Verizon が Microsoft Teams Phone の FMC エクスペリエンスを発表

過去 15 年間、Verizon は認定された「ゴールド」マイクロソフト パートナーであり、7,000 を超える企業顧客に VoIP エクスペリエンスを提供してきました。 現在、Verizon Business の VoIP プラットフォームには 1,800 万のアクティブな電話番号があります。

そして、2020 年 4 月にビデオ会議と UCC ソフトウェアの開発者である BlueJeans を買収したモバイル サービス プロバイダーは、それ以来、エンタープライズ部門の強化を目指してきました。

同社は最近、 Microsoft Teams も利用している顧客が携帯電話番号を使用して電話をかけたり受けたりできるようにする最初の通信事業者の 1 つになると発表しました。 SIP または (セッション開始プロトコル) に入ります。これは、企業向けのこれらの高度な通話機能の多くを実現するプロセスです。

2022年、ますます多くの企業が、こうした機能を持つことがいかに重要であるかを認識し続けています。

「Microsoft Teams 向けの Verizon Mobile」とみなされるこの製品は、モバイル オペレータのグローバル SIP ネットワーク上に構築された固定回線ソリューションである Verizon の VoIP for Operator Connect を補完します。 また、Microsoft Azure for Operators とその Managed Services for Teams Calling によっても強化されています。

Azure for Operators の CVP である Martin Lund氏は、Microsoft Azure のおかげで、クラウド、セルラー、およびエッジ コンピューティングの力を組み合わせることで、この 2 つが企業のゲーム チェンジャーになる可能性があると述べました。 これにより、スケーラビリティと、重要なワークフローを比較的簡単にクラウドに移行できるようになります。 ルンドは次のように展開します。

「Microsoft Azure は、モバイル通話とビジネス コラボレーションのワークフローが緊密に統合され、信頼性が高く、安全で、デバイスとデバイスの両方で使用できるようにするのに役立ちます。 ネットワークにとらわれず、費用対効果が高く、顧客が単一の通話サービスを管理するのは簡単です。」

Verizon が 'Microsoft Teams' との誓いを更新したことが、テクノロジーの消費者、特にその機能から最も利益を得ると予想されるビジネス セクターの消費者にとって何を意味するかについて、さらに詳しく説明します。

Microsoft Teams 向け Verizon Mobile のご紹介

前述のとおり、Verizon Mobile for Microsoft Teams は、Verizon Wireless のビジネス番号を Microsoft Teams と統合する新しいサービスです。 これにより、完全なエンタープライズ レベルの音声品質と Teams 通話のポリシー管理エクスペリエンスが、すべてモバイル デバイスから利用できるようになります。

ユーザーは、Microsoft Teams デスクトップ アプリケーション、統合された IP 電話、またはモバイル デバイスのネイティブ ダイヤラーを介して、アウトバウンド コールを発信できます。 Verizon Business の最高収益責任者である Sampath Sowmyanarayan 氏は次のように述べています。

Sowmyanarayan 氏は続けて、Microsoft Teams 用の Verizon Mobile はそのギャップを埋めたいと考えており、次のような要素に関してユーザーに大きなメリットをもたらす製品をさらに拡大することを望んでいると述べました。 離れた場所にいる従業員用のヘッドセットを購入する費用を節約できます。 繰り返しになりますが、Sowmyanarayan はローンチについて次のように述べています。

「Verizon Mobile for Microsoft Teams は、モバイル ユーザー ID を統合された通話およびコラボレーション エンドポイントに昇格させることで、顧客がエンタープライズ ポリシーを携帯電話番号に簡単かつ迅速に適用できるようにし、携帯電話とデスクトップ電話の管理に関連するコストを削減し、すべてを統合するための道を提供します。必要に応じて携帯電話でのアクティビティ。」

Sowmyanarayan 氏はさらに、モバイル管理、統合された呼制御、およびネットワークの柔軟性が、このテクノロジのその他の利点の一部であると述べています。 モバイル管理に関して: このサービスは、ビジネス用の単一の携帯電話番号をユーザーに提供し、IT 部門と管理部門はこれを「簡単に」管理できると、同社はプレス リリースに書いています。

Verizon の新しい製品は、ユーザーがボイスメール、通話履歴、エンドポイント全体のプレゼンス情報、モバイル デバイスへの直接通話キューなどの機能にアクセスできる統合通話制御を拡張します。 ネットワークの柔軟性が非常に高いため、ユーザーは、SIP または FMC (fixed-mobile convergence) の機能を使用して、ネットワークとエンドポイントの間で通話をシームレスに切り替えることができます。

「これには、セルラー音声ネットワークから、ビデオと画面共有による VoIP データ通話への通話の向上が含まれます」と Sowmyanarayan 氏は付け加えました。

米国を拠点とするモバイル プロバイダーは、Microsoft Teams の人気に、グローバル ネットワークの規模と信頼性を組み合わせて、安全で管理されたマルチデバイス ソリューションを拡張することに賭けています。 このソリューションは、単一の統一されたインターフェイスと通話プランの傘下で、接続、通話、および管理を統合します。

Operator Connect 向けの Verizon VoIP は現在一般提供されていますが、Microsoft Teams 向けの Verizon Mobile は今年後半に提供される予定です。

Microsoft Teams Phone が勢いを増す

2022 年の時点で、Microsoft Teams Phone のアクティブ ユーザーは 8,000 万人に達しており、コラボレーション企業はブログ投稿で次のように書いています。つながりと生産性を維持するために。」

コラボレーションの巨人は、これを Teams Phone イノベーションの次の段階と呼び、British Telecom、Rogers、Swisscom、Telia、Verizon Business などのオペレーター パートナーとも提携していると述べています。

固定とモバイルの融合が加速するにつれて、Microsoft の Operator Connect Mobile のような製品は、ハイブリッド ワークプレイスでより普及する可能性がありますが、いくつかの課題が待ち構えています。 つまり、前述の顧客およびユーザー エクスペリエンスの提供に関しては、Microsoft はブログ投稿で次のように書いています。

「機能を拡張し続けるにつれて、音声通話と会議、モバイルと Wi-Fi ネットワーク、モバイルとデスクトップ デバイス、オフィスと現場の設定の間の境界線は引き続き曖昧になります。 これは組織のモビリティの約束であり、Operator Connect Mobile によって可能になります。」

Fact.MR の予測担当者によると、彼らは固定モバイル コンバージェンス (FMC) 市場が 2021 年から 2031 年の間に 15% の CAGR で成長すると予測しています。 そこの研究者はまた、その時までに利益が150億ドルに達する可能性があると予測しています.

FMC と製品の最終的な目標は、固定通信ネットワークとワイヤレス通信ネットワーク間のシームレスな接続を拡張することです。 Fact.MR によると、「従業員が場所やデバイスに関係なく、同じ通信インフラストラクチャ内でデータ、音声、ビデオなどを共有する方法を最適化するために機能します。」

Verizon が開拓し続けている 5G テクノロジーの出現は、仕事の未来においても役割を果たしている IoT デバイスの市場浸透につながる可能性があります。 それだけでなく、5G テクノロジーは、リモート/モバイル ワーカーのこれらのエクスペリエンスを大幅に促進します。

視聴: 5G がハイブリッド ワークの実現にどのように役立つか

これらすべてが、すでに強力な Microsoft Teams Phone の機能をさらに強化するのに役立つだけです。この 1 つのセットは、仕事の未来に向けて歩みを進める中で、ますます存在感を増していきます。