VoIPと固定電話のビジネス–知っておくべきことすべて

ほとんどの組織が同意できることが1つあるとすれば、それは効率的で信頼性の高いビジネス電話サービスが成功する企業にとって絶対に重要であるということです。 チームが内部で通信する必要がある場合でも、外部と接続する必要がある場合でも、テレフォニーシステムはチームが採用する最も重要なソリューションです。

ビジネスコミュニケーション、特にテレフォニーに関しては、テクノロジーが成長するにつれて、以前は高価で複雑なセットアップにアクセスできるようになりました。 従来は固定電話が唯一の選択肢でしたが、最近では、従来のソリューションがはるかに費用対効果の高いパラダイムであるBusiness Voice over InternetProtocolまたはBusinessVoIPのために押しのけられていることがわかりました。

さて、これらのホストされたソリューションを将来の方法で簡単に宣言するのは簡単ですが、それは実際には完全な話ではありません。 結局のところ、VoIPシステムと従来の固定電話の両方に、独自のメリットとデメリットがあります。 適切なビジネステレフォニーソリューションを探すときは、オプションだけでなく、それらがもたらす手荷物にも精通することが不可欠です。 お客様のビジネスが適切な購入を行えるように、固定電話とVoIPの両方のソリューションを詳しく調べます。

間違いなく、電話は依然として絶対に必要なものです。 もちろんこれは言うまでもありませんが、新しいテクノロジーの導入により、テレフォニーは簡単に最後の手段と見なすことができます。 実際には、まったく逆のことが当てはまります。 確かに、電子メール、チームコラボレーション、メッセージング、さらにはテキストメッセージングも人気が高まっています。 しかし、これらのデジタル手段は、完全なテレフォニーソリューションによって提供されるニュアンスと機能を欠いている可能性があります。

これは、チームが外部のベンダー、クライアント、またはパートナーと協力している場合に特に当てはまります。連絡を取り合い、電子メールの外部でもリアルタイムの会話を確実に行えるようにするために、電話ソリューションが絶対に必要です。 詳細についてはもう少し掘り下げますが、VoIPはビジネステレフォニーにまったく新しいパラダイムを導入します。 オンプレミスにインストールする場合でも、ホスト型クラウドソリューションを介してインストールする場合でも、VoIPを使用すると、組織は以前にアクセスできたよりもさらに多くの機能を利用しながら、コストを節約できます。

さらに、以前は中小企業を地元の電話会社だけに頼っていたのではなく、IPビジネステレフォニーは、プロバイダーの規模から焦点、国際的なプレゼンス、さらにはさまざまな種類のVoIPまで、ほぼ無限のオプションを備えた新しい競争市場をもたらしました。 実際には、ユニファイドコミュニケーションの移行は困難である必要はありません。この記事が、組織が正しい意思決定を行うのに役立つことを願っています。

すぐに、固定電話とビジネスVoIP電話サービスを簡単に並べて比較できるようにしたいと思います。 100年以上にわたる当社の標準電話サービスとして、人口の大多数は固定電話の銅線電話に精通しています。 また、Business IP Telephonyはそれほど新しいものではありませんが、ソリューション、その仕組み、および提供内容に精通している人は多くありません。

ここでは、従来の固定電話システムとVoIP電話が一般的にどのように相互に対比しているかの大まかな概要を説明します。 他のソリューションやプラットフォームと同様に、それぞれの間にはトレードオフがあります。 さて、VoIPはすぐに少し立ち上がったように見えるかもしれません、そしてあなたはその仮定をすることについて完全に間違っているわけではありません。

ビジネスVoIPソリューションは、最高の固定電話に加えてさらに多くの機能を提供する傾向がありますが、費用対効果はさらに高くなります。

それは非常に長い間標準であり続けましたが、固定電話は実際にその途上にあり、日数は数えられています。 これについては後でもう少し詳しく説明しますが、これら2つのソリューションを積み重ねるときに認識する価値があります。 しかし、サービスがまだ残っている間、固定電話ソリューションは、組織に信じられないほど安定した予測可能なテレフォニープラットフォームを提供するための優れた方法です。

