2023년 기업을 위한 6가지 최고의 팀 커뮤니케이션 도구 [최종 가이드]

게시 됨: 2023-02-15

북미 기술 스타트업의 관리자로서 저는 멀리서 최고의 인재를 찾는 혜택을 즐겼습니다. 그것을 분해하려면; 저는 18명의 개인으로 구성된 팀을 운영하고 있으며 절반 이상이 다른 시간대에 있습니다. 6명의 개발자 중 2명은 미국, 1명은 아프리카, 1명은 아시아에 있으며 나머지 1명은 끊임없이 이동하며 디지털 노마드 라이프를 즐깁니다.

같은 도시에서 근무하는 6명의 마케터로 구성된 활기찬 팀과 관리 비서가 있습니다. 기본적으로 우리는 전염병이 발생하고 모두가 집에서 일하기 전까지 사무실 건물에서 일했습니다.

이제 관련된 지리적 역학 관계를 고려할 때 최소한의 조직 문화를 유지하면서 명확한 의사 소통을 통해 팀을 동기화하는 데 성공할 수 있습니다. 이메일을 주고받고, 전화 회의를 조직하여 다른 제품에 결함이 있는 경우에만, 비용이 많이 드는 것으로 입증된 직접 전화를 거는 데 어려움을 겪었습니다.

원격으로 일하는 것은 구직 시장에서 일어날 수 있는 가장 좋은 일 중 하나입니다. 한편으로 근로자는 세계 어디에서나 일할 수 있는 편리함을 누리는 반면 고용주는 전 세계에 걸쳐 광범위하고 풍부한 숙련되고 경험이 풍부한 인력 풀의 혜택을 누릴 수 있습니다.

그래서 팀 운영의 번거로움을 덜기 위해 최고의 커뮤니케이션 도구를 사용했습니다. 나는 시간을 들여 다양한 제품을 테스트했고 우리 팀도 시험에 참여했습니다. 아래는 내 발견의 분석입니다. 팀 커뮤니케이션 요구 사항에 맞는 제품을 식별하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 내가 검토한 도구는 다음과 같습니다.

  • 고브런치
  • 느슨하게
  • 아사나
  • 클릭업
  • 양 팀
  • 월요일

다음은 2023년 최고의 팀 커뮤니케이션 소프트웨어에 대한 전체 리뷰입니다.

고브런치

gobrunch.com

GoBrunch

비즈니스를 위한 최고의 팀 협업 도구 목록의 1위는 GoBrunch입니다. 플랫폼에 대해 가장 먼저 눈에 띄는 것은 간단하고 사용자 친화적인 인터페이스입니다. 웹 기반이므로 아무것도 다운로드할 필요가 없었습니다. 가입은 간단하며 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

몰입도가 매우 높은 다양한 회의를 위한 가상 회의실을 모방하기 때문에 설정이 훨씬 더 좋습니다. 나는 그들에게 개인적인 손길을 주기 위해 방의 맞춤화와 브랜딩을 즐긴다. 이렇게 하면 처음부터 모양과 느낌을 제어할 수 있습니다. 처음에는 내가 원하는 방식으로 장식하는 데 시간이 좀 걸렸습니다.

방을 만든 후 링크를 ​​가져와서 우리 팀에 보냈습니다. 모두가 서로 다른 장치를 사용하여 원격으로 참여했습니다. 추가 GoBrunch 계정을 만들 필요가 없었습니다. 우리는 18명으로 구성된 팀이므로 32인실 수용 인원을 선택했습니다. 최대 400명 이상까지 다양한 인원을 위한 다양한 옵션이 있습니다. 우리 모두는 동시에 화상 회의를 하고 화면을 공유할 수 있습니다.

이제 회의실을 재사용할 수 있고 팀 구성원이 다른 시간대에 있다는 점을 고려하면 24/7 액세스가 가능합니다. 현재 저는 3개의 팀 회의를 열어 다양한 문제를 논의했으며 모두가 경험에 만족하고 있습니다.

이것은 우리 팀이 "와우"라고 말한 유일한 플랫폼이었습니다. 매우 시각적이고(가상 사무실처럼) 각자 커피 공간과 해변 테라스와 같은 다른 환경으로 뛰어다니는 것을 즐겼기 때문입니다.

최고의 기능으로는 동시 화면 공유(특정 회의에 매우 유용함), 모든 참석자의 카메라와 마이크 제어, 다른 방으로 방송, 사용자 지정 등이 있습니다. 또한 시간 제한이 없으며 우리 팀은 원하는 만큼 방에 머물 수 있습니다.

즉각적인 피드백을 받고, 구성원이 모든 공유 문서에서 공동 작업을 할 수 있고, 내가 오프라인 상태가 되어도 세션이 계속된다는 사실이 좋습니다.

