아마존에서 최고의 판매자가 되기 위한 5단계
게시 됨: 2023-01-25아마존은 전자상거래 분야에서 명실공히 1위입니다. 이것은 구매자뿐만 아니라 판매자도 끌어들입니다. 결국 대부분의 소비자는 제품을 찾을 때 가장 먼저 접하는 접점입니다. 딜러는 아마존 마켓플레이스를 통해 세계에서 가장 큰 판매 플랫폼의 막대한 범위의 혜택을 받습니다. 이 기사에서는 Amazon에서 최고의 판매자가 되려면 고려해야 할 사항을 알아봅니다.
일부는 이미 온라인 거래에 종사하고 있고 다른 일부는 수많은 고객의 시선과 풍성한 판매를 유도합니다. 아마존은 거대 기업이 많은 잠재력을 제공하기 때문에 많은 딜러를 끌어들입니다. 그러나 확실한 성공은 아마존에 가본 적이 없습니다. 여기에서 장난치는 판매자가 많을수록 수익성 있는 사업을 구축하기가 더 어려워집니다. 그러나 몇 가지 포인트를 빼면 첫 번째 성공을 빠르게 기록합니다.
이것이 아마존이 실제로 작동하는 방식입니다.
우선 Amazon이 무엇이며 플랫폼이 어떻게 작동하는지 이해하는 것이 중요합니다. 아마존은 분명히 제품 자체를 판매하지만 주로 시장과 검색 엔진입니다. 아마존에서 물건을 찾는다면 시장에서 거래되는 상품만 구하는데 아마존은 매우 성공적이다. 제품에 관해서는 이미 Google보다 Amazon에 더 많은 검색어가 있습니다. Amazon은 제품 검색 엔진 1위입니다. 따라서 이는 어렵고 빠르게 실현 가능한 판매에 관한 것이기 때문에 매우 중요합니다(Google에게는 성가신 일입니다). . 이미 제품을 찾고 있다면 유료 고객이 될 가능성이 큽니다.
Amazon을 제품 검색 엔진으로 이해하는 것은 작업을 명확하게 하기 때문에 중요합니다. 웹 사이트와 유사하게 다음이 적용됩니다. 제품을 Amazon에 설정하고 스스로 판매하기를 바라는 것만으로는 충분하지 않습니다. Google Index에서와 같이 수백만 개의 제품을 보유한 수많은 딜러가 Amazon의 검색 결과에서 최고의 위치를 차지하기 위해 경쟁합니다. 따라서 Amazon SEO 및 Amazon PPC 형태의 검색 엔진 마케팅은 여기에서도 Google만큼 중요합니다. 따라서 딜러가 되는 것만으로도 충분할 뿐만 아니라 필요한 마케팅 지식을 가져오거나 예를 들어 Amazon PPC 대행사로부터 지원을 받아야 합니다.
하지만 다시 시작합시다. 다음 5단계를 통해 Amazon Seller로서 수익성 있는 비즈니스를 구축할 수 있습니다.
1단계: 아마존 셀러 계정 생성
아마존에서 상품을 판매하려면 먼저 아마존 셀러 센트럴에 등록해야 합니다. Seller Central은 말하자면 Amazon Seller의 제어 센터입니다. Amazon 판매자에게 중요한 모든 기능을 찾을 수 있습니다.
- 판매자 계정 관리
- 제품의 창조
- 목록 작성 및 처리
- 상품의 유지 보수
- 판매 및 결제 관리
- 판매자 성과를 높이는 도구
- 보고
- 판매자의 서비스에 문의하십시오.
등록할 때 계정 모델을 선택해야 합니다. 두 개의 계정 중에서 선택할 수 있습니다. 기본 계정에는 기본 수수료가 없지만 판매된 품목당 EUR 0.99와 백분율 판매 수수료를 지불해야 합니다. 전문 판매자 계정은 한 달에 39유로입니다. 또한 판매된 각 품목에 대해 백분율 판매 수수료가 부과됩니다. 따라서 프로페셔널 계정은 한 달에 40개 이상의 품목을 판매하는 모든 판매자에게 유용합니다. 이것은 Amazon SEO와 관련하여 더 많은 최적화 옵션을 제공하기 때문입니다.
팁:
기본 계정은 Seller Central을 처음 접하고 친숙해지기에 특히 적합합니다. Amazon으로 진지하게 돈을 벌고 싶다면 반드시 전문 판매자 계정으로 빠르게 전환할 것입니다. 이는 ERP 시스템과 같은 많은 타사 시스템에 쉽게 연결할 수 있다는 장점이 있습니다.
2단계: 배송 옵션 선택(FBM 대 FBA)
모든 아마존 소매업체는 물류를 직접 운영하거나 아마존에 맡길 수 있습니다. 주문 배송을 처리하려면 물류를 책임져야 합니다. 이 모델을 FBM(Fulfillment by Merchant)이라고 합니다.