これは、VoIP電話システムの信頼性や安定性が低いと言っているのではなく、最新のソリューションについて話し合っている場合はまったく逆です。 しかし、これは実際には簡単な比較にすぎません。 ビジネスVoIPと固定電話ソリューションの議論には、コストと基本的な概念の概要だけでなく、さらに多くのことがあります。

組織が利用することを決定するソリューションのタイプは、そのビジネスの特定のニーズに直接影響されます。 IPビジネステレフォニーは、一般的にほとんどの固定電話サービスに足を踏み入れていますが、組織はコスト削減よりも信頼性と親しみやすさを優先する場合があります。

各ソリューションの主な長所と短所を分析して、組織がこの決定に到達できるようにします。

固定電話が道端に落ちていることはますます明白になりつつあり、それには正当な理由があります。 VoIPのようなより高度なソリューションと比較すると、このテクノロジーは単に時代遅れです。

特に、停電時に接続が失われるリスクがゼロで、組織が絶対的に最高の信頼性を必要とする場合は、固定電話接続の確かな使用例がまだ存在します。 固定電話は、基本的な通話が必要なだけで、多くの機能にアクセスすることを望んでいない組織にも役立ちます。

ビジネスVoIPテクノロジーの最大の美しさの1つは、ソリューションが完全に機能満載であるという単純な事実です。 VoIPは標準のPSTNに依存せず、代わりにクラウドベースのアプリケーションに似ているため、プロバイダーは追加のハードウェアを必要とせず、さらには追加料金を請求することなく、高度な機能を提供できます。

固定電話は基本的な機能を超えて拡張できますが、これには通常、新しいハードウェアの追加が必要であり、サービスのコストが増加する可能性があります。 このチャートは、ユーザーが機能の可用性の違いをよりよく理解できるようにまとめたものです。

ビジネスVoIP機能の詳細

このVoIP機能のリストは、すべてのプロバイダーの機能リスト全体ではありません。 実際、多くの異なるプロバイダーは、異なる支払いプランに分割された異なる機能を提供します。 一部のプロバイダーは、このリストで提供されているよりもさらに多くの機能を備えています。たとえば、RingCentralには、すべてのサービスを備えたGlip TeamCollaborationプラットフォームが含まれています。

一部のVoIPプロバイダーは、アラカルト方式で機能を提供し、組織が正確なニーズに合わせて必要なプランを選択して選択し、真にカスタマイズできるようにします。 しかし、これらのソリューションでも、ユーザーは、通常、最も高価な固定電話サービス用に予約されているさまざまな機能にアクセスできます。

簡単に言えば、あなたのビジネスが最低のコストで最も多くの機能を探しているなら、ビジネスVoIPは固定電話サービスを水から吹き飛ばします。 それはほとんど公正な比較ではありません。

固定電話の機能を詳しく見る

残念ながら、これは固定電話にとっては少し損失です。 固定電話ソリューションによって提供されるベースラインがなければVoIPは今日のような場所にはならないため、固定電話のビジネス電話システムに機能が詰め込まれていない、または機能がないというわけではありません。 ただし、固定電話ソリューションは、ビジネスIPテレフォニーと競争するのに少し苦労します。

固定電話は、すぐに必要な機能を組織に提供します。通常、これには、通話転送、通話ブロック、3者間通話、リダイヤル、キャッチホン、場合によっては通話ルーティングなど、慣れ親しんだ高度な通話機能が含まれます。

ただし、固定電話ソリューションの機能を拡張するには、通常、追加のコストがかかります。 たとえば、Voicemailがはるかに一般的になっている一方で、この機能では、ソリューションを実行するために電話とヘッドセットが必要です。

同じことが他の機能にも当てはまります。 固定電話は拡張できますが、通常、その機能を実行するには追加のコストまたは追加のハードウェアが必要です。 反対に、前述したように、ビジネスVoIPソリューションは、費用対効果を維持しながら、一般に固定電話ソリューションの機能を大幅に超える機能で完全に満たされています。

