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2020年の10のベストオートアテンダント電話システム
最高の自動応答電話システムは、コールルーティングを簡素化します。 IVRと自動応答の違い、およびこれらのシステムの利点について説明します。
続きを読む10の簡単なステップでコールセンターのキューを最適化する方法
コールセンターのキューは、販売ファネルを作成または中断する可能性があります。 アウトバウンドコールが人を呼び込む場合は、リードを閉じるためにコールセンターのキューが必要です。
続きを読む月曜日vsAsana:究極のプロジェクト管理対決
今週の月曜日とAsanaの比較では、2つの人気のあるプロジェクト管理ツールの機能を分析しています。 月曜日のcom対Asanaの戦いの勝者を学びましょう。
続きを読む10の重要なチームコラボレーション機能とそれらすべてを備えたツール
最高のコラボレーション機能が、トップチームのコラボレーションツールを決定します。 これらのコラボレーション機能により、チームの効率と生産性を維持できます。
続きを読むビデオ会議にSIPを使用していますか? ビジネスの長所と短所
ビデオ会議用のSIPは、企業がコミュニケーションを維持するための頼りになる手段に急速になりつつあります。 このプロトコルがH.323に取って代わる理由をご覧ください。
続きを読む2020年に仮想会議を主催する方法:ステップバイステップガイド
2020年に仮想会議をホストするためのトップウェビナーソフトウェアの概要を含む、仮想会議をホストする方法のステップバイステップガイド。
続きを読むトップ12のモバイルコラボレーションツールとその必要性
モバイルコラボレーションアプリは、ファイル共有、ビデオコール、画面共有などのコラボレーション機能を提供します。 トップモバイルコラボレーションツールを発見してください。
続きを読むチャットボットとライブチャット:どちらがより効果的ですか?
AIと機械学習の助けを借りて、チャットボットはいたるところにあります。 ただし、ほとんどの顧客は依然としてライブエージェントを好みます。 適切なバランスを見つけるためのガイドをご覧ください。
続きを読むオールインワンまたはアラカルト? バンドルされていないサービスで最適化されたVoIPインフラストラクチャ
VoIPバンドルとさまざまなサービスプロバイダーのVoIPを検討していますか? VoIPインフラストラクチャのガイドでは、それぞれのコストとメリットについて説明しています。
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