PRI と SIP トランキング: 違いと使用するものは何ですか?

PRI と SIP トランキングはどちらも、ビジネス電話システムの機能と接続性を拡張するために設計された通信テクノロジです。

PRI は数十年前に同時高速通信のゴールド スタンダードでしたが、以前ほど普及していません。

今日の企業は、完全に仮想化された高度にスケーラブルなビジネス電話システムおよび通信ソリューションである SIP トランキングを使用する可能性が非常に高くなります。

この投稿では、PRI と SIP トランキングの違いを概説し、それぞれがどのように機能するかを説明し、両方のオプションの長所と短所を示します。

PRI と SIP トランキングの違いは何ですか?

PRI と SIP トランキングの違いは、PRI では 23 の同時通信チャネル (回線) を可能にするためにデジタル PSTN への物理的な有線接続が必要であるのに対し、SIP トランキングは仮想的に IP ネットワークに接続して無制限の VoIP ベースの通信チャネルを可能にすることです。

次の表に、PRI と SIP トランキングの概要を簡単に示します。

SIPとは？

SIP (Session Initiation Protocol) は、エンドポイント間の双方向通信リンクを確立、維持、および終了することにより、インターネット ベースの VoIP 通信を容易にするシグナリング プロトコルです。

SIP のコンテキストでは、「セッション」は、少なくとも 2 つの別々のエンドポイントを接続して相互に通信できるようにする通信プロトコルのレイヤーです。

SIP セッションは、特にインターネット上で行われる VoIP (Voice over IP) 通信を指します。

VoIP (Voice over Internet Protocol) は「IP テレフォニー」と呼ばれることがよくありますが、音声通話だけでなく、すべての形式の仮想通信が含まれることに注意してください。 音声ベースの通信に加えて、VoIP テクノロジには、ビデオ会議、SMS および MMS メッセージング、仮想ファックス、インスタント チャット メッセージング、およびその他すべての仮想メッセージング アプリケーション (Web サイト チャット、ソーシャル メディア メッセージング、チャット アプリなど) が含まれます。

VoIP 通信は仮想であり、1 つの物理的な場所に固定されていないため、SIP エンドポイントは従来の有線ハード フォンだけに限定されません。 SIP プロトコルは、デスクトップ コンピューター、スマートフォン、タブレット、ラップトップ、ソフトフォン、およびインターネット接続を備えたその他のデバイスを介して、ユーザー間の多方向マルチメディア通信を可能にします。 サービスはインターネット接続と品質に依存する可能性がありますが、プロバイダは冗長性、フェイルオーバー プラン、およびバックアップ電源によって電話ネットワークの信頼性を提供します。

さらに、SIP 通話は PSTN (Public Switched Telephone Network) ではなくインターネット経由で行われるため、SIP トランキングを使用すると、企業は無制限の市内通話と長距離通話を無料で利用できます。

SIP はどのように機能しますか?

SIP は、既存の PBX システムに VoIP 接続を提供し、PSTN の物理回線や物理回線ではなく、インターネット経由でビジネス コミュニケーションを送受信することで機能します。

クラウド通信のモビリティに加えて、SIP データ接続により、従来の電話システムと固定電話ユーザーが VoIP の高度な機能とスケーラビリティにアクセスできるようになります。

しかし、どのように？

SIP シグナリング プロトコルは、いくつかの情報を収集して、2 つのエンドポイント間の仮想セッションを正常に促進します。 このデータのほとんどはユーザーの IP アドレスに含まれており、ユーザーの場所、可用性、そして最も重要な互換性のあるコーデックが含まれます。

これらのコーデック(エンドポイントが相互に通信する方法を管理する一連のルール) が、実際にデータ転送とパケット交換による双方向 IP 通信を促進します。

パケット スイッチングは、アナログ データを多数の小さなデータ パケットに分割し、IP ネットワークを介してエンドポイント間を行き来します。

SIP は、VoIP を容易にするプロトコルの 1 つにすぎないことに注意してください。 その他は次のとおりです。

• SDP (セッション記述プロトコル)
• RTP (リアルタイム転送プロトコル)
• TCP (伝送制御プロトコル)
• UDP (ユーザー データグラム プロトコル)

SIP 対 VoIP 対 PBX

「SIP」と「VoIP」という用語はしばしば同じ意味で使用されますが、この 2 つの (微妙ではありますが) 違いを理解することが重要です。

VoIPは、有線 PSTN とは対照的に、インターネットを介したリアルタイムの電話、ビデオ通話、SMS および MMS テキスト送信、仮想ファックス、およびインスタント メッセージングを容易にするテレコム テクノロジです。

SIP は、VoIP 通信を有効にするための導入方法です。

PBX (構内交換機) は、SIP、VoIP、およびビジネス電話システム全般について議論するときに耳にするもう 1 つの用語です。

仮想 PBX システムは、会社の接続された電話ネットワークであり、それを使用するビジネスによってオンサイトでホストされるか、サードパーティ プロバイダーによってクラウドでホストされます。 既存の電話システムをインターネットに接続するには、SIP で VoIP ゲートウェイまたはオンサイトの IP PBX が必要であることに注意してください。

SIP トランキングとは何ですか?

