Salesforceが世界に「新しいSlack」を紹介
公開: 2021-11-17Slack Frontiers2021は本日終了します。 これは、11月17日から18日まで実質的に2年連続で開催されるSlackのグローバルフラッグシップカンファレンスです。 これは、テクノロジー企業が通常、対面での制作に全力を尽くすようなイベントですが、パンデミックにより、新しいデジタル経済の会議主催者と雇用者に独自の一連のテストが提供されました。
すべて（まあ、ほとんどのもの）がデジタル化されたので、本社はどこにありますか？ この質問に対する具体的な答えはないようですが、Slackは今年の半年以上にわたってデジタル本社を提案しています。 Slackの開発者は、営業担当者、管理者、マーケターなどの日常のビジネスユーザーから熟練したエンジニアまで、すべての人に力を与えることにかかっていると言います。
「私たちは、現在および将来の作業方法に合わせて、SlackエクスペリエンスとデジタルHQをすべての人にカスタマイズしてもらいたいと考えています。」 Slackは声明で書いた。
Slackの場合、これには自動化を導入して、Salesforceが支援する大規模な新しい予算で武装した予見可能な将来にパンデミックが引き起こした多くの障害を解決することが含まれます。 CRMの巨人は、2020年12月にSlackの購入を発表し、2021年7月にSlackにリングを付けて買収を正式に発表しました（Slack）。
そのため、 SlackのCEO兼共同創設者であるStewart Butterfieldは、仮想ステージに立ち、忠実なユーザーベースにコラボレーションプラットフォームの新しくて光沢のあるフードの下を見せました。
Slack-Salesforceが私たちの働き方を変える？
さらに重要な点として、バターフィールドは、仕事が変化した無数の方法と、私たちが仕事を見て仕事を成し遂げる方法も変化したことに取り組んだ。 個人だけでなく、チームも同様です。
デュオは基本的に、誰もがワールドクラスのアプリを作成して展開し、自動化ワークフローを数分で行えるようにしたいと考えています。 それにもかかわらず、魅力は、開発者が再利用可能なワークフローの「ビルディングブロック」を作成できるという事実にあります。 彼らは、適切と思われるアプリを微調整することで内部プロセスを強化したいという願望を持って、組織内の誰とでも共有できます。
そしてバターフィールドは、組織の職場復帰戦略がどのようなものであっても、対面からハイブリッド、完全にリモートに至るまで、デジタルインフラストラクチャが仕事のバックボーンとして物理的な本社に取って代わると信じています。
SlackのプラットフォームとSalesforceの再調整につながったのは、この思考プロセスです。 そして、同社は過去（ほぼ）2年間、この目標の達成に向けて取り組んできました。 Butterfieldによると、Slackは既存の作業パターンを仮想作業環境に変換することを望んでいませんでした。
彼らがSalesforceとともに達成したいと望んでいるのは、「私たちの働き方を根本的に変える」ことです。 Butterfieldは、Slackが職場のコラボレーションプラットフォームを大幅にオーバーホールして再設計したことを強調しました。 現在、彼は、このプラットフォームにより、以前に宣伝されていたよりも作業が簡単で、快適で、生産性が高くなると主張しています。
その後、Butterfieldは、まったく新しいSlackを、多くの記者、アナリスト、数千人の参加者に紹介しました。これが、世界中のデジタルHQにとって頼りになる選択肢になることを望んでいます。
まったく新しいSlackのご紹介
Slackが最初に解決しようとしたビジョンのように見えるものを完了したのは当然のことです。 衝撃的なのは、このような短期間でユーザーベースのニーズに合わせて再設計を開発した速さです。 2年足らずで、Slackは驚くほど新しい形のプラットフォームの成熟度に達しました。 これで、特に日常のタスクの自動化に関して、ユーザーはさらに多くのことを実行できるようになりました。
「すべての組織には、問題を解決して作業を容易にする意欲のある人々がいます。市民開発者と呼ばれることもありますが、必要なときに開発者やITサポートにすぐにアクセスできるとは限りません。」