まだ機能を一瞥することなく、固定電話とビジネスVoIPソリューションを比較するときに企業が気付く最大の違いの1つは、全体的なコストです。 固定電話ソリューションは、通常、PSTNおよび銅線の実証済みの信頼性をもたらしますが、これには通常、より大きなコストが伴います。 固定電話ソリューションは、機能が少ないほどコストが高くなるだけでなく、プランは一般的に制限されており、1分ごとの通話ベースで課金することもできます。 チームが機能を拡張する必要がある場合、または可用性を呼び出す必要がある場合は、アップグレードが必要になります。

固定電話の価格設定の概要

現在、固定電話の可用性は急速に低下しています。 検索中に、まだサービスを提供し、透明性のある価格設定を提供している多くのプロバイダーを見つけることができませんでした。

ただし、AT＆Tは、お住まいの地域に基づいた推定価格で、スモールビジネスの固定電話ソリューションを宣伝しています。 透明性を確保するために、この価格情報はすべて、ニューヨーク地域の価格に基づいてAT＆T自体から提供されました。

AT＆T固定電話の提供：

• AT＆Tオールインワンローカルで最小限の通話–月額31.20ドルから
  • 月額サービス料金で回線ごとに最大500分の市内通話、追加の分で低定額料金
  • 無制限の長距離–同じ低定額料金で地域または州から州へを選択
  • ピーク時またはオフピーク時の価格設定なし– 1日のどの時間帯に電話しても、同じ競争力のある料金
• AT＆Tオールインワンローカルで中程度の通話–月額62.95ドルから
  • 月額サービス料金で1回線あたり最大1400分の市内通話、追加分で低定額料金
  • 無制限の長距離–同じ低定額料金で地域または州間を選択
  • ピークまたはオフピークの価格設定なし-電話をかける時間帯に関係なく、同じ競争力のある料金
• AT＆Tオールインワン長距離–月額$ 15.00から
  • 無制限の長距離–同じ低定額料金で地域または州から州へを選択
  • 柔軟な国際電話–各国に低定額の国際電話を追加
  • クリスタルクリアな接続

各プランには以下が含まれます。

• 名前と番号を含む発信者ID
• コール転送
• 三者通話

追加費用：

• セットアップ料金–通常、細字部分に含まれるか、販売プロセス中に説明されますが、オンサイトで接続とハードウェアを物理的に確立するためにセットアップ料金が必要になる場合があります。 これらの料金は大きく異なる可能性があり、通常は交渉することもできます。
• 物理的な電話–固定電話サービスの利点の1つは、さまざまな電話の大量の在庫を利用できることです。 シンプルなアナログフォーンジャック接続であれば、本サービスでご利用いただけます。 ただし、組織にまだ電話がない場合、これらは別の費用として含まれ、電話システムの高度さに応じて、通常、デバイスあたり75ドルから500ドルの範囲になります。
• 追加機能–組織でキャッチホン、通話転送、通話ルーティングなどのより高度な機能が必要な場合、チームは必要な物理ハードウェア（通常は構内交換機（PBX））を購入する必要があります。

これらのAT＆T製品の中で際立っている最初の要因の1つは、プランに課せられた制限です。 最低プランの最低潜在価格である31.20ドルから、組織は個々の回線ごとに最大500分の市内通話を利用でき、さらに数分間は定額料金が追加されます。 組織は、別の追加の定額料金を要求する長距離（地域または州間）を追加できます。

AT＆Tの中程度の通話プランにアップグレードすると、おそらく大多数の組織が倒れることになりますが、価格は約2倍の62.95ドルになりますが、それでも1400分の市内通話しか含まれていません。 残念ながら、AT＆Tが無制限の通話プランを提供しているようには見えず、各サービスに含まれている機能を直接宣伝していません。

したがって、基本的な500分に制限された電話ソリューションの場合、組織は$ 31.20の開始コストと、500の制限を超えて電話をかけるための追加の分に対する追加の定額料金を支払う必要があります。 これらのプランには、AT＆Tには基本機能として発信者ID、自動転送、および3者間通話のみが含まれていることに注意することも重要です。 あなたの組織は、セットアップ料金と個々の電話の価格を支払う必要があるかもしれません。

