B2B市場の世界的な台頭 - そして、なぜアドビコマースがその戦争を静かに勝ち取っているのか

火曜日の午後、2,000万ドルのB2B流通プラットフォームの管理パネルを掘り下げて過ごすとは思っていませんでしたが、ここにいます。そして、5年前にAdobe Commerce（あなたが十分に長く存在している場合はMagentoとしてそれを知っているかどうか）が現代のビジネスからビジネスへの存在（B2B）Ecommerceの名もないヒーローであるかどうかを私に尋ねた場合、私は笑いました。今日？私はただ感銘を受けました。あなたの最も静かな子供が綴りの蜂に勝つとき、あなたが与えるゆっくりとしたうなずきのように静かに感銘を受けました。

この記事はそのうなずきの物語です。

また、Adobe CommerceがB2Bフードチェーンをかろうじてささやきながら上昇させている理由の物語でもあり、世界はかつてBlackberryとMyspaceのために予約していたのと同じ賞賛でShopifyとBigcommerceを見つめています。そして最も重要なことは、それは、シャーロットからの小さなが強力な開発チームがどのようにしているかについての最前列の眺めであることです。

世界の倉庫、工場、流通業者、製造業者がスプレッドシートをコードと交換している理由に飛びつきましょう。

B2Bマーケットプレイスは活況を呈しています

これは、バーコードスキャナーを手からノックアウトする統計です。B2Beコマーストランザクションは2023年に17.9兆ドルに達しました。百万ではありません。 10億ではありません。兆。これは、B2C eコマース市場の6倍以上です。しかし、そのすべての大きさで、B2Bにはスポットライトがありませんでした。これは、消費者販売の派手な弾丸列の後ろを走る信頼できる貨物列車でした。しかし、潮は回っています - そして、それは速く回転しています。

メーカーとディストリビューターは、ファックスマシンがもうそれを削減していないことに気付いています。大量の注文とカスタム見積もりは、48時間の試練である必要はありません。ビジネスバイヤーは、オンラインで靴を注文するときに得られるのと同じなめらかな体験を期待しています。彼らは、パーソナライズされたカタログ、インテリジェントな価格設定層、簡単な並べ替え、内部システムとの統合を望んでおり、昨日はすべてそれを望んでいます。

Adobe Commerceを入力してください。

これは、シャーロットのAdobe Commerce開発者が介入する場所です。かなりのパンフレットのWebサイトを構築するのではなく、数百万のSKU、複雑な価格設定ロジック、複数の倉庫、国際税ゾーン、バイヤー固有の経験を処理できるアーキテクトプラットフォームです。それはShopifyの領土ではありません。それはAdobe Commerce Turfです。

Adobe Commerceはセクシーではありません。それはただ強力です。

ここにあります：Adobe Commerceはめったに派手ではありません。紙吹雪アニメーションはありません。 Tiktok統合はありません。しかし、月の段階に依存し、誰がログインしているかを価格設定するルールを備えた大規模なB2Bカタログを絞めようとしている場合、Adobe Commerceは機能します。

そして、それはただ箱から出しているだけでなく、深くカスタマイズ可能です。私が絶対に気に入っているあまり知られていない機能の1つは、共有カタログです。 B2Bバイヤーをセグメント化し、各セグメントにさまざまな価格設定、可用性、製品を表示できます。内部承認が必要なカスタム見積ワークフローを提供したいですか？あなたはそれを手に入れました。 Amazonのパレット化された商品の「Buy Again」機能を模倣する再注文システムを構築したいですか？終わり。

Adobe CommerceがHP、Canon、さらにはABB（ロボットオートメーションタイタン）などの世界的な巨人が使用していることは驚くことではありません。これらの企業には、より簡単なプラットフォームが崩壊する複雑なニーズがあります。 Adobe Commerceは、ガラスの外側の後ろにある鋼鉄の足場のようなものです。

もちろん、シャーロットのAdobe Commerce開発者は、ビジネスが古いシステム（Woocommerce、パッチアップしたSalesforce Commerce、さらにはカスタムPHPの混乱）が息を止めようとすることに気づいたら、しばしば持ち込まれます。

