DTC 전자상거래의 5가지 새로운 트렌드
게시 됨: 2021-03-022020년은 많은 DTC(Direct-To-Consumer) 기업의 매출이 정체되거나 하락한 해였습니다. DTC 분야의 많은 사람들은 시장이 너무 빨리 확장되어 과포화 상태가 되었다고 추측했습니다. "수입의 벽"이 둘러싸였습니다.
안경 브랜드 Warby Parker의 공동 설립자인 Neil Blumenthal과 같은 내부자도 그렇게 생각하는 것 같았습니다. 그는 2020년 1월 뉴욕 타임즈 에 “사업을 시작하는 것이 그 어느 때보다 저렴했지만 사업을 확장하는 것은 결코 어렵지 않았습니다.”라고 말했습니다.
대신, COVID-19는 사람들이 소비자 지출 요구를 충족시키기 위해 DTC로 눈을 돌린 실내를 강요했습니다. DTC 회사는 기록적인 매출 성장을 보고했습니다. 예를 들어 아웃도어 가구 브랜드 Outer는 2020년에 매출이 1000% 증가했습니다. 맞춤형 헤어 케어 스타트업 Prose는 2019년 매출이 3배 증가한 것으로 보입니다.
2021년에는 2020년에 DTC를 큰 성공으로 이끈 트렌드가 계속될 것입니다. DTC 시장의 흐름을 항상 파악하고 있는 연쇄 창업가이자 DTC 베테랑인 Julian Fuchs는 2021년 DTC 전자 상거래에서 상위 5개 예측을 제시합니다.
1. 스포츠
스포츠와 건강은 전염병으로 인해 2020년에 엄청난 성장을 보였습니다. 사람들은 체육관에 갈 수 없었지만 집이나 밖에서 운동할 수 있었습니다. 2020년이 되면 Peloton은 사업 확장에 어려움을 겪을 것으로 예상되었습니다. 어떤 방식으로든 Peloton은 뛰어난 한 해를 보냈고 2021년에도 계속 성장할 것으로 보입니다. 미국 성장 주식 펀드 General Atlantic이 21%의 지분을 매입한 후 14억 5천만 달러로 평가된 DTC 피트니스 비즈니스 Gymshark는 2020년에 약 147%의 매출 증가를 보였습니다. .
Fuchs는 "2020년 이러한 대기업이 경험한 성장은 2021년 중소기업의 성장 잠재력을 보여주는 좋은 지표입니다."라고 말했습니다. “하지만 틈새 시장을 찾는 것이 중요합니다. 엄청난 차별화 없이 고정식 자전거를 만들고 싶지는 않을 것입니다.” Fuchs는 고급 줄넘기 틈새 시장을 겨냥한 Everfit이라는 제품으로 자신의 조언을 따르고 있습니다.
Fuchs는 귀하의 고유한 제품을 대체할 수 있는 DTC 프로그램을 시작하는 기존 회사에 주의해야 합니다. 나이키는 가까운 장래에 디지털 판매의 점유율을 50%까지 높이는 것을 목표로 하고 있습니다.
2. 라이브 스트리밍
Fuchs는 "올해는 기업에서 라이브 스트리밍을 본격적으로 사용하기 시작한 해라고 생각합니다. “라이브 스트리밍은 DTC에 완벽합니다. 고객과 더 잘 연결하고 마음가짐을 빠르게 확장하는 데 도움이 됩니다.” 아웃도어 가구 브랜드 Outer CEO Jiake Liu도 이에 동의합니다. 2020년에 Outer는 3개의 라이브 스트림 이벤트를 열었습니다. Liu는 "이것은 10배 ROI 유형의 활동입니다."라고 말했습니다.
중국에서 라이브 스트리밍은 이미 거대합니다. 2020년 중국 전자상거래 시장은 1조 달러 규모였습니다. 중국의 라이브 스트리밍은 약 600억 달러의 매출을 기록했습니다. Fuchs는 서양 브랜드가 중국의 선두에서 교훈을 얻어 앞서 나갈 수 있다고 믿습니다. 예를 들어 Fuchs는 "중국 브랜드는 전환율을 높이기 위해 다양한 콘텐츠를 실험하고 있습니다. 선택한 제품의 큐레이션은 전환율이 높습니다. 경품 추첨, 한정 수량 및 플래시 판매와 같은 기간 한정 제안은 잘 작동할 수 있지만 많은 반복에는 적합하지 않을 수 있습니다.”