영상과 음질이 뛰어나서 명확하게 의사소통이 가능합니다. 말할 것도 없이 매우 낮은 대역폭을 차지합니다. 저는 인턴을 가르치고 훈련하고 클라이언트 및 이사회 회의를 주최할 수 있는 더 많은 공간을 만들 계획입니다.

GoBrunch의 지원 팀은 내가 길을 찾으려고 할 때 모든 질문에 빠르고 신속하게 응답했기 때문에 칭찬해야 합니다. 플랫폼의 유일한 단점은 더 나은 알림 시스템이 없다는 것인데 이미 작업 중이라고 합니다.

장점

  • 탐색하기 쉽습니다.
  • 회의 시간 제한이 없습니다.
  • 연중무휴 24시간 객실 이용.
  • 몰입도가 매우 높아 실제 사무실 안에 있는 듯한 느낌을 받을 수 있습니다.
  • 뛰어난 비디오 및 사운드 품질.
  • 회원이 동시에 여러 화면을 공유합니다.
  • 높은 수준의 사용자 정의.
  • 놀라운 지원 팀.

단점

  • 메시징 시스템을 개선할 여지가 있습니다.
  • 사용 가능한 통합이 없습니다.

가격

  • 무료 요금제: 비용 $0.00
  • 고메(Gourmet): 월 $9.99이며 매년 청구됩니다.
  • 프라임 셰프: 비용은 월 29.99이며 매년 청구됩니다.
  • Enterprise: 맞춤형 가격이므로 팀에 문의해야 합니다.

느슨하게

Slack.com

Slack

Slack은 팀 커뮤니케이션 및 협업을 위한 다양한 기능을 제공합니다. 원격 팀과 고객을 원활하게 연결하는 방식이 마음에 듭니다. 중소기업과 대기업 모두에서 많이 사용됩니다. 어떻게 그리고 왜 특별합니까? 내 발견에 대한 분석을 제공하겠습니다.

첫째, 유효한 이메일 주소만 있으면 되기 때문에 가입이 쉽습니다. PC용 데스크톱 앱과 휴대폰용 모바일 앱을 다운로드하기 전에 웹 브라우저 버전을 사용하여 시작했습니다. 매일 사용하기에는 브라우저가 너무 느립니다. 다음으로 플랫폼을 통해 팀 구성원의 이메일로 초대장을 보냈습니다. 그런 다음 모든 사람이 참여하면서 작업 공간을 만들고 다양한 팀과 주제에 대한 다양한 채널을 만들었습니다. 일부 채널은 공개하고 다른 채널은 비공개로 설정했습니다.

다이렉트 메시징을 통해 팀원들과 직접 연락하는 것이 편리하고 파일 드래그 기능이 마음에 들지만 전체 라이브러리를 볼 수 있는 일종의 저장소가 있었으면 합니다. 이제 채널의 정보를 문자로 보내는 것 외에도 음성 및 화상 통화를 하고 프로젝트 파일과 폴더, 링크, 오디오 및 비디오 파일을 공유할 수 있습니다. 결과적으로 진행 상황을 모니터링하고, 피드백을 받고, 팀에 방향을 제시하는 것이 유용합니다. Slack에서 사람들이 좋아하는 것은 통합 파일 공유 기능입니다. 파일을 드롭하기만 하면 Slack이 비디오, 그래픽 및 타사 앱을 비롯한 풍부한 리치 미디어를 표시합니다.

Slack에 대해 제가 좋아하는 또 다른 점은 직관적이고 반응이 빠른 사용자 인터페이스입니다. 모든 기능을 파악하고 활용하는 데 많은 시간이 걸리지 않습니다. 말할 것도 없이 최대 1,500개의 앱을 통합할 수 있습니다.

장점

  • 쉽고 간단하며 직선적입니다.
  • 다른 앱과의 원활한 통합.
  • 팀마다 다른 작업 그룹을 가질 수 있습니다.
  • 다양한 기기에서 편리하게 사용하실 수 있습니다.

단점

  • 브라우저 버전은 느리고 많은 리소스를 소비합니다.
  • 때때로 영상 및 음성 통화가 불안정할 수 있습니다.

가격

가격 패키지에는 다음이 포함됩니다.

  • 프리미엄(Freemium): 최대 10,000개의 메시지 기록, 화상 통화에 2명의 구성원, 5GB 스토리지 및 10개의 통합을 제공합니다.
  • 프로 요금제: 연간 청구 시 사용자당 월 $6.67, 월간 청구 시 사용자당 월 $8입니다. 이 패키지는 화상 회의 통화에서 사용자당 최대 10GB의 저장 공간과 15명의 구성원을 제공합니다.
  • 비즈니스 플러스: 연간 청구 시 사용자당 월 $12.5, 매월 청구 시 사용자당 월 $15입니다. 이 패키지는 사용자당 최대 20GB의 스토리지를 제공하며 화상 회의 통화에서 15명의 구성원을 지원합니다.