ビジネスVoIPの価格設定の概要

一方、ビジネスVoIPソリューションをすばやく検索すると、全国の複数のプロバイダーから幅広い選択肢が得られます。 VoIPは高速インターネットを介して配信でき、物理的な配線や接続に依存しないため、ビジネスVoIPプロバイダーは、地域や場所に関係なく同じレートでサービスを提供できます。 言うまでもなく、ビジネスVoIPソリューションプロバイダーは、価格を誇らしげに表示し、機能を備えています。

ただし、ビジネスIPテレフォニーに関してはさまざまなオプションがあるため、価格設定と含まれる機能のより一般的な見積もりを提供します。 正確な組織のニーズに応じて、必要な価格と機能が変わります。

典型的なVoIPサービスのコスト：

• 基本プランは、ユーザーあたり月額$ 15.99から開始できます。 価格は、ユーザー数、さらにはサブスクリプション時間に基づいて変動します。 一部のプロバイダーは、月々の請求に対して年間価格の割引を提供する場合があります。
• セットアップ料金なし–プロセスで物理的なハードウェアのセットアップが必要ないため、ビジネスVoIPプロバイダーがセットアップ料金を要求または請求することはめったにありません。 プロバイダーはアカウント情報と電話番号を生成し（または既存の番号を移植し）、組織はプラットフォームにアクセスできるようになります。

ただし、認識しておくべき重要なことは、さまざまなビジネスVoIPプロバイダーがソリューション製品をどのようにセグメント化および階層化するかです。 普遍的に合意された価格設定構造はなく、適切なものを見つけるには少し調査が必要です。 一般に、VoIPプロバイダーは、以下に基づいて製品を差別化します。

• ユーザー数–一部のソリューションでは、X人のユーザーに対して単一の料金が請求されます。 たとえば、1〜5人のユーザーが月額$ 20です。 一部のプロバイダーは、具体的にはユーザー数に基づいて課金します。つまり、ユーザーあたり月額15ドルです。
• 機能の制限–ビジネスVoIPソリューションは追加コストなしで追加機能を提供できますが、多くのプロバイダーは機能をセグメント化し、高度な機能をより高い階層のプランに制限します。 ただし、最も基本的なビジネスVoIPプランでさえ、固定電話よりも多くの機能が含まれることに注意してください。リストされているAT＆Tオファリングを上で見て、それらがどれほど制限されているかを確認してください。

したがって、VoIPの価格はチームのニーズによって異なりますが、これにより、組織ははるかに多くの機能が満載されたサービスに対してはるかに低い料金を支払うことができます。

たとえばNextivaのサービスを見ると、プロバイダーは提供物を3つの層に分割しています。

• Office Pro –最低$ 19.95 /月
  • セットアップ料金なし
  • クラウドPBX
  • フリーナンバーポーティング
  • 無制限の通話
  • 無制限の仮想ファックス
  • 高度な通話管理
  • 無料のローカル番号とフリーダイヤル番号
  • ボイスメールから電子メールへ
  • 共有通話の外観
  • はしけ
  • 保留中のHD音楽
• Office Pro Plus –最低$ 20.95 /月
  • すべてのOfficePro機能に加えて
  • 専門的に録音された1つの挨拶
  • 今すぐ電話して
  • カンファレンスブリッジ
  • Nextivaモバイルアプリ
  • チームプレゼンス
• Office Enterprise –最低$ 27.95 /月
  • すべてのOfficePro機能に加えて
  • 通話録音
  • 専門的に録音された3つの挨拶
  • Nextiva Anywhere

