スパマーケティングのアイデア、ヒント、および戦略

公開: 2021-09-21

スパ事業を始めることをお考えですか？

ウェルネス業界の一部として、スパ業界は2022年に世界の市場規模でなんと1,280億ドルに達すると予測されています。今日の非常に忙しく、ペースの速い世界では、ますます多くの人々が今より懸念していることは周知の事実です。彼らの心身の健康は、世界中のスパセンターの人気につながっています。

はい、業界は世界的なCOVID-19のパンデミックの影響を強く受けていますが、過去の栄光に立ち返る兆候を示しています。

しかし、それが良い産業であり、間違いなく儲かるビジネスチャンスであるという理由だけで、成功が保証されるわけではありません。

最高のスパ施設を設計し、完璧な場所を選んだ後でも、クライアントを自動的にドアに連れて行くことはないことを忘れないでください。成功を確実にするためには、効果的なマーケティング戦略が必要です。

そうは言っても、ここでは、スパビジネスを効果的に売り込む方法に関する実用的なヒントとアイデアをいくつか紹介します。すぐに始めましょう。

1.財団：市場調査と競争力のある分析

あなたのマーケティング活動がどれほど優れていても（そして高価であっても）、あなたが適切なオーディエンスをターゲットにしておらず、あなたのオーディエンスがどのように振る舞うかを知らなければ、それらは効果的ではありません。

スパビジネスを始める前に、市場調査と競争分析の重要性を過小評価しないでください。

次の3つの重要な領域を評価する必要があります。

その場所にあなたのスパビジネスのためのかなりの市場があるかどうか
あなたの潜在的なターゲット市場は誰ですか。できるだけ多くの情報（人口統計、行動、サイコグラフィックなど）を収集します
その地域の潜在的な競争相手

今日では、かなりまともな市場調査のためにグーグル検索を使用することさえできます。「近くのスパ」などのクエリを検索し、この情報を使用して潜在的な競合他社を調査します。

ターゲットオーディエンスと競合他社をよく理解すればするほど、マーケティング活動はより効果的になります。

2.強力なブランドを構築する

あなたのスパが一等地で忙しい場所にあるとしても、スパビジネスがウォークインだけで生き残ることは事実上不可能です。

認知可能で強力なブランドを構築することは非常に重要であるため、潜在的なクライアントは、あなたが何をしているのか、あなたの場所がどこにあるのか、そして他のスパ（ユニークなバリュープロポジションまたはUVP）の代わりになぜ彼らがあなたに来るべきなのかを知っています。

発音しやすく、覚えやすいユニークなブランド名を選択する必要があります。次に、ブランドメッセージの一貫性を維持するようにしてください。クライアントのエクスペリエンスは、Webサイト、ソーシャルメディアにアクセスしたり、スパセンターのドアを通り抜けたりすることから一貫している必要があります。

また、強力なブランディングを維持する秘訣は、強力なオンラインプレゼンスを確立することです。これについては、以下で説明します。

3.強力なオンラインプレゼンスを確立する

このデジタル時代では、強力なオンラインプレゼンスがなければ成功しないことは明らかです。

スパビジネスのオンラインプレゼンスは、1,000人のフォロワーを持つInstagramアカウントを持っているだけではありませんが、4つの重要な「柱」を考慮する必要があります。

あなたのウェブサイト：

WixやWordPressのようなサービスで、プロ並みのWebサイトを簡単かつ手頃な価格で構築できるので、うまく設計され、機能的で、信頼性の高いWebサイトを持たない理由はありません。

あなたのウェブサイトはあなたのスパセンターとあなたが提供するサービス（価格を含む）、魅力的な写真とビデオ、そして信頼できるオンライン予約機能についての完全な情報を特徴とするべきです。

ソーシャルメディア

かなり自明で、関連するソーシャルメディアネットワーク（主にInstagram、Facebook、Pinterest）に定期的に投稿して、忠実なフォロワーを増やします。ソーシャルメディア広告とインフルエンサーマーケティングへの投資を検討してください。

オンライン予約

柔軟な24時間年中無休の予約システムは必須です。潜在的なクライアントが予約をできる限り簡単にするため、信頼できるオンライン予約および予約管理ソリューションをWebサイトおよびソーシャルプラットフォームに統合する必要があります。

GoogleマップSEO

見込み顧客が「近くのスパ」などのクエリを検索するときは、Googleマップのリストが上位に表示されるようにしてください。これは次の方法で実行できます。

Googleマップ/ Googleマイビジネスのリスティングの申請と確認
Googleマイビジネスリスティングを最適化し、ユーザーに正確で完全な情報を提供することに重点を置きます。
関連するオンラインディレクトリにスパビジネスを掲載して、地元の引用を作成する
特にGoogleマップだけでなく、関連するレビューサイト/プラットフォームでも、既存のクライアントからより多くのレビューを取得する

4.顧客ロイヤルティプログラム

スパマーケティングは、新しいクライアントを引き付けるだけでなく、既存のクライアントを維持して、スパに戻ってくるようにすることでもあることを忘れないでください。

さらに理想的なのは、彼らが支持者に転向した場合です。つまり、スパを友人や家族に無料で宣伝することです。

Bookeoのようなオンライン予約システムを導入すると、サービスを予約した人の連絡先情報を自動的に取得できます。これにより、電子メールアドレスと電話番号の貴重なデータベースが得られるため、電子メールとSMSのマーケティングでこれらのクライアントを育成できます。

また、ロイヤルティシステムの実行を検討してください。誰もが特別オファーを愛しているので、ロイヤルティシステムを活用して特別割引やプロモーションを提供し、さらに多くの人に戻ってもらいましょう。また、グループ割引などの紹介キャンペーンを実行して、忠実なクライアントが友人をスパに連れてきたり紹介したりしたときに特定の割引を受けることができます。

5.社会的証明を確立する

口コミマーケティングは、特にスパセンターのような地元企業にとって非常に効果的です。また、顧客の97％がオンラインレビューを読んでいるため、既存のクライアントにGoogleマップのリストやその他の関連するレビューサイトにレビューを残すように勧めます。

たとえば、スパのGoogleマップのレビューやソーシャルメディアの言及を表示できる場合は、10％の割引などのインセンティブを提供できます。

ただし、肯定的なレビューを得るのに必要なのは、適切なタイミングでクライアントに質問することだけである場合もあります。

結論

あなたのスパセンターがビジネスを得る方法を変えることができる多くのマーケティングのアイデアと戦略があります、そして私たちが上で共有した5つはほんの始まりにすぎません。ただし、一度にすべてを実行する必要はなく、段階的なアプローチを使用できることに注意してください。

マーケティングの成功の秘訣は、ターゲットオーディエンスを知り、理解することであることを忘れないでください。あなたが彼らの問題を解決するのを手伝うほど、彼らはあなたのスパを彼らの仲間にもっと勧めます。これはあなたがビジネスとして自然に成長する方法です。

これについて何か考えがありますか？ コメントで下に知らせてください、または私たちのツイッターまたはフェイスブックに議論を持ち越してください。