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Contact Center as a Service（CCaaS）とは何ですか？ 【決定的なガイド】
Contact Center as a Service（CCaaS）は、よりパーソナライズされた顧客体験を可能にし、エージェントの管理と効率を向上させます。 それについてもっと学ぶために読んでください。
続きを読むMicrosoft Ignite2021は新鮮なチームの革新をもたらします
コラボレーションリーダーの1週間後、シスコは将来の作業のために設計されたARを利用したWebexミーティングソリューションをプレビューしました。マイクロソフトは、同じことを行う計画があると発表しました。 「MeshforMicrosoft Teams」は、リリースされると、新世代の2Dおよび3D仮想会議を強化する可能性があります。
続きを読むズームミーティング2022に最適な11のウェブカメラ[価格と品質]
Zoomに最適なWebカメラはLogitechC920ですが、他にも優れたオプションがあります。 上位の選択肢を比較して、Zoomに最適なWebカメラを見つけてください。
続きを読むCRM Giant、ZendeskがCXタイを深め、SurveyMonkeyを買収
伝えられるところによると41.3億ドル相当の取引で、Zendeskはクラウドベースのエクスペリエンス管理会社を買収すると発表しました。 Momentive、以前はSurveyMonkey。 同社は2021年7月に社名を変更し、1999年の設立以来名前を変更していません。
続きを読むコンタクトセンターCRMを使用した将来性のあるCX
私たちはデジタルトランスフォーメーションの時代に入っています。 過去2年間で、世界中の無数の企業が何らかの形でデジタルトランスフォーメーションを経験してきました。 その結果、顧客の期待が高まり、あらゆる規模の企業が、重要な通信のほとんど（すべてではないにしても）をクラウドに移行する必要があります。
続きを読むVoIP電話とは何ですか？どのように機能しますか？
IP電話（別名VoIP電話）は、ネットワークへの接続を可能にするソフトウェアが組み込まれた電話です。 「IP電話とは」という簡単な答えがあります。
続きを読む8×8vs Vonage：価格、機能、UX、長所と短所
8x8とVonageを比較したいですか？ 両方のプロバイダーの機能、価格、長所と短所を詳細に比較しました。 詳細については、以下をお読みください。
続きを読むガートナーの2021UCaaSマジッククアドラントの概要
サービスとしてのユニファイドコミュニケーション。 業界でUCaaSとして一般的に知られているソリューションは、パンデミック全体でかなりの割合で成長しています。 この分野のプロバイダーも革新的であり、特にこのレポートで言及されているプロバイダーは革新的です。
続きを読むあなたが今日始めることができる55以上の持続可能なビジネスアイデア
グリーンビジネスは未来です。 次のグリーンビジネスベンチャーを刺激するために、55以上の簡単に開始できる持続可能なビジネスアイデアの壮大なリストを入手してください。
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