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8×8 Talks No-Code Building、人気の体験

最近、8x8 が 8x8 Connect を立ち上げたことを知りました。これは、複数チャネル通信のコードなしの構築を可能にする自動化ビルダーです。また、マーケティング部門の人々が、同社が魅力的な顧客体験と呼んでいるものを管理および構築することを奨励するかもしれません.

Nextiva はアプリの切り替えに別れを告げ、コンテキストにこんにちは

本日、Nextiva は新しいコラボレーションシステムを発表しました。これは、ユニファイドコミュニケーションの実際の目標を達成することを期待するテクノロジーです。つまり、コミュニケーションを統合し、職場のコラボレーションと顧客とのコミュニケーションに関与するすべての関係者にコンテキストを提供します。

ハイブリッドワーキングの世界における CX、UX の管理

私は最近、Vyopta の社長兼 CEO である Alfredo Ramirez と対談し、マルチベンダーの UC/コラボレーションソリューション全体で優れたユーザーエクスペリエンスを管理および保証することについて話しました。これには、クラウド、インフラストラクチャ、デバイス、オーディオビジュアルなど)、従来のユーザーデバイス (グループシステム、ラップトップ/PC、スマートフォン、デスクフォン)、およびどこからでも作業する場合の新しい XR (AR/MR/VR) デバイスが含まれます。

カスタマーセルフサービスとは? その利点とベストプラクティス

カスタマーセルフサービスソフトウェアは、エージェントの生産性と顧客満足度を向上させます。上位の顧客向けセルフサービスソリューションを確認します。

誰もが在宅勤務を望んでいるわけではない

長い間、私はいわばクールエイドを飲んでいるようだった。私は、業界の多くの人と同じように、誰もが自宅で仕事をするだろうと信じていました. ほとんどの企業にとって、永久に残ると思っていました。それは変わっていませんが、誰もが在宅勤務を望んでいるわけではないことを理解するようになりました.

HD Voice とは何ですか? どのように機能しますか?

HD Voice は、よりクリアな音声通話品質を実現するテクノロジーです。仕組み、ネットワーク要件、および HD Voice 通話を提供するトップの VoIP プロバイダーについては、以下をお読みください。

帯域幅、Alianza はレガシーインフラストラクチャを廃止したい

最近の発表では、エンタープライズクラウド通信会社である Bandwidth が、サービスプロバイダー向けに設計されたクラウドネイティブ通信プラットフォームである Alianza Inc. と提携しました。今週発表されたアライアンスは、米国とカナダの通信サービスプロバイダー (CSP) のクラウド移行を加速することを目的としています。

Slack がハドルを強化し、GovSlack を一般提供

今週は、Slack の毎年恒例の無料の 1 日イベント、Frontiers です。現在 Salesforce が所有するチームコラボレーションアプリの開発者は、Slack Huddles に新しい機能が追加されたことを発表しました。計画外の議論と即席の作業セッション - 昨年6月に導入されました。

Zoom、複雑で高額なプランを廃止、Zoom One の紹介

Zoom HQ では文字通り非常に多くのことが行われているため、追いつくのは大変です。ありがたいことに、企業体としてのZoomが考える方法で、比較的大きな再設計の風を受けました. それは本質的にひらめきを持っていました.顧客はアラカルトの提供ではなく、競争力のある価格でバンドルされたより丸みを帯びた提供を望んでいることに気づきました. 今日、同社は「Zoom One.

シスコは、IoT を活用した未来の職場を望んでいます

シスコは、「コネクテッドホーム」の概念を取り入れ、それを未来のオフィスにもたらしたいと考えています。私はまずシスコのニューヨークオフィスのバーチャルツアーに参加しましたが、シスコは持続可能性と従業員の快適さを念頭に置いて完全に作り直しました。