流セクターは長い間、ビジネスを結び付ける要となってきました。しかし、その重要性にもかかわらず、サードパーティロジスティクス (3PL) 業界は時代遅れの慣行の網にはまり、複雑な現代世界に適応する可能性を妨げています。革命的な大変動の時が来ており、新しい種類の先見の明のある企業がこの変革の最前線に立っています。

ジレンマを解き明かす

3PL、つまり第三者の物流会社は、「レンタル倉庫」として機能します。彼らは、大小を問わず企業が在庫保管とフルフィルメントのニーズをアウトソーシングする際に頼る倉庫と物流の専門家です。サードパーティを利用して最終顧客への商品配布の詳細を処理することで、企業は中核製品に集中し、より効率的にビジネスを拡大することができます。

しかし、常にグローバルサプライチェーンの重要なリンクであった 3PL 業界は、現在、デジタルイノベーションのスピードで動く世界と慣性によって束縛されている業界という明らかな並行状況に直面しています。従来の慣行は、紙ベースのプロセス、限られた透明性、リアルタイムの洞察の欠如によって損なわれており、今日のビジネスエコシステムのダイナミックな状況とはまったく対照的です。

こうした時代遅れの規範は、業界の可能性を圧迫するだけでなく、業界がサービスを提供しようとしているまさに顧客を遠ざける危険性もあります。サプライチェーンが延長され、顧客の要求が高まるにつれ、合理化された機敏な物流ソリューションの必要性がかつてないほど高まっています。

ビジョナリーカンパニーの先駆的なアプローチ

現状に挑戦する新時代の破壊者が現れました。これらの急速に成長している 3PL 企業は、遅れを取り戻すのに苦労している従来の 3PL プロバイダーで飽和した業界に革命を起こそうとしています。これらの先駆者は、技術革新、カスタマイズされたソリューション、顧客中心主義に基づいた精神を持ち、より応答性が高く適応性のある 3PL エコシステムの実現に向けた先頭に立っています。

彼らの戦略の中核には、最先端のテクノロジーへの揺るぎない取り組みがあります。これらの企業は、AI、IoT、データ分析の力を活用して、比類のない可視性とリアルタイムの意思決定の時代を到来させています。このデジタル能力により、クライアントはサプライチェーンを正確にナビゲートし、データを実用的な洞察に変換し、その過程で競争力を高めることができます。

テクノロジーの破壊を受け入れる

時代遅れの 3PL 業界の変革の中心となるのは、物流業務のまさに基盤を再構築する破壊的テクノロジーの導入です。機械学習アルゴリズムが驚異的な精度で需要パターンを予測するために採用されており、在庫管理の最適化と在庫切れの削減が可能になります。モノのインターネット (IoT) デバイスは、物理的な資産とデジタルの洞察の間のギャップを埋め、出荷状況、場所、潜在的なボトルネックに関するリアルタイムのデータを提供します。一方、ブロックチェーン技術はサプライチェーン全体の透明性とセキュリティに革命をもたらし、取引のための不変の台帳と製品の原産地を認証する手段を提供します。これらのテクノロジーが融合するにつれて、プロアクティブなロジスティクスの新時代が到来します。データ主導の意思決定、エンドツーエンドの可視性、合理化されたプロセスが成功を定義するだけでなく、企業として運営することの意味そのものの本質を再定義する時代です。現代の3PL。

「私たちは、お客様のフルフィルメントワークフローを最適化できるソフトウェアやその他の技術ソリューションを常に探し、構築し、実装しています」と、南カリフォルニアで急成長している 3PL である Ideal Fulfillment の共同所有者、Chris B 氏は言います。。「副業で電子商取引ビジネスを数年間運営した後、顧客の視点から既存の 3PL が抱えるすべての問題、たとえば、コミュニケーションの不足、コストの高さ、注文と在庫の紛失などを目にしました。もっとうまくやれると思ったので、航空宇宙工学のキャリアを辞めて、時代遅れの業界を変革することに集中しました。「

近年、変革の新たな触媒であるロボットも登場しています。 Ware、InVia、Boston Dynamics、Locus などの企業は、現代の倉庫の運用方法を変えています。倉庫の上空を旋回する自律型ドローンから、パレットを注意深く積み重ねるロボットアームに至るまで、これらの驚異的な機械は、前例のない効率と精度の時代の到来をもたらしています。

ロボット工学は 3PL 業務に足場を築き、かつて人間の介入に大きく依存していたタスクに革命をもたらしました。高度なナビゲーションシステムと高解像度カメラを備えたドローンは、在庫追跡にますます利用されており、広大な倉庫内でもリアルタイムの可視化が可能になります。地上では、ロボットアームが注文を処理する振り付けに合わせて踊り、人間の手では到底かなわない速度と正確さで商品を巧みに選んだり、置いたりする。

