ソフトウェア

VoIP サービスと CRM ソフトウェアを統合することは、エージェントの効率を高める最も簡単な方法の 1 つです。この記事では、Salesforce と統合するトップ VoIP プロバイダーについて説明します。

OpenPhone と RingCentral のどちらを選択しますか? 機能、価格、統合、長所と短所の直接比較を読んで、情報に基づいた意思決定を行ってください。

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Frost と Sullivan の報告によれば、Vonage Business Cloud のような UC プロバイダーは生産性を最大 85% 向上させます。 Vonage のユニークな機能を内部で発見してください。

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この記事では、90 の人気のあるビジネス VoIP 機能について、その利点と VoIP およびユニファイドコミュニケーションアプリケーションでの可用性を含めて概説します。

IVR 支払いは安全な支払い処理を提供し、24 時間年中無休の顧客セルフサービスを可能にし、支払い遅延を削減します。ここでトッププロバイダーを見つけてください。

ビジネスのコールセンターを開始するための要点を学びましょう。目標の定義から適切なテクノロジーの選択、スタッフの雇用とトレーニングまで、重要なステップについて学びます。

この記事では、クラウド IVR とは何か、企業にとってのメリット、およびトップクラウド IVR プロバイダーについて概説します。

ホステッド IVR をコールセンターに追加したいですか? この記事では、ホストされた IVR メニューについて詳しく説明し、その機能、セットアップ、利点、およびトッププロバイダーの概要を説明します。