비즈니스 성장을 위한 5가지 필수 요소

자신의 사업을 시작하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 무엇을 판매할 것인지, 어떻게 판매할 것인지, 어떻게 홍보할 것인지에 이르기까지 다양한 사항을 고려해야 합니다. 하지만 창업에 비해 창업은 쉽다. 일단 사업을 시작하고 운영하고 나면, 어떻게 성장시킬지 알아내는 도전적인 작업이 시작됩니다.

이 과정은 스스로 성장시키려 하든 온라인 비즈니스로 등록하든 동일합니다. 올바른 기반을 제자리에 놓아야 합니다. 그렇지 않으면 비즈니스가 출발선에 서게 될 것입니다.

비즈니스를 성공으로 이끌고 싶다면 몇 가지 확인해야 할 사항이 있습니다. 아래에서 비즈니스 성장을 위한 5가지 필수 요소를 통합하는 데 시간을 할애하면 머지 않아 꿈꿔오던 성공을 보게 될 것입니다.

강력한 제품

비즈니스 성장에 필요한 가장 중요한 것은 강력한 제품입니다. 비즈니스가 사람들이 원하는 신뢰할 수 있는 제품을 기반으로 하지 않는다면 나머지 노력은 그다지 효과적이지 않을 것입니다. 당신이 할 수 있는 최선의 방법은 시간을 갖고 당신이 청중에게 제공하는 제품에 대해 진지하게 생각하는 것입니다.

스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.

• 누가 이 제품의 혜택을 받을까요?
• 가장 큰 판매 포인트는 무엇입니까?
• 이 제품을 어떻게 더 개선할 수 있습니까?
• 제품에 대해 받은 불만 사항은 무엇입니까?

이러한 질문에 답하면 강력한 제품이 있는지뿐 아니라 제품을 개선할 수 있는 방법도 알려줍니다. 고객에게 제공하는 제품이 부족하다는 것을 알게 된 경우 아래의 다른 제안으로 넘어가기 전에 제품을 개선하기 위한 조치를 취하고 싶을 것입니다. 귀하의 비즈니스는 성장하기 위해 견고한 기반이 필요하며 그 기반은 강력한 제품을 기반으로 합니다.

올바른 팀

다음으로 필요한 것은 올바른 팀입니다. 혼자서는 비즈니스를 성장시킬 수 없을 가능성이 있습니다. 당신은 당신 옆에 다른 사람들이 필요하며 올바른 사람들을 선택하는 것이 중요합니다.

채용 과정에 들어가는 모든 것을 생각해 보십시오. 후보자를 검색하고 인터뷰하고 교육한 다음 비즈니스에 통합해야 합니다. 하는 데 많은 시간과 자원이 소요되며, 이는 잘못된 사람을 선택하면 낭비가 됩니다. 게다가 적성에 맞지 않는 사람은 비즈니스의 성장을 방해하고 비즈니스에 더 큰 피해를 줄 수 있습니다.

이것이 바로 처음부터 가능한 최고의 사람들을 데려오는 것이 필수적인 이유입니다. 이 가이드는 채용 프로세스를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 유용한 정보를 제공합니다. 그 외에도 현재 직원의 성과를 정기적으로 검토하는 것이 좋습니다. 누군가가 물건을 끌어내리고 있다는 사실을 발견하면 성능을 향상시키도록 훈련시키거나 대체할 방법을 찾아야 합니다.

포괄적인 마케팅 전략

비즈니스를 성장시키려면 더 많은 사람들이 그것에 대해 들어야 합니다. 여기에서 마케팅 전략이 시작되지만 많은 기업이 한 가지 큰 실수를 합니다. 그들은 가능한 한 많은 것을 탐구하기보다 한두 가지 마케팅 전략에 너무 집중합니다.

최대 성장 잠재력에 도달하려면 다양한 마케팅 접근 방식을 탐색하는 것이 중요합니다. 탐색할 수 있는 몇 가지 전략은 다음과 같습니다.

• 검색 엔진 최적화
• 소셜 미디어
• 인바운드 마케팅 또는 콘텐츠 마케팅
• 인플루언서 마케팅
• 유료 광고 온라인
• 입소문 또는 추천 마케팅
• 제휴 마케팅

이러한 모든 전략은 귀하의 비즈니스에 적합하지 않을 수 있습니다. 그러나 알 수 있는 유일한 방법은 그것들이 무엇인지 탐색하고 테스트를 해보는 것입니다. 현재 마케팅 전략을 살펴보고 전환하기에 가장 적합한 전략을 확인하는 것으로 시작할 수 있습니다. 예를 들어, 이미 콘텐츠 마케팅을 하고 있다면 이를 소셜 미디어 마케팅으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 거기에서 인플루언서 마케팅, 유료 광고 등을 탐색할 수 있습니다.

빠른 고객 서비스

고객 서비스는 비즈니스 성장의 큰 부분입니다. 고객을 적절하게 도울 뿐만 아니라 적시에 그렇게 해야 합니다. 고객 서비스 전화를 기다리는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없으며 그렇게 하면 비즈니스에 대한 나쁜 인상만 남게 됩니다. 따라서 비즈니스를 성장시키려면 더 나은 고객 서비스를 제공할 방법을 찾아야 합니다.

이를 수행할 수 있는 한 가지 방법은 웹사이트에 라이브 채팅 기능을 추가하는 것입니다. 이를 통해 고객과 즉시 연결하고 지원을 받을 수 있는 쉬운 방법을 제공할 수 있습니다. 웹사이트의 라이브 채팅 기능은 장바구니 포기율 감소와 같은 다른 이점과 함께 고객 만족도를 향상시키는 것으로 나타났습니다.

웹사이트에 라이브 채팅을 추가하는 것은 일반적으로 쉽습니다. 모든 문의에 응답할 수 있는 상담원이 충분하기만 하면 됩니다. 충분하지 않은 경우 일부 부하를 관리하는 데 도움이 되도록 챗봇을 통합하는 것이 좋습니다.

끊임없는 분석과 적응

마지막으로, 지속적으로 성과를 분석하고 상황에 따라 적응하지 않으면 비즈니스를 성장시킬 수 없습니다. 고객 서비스를 개선하기 위해 실시간 채팅 기능을 구현하기로 결정했다고 가정해 보겠습니다. 구현 전후에 고객의 평균 대기 시간을 알지 못하면 개선된 점이 있는지 알 수 없습니다.

마케팅 전략도 마찬가지입니다. 소셜 미디어에서 제품을 홍보하면 웹사이트 트래픽이 증가했습니까? 그렇다면 더 나은 결과를 얻기 위해 어떻게 적응할 수 있습니까? 그렇지 않다면 무엇을 잘못하고 있습니까? 소셜 미디어에 더 많은 돈과 시간을 투자해야 합니까, 아니면 리소스를 다른 곳에서 더 잘 사용하겠습니까?

비즈니스를 변경할 때마다 성공과 실패를 추적할 방법을 찾아야 합니다. 사용할 수 있는 정보가 많을수록 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

성장에 집중하세요

모든 비즈니스를 성장시키는 데는 시간이 걸리지만 올바른 시스템이 갖춰져 있다면 가능한 것 이상입니다. 핵심은 좋은 제품, 팀, 마케팅 전략 및 고객 서비스로 견고한 기반을 마련하는 것입니다. 거기에서 결과를 추적하고 지속적으로 개선 방법을 찾는 문제입니다. 장기적으로 이 작업을 수행할 수 있다면 비즈니스를 성장시키는 데 문제가 없을 것입니다.

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