「高すぎる！」: シャオミはインドでイメージの問題を抱えていますか?

「高すぎる。 」

Mi フォンの価格が発表されたとき、これらの言葉は Twitter やソーシャル ネットワークで広まりました。 「彼らは、人々がMiデバイスにそんなにお金を払うと思っているのでしょうか? 彼らは低価格で知られています」と聞いた別の声明がありました. ローンチを追った人々から判断すると、Xiaomi にはかなりの課題がありました。 超手頃な価格の携帯電話ブランドというイメージを一蹴し、主力製品の 1 つにもっとお金を払うようユーザーを説得する必要がありました。

これは 2015 年 1 月 28 日に発生しました。
問題の電話はMi 4でした。
その価格はRs 19,999でした。

低価格のアホウドリ

それから 5 年が経ち、Xiaomi は 2 年以上にわたって国内でナンバーワンのスマートフォン ブランドであり続けていますが、Mi 10 の価格を発表したときの反応は非常に似ていました。 Mi 4が恥ずかしがらずにあった予算の旗艦ではなく、プレミアム旗艦。 とはいえ、Xiaomiが消費者にそのデバイスに割増価格を支払うよう説得することはできないという一部の地域での信念があることは否定できません. この考え方は、昨年の Redmi K20 の発売時にも前面に出ていました。Redmi K20 の価格は 21,999 ルピーで、ソーシャル メディアで広く批判されたため、同社の MD である Manu Jain は理由を説明する公開書簡を書くことにしました。価格について。

一部の技術コミュニティのコンセンサスは、Xiaomi にはそのデバイスのプレミアムを命じる「ブランド イメージ」がないということです。

正直なところ、Xiaomi 自体がこの認識の種をまきました。 2014 年 7 月にインドで Mi 3 を発売したとき、同社の旗艦デバイス (ほぼ 1 年前のものでしたが) は驚くべき Rs 13,999 でした。 このデバイスは驚異的なヒットとなり、Xiaomi は多くの注目を集めました。ステージ。 しかし、それはまた、一部のアナリストがそれを命名することを選んだように、「安い」ブランドであるという評判を抱えていました.

6 か月も経たないうちに、人々は Mi 4 が高すぎると不満を漏らしました。 1 年半後に 24,999 ルピーで発売された Mi 5 についても、高すぎるという非難が浴びせられました。多くの人は、これら 2 つの携帯電話の成功率が相対的に低いため、Xiaomi がプレミアムの扉を閉ざしたと感じています。インドでのセグメントの野心。 ブランドはもう一度試し、2017 年に Mi Mix 2 を発売して多くの人を驚かせましたが、35,999 ルピーで再び「高すぎる」という非難に直面し、多くの人が印象的ではないパフォーマンスにつながったと感じました. ほとんどの人の目には、Xiaomi は主力事業から離れ、OnePlus のような事業に足を踏み入れたように見えました。

高価格帯への回帰

しかし、実際には、その後もXiaomiは非常に穏やかにプレミアムウォーターにつま先を浸し続けました. 2018 年の Poco F1 でその兆候が見られました。その最高スペックのバリアントは 28,999 ルピーでしたが、これまでに見た中で最も巧妙な価格戦略の 1 つで、実際には 20,999 ルピーから始まりました. その後、2019 年に Redmi K シリーズが登場し、K20 Pro のバリアントは 30,999 ルピーでした. しかし、皮肉なことに、高すぎると非難されたのは (はるかに) 低価格の K20 でした。

ただし、注目すべき興味深い点は、Mi 4、Mi 5、および Mi Mix 2 がせいぜい混合結果しか得られなかった過去とは異なり、Poco F1 および Redmi K20 シリーズが実際に好調であり、その中でベストセラーになったことです。主にOnePlusからの非常に手ごわい競争に対して、しばらくセグメント化します。

何が変わったのですか？ そうですね、小売業者や消費者から聞いた話から判断すると、それは実際には、ソーシャル メディアではないにしても、現場でのブランドの認識でした。 Xiaomiが2018年にSamsungを追い抜いたとき、インドでナンバーワンのスマートフォンブランドだったという事実をXiaomiが絶え間なく繰り返していることに苛立った人はたくさんいますが、実際には、その繰り返しは多くの消費者の共感を呼んでいるようです. シャオミのテレビへの進出は大成功を収め、より高価な製品を製造できるブランドとしての認識を得ることができました (スペックシートの割にはテレビが非常に手頃な価格であるにもかかわらず)。 「彼らは今、より大きなブランドとして見られています」と小売業者は今年初めに私たちに語った. 「消費者はもはや、Xiaomi がフラッシュ セールやオンラインでの販売だけを目的としているとは考えていません。 彼らは、テレビ、空気清浄機、ショールームを持っていることを知っています...今ではより大きなブランドです. 」

今は別のブランドですが、それによって状況は変わりますか?

そして、この「より大きなブランド」のイメージが、Xiaomi がスマートフォンの真のプレミアム ゾーンに進出するのに役立つかもしれないと感じている人が多くいます。 「 2017 年には、人々は私たちがサービス センターを持っていることさえ知らず、オフラインでのプレゼンスはほとんどなく、広告キャンペーンもありませんでした。 今は違います。 私たちはもはやオタクだけが本当に知っている会社ではありません」とXiaomiの幹部は昨年末に語った. 「問題は、一部のマニアがそれを理解していないことです。彼らにとって、私たちはまだ純粋に価格で戦っている同じ会社です. そのため、おそらく彼らは、彼らが高い価格と見なすものにショックを受けるのです. 」

マヌ・クマール・ジャインが最近のブリーフィングで、より高い価格帯で苦労しているブランドについての発言に答えたとき、あるセクションの社会と別のセクションのブランドの認識の間のこのギャップに火がつきました. 「これについて説明するのにもっと時間を費やす必要があるかもしれません」と彼は笑いながら言った. 「しかし、実際には、より高い価格帯でもうまくいっています。 」

注目すべきもう 1 つのポイントは、中価格帯および低価格帯でさえ、Xiaomi が以前のような価格優位性をもはや保持していないという事実です。特に Realme との競争があります。 本質的に、非常に価格に敏感なゾーンでさえわずかなプレミアムを要求することができます.数年前にはそうではありませんでしたが、多くの人がまだモトローラのようなものにプレミアムを支払うことを好んでいましたが、スペックは比較的劣っています. .

もちろん、これらすべてが Mi 10 の成功を保証するものではありません。 これは、Xiaomi がインドで発売した中で最も高価なスマートフォンです。 少し離れて。 しかし、その理由だけでそれを帳消しにするのも同様に賢明ではありません。 ソーシャル ネットワーク上での不安がいかに大きくても、2020 年の Xiaomi は 2015 年のそれとはまったく異なる魚のやかんです。それはより大きなブランドであり、より幅広い魅力を持っています。

Twitterでの価格設定に対する怒りを考慮して、小売業者が昨年Redmi K20の見通しについて尋ねたときに私たちに語ったように：

「 Twitter pe sale nahin hota hai, bhai sahab. Yahaan hota hai 」 (「セールスは Twitter では発生しません。ここで発生します。 」)