B2BバイヤーがB2Cレベルのエクスペリエンスを必要とする理由

パラドックスは次のとおりです。B2BバイヤーはB2Cの顧客よりも洗練されていますが、彼らの購入経験は伝統的に悪化しています。それは急速に変化しています。

McKinseyによると、B2Bバイヤーの80％はB2Cユーザーと同じ経験を期待しています。モバイル応答性、リアルタイムの在庫情報、およびインスタント配送計算を考えてください。彼らは見積もりの​​ために電子メールを送信し、3日間待ちたくありません。ノースカロライナ州の病院で午前2時にコーヒーマシンが故障した場合、すぐに交換を並べ替える必要があります。

それがアドビコマースが輝く場所です。ネイティブB2Bモジュール（以前はCommerce Editionでのみ利用可能）は、会社のアカウント、役割と許可、クレジット制限、要求リスト、パンチアウトカタログなどの機能をもたらします。

また、Shopify Plusはこのスペースに肘を伸ばすために最善を尽くしていますが、アプリ（それぞれが独自の請求書がある）を積み上げない限り、マルチストアのサポートに苦労しており、同じ粒度を提供しません。 BigCommerceも利益を上げていますが、開発者はカスタムワークフローに深く入り込むと、多くの場合、制限を報告します。それはあなたが分解できない派手な車を運転するようなものです。

CharlotteのAdobe Commerce Developersのチームである上記のBITSがB2Bプロジェクトに参加している場合、拡張機能をインストールするだけではありません。彼らは、顧客がログイン、順序、請求の方法のロジックを変更しており、多くの場合、カスタムモジュールを作成してERPSまたはレガシーAS/400システムと通信します。私は彼らがベンダーベースの分割出荷ロジックを非常に正確に構築して、会計士の笑顔を作ったのを見てきました。ご存知のように、これはまれです。

はい、それは獣です。しかし、それはあなたの獣です。

さて、欠点について話しましょう。完璧なプラットフォームはないためです。 Adobe Commerceは軽量ではありません。共有ホスティングでそれを実行している場合、DevOpsの神々があなたと一緒にいるように。適切なサーバーリソースが必要です（上記のビットは通常、アルマリヌクなどでよく調整されたLEMPスタックを使用します）、およびワニス、レディス、CloudFlareなどのCDNなどのキャッシュセットアップが必要です。

また、「更新プラグイン」をクリックするほど、更新は微妙ではありません。特にカスタムモジュールとサードパーティの拡張機能では、バージョンのアップグレードには慎重な計画、コードレビュー、および回帰テストが必要です。それはあなたが柔軟性のために支払う価格です。しかし、大規模なB2B操作の場合、1時間ごとに価値があります。

現実世界の例：上記のビットは最近、混oticとしたプラグインを含んだWordPressセットアップからAdobe Commerceにノースカロライナに本拠を置く産業用供給事業を移行しました。彼らはカタログをクリーンアップし、複製エントリを削除し、製品関係を再構築し、倉庫の近接に基づいて動的な出荷率を重ねました。結果？カートの放棄が40％減少し、平均順序の15％のジャンプ。これはユニコーンのクライアントではありませんでした。それは、優れたタイミングと適切な開発者を備えた順調なB2Bでした。

世界の残りの部分が追いついたとき、あなたは前に築き上げます

魅力的なグローバルなトレンド醸造は、発展途上国が伝統的なB2Bインフラストラクチャを飛躍させていることです。東南アジアとアフリカの一部の企業は、紙の台帳からモバイルファーストB2Bプラットフォームに直接移動します。 Adobe Commerceは、これらのソリューションのヘッドレスバックエンドとして展開されており、モバイルアプリや軽量のフロントエンドに接続されています。

それが次のフロンティアです。西部はレガシージャンクから再び形成されますが、世界の残りの部分は初日から完全なスロットルになっています。そして、Adobe Commerceのようなプラットフォームは、この革命を静かに力にしています。

しかし、Adobeがそれについてあまりにも大声で自慢することを期待しないでください。 Adobeは、Cloud Umbrellaの経験の下で、ブランド変更、改良、スライドマゼントを忙しくしています。ただし、DNAは紛れもないため、開発者コミュニティは依然としてMagentoと呼んでいます。これは、堅牢でオープンソースの遺産、APIファーストアーキテクチャ、極端な適応性です。