아사나

Asana.com

Asana

Asana는 웹 및 모바일 앱으로 사용할 수 있는 클라우드 기반 서비스입니다. 시작하기 위해 계정을 만들고 팀원을 추가했습니다. 나중에 프로젝트를 설정하고 그에 따라 팀원을 할당했습니다.

이 도구를 사용하면 마감일을 정하고 회원들에게 구체적인 지침과 의견을 남길 수 있습니다. 한편 회원은 질문을 하고 진행 상황에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니다. 전반적으로 매우 유동적인 시스템입니다.

다른 플랫폼에 프로젝트가 있는 경우 Asana로 쉽게 전송할 수 있습니다. 또한 이 도구는 다른 생산성 앱, 시간 추적 도구 및 Google 드라이브를 포함한 커뮤니케이션 도구와 100개 이상의 무료 통합을 제공합니다.

기본 버전을 사용하면 최대 15명의 팀원과 협업하고, 무한한 프로젝트와 작업을 만들고, 파일 저장이나 활동 로그에 대한 걱정 없이 무제한 메시지를 보낼 수 있습니다. 협업 외에도 프로젝트 관리에 사용할 수 있습니다.

도움말 센터는 자세한 사용법 가이드를 제공하며 정보를 제공하고 사용자를 교육하기 위한 커뮤니티 포럼과 아카데미도 있습니다. 마스터하려면 학습 곡선이 필요하기 때문에 정말 중요합니다. 또한 기본적인 질문에 답하기 위한 챗봇이 있습니다. 복잡한 문제는 일반적으로 고객 지원팀으로 즉시 전달됩니다.

장점

  • 설정하기 쉽습니다.
  • 사용자 정의 가능한 대시보드 보기.
  • 타사 앱 및 소프트웨어 통합.
  • 신뢰할 수 있는 고객 지원 팀.
  • 기능이 풍부한 기본 계획.
  • 서로 다른 팀 간의 원활한 협업을 제공합니다.

단점

  • 기능은 압도적이며 익숙해지는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
  • 다른 도구에 비해 비싸다.

가격

  • 프리미엄은 기본 계획 등의 모든 것을 제공합니다. 그러나 연간 청구 시 사용자당 월 $10.99, 매월 청구 시 $13.49의 비용이 듭니다.
  • 사업 계획에는 프리미엄 등의 모든 것이 포함되어 있습니다. 연간 청구 시 사용자당 월 $24.99, 월 지불 시 $30.49입니다.

클릭업

Clickup.com

ClickUp

ClickUp을 사용하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 하지만 한번 해보면 정말 좋은 경험이었습니다. 처음에는 플랫폼의 웹 및 모바일 미학과 사용자 인터페이스에 관심을 갖게 되었습니다. 나는 그들의 튜토리얼을 활용하여 설정하고 플랫폼의 흥미로운 기능에 대해 배웠습니다. 또한 문제가 발생할 때마다 고객 서비스가 제공되었습니다. Asana와 마찬가지로 ClickUp은 커뮤니케이션 도구일 뿐만 아니라 프로젝트 관리 도구로도 사용할 수 있습니다.

다재다능함 덕분에 웹 및 모바일 레이아웃을 내 취향에 맞게 사용자 정의할 수 있었습니다. 다행히 우리 팀은 그것을 좋아했습니다. 이 도구는 원활한 커뮤니케이션 및 협업 채널을 제공했습니다. 알림은 ClickUp과 이메일을 통해 즉시 전송되므로 정보를 놓치는 일이 없으며 작업을 Google 캘린더와 동기화할 수 있습니다.

사용자는 프로젝트에 댓글/메모를 남겨 어디에서 중단되었는지 알 수 있고 대화할 다른 사용자를 @멘션하고 프로젝트의 우선 순위 수준, 기한 및 태그를 설정할 수 있습니다. 또한 대시보드를 보는 방식을 변경할 수도 있습니다.

특별한 프로젝트 협업을 위해 외부 작업자를 추가하고 그들의 액세스를 제한할 수 있기 때문에 침입에 대해 걱정하지 않게 되어 기뻤습니다. 또한 다른 도구와의 통합도 간단합니다. 따라서 내가 가장 좋아하는 도구를 모두 탑재할 수 있어 안심이 되었습니다. Excel, Gmail, GitHub, 원 드라이브, 확대/축소, 이름을 지정합니다.

