適切な視聴者にリーチする方法 - マーケティング戦略として Facebook を使用する

オンラインでの存在感を高め、マーケティング目標を達成したいと考えている組織にとって、Facebook は不可欠なものとなっています。 Facebook をマーケティング戦略として正しく使用すると、大きなエンゲージメントとリーチを実現できます。 このブログ記事では、その力を利用して成長を促進する方法を探っていきます。

‍ Facebook Audience Insights を詳しく見る

Facebook をマーケティング戦略として使用する際の重要な要素は、Facebook Audience Insights を使用して視聴者を理解することです。

あらゆる広告主が利用でき、Facebook の一般視聴者とページに接続している特定の個人という 2 つの主要な領域の包括的な分析を提供します。

視聴者の人口統計、場所、興味、購入行動などが表示されます。 このデータをより深く理解することで、マーケティング戦略がより包括的で綿密に計画されるようになります。 コンテンツ、広告、エンゲージメント戦略をカスタマイズできるため、コンバージョン率が向上し、オンラインでの存在感が強化されます。

たとえば、視聴者の大部分が 30 ～ 40 歳の女性であることだけでなく、彼女たちが他のどのようなページを気に入っているのか、オンライン ショッピングをしている場所、さらにはどのような種類のガジェットを主に使用しているのかまで知ることができます。

ファッション小売業者で、Facebook の視聴者のかなりの部分がアウトドア アクティビティに興味があることに気付いたと想像してください。 この情報は、アウトドア向けのファッション アイテムの新しいラインやアウトドア用品ブランドとの提携のきっかけとなり、売上の増加につながる可能性があります。

Facebook Audience Insights には、潜在的なトレンドを判断するための高度なアルゴリズムも備えているため、時代の一歩先を進み、トレンドのコンテンツに便乗することができます。

数年前、コカ・コーラは Facebook Audience Insights を活用して、Facebook フォロワーについての理解を深めました。 彼らが明らかにしたのは、視聴者のかなりの部分がサッカーに驚くほどの関心を持っているということでした。 この機会を捉えて、コカ・コーラは FIFA ワールドカップ期間中にカスタマイズされたマーケティング キャンペーンを開始し、自社の製品をスポーツの興奮と情熱に密接に結びつけました。 これにより、聴衆の関心が高く、深い共感を呼ぶキャンペーンが実現しました。

‍ Facebook 上で本物であること

マーケティング戦略として Facebook を活用することは、コンテンツを共有したり製品を販売したりするだけではありません。 それは視聴者と真の関係を築くことです。

Facebook で視聴者と真の絆を確立するには、一貫性、透明性、そして最も重要なエンゲージメントが必要です。 Facebook で成功するブランドは、Facebook が一方通行ではないことを理解しており、真の会話を交わし、真の関係を構築することに全力を尽くしています。

舞台裏の様子を共有し、顧客の懸念に率直に取り組み、コミュニティのストーリーを称賛し、さらには間違いを認めることで、ブランドは「人間的な側面」を示し、信頼とブランドロイヤルティを築くことができます。

信頼性の中核となるのは「エンゲージメント」です。これは、ユーザーとブランドが相互に行うやり取りを指し、最も顕著なのはコメントの書き込みと返信です。

コンテンツを投稿して待つだけでは十分ではありません。 コメントに積極的に注意し、すぐに返信を書く必要があります。

ブランドをポジティブに表現するユーザー生成コンテンツを認識することも重要です。 これを行うための簡単な戦術は、コンテンツを共有/再投稿し、アカウントを @メンションすることです。 これにより、ブランドアンバサダー、つまりブランドを擁護する日常のユーザーが認識され、報酬が与えられます。

Facebook 上で本物の関係を構築する好例は、Airbnb です。 彼らは、ホストとゲストの心温まるストーリーを共有するマーケティング戦略として Facebook を使用しました。 これにより、Facebook とのつながりを構築しながら、Airbnb を通じて予約することでのみ得られるユニークな体験が強調されました。

ある特定のケースでは、Airbnb は、ゲストを自宅に迎えることで人生の目的を見つけた高齢のホストの話を取り上げました。 これらの投稿は高いエンゲージメントと大規模な無料オーガニックリーチを実現するだけでなく、Airbnb のブランドを人とのつながりを重視するものとして位置づけています。