別の例として、RingCentralの料金体系も確認できます。

• Essentials –ユーザーあたり月額$ 19.99から
  • 最大10ユーザー
  • 画面共有を備えた無制限のビデオおよびオーディオ会議–会議ごとに4人のユーザー
  • 無制限の通話
  • 100フリーダイヤル分
  • 無制限のビジネスSMS
  • 通話管理と電話システム管理
  • 電話レンタルオプション：デスクおよび会議用電話
  • モバイルアプリ
  • HDボイス
  • ビジュアルボイスメールとボイスメールから電子メールへ
  • チームコラボレーション
  • Microsoft、Google、Box、Oktaとの統合
• 標準–ユーザーあたり月額$ 24.99から
  • すべてのEssentials機能に加えて
  • 無制限のユーザー
  • 1,000フリーダイヤル
  • マルチレベルの自動応答
  • インターネットファックス
  • 通話記録レポート
• プレミアム–ユーザーあたり月額$ 34.99から
  • 無制限のユーザー
  • 画面共有を備えた無制限のビデオおよびオーディオ会議–会議あたり100ユーザー
  • すべての標準機能に加えて
  • 2,500フリーダイヤル
  • 自動通話録音
  • マルチサイトサポート
  • カスタムアプリの開発/デプロイ
  • Salesforce、Zendesk、Desk.comとの統合
  • シングル・サインオン
  • テキストへのボイスメールの文字起こし

ご覧のとおり、ビジネスVoIPの可用性には、広範囲のアクセシビリティが含まれます。 価格は、ほとんどの企業が必要とするよりもさらに多くの機能を提供しながら、最小のチームでさえソリューションを提供できるほど十分に低く始まります。

結局のところ、ビジネスVoIPソリューションは、費用対効果が高く、ビジネスのニーズに柔軟に対応し、機能が満載です。 固定電話は競争に苦しんでおり、時間が経つにつれてそれはますます明白になっています。

デジタル時代においてさえ、固定電話はその場所を持っています。 もちろん、あなたのビジネスに固定電話を利用する大きな理由の1つは、親しみやすさです。 しかし、使い慣れたソリューションの快適さを超えて見ると、企業が固定電話を利用する最大の理由は、絶対的な信頼性と一貫性のためです。

固定電話は、この通話データの送信専用の物理ケーブルを介して接続するため、接続は混雑がなく、安定しており、信頼性が高く、電力が切れた場合でも機能します。 これらのシステムはまた、問題なく浮かんで稼働し続けるために最小限のメンテナンスまたは管理を必要とします。

固定電話の接続も非常にプライベートで傍受が難しく、ほぼ100％の稼働時間があります。 この理由だけでも、固定電話は、ダウンタイムなしでは絶対にあり得ない、またはセキュリティを最優先する組織にとって強力なオプションです。 ただし、VoIPについて説明するときにわかるように、古いスタイルの固定電話接続を利用することには多くの欠点があります。

多くの人が、VoIPの出現によりビジネスコミュニケーションの新しいパラダイムが導入されたと主張するでしょう。 初期のソリューションは少し荒削りだったかもしれませんが、VoIPとインターネットサービスの全体的な最新の進歩は、多くの正当な理由から、プラットフォームを主流に押し上げるのに役立ちました。 何よりもまず、VoIPは絶対的なコスト削減になります。 一般的な固定電話サービスは、いくつかの高度な機能を備えていますが、通常、それに伴う追加のコストが必要です。

一方、VoIPは、ほんの数例を挙げると、通話録音、自動応答、高度なルーティング、電話会議など、これらの非常に高度な機能のいくつかを導入しています。 VoIPソリューションの主なセールスポイントは、小規模な1人の起業家に至るまで、あらゆる規模の企業が高度で洗練された電話システムにアクセスできることです。これにより、企業は大規模な企業と同じプロフェッショナリズムのイメージを確立できます。組織。

VoIPソリューションは、本質的にモバイルで柔軟性があり、2つの大きなメリットがあります。 現代の労働者は一般的に非常に頻繁に外出しており、携帯電話で接続できることは大きなメリットをもたらします。 VoIPソリューションはインターネットを利用するため、物理ネットワークに接続されたデスクフォンに縛られることなく、誰もが外出先で作業できるようになります。 ソリューションは、その使用法だけでなく、スケーラビリティーにおいても柔軟性があります。 新しいユーザーが必要な場合は、プロバイダーに連絡して新しいプランにサインアップするだけです。

間違いなく、標準の固定電話サービスを利用する最大の利点の2つは、PSTNの信頼性とともに、優れた通話品質を保証することです。 Business VoIPが最初に登場したとき、通話品質が悪いという苦情はあまりにも一般的でした。