これらの機械が主役になると、優れた操作性だけでなく、エラーやリスクも軽減され、コスト削減と安全対策の強化につながります。ロボット工学と 3PL の融合により、業界の状況が再定義され、イノベーションと最適化の両方を包含する進化がもたらされようとしています。あらゆる自動化された動きにより、3PL 部門は未来へと前進し、人間の創意工夫とロボットの正確さのリズミカルな調和が物流を効率と進歩の未知の領域へと押し上げます。これらのソリューションの多くはまだ初期段階にありますが、最終的にはブランドのコストとエラー率が削減され、最終顧客の満足度が向上すると多くの人が信じています。

労働力の進化

3PL 業界のデジタル変革はテクノロジーに限定されません。それには、労働力の根本的な見直しも含まれます。自動化とロボット工学は、かつては雇用喪失の前触れと考えられていましたが、現在では効率と安全性のパートナーとみなされています。ロボットが反復的なタスクや複雑な操作を処理する一方で、人間の労働者は批判的思考、複雑な意思決定、動的な状況に適応する能力を必要とする役割に移行します。

この労働力の変化は、単にテクノロジーの進歩への対応ではありません。それは人間と機械の共生関係を認めることです。これは、それぞれの固有の強みを尊重し、コラボレーションによって最高の結果が得られる環境を促進する変革です。

持続可能性への道

環境問題への関心が高まる世界において、持続可能性の追求は業界全体で交渉の余地のない必須事項となっています。サードパーティロジスティクス (3PL) の分野では、この分野が効率と環境意識という二重の課題に取り組む中で、この追求は新たな重要性を帯びています。進取的な 3PL プロバイダーはパラダイムシフトの先頭に立ち、従来の慣行から方向転換して、サプライチェーン全体に影響を与える持続可能な取り組みを取り入れています。

これらのプロバイダーは、二酸化炭素排出量を最小限に抑えるための小包混載サービスによる輸送ルートの最適化や、エネルギー効率の高い倉庫保管ソリューションの導入に至るまで、責任ある物流を具体化する総合的な戦略を設計しています。廃棄物と二酸化炭素排出量を削減するよう細心の注意を払って設計された、環境に優しい梱包材の導入は、地球への影響を最小限に抑えるという業界の取り組みを物語っています。

目に見える運営を超えて、データ分析などの革新的なテクノロジーの統合により、3PL 企業はルート計画を最適化し、それによって燃料消費量と温室効果ガス排出量を削減できます。これらの進歩は一見小さいように見えますが、より持続可能な未来に向けた大きな飛躍を示しており、3PL セクターがもはや単なる商業の促進者ではなく、世界的な持続可能性の議論に積極的に参加していることを証明しています。

持続可能性が二次的な考慮事項から 3PL 業務の中核理念に昇格したことは、変化の緊急の必要性が業界全体で認識されていることを裏付けています。この分野が進化し続ける中、持続可能性を擁護する先駆者たちは、視点の根本的な変化、つまりビジネスの成長と地球の幸福が調和する環境を促進する責任を認識する視点の象徴です。

クライアント中心の変革

これらの新しいフルフィルメントプロバイダーの特徴は、クライアントの成功に絶え間なく注力していることです。クライアントを単なる取引に追いやることの多い従来の 3PL モデルとは異なり、これらの破壊者は、各パートナーシップを独自の旅として扱うコンサルティングアプローチを採用しています。これらの企業は、各クライアントのビジネスの複雑さを掘り下げることで、既存の業務とシームレスに統合するオーダーメイドのソリューションを作成し、効率と顧客満足度の向上をもたらします。

「今から約 10 年後の 3PL は、顧客中心に焦点を当てたものになるでしょう」と、物流専門家兼コンサルタントのローラ・マーベリックは宣言します。「どのブランドも独自の特別な要件を持っています。成功する 3PL はクライアントのニーズを理解し、柔軟なサービスと高レベルのサービスを提供する必要があります。」

このような特別な要件の一例として、多くのブランドが必要としている、ハイタッチの在庫準備、再梱包、再加工、およびキッティングサービスのニーズの増加が挙げられます。過去 10 年間で顧客が実店舗から広大なオンライン販売チャネルに急速に移行したため、すべての要件を満たすカスタマイズされたパッケージング、キットの組み立て、バンドル、ラベル貼り、その他の付加価値サービスの必要性が生じています。さまざまな小売業者の。従来の 3PL の多くは、これらのサービスの複雑さを避け、中核となるフルフィルメント慣行に固執することを好みますが、先進的なフルフィルメントプロバイダーは、この市場の需要を満たす機会を捉えています。

フルフィルメントスペースは成長の準備が整っています

世界が前例のない接続性とイノベーションの時代に向けて一歩ずつ進んでおり、3PL 業界は再構築されています。過去 5 年間の新しいプレーヤーの出現により、フルフィルメントの状況は変化しており、従来のプロバイダーは適応するか崩壊するかを余儀なくされています。テクノロジーを中核的な実現要因とし、顧客中心に焦点を当て、持続可能性を原動力として、最新の 3PL はサプライチェーンをより効率的にし、世界的な商取引の未来を形作ります。