Facebook における Airbnb のマーケティング戦略は、部屋を売ることではありませんでした。 それは部屋を売るときに起こる人々、物語、経験についてのものでした。 人々があなたの製品、サービス、またはメッセージから受け取った結果のストーリーを共有することで、これを自分自身でどのように活用するかを検討してください。

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広告のターゲティング: コンテンツが理想的な視聴者に届くようにする

マーケティング戦略としての Facebook は、プラットフォームの比類のない広告ターゲティング機能により独特です。 広告ターゲティングの核となるのは、コンテンツに共鳴する可能性が最も高いユーザーのみにコンテンツが表示されるようにすることです。 これにより、人々があなたが望む行動を取る可能性が高まります。

Facebook の広告ターゲティングの真の力は、ユーザーに関する膨大な量のデータにあります。 個人情報のほか、「いいね！」、共有、コメント、やり取りがすべて集約されて広告主に提供されるため、広告主は理想的な視聴者を正確に特定できるようになります。

ターゲティングには、年齢、性別、場所、行動、興味、オンライン活動、さらにはライフイベントも含まれます。 たとえば、マタニティウェアを販売するブランドは、最近妊娠を発表したり、他の妊娠関連コンテンツに参加した女性をターゲットにすることができます。

Facebook の広告ターゲティングの力を示す一例は、ヘアマスク製品を発売した美容ブランド、COCO & EVE です。 同ブランドは、美容や健康に関心を示す18～34歳の女性をターゲットに動画広告を展開した。 類似オーディエンスを使用して、既存の顧客と同様の特徴を持つより多くのオーディエンスにリーチしました。 これにより、製品を購入する可能性が高い人だけが広告を目にすることが保証されました。 その結果、広告費用対効果が 5 倍になり、購入あたりのコストが 50% 削減され、Facebook 広告の威力が浮き彫りになりました。

Facebook の主要なマーケティング戦略

Facebook をマーケティング戦略として使用するには、ブランドは明確な計画を必要とします。 以下に、従うべき重要な戦略をいくつか示します。

コンテンツが鍵です: 視聴者の共感を呼ぶコンテンツを作成します。 オーガニック コンテンツは、教育、娯楽、インスピレーションを与えることで価値を付加する必要があります。 「いいね！」、コメント、共有を奨励します。 エンゲージメントの高い投稿にはより多くのリーチが与えられ、追加費用をかけずにメッセージをさらに広めることができます。

一貫性も重要です。一貫した投稿は非常に重要です。これは、あなたが信頼できる人物であることを示し、あなたのブランドを常に念頭に置きます。 このアルゴリズムは、一貫したコンテンツに追加のリーチを与えることにもなります。

コミュニティを構築する: Facebook は、視聴者と話すだけでなく、視聴者と話すためのプラットフォームである必要があります。 オープンな対話を奨励し、会話を促進します。 これにより忠誠心が育まれ、有益なフィードバックが得られます。

賢く広告を掲載する: 広告を見る人を選択するだけでなく、広告がどこに、どのような形式 (カルーセル、ビデオなど) で表示されるかを検討します。 また、モバイルデバイスで見栄えがよいことも確認してください。 オーガニック投稿とは異なり、広告はよりプロモーション効果があり、適切なタイミングで適切な購入を促すことができます。

優れた Facebook マーケティング戦略を持つ企業は LEGO です。 レゴの建造物のタイムラプスやユーザーの完成作品など、さまざまな形式で素晴らしいデザインを紹介します。

あるキャンペーンでは、カルーセル広告を使用して、主要な世界的イベント用に作られたレゴ セットを強調しました。 この戦略は単に製品を販売するだけではありませんでした。 これにより、創造性を刺激するブランドとしてのレゴのイメージが強化されました。 レゴは視聴者に届くだけでなく、視聴者を魅了し、インスピレーションを与えます。

結論

マーケティング戦略として Facebook を活用することは、オンラインでの存在感の構築を目指すあらゆる組織にとって今や不可欠です。 プラットフォームの膨大な視聴者と優れたツールを活用することで、ブランドの知名度と顧客エンゲージメントを大幅に向上させることができます。 適切なアプローチと戦略があれば、Facebook は成長とブランド認知度の主要な推進力となることができます。

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