ソフトウェア

インテリジェントコールルーティングとは何ですか?どのように機能しますか

インテリジェントコールルーティングとは何か、機能の内訳、使用モード、および一般的なICRシステムの概要の包括的な概要。

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2022年の7つの最高のリアルタイムドキュメントコラボレーションツール

適切なドキュメントコラボレーションツールは、リアルタイム編集、バージョン管理、アクセス制御などの機能を提供します。 使用するツールを学びます。

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Webexブレイクアウトルームはどのように機能しますか?

WebExブレイクアウトルームは、ホストが仮想会議をより小さなコラボレーショングループに分割できるようにするWeb会議機能です。

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ホスト型IVRとは何ですか?どのように機能しますか?

ホスト型IVRメニューは、通話の切断を減らしながら、顧客満足度を向上させます。 あらゆるタイプのIVRシステムを使用すると、あらゆるビジネス電話システムを改善できます。

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電話エコーとは:原因と修正方法

電話のエコーは、通話中に大音量で遅延した間隔で繰り返される音声の音です。 その原因とそれを修正する方法についてさらに学ぶために読んでください。

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2020年のトップ9ビジネスSIPトランクプロバイダー

ユニファイドコミュニケーションへの道を提供する2020年のビジネスSIPトランクプロバイダーのトップ10は次のとおりです。

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CallToolsの価格、プラン、および機能:コールセンターダイヤラの内訳

CallToolsの料金プランは、予測およびプレビューダイヤラオプションを提供します。 私たちのライターは、CallToolsの価格を他のダイヤラーと比較しています

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VoIPの仕組みの説明

Voice Over IPは、コーデックを使用して、電話からの音声信号をデジタル信号に変換します。 VoIPの正確な仕組みの詳細をご覧ください。

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チームコラボレーションに最適な10のオンラインホワイトボード

チームのコラボレーションを改善し、仮想ホワイトボードで探すべき機能を学ぶための10の最高のオンラインホワイトボードを見つけてください。

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コールセンターの放棄率とは何ですか?それが重要な理由

コールセンターの放棄率の測定は、顧客満足度と密接に関連しています

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