2022년에 비즈니스를 더 빠르게 성장시키는 소셜 미디어의 12가지 이점

소셜 미디어는 텔레비전, 라디오, 야외 활동과 같은 기존 미디어 형식이 제공할 수 없는 수많은 이점을 제공합니다. 귀하의 조직이 이를 최대한 활용할 수 있다면 브랜드 인지도가 향상되고, 적격한 웹 트래픽이 많이 발생하며, 판매 리드가 늘어나고 해당 리드를 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 될 것입니다. 궁극적으로 이는 귀하의 비즈니스가 훨씬 더 빠르게 성장하는 데 도움이 될 것입니다. 각 혜택을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 전 세계의 대규모 청중에게 다가가세요

현재 2022년 기준으로 소셜 미디어 사용자는 45억 9천만 명입니다. 이는 2027년까지 58억 5천만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 소셜 미디어가 약 18년 전에 등장했다는 사실을 생각하면 이는 말도 안되는 통계입니다. 오늘날 전 세계 사람들 3명 중 1명은 소셜 미디어에서 활동하고 있으며, 이들과 소통하려면 인터넷에 연결된 기기만 있으면 됩니다.

45억 9천만 명의 사용자 중 약 29억 명이 Facebook에, 22억 명이 YouTube에, 20억 명이 Instagram에, 10억 명이 TikTok에, 8억 3천만 명이 LinkedIn에 있습니다. 이제 거의 모든 기업이 소셜 미디어에서 활동적인 고객을 찾을 수 있습니다. 이러한 도달 범위는 기존 미디어에 비해 소셜 미디어의 가장 큰 이점입니다.

2. 정확한 목표 시장을 찾아보세요

소셜 미디어 채널은 타겟 광고를 만드는 데 도움이 되도록 광고주에게 제공하는 사용자에 대한 막대한 양의 데이터를 보유하고 있습니다. 여기에는 성별, 위치, 연령 등의 기본 정보뿐 아니라 방대한 인구통계, 관심분야, 행동 데이터도 포함됩니다. 캐나다에 거주하며 고양이를 좋아하지만 개를 싫어하는 18~24세 미혼 남성을 타겟팅하고 싶으십니까? 문제 없습니다. 단 몇 번의 클릭만으로 가능합니다.

기본 타겟팅 외에도 이전에 귀하 또는 귀하의 조직과 상호작용한 적이 있는 사람들을 타겟팅할 수도 있습니다. '맞춤 타겟'이라고 불리는 이 목록은 귀하의 웹사이트를 방문한 사람들, 기존 이메일 목록에 있는 사람들, 귀하의 비디오를 본 사람들, 귀하의 Facebook 페이지를 좋아한 사람들 등의 목록이 될 수 있습니다.

마지막으로, 소규모 맞춤 타겟과 유사한 특성을 가진 훨씬 더 큰 규모의 타겟인 '유사 타겟'을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 제품을 구매한 1,000명의 사람들의 목록이 있고 유사한 인구통계를 공유하는 100,000명의 더 큰 청중을 찾도록 Facebook에 요청할 수 있습니다.

Facebook 광고 비용은 귀하의 목표와 대상 고객에 따라 달라지지만, 세계에서 가장 강력한 소셜 미디어 광고 플랫폼을 활용한다는 것은 귀하의 콘텐츠에 가장 관심을 가질 가능성이 가장 높은 사람들만 타겟팅한다는 것을 의미합니다. 이를 통해 잘못 지출된 마케팅 비용을 제거하고 수익을 극대화할 수 있습니다.

3. 데이터 추적 및 광고 지출 최적화

소셜 미디어에서는 말 그대로 모든 것을 측정할 수 있습니다. 동영상을 본 사람 수, 동영상을 좋아하거나 반응한 사람 수, 댓글을 달거나 동영상을 공유하거나 링크를 클릭한 사람의 수입니다.

소셜 미디어 채널은 추적 픽셀 및/또는 전환 API를 사용하여 사람들이 인터넷을 여행하면서 취하는 행동을 기록할 수도 있습니다. 예를 들어, 소셜 미디어 광고를 클릭한 다음 웹사이트에서 판매 문의를 하면 이 데이터가 소셜 미디어 채널로 다시 가져옵니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 전환을 추적하고 지출을 최적화하여 투자 수익을 높일 수 있습니다.