대안은 FBA(Fulfillment by Amazon)라고 하며 전자 상거래 거인의 인프라를 사용하는 데 사용됩니다. Amazon은 전 세계적으로 1,400만 평방미터의 보관 공간을 갖춘 약 175개의 물류 센터를 운영하고 있습니다. FBA 파트너는 재고를 아마존으로 배송하며, 최선의 경우 자체 창고를 운영할 필요가 없습니다. 아마존은 주문 접수 후 전체 프로세스를 처리합니다. 청구 및 배송 외에도 불만 및 반품 관리도 포함됩니다.
제품을 독립적으로 보내기로 결정하더라도 Amazon의 운송 서비스 제공업체 네트워크를 활용하고 소위 배송료를 구매할 수 있습니다. 이는 일반적으로 Amazon이 다양한 물류와 협상한 더 저렴한 조건으로 패키지를 보내는 것을 의미합니다. 그러나 그것은 의무가 아닙니다.
적은 노력으로 아마존 비즈니스를 크게 자동화할 수 있는 옵션 외에도 프라임 배송은 FBA의 가장 큰 장점입니다. 아마존은 자체적으로 물류를 보유하고 있기 때문에 FBA 상품은 프라임으로 표시됩니다. 작은 Prime 로고가 있는 기사는 많은 Prime 고객이 제품을 찾거나 나중에 필터링하기 때문에 훨씬 더 잘 팔립니다. 결국, 프라임 아이템을 더 빠르고 무료로 얻을 수 있습니다. Amazon 알고리즘은 또한 프라임 제품을 선호하므로 검색 결과에서 더 나은 순위를 차지합니다.
알아 둘만 한!
Amazon Prime by Seller를 사용하면 자신의 창고에서 배송할 때 Prime 로고를 사용할 수도 있습니다. 그러나 판매현황과 실적에 대한 엄격한 전제조건이 여기에 연결된다. 또한 Amazon의 조건을 보내야 합니다. 따라서 판매자별 프라임은 적절한 인프라를 갖춘 대형 전문 딜러에게 특히 적합합니다.
어쨌든 자신의 온라인 상점을 운영하지 않고 다른 시장에서 판매하는 경우 Amazon 주문 처리가 분명해야 합니다. 독립적인 풀필먼트 공급자에게 의뢰하는 것도 가능하지만, 아주 드문 경우지만 아마존의 좋은 조건을 간신히 따라잡을 수 있습니다.
Amazon FBA를 사용하면 제품 개발과 같은 핵심 역량에 구체적으로 투입할 수 있는 많은 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 높은 수준의 프라임 멤버십 수용 혜택을 누릴 수 있습니다. 여기 예시들이 있습니다.
- Amazon Prime 회원은 74%를 전환하는 반면 방문자는 Prime이 없는 경우의 13%에서만 기사를 구매합니다.
- 동시에 Prime 회원은 평균적으로 Amazon에서 연간 $ 600 대신 평균 $ 1,400를 지출합니다.
- FBA 리테일러의 좋은 실적으로 인해 Prime 제품은 FBM 리테일러의 제품이 아닌 바이 박스(Buy Box)를 차지합니다. 제품 판매의 82%는 바이 박스(Buy Box)를 통해 이루어지며 모바일 장치에서는 그 수가 훨씬 더 많습니다.
FBA를 선택하면 보관, 배송, 불만 관리 및 고객 서비스와 같은 필수적이고 시간 소모적이며 비용이 많이 드는 프로세스를 저장하게 됩니다. Amazon은 두 가지 수수료로 결제할 수 있습니다.
- 배송비는 배송의 크기와 심각도에 따라 판매 단위당 부과됩니다.
- 아마존이 보관하는 재고의 크기에 따라 비례적으로 계산되는 재고 보관 수수료
3단계: 제품 목록 생성
상품을 판매하기 위해서는 셀러 센트럴에 상품 리스팅을 생성해야 합니다. 이에 대한 전제 조건은 GTIN(Global Article Number)입니다. 책의 경우 예는 ISBN이고 다른 물리적 상품의 경우 EAN입니다. 이 80개의 숫자로 모든 제품을 명확하게 식별할 수 있습니다.
원칙적으로 Amazon에서 리스팅을 생성하는 두 가지 방법이 있습니다.
- 아마존의 다른 딜러가 이미 판매한 상품을 판매합니다. 이 경우 기존 리스팅을 사용하고 글로벌 상품 번호가 이미 있기 때문에 글로벌 상품 번호가 필요하지 않습니다.
- Amazon에서 아직 판매되지 않은 제품을 판매하려고 합니다. 그런 다음 자신의 목록을 생성할 수 있는 GTIN이 필요합니다.