私はかつて、Adobe Commerceの開発者に、癖にもかかわらず、彼らがプラットフォームに戻ってくるものを尋ねました。彼らの答え？ 「それは、制限を嫌う大人にとってレゴのようなものです。」

複雑さは機能であり、バグではありません

税金を話しましょう。具体的には国際税。ドイツのVAT、オーストラリアのGST、および同じカートでのノースカロライナ州の売上税の計算を試みたことがあるなら、それがデジタルカオスのレシピであることを知っています。それでも、今日のB2Bプラットフォームは、国際的なバイヤーをサポートする必要があります。 「申し訳ありませんが、税の論理が爆発するため、ヨーロッパに発送しません」と言うことはできません。

Adobe Commerceは、柔軟な税規則、ゾーンベースの税務設定、およびAvalara、Taxjar、またはカスタム政府APIにプラグインできるサードパーティモジュールを辞任します。完璧ではありません。時折、商人は、国境を越えたVAT免除やEU内B2Bトランザクションの処理など、エッジケースのバグを見つけることがあります。しかし、ここにあります：あなたはそれを修正することができます。コアに完全にアクセスできるので、最近はまれです。

この能力は、複雑な企業、特にグローバルに輸出する米国のメーカーとディストリビューターにとっての取引破壊者です。上記のBITは、シャーロットの企業向けに高度にカスタマイズされたB2Bチェックアウトフローを構築し、それを超えて税金と関税コード、危険な警告、自動配送文書を統合しています。

そして、私が言及したシャーロットのAdobe Commerce開発者を覚えていますか？彼らはNetSuiteやOdoo ERPシステムと協力して、注文の履行と税の調整を同期させました。

移行の悪夢とそれらを修正する開発者

明確にさせてください：Adobe Commerceに移住すると、週末のプロジェクトではありません。私が聞いたほとんどのホラーストーリーは、Rushed Jobsから来ています。そこでは、企業がDIY ShopifyやBigCommerceのセットアップを放棄しようとし、すべてが「ただ機能する」ことを期待していました。

そうしません。

それが欠点です。 Adobe Commerceには建築計画が必要です。 1つの注文が光沢のある新しいストアフロントにヒットする前に、製品属性、顧客の役割、価格設定ルール、割引、税ゾーン、カスタムモジュールをマップする必要があります。また、画像のインポートやレガシーURLを開始させないでください。壊れた301リダイレクトが1つある場合、Googleはあなたのウェブサイトが火星に移動したと考えるでしょう。

しかし、ここで上記のビットが輝いています。 20年近くのベルトの下で、B2Bストアを移行するとデータ転送だけでなく、ビジネスの継続性があることを知っています。彼らは、300,000を超えるSKUで店舗を移行し、古い価格設定ロジックをクリーンするためのカスタムスクリプトを作成し、互換性を確保するためにチェックアウトモジュールをゼロから書き直しました。

私は彼らが死にかけている禅カートベースのストアを6週間以内に高速でスケーラブルなAdobe Commerceインスタンスに変えるのを見ました。これは、誰もが自慢している沿岸の「ハイテクハブ」から遠く離れたノースカロライナ州シャーロットに本社を置くチームにとっては悪くありません。

拡張の野生の世界とそれらが重要な理由

Adobe Commerce Ecosystemには拡張機能があります。しかし、B2B市場を構築するときは、ツールの適切な組み合わせが必要です。

AndayWorksのB2Bスイートを使用すると、クォート用のリクエストシステム、クイックオーダーフォーム、さらにはゲートカタログを作成できます。または、Mageworxの高度な製品オプションを使用すると、構成ウィザードのようなオプションや依存関係をスタックできます。これらはおもちゃではなく、ミッションクリティカルです。

しかし、ここにキャッチがあります。いくつかの拡張機能は肥大化しています。彼らはあなたのサイトを遅くし、紛争を導入し、一般的にあなたの開発者を泣かせます。そのため、上記のビットはプラグインを盲目的にインストールしません。多くの場合、サードパーティのコードを監査し、必要のないものを剥ぎ取り、クリーナーの高速なバージョンを再構築します。