SIP トランキングは、ビジネスの仮想電話ネットワークを構成する相互接続された SIP トランク (電話回線) のグループです。

各 SIP トランクは、アナログ電話回線と同様に、個人、部門、または別のユーザー グループに割り当てられます。

ただし、PRI とは異なり、SIP トランキングでは電話回線の追加、更新、または削除がはるかに簡単になります。これは、追加のハードウェアや長いセットアップ プロセスが必要ないためです。 さらに、SIP トランクは VoIP 音声通話を管理するだけでなく、音声、ビデオ、メッセージング、仮想ファックスなどでリアルタイムのオムニチャネル ユニファイド コミュニケーションを可能にします。

技術的に言えば、SIP トランキングは無制限の数の音声チャネル (電話回線) と無制限の数の同時通話を可能にします。

ほとんどの企業は、より費用対効果の高いオプションとして一定数の SIP トランクを購入しますが、Elastic SIP Trunking は、現在の通話量に応じて SIP トランクを自動的に追加/削除します。

PRIとは？

PRI (Primary Rate Interface) は、T キャリア システムとオンプレミス PBX への物理接続を使用して、PRI 回線ごとに 23 の同時音声およびデータ チャネルへのアクセスを提供する通信技術です。

PRI は、一度に 1 つの電話しか処理できない従来の POTS (Plain Old Telephone Service) ネットワークに代わるものとして開発されました。 POTS は、PSTN 経由のアナログ通話のみを容易にします。つまり、ビデオ通話、オンライン ファックス、メッセージングなどの仮想通信チャネルへのアクセスは不可能です。

企業は、同時に電話をかけたり受けたりする機能と、デジタル データを送信できる PSTN を必要としていました。

パルス変調と時分割多重を使用してデジタル データを PSTN 経由で送信できるようにするT キャリア システムを導入します。 ISDN (統合サービス デジタル ネットワーク) も開発され、音声、ビデオ、テキスト、およびメディア データが PSTN を介して同時に移動できるようになりました。

PRI は実際には、同時回線へのアクセスを必要とする企業向けに特別に構築された ISDN の一種です。

PRI はまた、各ユーザーに独自の内線番号を割り当てる Direct Inward Dialing (DID) を導入し、社内コミュニケーションを合理化し、顧客が連絡したい相手と即座につながることを保証します。

PRI の仕組み

PRI は、2 組の銅線 (PRI 回路と呼ばれる) を使用して PBX 電話システムを仮想 PSTN に物理的に接続し、二重データ伝送を介して動作する専用ネットワークを作成することによって機能します。

各 PRI 回路には、23 の通信チャネル(B チャネル) ともう 1 つのチャネル (D チャネル) が含まれます。

24 番目の D チャネルは通信を促進しませんが、代わりに、通話保留や発信者 ID などのシグナリング、制御、通話機能をサポートします。 実際には 2 種類の PRI 回線があることに注意してください。ヨーロッパとオーストラリア向けの E1 ネットワークと、それ以外の地域向けの T1 ネットワークです。 2 つの間の最大の違いは、E1 ネットワークが T1 の 23 よりも 8 つ多い通信チャネル (31) を提供することです。

ユーザーは、追加の PRI 回路を追加して、複数の PBX システムをリンクしたり、追加の 23 チャネルにアクセスしたり、サービスが停止した場合のフェイルオーバーとして機能したりできます。

PRI 回線 (PRI トランクとも呼ばれます) は、アナログおよび IP PBX 電話システムの両方と互換性がありますが、ネットワークへの物理的な接続が常に必要です。

SIP と PRI の長所と短所

SIP は誰に最適ですか?

SIP は、通信機能をすぐにスケールアップして競合他社に遅れをとらず、増大する消費者のニーズによりよく対応し、高度な機能とサードパーティの統合にアクセスして全体的なワークフローを改善する必要がある企業に最適です。

SIP トランキングはビジネス電話システムを完全にモバイル化するため、複数のタイム ゾーンにまたがって作業している、または常に移動しているリモート チームや混合チームにとって優れたオプションです。

また、SIP は、追加の通信チャネルと高度な機能へのアクセスを引き続き提供する、手頃な価格でスケーラブルなビジネス電話システムを探している、新しいビジネスまたは小規模ビジネスに最適です。

ほとんどの VoIP 機器はオプションであり、初期費用とオフィス スペース要件の両方を節約できます。企業は、一括ではなく、必要に応じて専用回線と機能を追加できる段階的な従量制プランを選択できます。

さらに、無制限の長距離通話と市内通話は無制限で、すべての SIP トランキング プランに含まれています。 何よりも、エンド ユーザーは保守料金や社内の IT チームに対して責任を負いません。

PRI は誰に最適ですか?

PRI は、音声通信以外の追加の通信チャネルにアクセスする必要があり、同時通話の量を減らす機能を必要とする、または年間のピーク時にのみ同時通話を行う必要がある社内ビジネスに最適です。

PRI ユーザーは、自社のビジネス電話システムを社内でホストしたいと考えており、多額の投資を行ったオンプレミスのハードウェアを既に所有しているため、引き続き使用したいと考えています。

銅線を使用して電話ネットワークへの仮想接続ではなく物理接続を作成するため、PRI は、インターネット接続の影響を受けない一貫した信頼性の高いサービスで高品質の通話を提供します。

SIP と PRI のよくある質問

以下では、SIP と PRI に関するよくある質問のいくつかに回答しています。