ソフトウェア

CPaaSとは？ Communications Platform as a Service ガイド

CPaaS とは何ですか? また、UCaaS との違いは何ですか? CPaaS ソフトウェアに含まれるサービスを理解し、業界のトップユースケースをご覧ください。

2022 年 7 月のベスト自動ダイヤラソフトウェア

自動ダイヤラソフトウェアは、企業がコールセンターの効率を高めるのに役立ちます。私たちのガイドは、何を見て、どのように最適な自動ダイヤラーを選択するかを教えてくれます.

一見したところ、コンタクトセンターのスペースはすでに製品で飽和状態になっているため、コラボレーションおよび準コンタクトセンターのようなツールのリーダーである Microsoft が、すでに進行中のゲームに参加しなかったことは非常に奇妙に思えます。執筆は何年もの間壁にありましたが、今では、そのテクノロジーを活用して何年にもわたって製品を実現してきた最高の製品に匹敵することを望んでいる本格的な製品を持っています.

Freshdesk vs Zendesk: カスタマーサービスに優れているのはどちらですか?

この記事では、Freshdesk と Zendesk カスタマーサービスソフトウェアを比較し、機能、価格設定、ユーザーエクスペリエンスなどを確認します。

食品サービス音声 API、消費者需要への取り組み

音声 API は、CX への期待が高まる時代に大流行しています。そして、小売業や食品サービスのような緊張と同時の成長を目の当たりにした他のセクターはほとんどありません. 私に語ったVonageの人々によると、これはすべてです。食品サービス業界の顧客の 1 つである Synq3 (以前の Novo Labs) は、かなりの恩恵を受けています。

2022 年 7 月のベストスモールビジネス電話システム

今日、数多くのビジネス電話システムが市場に出回っているため、適切なものを選択するのは難しい場合があります。ここでは、最適なビジネス電話システムを見つけるために知っておくべきことを詳しく説明します。

Google Voice for Business: 価格、長所と短所、主な機能

Google Voice for Business について詳しく知りたいですか? 読み進めて、価格とプラン、機能、セットアップ、制限、代替品などに関する情報を入手してください。

Intercom vs Zendesk: どちらがあなたのビジネスに適していますか?

Intercom と Zendesk の比較をお探しですか? 価格、主な機能、統合、セルフサービスオプションなどの詳細については、以下をお読みください。

コールセンターソフトウェアウォールボード: メリットとトッププロバイダー

ウォールボードは、主要なコールセンターメトリックのライブ画像を提供します。コールセンターのウォールボード、その利点、およびこの機能を提供するトッププロバイダーの詳細については、以下をお読みください。

8×8 Talks No-Code Building、人気の体験

最近、8x8 が 8x8 Connect を立ち上げたことを知りました。これは、複数チャネル通信のコードなしの構築を可能にする自動化ビルダーです。また、マーケティング部門の人々が、同社が魅力的な顧客体験と呼んでいるものを管理および構築することを奨励するかもしれません.