テクノロジーと人員不足：最高の人材を確保する方法

公開: 2021-02-17

AgreeYaSolutionsのマネージングパートナーであるAjayKaulによる

一部の人々にとって、パンデミックは、大流行と失業を意味しました。他の人にとっては、それは拡大と雇用の熱狂を意味しました。 COVID-19で最も大きな打撃を受けた業界には、ホスピタリティ、観光、旅行、輸送などがありますが、ヘルスケア、eコマースなどは、新しい従業員を雇う必要性の急増に直面しています。

在宅勤務により、以前の採用担当者がローカルリソースを探していたため、特定のスキルセットとカテゴリのリソースプールが増えましたが、現在、組織はどの地域のリソースでも快適に作業できます。在宅勤務により、女性の労働人口も増加しています。

しかし、特定の役割については、依然として大きな不足があります。たとえば、顧客サービス会社は、COVIDのためにオフショアの顧客サービスセンターの多くが閉鎖されているため、優れたリソースを得るのに苦労しています。また、大手小売業者やeコマースブランドの中には、ドライバーや配達スタッフが不足しているところもあります。

求人情報の数は減少していますが、特にセキュリティ、クラウドコンピューティング、データサイエンス、ロボットプロセスの自動化、人工知能、コラボレーション（リモート作業の有効化を中心に）において、企業が十分な速さで満たすことができない特定の役割があります。世界的大流行のために破壊的技術が急速に採用されたため、これらの分野で資格のある候補者が不足しています。

世界中の従業員は、主要なキャリアの決定や変更を行うことに不安を感じています。過去1年間に失業率が大幅に上昇したため、依然として雇用されている人々の多くは安全にプレーすることを選択しており、ほとんどの人は積極的に新しい雇用機会を探していません。これは、新しい才能を探している採用担当者にとって重大な課題です。

パンデミックとその後の経済状況は、IT採用に大きな影響を与えました。ただし、ITプロフェッショナルは、ほとんどの場合よりもはるかに優れています。 IT人材の需要は影響を受けていますが、フォーカスドメインとテクノロジーの変化により、チャンスはまだ非常にあります。採用者は、需要の増加により、新興分野での経験豊富な人材の不足に直面しています。彼らは、既存の才能のギャップのために、これらのニーズを満たすのに苦労しています。

さらに、完全にリモートの労働力への移行により、人材の専門家は、組織のニーズと文化に合った最高のリモートワークツールを探しています。多くの採用チームは、より多くの人口ベースに到達するための敏捷性と帯域幅を考慮して設計されていないため、採用担当者が苦労している主な理由の1つはプロセスの敏捷性の欠如によるものです。

不確実性と激動の時代には、迅速に対応し、危機が要求する迅速な行動を取ることが重要です。効果的でタイムリーなコミュニケーションが鍵となります。採用担当者は、新しい政府の安全衛生ガイドラインにより、重要または即時のポリシー変更が実施されたときに、組織がすべての従業員に（営業時間外でも）連絡できるようにする必要があります。

人材派遣組織は現在、クライアントのニーズを満たすために仮想スクリーニング環境と面接体験を提供するインテリジェントな自動システムを探しています。このようなソリューションの使いやすさは、主にリソースベースが採用担当者の帯域幅にさらに圧力をかけているために増加しています。

リモート採用に不安を感じていた採用担当者は、リモート採用と作業能力を強化するために、リモート採用ツールを使用してオンライン面接とオンボーディングを実施する必要があります。これらのテクノロジーツールとイノベーションには、次のものが含まれます。

Microsoft Teamsは、採用サイクル全体をデジタルで、プロセスの自動化を通じて管理するための非常に高度で包括的なツールです。その用途は、ビデオコールの設定だけでなく、複数の利害関係者との仮想面接の管理、面接の質問、候補者の回答、およびすべての参加者との以前のコミュニケーションの共有、プランナー内のすべての候補者の面接ステータスの管理などにも大いに役立ちます。

採用のためのAIは、履歴書を手動でスクリーニングしたり、確認メールやステータスメールを送信したりするなど、時間のかかるアクティビティを排除するように設計されたHRテクノロジーの新しいカテゴリです。

AIベースのチャットボットは、何百人もの応募者に連絡する際に重要です。彼らは候補者の経験を改善し、新人研修をサポートし、採用担当者が分析データを使用して採用の質などを含む採用KPIを提示できるようにする可能性があります。

ビッグデータとデータ分析により、採用担当者は、直感や「直感」に基づく決定ではなく、データに基づいた採用決定を行うことができます。

今こそ、スマートな候補者の発見、統合され構造化された面接、シームレスな採用、正確なデータによるインテリジェントな採用の時です。物理的な場所がもはや障壁ではないため、リモートワークに新たに重点を置くことで、将来、組織に流入する多様な人材の数が増える可能性があります。

機会はエキサイティングです。リモートワークへの移行に消極的だった企業は、それが機能するだけでなく、才能を引き付け、維持するための優れたツールであることを認識しています。採用担当者は、これまで以上に多くのリソースを自由に利用できるようになったため、時間と時間と費用のかかる検索を行うことなく、すばらしい人材を見つけることができます。

優秀な人材を確保するために、必ず多くのチャネルでネットワークを活用し、地理的な場所を超えて検索を拡大し、オンライン就職説明会を通じて社内の欠員を促進してください。

最近の危機と前例のない状況は、国境のない労働力の新しい概念を生み出しました。組織は、最新のプロセス、最先端の採用テクノロジー、およびリモートソリューションを活用して人員配置要件を満たすことにより、このアイデアを採用しています。

この新しい概念は、仕事の質や従業員の健康と安全を損なうことなく、企業が業務を継続するのに役立ちます。採用の専門家は、採用リーダーがテクノロジーを自分たちの取り組みに統合することについて情報に基づいた意思決定を行うために使用できる採用テクノロジーロードマップの構築に向けて取り組む必要があります。

現在、雇用主が現在の労働力を分析して、将来のニーズを満たすためにどのようにスキルアップしてトレーニングできるかを確認する大きな機会があります。組織は以前の運営方法や考え方に戻るのではなく、現在のパンデミックを新しいより良い正常性を構築する機会として利用しようとするという強い感覚があります。

著者について：

Ajay Kaulは、先見の明のあるリーダーであり、トレンドセッターです。 AgreeYa Solutionsのマネージングパートナーとして、彼は過去20年間、堅実な成長と国際的な拡大を通じて会社をリードすることに尽力してきました。 Kaulは、さまざまな業界や業種にわたるビジネス向けの強力で革新的なソリューションの構築に30年の経験があります。

彼の専門知識と知識は、企業の販売管理、マーケティングと戦略、グローバルデリバリー、および合併と買収にまで及びます。