デジタルトランスフォーメーションとは何か、なぜ重要なのか?

テクノロジーは人々の生活を向上させると同時に、多くの業界での雇用を促進しています。

組織は、変化する顧客のニーズに対応するためにデジタル トランスフォーメーションを行うことで、将来も生き残ることができます。

企業の 90% がビジネスにクラウドを使用しています。 企業がデータをクラウドに移行する際に行われていることの大部分は、現在のサービスをデジタルで再現することです。

これらのサービスとデータを、ビジネスのほぼすべての側面を強化できる有用な洞察に変換するための技術的フレームワークを構築することにより、デジタル トランスフォーメーションは企業全体に大きな変革をもたらす可能性があります。 すべての組織は、アジャイルとスクラムの認定を取得することで、デジタル トランスフォーメーションの価値を高めることができます。

デジタルトランスフォーメーションが重要な理由

デジタルトランスフォーメーションのプロセスは、企業がテクノロジーを業務のあらゆる側面に統合して、大きな変化をもたらす方法です。

この移行のグローバルな性質を考えると、販売、マーケティング、顧客サポートに関連するものを含め、デジタル技術は社内外の活動の両方に取り入れられなければなりません。

企業は、新しいテクノロジーや変化に適応するために、ビジネスのやり方を根本的に変え、文化の変化を受け入れ、現状を再評価する必要があります。

企業は、ワークフローの自動化と、人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などの高度な処理を利用することで、これまで考えられなかった方法でクライアント ジャーニーの点をつなぐことができます。

デジタル トランスフォーメーションは、次の点でビジネスにとって重要です。

1. オンデマンド サービスは誰もが期待するものです

現代の消費者は、社内外を問わず、自宅と同じテクノロジー関連の体験を職場でも期待しています。 しかし、これを行うことは企業にとって難しいかもしれません。

適切なユーザー エクスペリエンスを獲得することはビジネスの変革に不可欠であり、企業はよりハイブリッドな IT サービスと俊敏なネットワーク機能を求めています。

これには、IT スタッフおよびテクノロジと連携した経験と、社内および社外のクライアント向けのアプリケーションの使いやすさが含まれます。

2.データによる顧客への洞察

顧客の洞察は、データを介して解き放たれる可能性があります。 顧客のニーズとウォンツをよりよく理解すると、会社の計画はより顧客中心になる可能性があります。

これらの洞察は、構造化データ (個人の顧客情報) とソーシャル メディア分析などの非構造化データの両方を活用することで、企業の成功を促進することができます。

戦略は、データのおかげで、より関連性が高く、個別化された、柔軟なコンテンツを提供できる可能性があります。 最新のツールは、従業員が生産性を高めて成果を上げるために不可欠です。

従業員エンゲージメントは、オフィスに完全に戻らない可能性のある散在する従業員を扱う場合のホットなトピックです。 テクノロジーは、雇用主が生産性を向上させる革新的な方法を模索する中で、従業員が主要な責任においてより効率的になるのを支援する上で重要な役割を果たしています。

デジタル トランスフォーメーションのおかげで、財務や人事などのコア企業の業務は、手動の手順から移行し、デジタル トランスフォーメーションによって可能になった給与計算などの重要な活動の自動化に取り組む絶好の機会を手にしています。

効果的な自動化により、経営幹部の時間が解放され、より大きな商業的見通しに集中できるようになる可能性があります。

従業員が独自の方法で参加できる雰囲気を作るためには、創造性を育むネットワークの役割が重要です。

これは、リモートワークを許可し、必要に応じてテクノロジとサービスにアクセスできるようにすることで実現されます。

3. 企業の重要な優先事項はセキュリティです。

Intetics のような多くの IT リーダーにとってジレンマは、データのセキュリティを危険にさらすことなく、より多くのデータを企業ネットワークのエッジに転送する方法です。

脅威が以前のセキュリティ ソリューションを回避するように進化するにつれて、この取り組みの難しさは時間の経過とともに増大します。

進歩的な企業は、使用されているサービスやサービス プロバイダーに関係なく、すべてのネットワーク、アプリ、データに一貫してセキュリティ戦略を適用する必要があります。

CIO は、より大きなビジネス目標を達成し、これらの目標を達成するために誠実かつ透明性をもって行動できるビジネス パートナーやテクノロジ パートナーに囲まれている必要があります。

4. より迅速で適切な決定を下す。

モノのインターネット (IoT) のおかげで、企業はかつてないほど大量のデータにアクセスできるようになりました。

このデータは、分析ツールを適切に組み合わせることで、より迅速で情報に基づいた意思決定を行うために適用できる有用なビジネス上の洞察に変換できます。 分析ツールの統合と影響が大きければ大きいほど、企業のプロセスに深く浸透させることができます。

このデータは、迅速な意思決定に役立つ適切なツールを使用して、貴重なビジネス上の洞察を得るために分析される場合があります。 分析ツールの利点は、ビジネスのコアに統合されればされるほど増幅されます。

人工知能 (AI) ベースのテクノロジは、組織の大規模なデータ ストレージのニーズに不可欠な場合があります。

研究が進むにつれて、業界は、情報に基づいた迅速な判断を行うために、機械学習などの手法にますます依存するようになると予想するかもしれません。 この分野は急速な革新を遂げています。

5. ビジネスコラボレーションを改善するために

顧客の期待は高まり、市場では激しい競争が繰り広げられています。 ビジネスは、クライアントにアピールする多種多様な製品やサービスを作成することを目標に、ますます相互に依存するようになっています。

彼らは、サプライヤーやディストリビューター、下請け業者、専門のコンサルタントと協力しています。

これらのパートナーを管理するには、ドキュメントベースのコミュニケーションが必要になることがよくありますが、通常、時間のかかる生産性の障害と見なされています。

ただし、最新のテクノロジーにより、この手順を変更できます。 電子署名を使用すると、より見やすく、タイムリーで、正確な簡素化された手順が可能になる場合があります。 システム。 これは、モバイル テクノロジとのギャップを埋めることで、従業員が日常的により効率的かつ生産的になるのに役立つ可能性さえあります。

結論

デジタルトランスフォーメーションは、未来に直面して生き残るためにこれまで以上に重要になっています。

今日、すべてのビジネスはテクノロジー ビジネスであり、すべての CEO はテクノロジー CEO です。 デジタルトランスフォーメーションの結果、テクノロジーは企業戦略の中心となっています。 この戦略により、運用コストと非効率性を減らすことができます。

機敏で実験的なものにするためには、ビジネス慣行を変更し、新しい作業手法を実装する必要があります。

著者略歴

Naveen Kumar Singh は、アジャイル コーチおよびプロフェッショナル スクラム トレーナー (PST) であり、スクラム マスター トレーニング、スクラム開発者、プロダクト オーナー、アジャイル、かんばん、および LeSS プラクティショナーを促進し、アジャイル技術ワークショップを提供しています。 Naveen はアジャイル コミュニティに積極的に参加し、講演者およびボランティアとして主要なイベントに参加しています。 彼は、グローバル スクラム ギャザリングや、他の多くのスクラム アライアンス カンファレンスやミートアップでも論文を発表しています。