VoIPはインターネット接続に直接依存しているため、インターネット接続に大きな負荷がかかると、多くのアーリーアダプターは品質とサービスの低下を経験します。

ただし、VoIPとインターネット技術の両方が時間の経過とともに進化し続けているため、VoIPの通話品質の問題は過去のものになっています。 それでも、可能な限り最高のエクスペリエンスを保証するために知っておくべきいくつかの技術用語と概念があります。 HostedBusinessテレフォニーソリューションと一般的な固定電話システムの品質の違いを詳しく見てみましょう。

固定電話はバーを高く設定します

すぐに、固定電話ソリューションは大多数の標準的な期待になりました。 固定電話サービスは何十年にもわたって利用されており、品質の面で実際に多くの問題を経験したことはありません。 結局のところ、PSTNが利用する銅線と接続は非常に信頼性が高く、国際的に拡張するシステムでも頻繁な中断や接続障害は発生しません。 結局のところ、PSTNは1878年以来存在しています。

固定電話はこの専用プラットフォームを介してのみ実行されているため、心配する必要のある余分なオーバーヘッドはありません。 ネットワークは、通話データの転送を試みる必要はありません。同時に、Webサイトをロードし、他のビジネスアプリをサポートし、経理担当のKarenが誰にも気付かれずに視聴しようとしているビデオをバッファリングします。

固定電話接続もほぼ完全な100％の稼働時間であり、ネットワークには二次電源やインターネット接続は必要ありません。 物理的な電話ケーブルと銅線が正常に機能している限り、固定電話サービスで問題や中断が発生することはありません。

実際、緊急時に多くの企業や個人の家でさえ固定電話接続を利用することが依然として広く推奨されています。 電源が切れた場合でも、電話回線は接続され、非常にクリアな品質で電話をかけます。

しかし、固定電話は品質の基準を非常に高く設定しているため、IPテレフォニーが競争するのは非常に難しい場合があります。少なくとも、ある時点では競争していました。

VoIPはそれほど遅れていません

もちろん、サービスの制限について明確に議論せずにVoIPについて議論することはできません。 VoIPは、コストに対して多くの機能を提供しますが、それでも、必要な全体的な設備投資を通常の固定電話サービスよりもはるかに低く抑えることができます。 ただし、その理由の1つは、ホストされたソリューションがインターネット経由で配信されるためです。

地上または地上の物理銅線の物理ネットワークを確立、実行、および維持する必要なしに、ビジネスVoIPプロバイダーは、わずかなコストではるかに多くの機能満載のソリューションを提供できます。 固定電話システムのメンテナンスコストを削減すると、オーバーヘッドはそれほど大きくなりません。

さて、それはIPテレフォニーが空中を走る魔法のサービスであるということではありません—ビジネスVoIPの最大の利点の1つはまたその最大の欠点につながる可能性があります。 ビジネスソリューションのVoiceover IPは組織のインターネット接続に依存しているため、中断や品質の問題がはるかに一般的になる可能性があります。

すでに述べたように、初期のビジネスVoIPソリューションは、通話の切断、単語の紛失や混乱、または単に品質の低下がロボットの音声につながることで有名でした。 これは、サービスが組織のインターネット接続に依存しており、その接続によって直接影響を受けるためです。

チームのインターネットがIP電話と一緒に定期的なトラフィックを処理する準備ができている場合、使いすぎるとすぐにボトルネックが発生する可能性があります。 ただし、時間の経過とともに利用可能なインターネット速度は向上しただけであり、光ファイバー接続の導入と5Gネットワ​​ークの将来の組み込みにより、ビジネスVoIPの新時代が到来します。これはすでに見始めています。

As long as your organization ensures that your internet is up to the task, VoIP can easily rival the known quality of a standard landline.

However, it is important to note that the Publicly Switched Telephone Network is on its way out. In 2013, then FCC Chairman Tom Wheeler claimed we are in what he called the “Fourth Network Revolution,” or the IP transition.

In his blog post, Wheeler wrote that this is “a series of transitions; a multi-faceted revolution that advances as the packets of Internet Protocol (IP)-based communication replace the digital stream of bits and analog frequency waves.”