그래서 당신은 EAN을 얻습니다
Amazon 초보자의 큰 질문 중 하나는 실제 EAN을 얻는 위치입니다. 현재 EAN당 35유로부터 온라인으로 쉽게 주문할 수 있습니다.
제품 목록을 사용하면 나중에 고객이 제품 상세 페이지에서 볼 수 있는 모든 것, 그 이상을 만들 수 있습니다! 구체적으로 다음 정보입니다.
- 재고 보관 단위(줄여서 SKU)
- 상품명
- 제품 속성(글머리기호)
- 제품 설명
- 영화
- 검색어
- 관련 키워드
아마존에서 새 제품을 판매하는 경우 리스팅을 처음부터 디자인할 수 있는 좋은 기회가 있습니다. 아마존에서 다른 사람이 이미 제공한 것을 판매하기 때문에 기존 리스팅을 첨부하면 이미 있는 것과 함께 생활해야 합니다. 기사의 상표권을 가진 사람은 항상 목록에 소위 작성법이 있습니다.
목록을 만들 때 다음 두 가지 측면을 고려해야 합니다.
1. 키워드
귀하의 제품이 검색되려면 잠재 고객이 목록의 가장 중요한 위치에서 사용하는 검색어를 수용해야 합니다. 무엇보다 여기에는 제목, 중요 항목 및 제품 설명이 포함됩니다. Amazon 자체에서 필드의 우선 순위를 해제하여 모든 사람에게 동일한 관심을 기울여야 한다고 발표했습니다.
2. 영업 심리학
귀하의 제품은 발견되어야 할 뿐만 아니라 궁극적으로 시청자가 장바구니에 넣고 주문하도록 설득해야 합니다. 고객의 관점을 더 많이 취하고 목록에서 고객의 요구에 더 잘 대응할수록 구매 가능성이 높아집니다. 마지막으로 사진이 중요한 역할을 합니다. 많은 구매자에게 제품 사진은 구매의 결정적인 이유입니다.
4단계: 마케팅 운영
축하합니다. 귀하의 제품이 Amazon에 등록되었으며 원칙적으로 검색 및 구매할 수 있습니다. 하지만 처음에 언급했듯이 제로에서 새로운 판매자로 시작하게 됩니다. 귀하의 제품은 검색 및 카테고리의 마지막 위치에 표시될 가능성이 큽니다.
그렇기 때문에 초기에 적극적인 마케팅 조치를 취하는 것이 중요합니다. Amazon은 Sellern에게 매우 유명하고 잘 작동하는 판매 플랫폼을 제공하고 FBA의 일부로 물류도 관리하지만 마케팅은 판매자 영역의 일부이기 때문입니다.
가장 쉽고 가장 비용 효율적인 방법은 Amazon이 플랫폼에서 직접 제공하는 마케팅 수단입니다. 다양한 광고 형식이 있습니다. 그들 중 대부분은 클릭당 지불 방식으로 작동하므로 PPC 캠페인에 대해서도 이야기합니다. 정말 효율적인 광고 캠페인을 실현하기 위해서는 어느 정도의 노하우와 경험이 필요합니다. 아마존에 PPC 에이전시를 의뢰하고 싶지 않다면 적어도 좋은 작업장을 방문해야 합니다. Google 및 소셜 미디어 광고와 유사하기 때문에 Amazon 광고는 높은 액수를 빠르게 줄일 수 있습니다.
읽어보기: 비즈니스 경쟁력 강화를 위한 팁
5단계: 판매자 성과 최적화
판매자로서의 귀하의 행동은 아마존에서의 가시성에 큰 영향을 미칩니다. 고객이 만족할수록 제품이 더 잘 등록됩니다. 그리고 더 많은 매출을 창출합니다. 판매자의 성과는 무엇보다도 다음 요소에 의해 결정됩니다.
- 클릭률
- 체류 기간
- 전환율
- 제품 가격
- 배송
- 배달 시간
- 판매 순위
- 리뷰(개수 및 전체 평점)
- 판매자 리뷰
- 고객 질문 및 고객 문제에 대한 반응 속도
- 반환 비율
가능한 한 모든 단일 지점을 최적화하십시오. 제품 순위에 관계없이 만족한 고객이 훨씬 더 자주 발생하기 때문입니다.
결론: Amazon은 훌륭한 기회를 제공합니다
확실한 성공은 Amazon에 가본 적이 없습니다. 그리고 플랫폼은 소극적 소득에도 적합하지 않습니다. 그러나 노력과 경쟁을 피하지 않는 모든 사람에게 Amazon은 그 어느 때보다 더 많은 잠재력을 제공합니다. 규칙은 엄격하지만 Amazon이 딜러에게 제공하는 광고 옵션을 통해 확장 가능한 비즈니스가 가능합니다. 타겟 그룹이 진정으로 원하는 제품이 무엇인지 알고 완벽한 서비스로 고객을 만족시키는 방법을 제공합니다.