コラボレーションのセキュリティとコンプライアンスを強化するベリント

公開: 2021-12-09

カスタマーエンゲージメント会社ベリント; 最近、シータレイクとの新しい戦略的パートナーシップを発表しました。同社は、コラボレーションセキュリティおよびコンプライアンスソリューションの大手プロバイダーです。

ベリントによれば、このパートナーシップは、金融および貿易組織、ならびに他の企業の人々に非常によく影響を与える可能性があります。

「当社の拡張機能は、コンプライアンス違反、不正行為、データ損失、およびセキュリティ問題の法的、ビジネス、および評判への影響を回避するのに役立ちます。」

ベリントはすでに受賞歴のあるクラウドベースの財務コンプライアンスソリューションを持っており、オンプレミスおよびハイブリッドソリューションとしても利用できます。自動化されたポリシーとコンプライアンスワークフローをサポートし、統合を容易にするオープンなアプローチを提供し、金融機関のコミュニケーションコンプライアンスを維持するために幅広い機能を拡張します。

「これにより、運用の保証とデータガバナンスも保証されます」とベリントの広報担当者は声明で述べています。

現在、世界中の800を超える金融サービス組織によって展開されています–ベリントのコンプライアンスソリューションは、音声および電子通信のキャプチャ、保持、転記、取得、および分析をさらに可能にします。

では、ベリントのテクノロジーのこの反復について何が違うのでしょうか？会社によると：

「パートナーシップとテクノロジーの統合により、ベリントの通信キャプチャ、データ管理、運用保証、分析サービスが、シータレイクの自動化されたコラボレーションリスク監視およびポリシー監視テクノロジーと組み合わされます。」

ベリントによると、ハイブリッドワーキングの増加に向けて、金融機関にリモートワーキングおよび管理ツールの包括的なセットを提供することが期待されています。

自動化、生産性、セキュリティ、相互運用

新しい一連の機能を備えたベリントの金融業界やその他の派生業界の顧客は、リスクの監視を自動化し、音声、ビデオ会議、チャット、画面、コンテンツ共有などの高度な機能にアクセスできるようになります。

「MicrosoftTeams、Zoom、Webex by Cisco、Slack、Symphony、RingCentral、すべての主要なタレットプロバイダー（IPC、Cloud9、BT、Speakerbus）、主要なモバイルMVNO（Truphone、TeleMessage）など、すべての主要なUCプラットフォームでこれを実現できます。。」

パートナーシップは主に、危険な行動を特定し、必要に応じてそれを停止するなどのことを行うことにより、企業が「真の」運用効率を達成するのを支援することを目的としています。

このオファリングは、機関のMiFIDIIを維持する可能性もあります。ドッド・フランク、GDPR、SEC 17a-4、FCA、およびSOC2に準拠。組み合わせたソリューションのエンドユーザー。オムニチャネルコンプライアンスの記録、データガバナンス、およびデータ検出サービスからも多くのメリットが得られるように設定されています。

たとえば、市場の乱用の初期の兆候を発見し、共謀や強制的な行動を明らかにし、インサイダー取引を特定し、データの損失を防ぎ、機密コンテンツをフィルタリングし、潜在的に違法/非倫理的な活動のアラートを受け取ることができます。

シータ湖調査

今回は、シータレイクの統合された人工知能と機械学習に裏打ちされた通信技術によって（部分的に）電力が供給されています。 シータレイクの事業開発、運用、財務担当シニアバイスプレジデントであるアンソニークレシは、これらの機能が役立つと信じており、次のように付け加えています。

「コラボレーションファーストとして、ハイブリッドワーキングモデルが金融業界およびそれ以降で出現し、ビデオ、リアルタイムメッセージング、画面共有、およびユニファイドコミュニケーションの使用が増えると、規制対象の企業では不可能な新しい形態のリスクが発生します。目をつぶってください。」