이 외에도 소셜 미디어 채널의 알고리즘은 광고 지출을 최적화하여 가능한 최저 가격으로 마케팅 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다. 더 많은 돈을 벌수록 플랫폼에서 광고에 더 많은 비용을 지출하게 되므로 그들은 귀하를 돕는 데 기득권을 갖고 있습니다.

4. 유기적으로 성장

소셜 미디어에서 성공하기 위해 반드시 큰 유료 광고 예산을 가질 필요는 없습니다. 실제로 유료 광고에 한 푼도 쓰지 않고 많은 트래픽을 생성하고 엄청난 돈을 버는 소셜 미디어 마케팅 담당자가 많이 있습니다.

유기적(또는 무료) 도달 범위는 소셜 미디어 게시물을 무료로 보는 사람들의 비율입니다. 소셜 미디어 채널마다 다릅니다. Facebook은 약 2% 하락했고, Instagram은 약 7%, LinkedIn은 여전히 ​​약 10~12% 하락했습니다. 귀하의 소셜 미디어 게시물을 보는 초기 사람들이 좋아요, 댓글 달기 또는 공유를 통해 해당 게시물에 참여하면 알고리즘은 해당 콘텐츠에 더 많은 도달 범위를 부여합니다. 즉, 해당 게시물이 더 많은 팔로워에게 표시되고 잠재적으로 인기 콘텐츠가 될 것입니다. 입소문이 퍼지고 엄청난 무료 도달 범위가 생성됩니다.

예, 수백만 명의 소셜 미디어 마케팅 담당자가 사용자의 관심을 끌기 위해 경쟁하면서 유기적 게임은 훨씬 더 어렵고 경쟁이 치열해졌습니다. 하지만 여전히 여러분이 활용할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다. 핵심은 올바른 채널의 올바른 대상에게 올바른 콘텐츠를 제공하는 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발하는 것입니다.

5. 청중의 참여를 유도하세요

텔레비전, 인쇄물, 라디오 및 옥외와 같은 전통적인 미디어는 '방송' 형식입니다. 즉, 소수의 미디어 출판사가 청중이 반응할 수 없는 메시지를 공유하고 있음을 의미합니다. 예, 이러한 형식은 미디어를 더욱 상호 작용적으로 만들기 위해 발전했지만 소셜 미디어에는 아무 것도 없습니다!

최신 스마트폰을 사용하면 모든 사람이 미디어 게시자가 됩니다. 수십억 명의 사람들이 사진을 찍어 몇 초 만에 소셜 미디어에 게시할 수 있으며, 수십억 명의 사람들이 이에 반응합니다. 소셜 미디어의 이러한 고유한 속성은 브랜드에 고유한 목소리를 부여하고 청중과 의미 있는 연결을 생성하여 궁극적으로 신뢰를 높여 브랜드를 인간미 있게 만듭니다.

마케팅 담당자는 참여 수준을 측정하여 콘텐츠 성과를 최적화할 수도 있습니다. 예를 들어, Instagram 참여율을 추적하면 팔로어가 무엇에 관심이 있는지(그리고 무엇에 관심이 없는지) 알 수 있어 콘텐츠 제작에 대한 투자에서 더 큰 수익을 창출할 수 있습니다.

6. 브랜드 인지도 향상

주로 구글을 통해 이뤄지는 검색엔진 마케팅이 좋은 이유는 무언가를 검색하는 사람들이 구매 의향이 높다는 것, 즉 구매 의향이 있다는 뜻이기 때문입니다. '검은색 아디다스 조거팬츠'를 검색하면 한 켤레를 사고 싶을 가능성이 높습니다.

그러나 검색은 사람들이 브랜드를 알고 있는 경우에만 유용합니다. 그렇지 않다면 검색하지 않을 것입니다.

잠재 고객에게 처음으로 귀하의 브랜드를 알리고 유료 고객으로 육성하는 데 사용할 수 있는 소셜 미디어와 다양한 콘텐츠 형식을 입력하세요.

7. 웹사이트 트래픽 유도

소셜 미디어는 이제 세계 최대의 인터넷 트래픽 동인 중 하나입니다. 이 트래픽은 Instagram 프로필의 단일 URL이나 YouTube 동영상 설명에 포함된 링크, 유료 소셜 미디어 광고의 링크와 같은 유기적 링크에서 발생할 수 있습니다.