これは、負荷時間遅延の1秒が7％の変換低下を引き起こす可能性があることに気付くまで、過度に聞こえるかもしれません。注文が15,000ドルの価値があるかもしれないB2Bでは、それは損失ではありません。それは大惨事です。

この精度は、上記のビットのシャーロットのアドビコマース開発者を際立たせます。彼らはエンジニアを過度にしたり、売り過ぎではありません。彼らはそれが重要な場所を最適化し、いつ何かを放っておくべきかを知っています。

セキュリティはもうオプションではありません

以前は、B2BサイトがSSLまたは時代遅れのPHPが弱い場合、誰も気にしませんでした。もうない。

2023年だけでも、B2Bプラットフォームのサイバー攻撃は世界的に31％ジャンプしました。 AttackerSatの産業用eコマースサイトは、最小限のパッチングを伴うレガシープラットフォーム上の顧客データとMA ANDLTを最小限に抑えています。

Adobe Commerceは、その功績により、セキュリティを真剣に受け止めています。頻繁なパッチ、組み込みの役割と許可、トークン化されたAPI、および2FAサポートはすべて、硬化したプラットフォームに貢献します。それでも、セキュリティはあなたの展開と同じくらい良いだけです。

上記のBITSは、StatusCakeなどのプロアクティブな監視ツールを使用し、強力なTLS構成を実施し、PCI-DSSコンプライアンスを維持するためにサーバースタックを定期的にアップグレードします。彼らは、クライアントに面した問題になる前に、サードパーティの拡張機能で脆弱性を捉えており、リスクをもたらす場合、何かを完全に廃棄することを恐れていません。

すべての開発者がそれをしているわけではなく、いくつかの角を切ります。しかし、B2Bでは、信頼がすべてであり、1つの違反は10年のビジネス関係を取り消すことができます。

Adobe Commerceはクールではありません。それはもっと良いものです：戦闘テスト。

アドビコマーススーパーボウルコマーシャルはありません。 B2B層の価格設定に関するウイルスティクトックチャレンジはありません。しかし、Adobe Commerceはまだここにあり、成長し、何千もの深刻なオンラインビジネスのインフラストラクチャを保持しています。

フォーチュン500のサプライヤーから、HVAC部品をトンで出荷する中規模のノースカロライナ州の企業まで、Adobe Commerceは汚い仕事をします。トレンディではありませんが、信頼されています。派手ではありませんが、柔軟です。また、他のいくつかのプラットフォームとは異なり、高度な何かを試してみる瞬間を壊す独自のロジックに閉じ込められません。

そして、それは大きな秘密です。 Adobe Commerceは、すべての人にとってすべてになろうとはしていません。プラットフォームの深さ、スケーラビリティ、および完全な所有権を気にするビジネスにとって最高のものになろうとしています。

あなたがシャーロットのビジネスであるか、B2Bコマースの将来について考えている他の場所なら、今があなたのスタックを厳しく見る時です。ツールはこちらです。開発者はここにいます。市場は活況を呈しています。そして、あなたがそれをナビゲートするのを助けたいなら、Charlotteの開発者から始めて、上記のビットでAdobe Commerceプロジェクトで実証済みの経験を積んでください。

最終的な考え

上のビットは昨日、Adobe Commerce Bandwagonに飛びつきませんでした。 Magento 1がプラットフォームよりもバグであり、企業が成長し、移行し、慎重に拡大するのを支援してから、彼らは存在しています。彼らは、プラットフォームが出入りし、トレンドが上昇してクラッシュし、開発者が自分の仕事から魂を外部委託するのを見てきました。

しかし、彼らは一貫性を保ち、現実の世界で機能するプラットフォームの構築に焦点を当てています。消費者だけでなく、引用符、ベンダー、コンプライアンス、物流、成長をジャグリングする実際のB2Bオペレーターにとっても。

正直に言ってください。時には「退屈で信頼できる」ことは、あなたが技術で提供できる最も革新的なものです。

さて、あなたが私をすみませんであれば、私は置くための一括注文を持っています、そして私はそれをファックスすることはありません。