彼は続けて、次のように述べた。

「企業は、コラボレーションチャネルとそのすべての機能の使用をより自信を持って拡大できます。 また、データ漏洩の検出、許容可能な使用、データプライバシー、規制または企業のコンプライアンスリスクを自動化するコンプライアンスおよびリスク管理へのプロアクティブなアプローチを採用することで、全機能を探索できます。」

ベリントのグローバルチャネルおよびアライアンス担当シニアバイスプレジデント、ジョンボーンは次のように述べています。

リモートの従業員は、使用する通信チャネルを多様化し続けており、それに伴い、独自の一連の課題が発生します。ただし、レガシープロバイダーは、説得力のある十分なソリューションを提供していません。

「それでも、監視とリスク検出に対する従来のソリューションと手動のアプローチは、拡張性に合わせて構築されておらず、正確性に欠け、リソースを大量に消費します。」

シータ湖はあまり知られていない名前かもしれませんが、それはいくつかの深刻な影響力を持っています。数々の賞を受賞した製品スイートがあり、Verint、Webex by Cisco、Microsoft Teams、RingCentral、Zoom、Slackなどのコラボレーションプラットフォームにコンプライアンスとセキュリティを提供します。

シータレイクが特許取得済みのAIを使用して、組織内で共有、表示、会話、入力されたもの全体でAI支援のレビューベースのワークフローで規制、プライバシー、セキュリティのリスクを検出して表面化し、完全なコンプライアンスを確保することで、AIが機能します。

仕事の未来は相互運用性に依存します

かつてのやり方はもうありません。そして、それはUCレガシーベンダーに彼らの戦略を変えるように促しました。以前は、競合他社のテクノロジーと統合したり、競合他社のテクノロジーへのアクセスを提供したりすることは、ビジネス上あまり意味がありませんでした。しかし、今日のビジネス環境ではそうです。そして、ますます多くのプロバイダーがこれを認識しています。

在宅勤務の課題に直面している従業員は、UCの（実際の）アイデアを実現するには、いくつかの異なるシステムを使用する必要があることを理解しています。ただし、従業員が社内外でコラボレーションする必要のあるすべてのコンポーネントを備えた純粋なUC製品がない限りです。。

そうでない場合は、他の人とうまく遊ぶ必要があります。Mioは、ビジネスアイデアに現れるその例です。相互運用はそれが扱うすべてであり、ミオにとって、それは非常に理にかなっており、彼らの金儲け計画の中心である、良いビジネス上の決定とは正反対のように見えます。

そして、彼らは悪いことをしていません。最近、ZoomとCiscoからシリーズAの資金調達ラウンドで870万ドルを調達し、この分野での取り組みを強化したと発表しました。その概念をさらに証明するために–ますます多くのサービスプロバイダーが、さまざまなプロバイダーからのサービスの混合と結合をさらに容易にする方法をロビー活動/制定しました。

特に、2019年に、MicrosoftとCiscoは、WebExをMicrosoftTeamsで使用できるようにするパートナーシップを形成しました。したがって、サービスプロバイダー間の競争には明らかな要素がありますが、相互運用の概念により、エンドユーザーと顧客のエクスペリエンスが向上する可能性があります。それはまた、ビジネスを行うためのコストをより安くする可能性があります。

Frost and Sullivanによると、信頼性とセキュリティ。コラボレーションするテクノロジーを選択する際には、ビジネスリーダーにとって引き続き重要です。同社は、信頼性はビジネスのリーダーの（50％）にとって懸念事項であり、セキュリティはビジネステクノロジーの意思決定者の（47％）にとって懸念事項であると述べています。

これらは、UCテクノロジーに投資する企業にとって最大の懸念事項の2つと見なされています。

何がすぐ後ろに来たのですか？ご想像のとおり、相互運用性のオープンスタンダードは36％です。コロナウイルスのおかげで、仕事の未来は永遠に変わります。それは、世界中のさまざまな作業環境で実装されているUCCテクノロジーのレベルから明らかです。