Wheeler went on to explain that “fiber networks are expanding,” and “bonding technology is showing interesting possibilities with regard to the nation's traditional copper infrastructure. Communications protocols are moving from circuit-switch Time-divisions Multiplexing to IP.”

To put this into English, Wheeler is simply explaining that the increase in IP solutions, and internet connectivity, is driving down demand and need for the PSTN. IP business telephony accessibility is increasing, helping to smooth out any quality or access issues brought on by the original introduction of VoIP solutions.

In 2014, AT&T even began working with the FCC to move ahead with shutting down the PSTN, and the FCC even voted unanimously in support of investigating the overall impact of transitioning to IP based services. Overall, the days for the PSTN are numbered, while VoIP is really just beginning to take hold.

So, let's say your organization is currently using a landline solution, and has decided or is looking into switching over to a hosted IP platform. This in itself is a massive topic that will be covered on its own, but it is worth taking a brief look at. When it comes to establishing a VoIP solution, your organization does not require much overhead — especially if that is a cloud delivered VoIP solution.

Before your organization can jump straight into a VoIP solution, there are a few steps and precautions to take. Depending on your needs and installation method, these general guidelines will vary. For example, while VoIP does not necessarily require the use of a physical desk phone, many will recommend the use of at least one IP Desk phone.

Before You Start

The most important aspect to ensure before transiting to VoIP is an ample internet connection. VoIP relies solely on your organization's internet connection to make calls, as your voice is converted into data packets and then sent through the internet. Without a stable and reliable internet connection, users will experience lag, jitters and even dropped packets. You can check your speed here for VoIP capabilities.

VoIP calls use about 100kbps for one individual device. So, this means if your organization is going to utilize 10 VoIP lines, your internet must be capable of supporting 1,000kbps, or 1 Megabit per second (Mbps) data transfer simultaneously. The best way to do so would be to utilize a Network Test to measure Download Speeds, Upload Speeds to determine the Bandwidth of your connection. You can test your network and learn more here.

Purchase Necessary Devices

Now, VoIP does not require the direct use of IP Desk phones. However, it is generally recommended to employ at least one phone as a base for your solution. Some organizations might also simply like the idea of utilizing desk phones, and providing each employee with their own station.

Specific IP Desk Phones made for VoIP exist, and can even be had for under $150. Some phones have even expanded beyond basic calling functionality, like Mitel's Smartphone integrated devices. However, your organization can still utilize existing analogue phones if that is what you have on hand. ATA adapters can be used to convert standard analog phones into VoIP compatible devices, enabling your organization to reuse existing hardware and further cut costs. See the latest Mitel reviews to hear what other users are saying about these systems.

Shopping for a Solution

Now when it comes to transition to VoIP, the most difficult aspect of the entire process will be choosing the right provider for your organization. Fortunately, a large number of options exist, and depending on the specific requirements of your organization you will find some providers a better fit than others.

Thankfully, we have an extensive list and comparison of different VoIP providers throughout our website. You can check our simple Business VoIP break down, and when you want to narrow down even further specifics, you could check out our head to head series in which we dig deep compare two providers closely. Be careful of settling on the first provider you come across, and be prepared to do your homework. Individual user reviews are one of the best ways to understand the capability and reliability of a solution, and we have a collected database on each individual provider throughout our website.

Modern day VoIP solutions are a bit of a far cry from the original platforms that have arrived on the scene early. More and more VoIP providers keep popping up every day, creating a healthy market full of competition, encouraging even further platform advancement. In fact, VoIP is far more accessible than it was just a few short years ago. Modern internet connections are far more capable of providing the necessary bandwidth to ensure VoIP calls are crystal clear with minimal interruptions.

Now, this is not to say that landlines are completely obsolete just yet. Landlines can still provide some of the best reliability and crystal-clear quality we have come to expect in our phone calls. The systems are reliable and so far, have stood the test of time. However, when we compare these two platforms side by side, many can begin to understand why Business VoIP has heavily launched into the mainstream.

Depending on the specific needs of your organization, there are a load of options to choose from when it comes to Business VoIP, and very little reason to spend the extra cash on a landline.