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最高の無料ビジネスVoIPソリューション–トップ4のおすすめを詳しく見る
ビジネスVoIPは企業がお金を節約するのに役立ちますが、テレフォニーのコストもすべて取り除くことができることをご存知ですか？ そうです、無料のビジネスVoIPソリューションが存在します。
続きを読む2018年のVoIPにおける10の最大のM＆A
2018年が終わりに近づき、今年最大かつ最も影響力のあるユニファイドコミュニケーションとビジネスVoIPの買収をまとめることに興味がありました。
続きを読むエージェントが絶対に必要とする10の重要なカスタマーサービススキル
最新のコンタクトセンターエージェントは、リソースを活用するだけでなく、可能な限り最高のエクスペリエンスを提供するために、非常にユニークで強力な特定のカスタマーサービススキルのセットを必要とします。
続きを読むダイヤルパッドのサポートにより、最小のコールセンターでもAIが実現
Dialpadは、最新のソリューションであるDialpadSupportを発表しました。 この人工知能を利用したコールセンターは、いくつかの革新的なAI機能を導入しています。
続きを読むこれがVonageのアナリストイベントの要約です– 1日目
Vonageは、アリゾナ州スコッツデールで初めてのアナリストイベントを開催し、最近の数年間、最新のイノベーション、将来の計画に光を当てました。
続きを読むJabra Engage 75ヘッドセット：機能の実践的なレビュー
Jabraは、テストとレビューのために、最新のフラッグシップワイヤレスヘッドセットであるJabra Engage75を送ってくれました。 私たちはそのすべてが何であるかを見るために手を差し伸べました。
続きを読む効果的なカスタマージャーニーマッピングへの究極のガイド
カスタマージャーニーマッピングとは何か、効果的なカスタマージャーニーマップを作成するために必要なもの、およびカスタマージャーニーマップを作成するときに避けるべきいくつかの間違いを分析しています。
続きを読むCiscoはCallingとHuddleRoomToysでWebExを拡張します
シスコは、UCおよびコラボレーションプラットフォームを拡張してクラウドPBX機能も含めるために、WebExCallingを発表および導入しました。
続きを読むOpentalk18のまとめ–破壊的な時代に成功するためのポイント
私たちの目の前で再構築されているコンタクトセンタースペースでのトークデスクの位置については、好きなことがたくさんあります。 これは、サンフランシスコのOpentalk18で確かに検証されました。 これが私たちの持ち帰りです
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