ソフトウェア

VoIPプロバイダーの選択は、他の通常の電話サービスよりも圧倒的に思えるかもしれませんが、少しの警戒と計画が大いに役立ちます。

VoIP電話サービスの主な利点はコストです。 VoIP通話プランは多くの無料機能を提供し、通常の電話会社よりもはるかに費用対効果が高くなります。

最高の機能から賛否両論まで、私たちは最高のエンタープライズミーティングソフトウェアソリューションを分類します。

まだの場合は、仮想通信をマスターする時が来ました。私たちはあなたが知る必要があるすべてを分解します。

アウトバウンドIVRは、マーケティング活動を自動化するための強力なツールです。インバウンドIVRとアウトバウンドIVRを組み合わせると、コールセンターの対話がより効率的になります。

あなたのビジネスはSMSマーケティングを使用していますか？送信するすべてのテキストにTCPAに準拠していることを確認してください。ここにあなたが知る必要があるすべてがあります。

コールグループは、着信コールを適切に転送できる、従業員が保持する事前に指定された宛先と内線番号です。

これらの実用的なヒントを使用して、発信者の保留時間を短縮します。自動化されたカスタマーコールバック、コールルーティングなどをお試しください。

最高のライブチャットソフトウェアは、消費者、カスタマーサポート、および販売の間の即時のリアルタイム通信を可能にします。トッププラットフォームを発見してください。

自動着信分配、または「ACD」システムは、着信発信者からエージェントに通話を自動的にルーティングします。 ACDの種類とアプリケーションについて学びます。