3. 지속가능하고 윤리적인 제품
밀레니얼과 줌머는 지속 가능성을 지원하는 제품에 더 많은 돈을 쓸 의향이 있습니다. 젊은 사람들은 DTC 제품에 대한 소비자 기반의 대부분을 구성합니다. Fuchs는 "브랜드에 지속 가능성 측면이 있는 것이 좋습니다."라고 경고합니다. LARQ Water Bottles는 수익금의 일부를 지구를 위해 1%에 기부합니다. 가구 회사 Burrow는 가죽 제품에 윤리적인 가죽 소싱 에이전트를 사용합니다. All Birds의 브랜드 아이덴티티는 영리한 "탄소 발자국" 태그라인이 있는 윤리적인 신발입니다. Fuchs의 Klaeny는 플라스틱 폐기물 전염병을 퇴치하는 윤리적인 청소 제품입니다.
Fuch는 “COVID-19는 사람들에게 무엇이 중요한지를 상기시켰습니다. 그것은 우리 모두에게 우리 자신의 죽음을 상기시켰습니다. 그 어느 때보다 지속 가능하고 윤리적인 브랜드와 제품을 보유하는 것이 중요합니다.”
4. 제품 다양화
Fuchs는 "다양한 이유로 다각화가 필요할 것입니다."라고 말합니다. 첫째, 더 많은 부문 내 경쟁이 있습니다. 푹스는 “캐스퍼만 있던 때 기억나? 이제 퍼플, 리사, 사트바 등이 있습니다.” 설상가상으로 COVID-19로 인해 보다 전통적인 소매업체가 DTC 공간에 진입하고 있습니다. 나이키는 위에서 언급했지만 Under Armour는 DTC 전략으로도 전환할 것이라고 발표했습니다. 마지막으로 Warby Parker와 같은 브랜드는 초기 시장을 포화 상태이며 성장을 위해 다른 곳을 찾아야 합니다.
DTC 기업의 시장 점유율이 정체되거나 하락함에 따라 브랜드를 다른 제품으로 확장할 기회를 모색할 것입니다. Thinkx는 활동복으로, Ipsy는 다과로, 봄바스는 속옷으로 확장하고 있습니다.
Fuch는 "가장 중요한 것은 원래 제품과 시너지 효과를 낼 수 있는 카테고리를 찾는 것입니다. 힘들게 만든 브랜드를 희석시키지 않는 것이 중요합니다.”
5. 인플루언서 및 협업
인플루언서는 2021년에도 계속 중요하지만 약간의 변화가 있을 것입니다. Fuchs는 "더 많은 주류 유명 인사들이 DTC 브랜드와 협력하는 것을 보고 있습니다. 그는 Draymond Green과 팀을 이루는 LARQ Water Bottles를 가리킵니다. 이 제품도 지속 가능성 각도가 매우 무겁다는 점에 유의해야 합니다. 스트리트웨어와 패션계의 한 페이지를 넘기면 콜라보레이션이 더욱 보편화될 것입니다. Fuchs는 "밀레니얼 및 Z세대 소비자는 새롭고 제한된 제품을 즐깁니다.
Influencers는 Casper 및 Warby Parker와 같은 DTC 브랜드 출시를 도왔지만 이제 인플루언서가 DTC 브랜드가 되고 있습니다. Kylie Cosmetics, Truvani 및 Laird Superfood는 모두 인기 있는 인플루언서에 의해 출시되었습니다. Fuchs는 이것을 애초에 인플루언서 사용의 불가피한 결론으로 봅니다. “인플루언서가 자신을 이용하면 안 되는 이유는 무엇입니까? Shopify와 ShopBob을 통해 모든 사람이 고품질 DTC 인프라에 액세스할 수 있습니다.”
Fuch는 "인플루언서는 마케팅에서 유리한 위치에서 시작할 수 있지만 투지와 고품질 제품이 없으면 초기 성공은 오래가지 못할 것입니다."라고 말합니다.
이에 대한 생각이 있습니까? 의견에 아래로 알려주거나 Twitter 또는 Facebook으로 토론을 진행하십시오.