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チャットボットがカスタマーサービスを引き継いでいますが、それには正当な理由があります。 Facebook Messengerはそれらをサポートしているので、それらがどのようにあなたのビジネスに利益をもたらすことができるかを調べることにしました。

企業は、オムニチャネルの顧客の期待に応えるために、CRMユーザーの採用を改善する必要があります。このガイドは、SMB向けの効果的なCRMロールアウト戦略を特徴としています。

ガートナーは、今年のコンタクトセンターソリューションのマジッククアドラントを発表しました。そのため、業界の現在の状況を詳しく調べました。

ビジネスオーナーは、CRMをいつでもどこでも利用できるようにしたいと考えています。モバイルアプリを提供する中小企業向けの無料CRMのトップ10は次のとおりです。

多くの場合、あなたのビジネスと顧客の間の最初の連絡方法はボイスメールの挨拶です。休日の歓声を広めるのに役立ついくつかのアイデアがあります。

リードスコアリングモデルの理解と実装には、ある程度の時間、労力、および忍耐が必要ですが、マーケティングチームとセールスチームにとっては時間の経過とともに成果が得られます。

基本的なGoogleカレンダーの機能を超えて、表面の下に隠された多くの強力な機能を習得して、生産性を高め、生活を楽にします。

ビジネスVoIP電話とアクセサリは急速にケーブルを切断し、ワイヤレスに移行していますが、DECTとBluetoothの議論は活発であり、2つを比較しました。

Microsoftは最近、独自のコラボレーションおよびビジネスメッセージングサービスであるMicrosoftTeamsのプレビューを開始しました。少し時間をかけて詳しく見ていきました。

これらは、CRMソフトウェアの機能を拡張する9つの重要な統合です。