新しいSlackプラットフォームのコア要素であるSlackWorkflow Builderを完全に再設計することで、これらの人々はコードを1行も記述せずに、自分自身とチームの作業を自動化できます。
Slackのデータによると、2019年にWorkflow Builderを立ち上げて以来、40万人以上のユーザーがワークフローを構築しており、その80％は非開発者です。 また、Slackユーザーは多くの作成を行っており、イベント参加者は通常の官僚的な承認プロセスの自動化、優先インシデントの解決、PTOリクエストの承認などを行っているとButterfield氏は述べています。
私が言ったように、それはそうではありません。 全面的なオーバーホールでしたよね？ さて、ここに行きます。 Slackユーザーは、次のことができるようになりました。
- 日常のツールをワンクリックで接続して、仕事用アプリにすばやくサインインします。
- 間もなく、SlackユーザーはSlackリンクを使用してサインインできるようになります。
- ユーザーは、外部アプリをインストールしなくても、自分自身またはチャネルをカスタム通知にサブスクライブできます。これにより、セキュリティと制御を維持しながら、サードパーティのツールをより迅速かつ簡単に統合できます。
- また、間もなく登場する「Slackでサブスクライブ」。これは、ユーザーが毎日使用する可能性のある他の統合アプリから「軽量」のSlack通知を設定できる機能です。
- メッセージングとメタデータの領域では、開発者は他のアプリやサービスからワークフローをトリガーできます。
一般に公開される前に、これらの高度な機能のいくつかを試してみませんか？ 開発者向けのSlackのプライベートベータに参加して、それらの多くをパイロットすることができます。 現在、Slackのプライベート開発者ベータコミュニティは100万人以上の開発者で構成されています。 彼らは935,000以上のカスタムアプリと統合を構築しました。
Slack-開発者向けの最初のアプリ展開
今週、Slackは開発者に、Slackでアプリを強化するデータを保存およびホストするための多数の新しいオプションを提供しました。
「開発者は、他のアプリがサイロ間で通信するために使用できるメッセージに非表示のメタデータを添付することもできます」とSlackの広報担当者は私に語った。
Slack / Salesforceが差し迫った問題を解決するために着手したことで、これは、人間と同じように、さまざまなソフトウェアツールやアプリがSlackを介して相互に通信できることを意味しているように思われます。
「2つの異なる会社の2人が互いに話し合い、SlackConnectを介してリンクされているときにSlackを介して会議をスケジュールするカレンダーアプリを想像してみてください。」
ゲームチェンジャー？ そう思います。
SlackConnectの成長率を更新
Slackの従来の電子メールに対するレトルトであるSlackConnectの開発者は、このテクノロジーが将来的に電子メールに取って代わることを期待しています。 ここでは、チームは組織内外のすべての人と安全にコラボレーションできます。 それも改築されました。
メールの代わりにSlackConnectを使用している会社が少なくとも1社あります。 Stripeには、SlackConnectを毎日使用している営業チームの300人以上のメンバーがいます。 Slack Connectは、導入されて以来、同社が「爆発的な成長」と呼んでいるものを目の当たりにしてきました。
エンドポイント市場は前年比で200％以上成長しました。 Slackが接続されたSlackConnectチャネル内の一意の組織ごとに使用する測定単位であり、単一の「エンドポイント」を表します。
「ZendeskやProcoreのように10万人以上がSlackを使用して、Slackで毎日顧客や外部パートナーと接続しています」とSlackは声明で述べています。
最後に、Slackユーザーは2022年第1四半期の初めに期待できます。 単一のチャネルで最大250の組織と協力し、顧客が数千のパートナーとの大規模で複雑なプロジェクトのための安全な作業環境をセットアップするためのサポート（年内）をすべてSlack内から行います。