웹사이트나 랜딩 페이지에 접속하면 마케터는 리드 마그넷을 제공하여 소셜 미디어 사용자에게 구매자 여정의 다음 단계를 진행하도록 유도할 수 있습니다. 리드 마그넷은 사용자가 개인 정보, 가장 중요하게는 이메일 주소를 교환하도록 유도하는 고부가가치 콘텐츠입니다.

8. 업계 권위 확립

Gary Vaynerchuk은 항상 "브랜드는 최고의 영향력입니다"라고 말합니다.

누구나 쉽게 콘텐츠를 만들 수 있다는 것은 귀하 또는 귀하의 브랜드가 업계의 권위자로 자리매김할 수 있음을 의미합니다. 인테리어 디자이너? "사무실을 디자인하는 10가지 방법"에 대한 블로그 기사를 쓰거나 "여름에 집을 스타일링하는 방법"에 대한 비디오를 만들거나 Pinterest 영감 게시판을 만드세요.

이와 같은 콘텐츠를 제작하고 소셜 미디어에 공유하면 잠재 구매자에게 귀하의 전문성과 신뢰성이 입증됩니다.

9. 전환율 상승

소셜 미디어 사용자는 일반적으로 브랜드 구매를 결정하기 전에 한동안 브랜드를 팔로우합니다. 그들은 브랜드를 인지하게 되고 정기적인 콘텐츠를 통해 제품이나 서비스가 고품질이고 투자 가치가 있다는 신뢰를 갖게 됩니다. '워밍업'이라고 하는 이 프로세스는 누군가 구매를 위한 다음 단계를 결정하면 웹사이트의 전환율이 증가합니다.

리타겟팅을 사용하면 소셜 미디어 리타겟팅 전략을 사용하여 판매를 극대화할 수 있습니다. 이렇게 하면 진심으로 관심이 있는 사람들에게만 광고를 게재하고 그렇지 않은 사람들에게 돈을 낭비하지 않게 됩니다. 귀하와 이성 및/또는 나이가 다른 친구의 Instagram 피드를 확인하여 타겟 광고가 귀하의 피드와 얼마나 다른지 확인하십시오!

결국 비즈니스의 목적은 전환입니다! 소셜 미디어의 이점을 통해 기업은 대화 속도를 미세 조정하고 최적화할 수 있습니다!

10. 고객 서비스 개선

요즘 고객은 자신이 겪고 있는 고객 서비스 문제에 관해 조직에 문의하기 위해 전화를 기다리며 앉아 있기를 원하지 않습니다.

대신 그들은 소셜 미디어를 통해 도움을 받고 즉시 누군가와 대화합니다. 전기 회사를 트윗하거나 메신저를 통해 좋아하는 의류 브랜드와 대화하는 등 소셜 미디어는 고객 서비스를 위한 환상적인 플랫폼입니다.

11. 검색 엔진 순위 향상

Google과 같은 주요 검색 엔진은 이제 블로그 기사와 같은 웹 페이지가 소셜 미디어에서 받는 참여 정도를 고려합니다. 이는 올바른 키워드 최적화와 결합되어 사람들이 해당 콘텐츠와 관련된 관련 키워드를 검색할 때 소셜 미디어가 귀하의 웹사이트에 더 많은 무료 트래픽을 제공할 수 있음을 의미합니다.

12. 리뷰 및 고객 인사이트 수집

마지막으로 소셜 미디어는 고객이 제품 품질, 가격, 고객 서비스 또는 기타 원하는 사항에 대한 리뷰를 제공할 수 있는 좋은 장소입니다. 이러한 리뷰는 다른 소셜 미디어 사용자와 공유되어 브랜드 충성도와 신뢰성을 높일 수 있습니다.

다양한 소셜 미디어 채널의 비즈니스 페이지에서는 페이지를 방문하거나 팔로우하는 사람들에 대한 풍부한 인구 통계 데이터도 제공합니다. 예를 들어, Facebook의 페이지 인사이트는 팔로어의 연령, 위치 및 성별에 대한 분석을 표시하여 귀하의 브랜드에 가장 관심이 있는 사람이 누구인지, 이들의 요구 사항을 가장 잘 충족시키기 위해 어떤 제품을 제공할 수 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

그래서 거기에 있습니다. 거부할 수 없는 소셜 미디어의 12가지 이점을 활용하여 상사나 고객이 소셜 미디어 예산을 늘리고 트래픽, 리드 및 매출을 빠르게 늘리도록 설득하세요.

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