ClickUp은 많은 훌륭한 기능을 보유하고 있으며 계속해서 다른 기능을 추가하고 있습니다. 팀원들이 효과적으로 협업하고 소통할 수 있는 흥미로운 공간을 제공합니다.

장점

  • 많은 유용한 팀 관리 기능을 제공합니다.
  • 작업 추적을 허용하고 상태 업데이트를 제공합니다.
  • 맞춤형 대시보드.
  • 모든 작업에 대한 적시 알림 및 이메일 업데이트.
  • 다른 유용한 앱과 쉽게 통합됩니다.

단점

  • 새로운 사용자에게는 압도적일 수 있습니다.
  • 때때로 화이트보드가 느리게 로드됩니다.

가격

  • 무료: 영구적으로 $0.00의 비용이 듭니다.
  • 무제한: 비용 $5.00
  • 비즈니스: 비용 $12.00
  • 비즈니스 플러스: 비용 $19.00
  • Enterprise: 맞춤형 가격이므로 영업팀에 문의해야 합니다.

양 팀

https://www.microsoft.com/en/microsoft-teams/group-chat-software/

Teams

Microsoft는 대유행 초기에 Teams를 대중화함으로써 목표를 달성했습니다. 나는 그들이 적절한 시간과 적절한 장소에 있었다고 말해야 합니다. 오래되고 버그가 많은 Skype는 새로운 화상 회의 도구와 경쟁할 수 없었지만 강력한 Teams는 중간 규모 및 대규모 조직의 표준이 되었습니다.

10 – 10,000명의 팀 구성원에 대한 오디오, 비디오 또는 웹 전화 회의를 쉽게 설정할 수 있습니다. 또한 전체 또는 일부 구성원과 그룹 채팅에 참여하거나 시작할 수 있습니다. 오디오, 비디오 및 메시징 기능의 성능은 훌륭합니다.

공동 작업을 위해 사용자는 꽤 괜찮은 Sharepoint를 통해 파일을 공유합니다. 이 플랫폼은 다양한 파일 형식을 지원하므로 온라인에서 쉽게 편집할 수 있습니다. 협업 프로젝트를 위해 화면 공유 기능을 사용해 보았는데 최고 중 하나라고 말할 수 있습니다. 또한 일부 세션을 녹화하여 회의에 참석하지 못한 회원들에게 전송했습니다.

팀의 가장 큰 장점은 Outlook 및 Microsoft Office 365와의 통합으로, 실제로 차이를 만들지만 동시에 Microsoft 프레임워크 사용에 더 의존하게 만듭니다. 누락된 회의에 대해 이야기하자면, 회원들은 일정을 MS Teams에 통합하고 클릭 한 번으로 정시에 참여할 수 있도록 회의 일정을 잡을 수 있습니다.

불행히도 데스크탑 버전은 많은 리소스를 소비하고 시스템 속도를 저하시킵니다. 또한 메시지를 삭제할 수 없습니다. 따라서 보내기를 누르기 전에 항상 메시지를 교차 확인해야 합니다.

Teams에는 훌륭한 앱 시장이 있지만 Teams를 사용하는 사람을 본 적이 없으며 이것이 귀중한 이점이라고 말할 수 없습니다.

장점

  • 아웃룩과 통합
  • 탐색하기 쉬운 간단한 인터페이스.
  • 파일 및 문서를 안전하게 공유하는 방법.
  • 많은 파일 형식을 지원합니다.
  • 제 시간에 회의를 예약하고 참여하십시오.

단점

  • 많은 리소스를 차지하므로 시스템 속도가 느려집니다.
  • 메시지를 삭제할 수 없습니다.

가격

  • 무료 패키지: 비용은 영구적으로 $0입니다.
  • Microsoft Teams Essentials: 연간 구독료는 사용자당 월 $4.00입니다.
  • Microsoft 365 Business Basic: 연간 구독료는 사용자당 월 $6.00입니다.
  • Microsoft 365 Business Standard: 연간 구독료는 사용자당 월 $12.50입니다.

먼데이닷컴

먼데이닷컴

Monday

팀의 성공을 돕기 위한 목록을 마무리하려면 monday.com을 살펴보겠습니다. 웹 서비스 및 모바일 애플리케이션으로 사용할 수 있는 작업 관리 및 내부 통신 플랫폼입니다. 다른 제품과 마찬가지로 설치가 쉽습니다.

첫 번째 작업은 보드를 만들고 할당할 프로젝트와 상태에 따라 레이블을 지정하는 것이었습니다. 이 도구는 대시보드를 원하는 대로 사용자 정의할 수 있도록 설계된 간단한 사용자 인터페이스를 제공합니다. 선택할 수 있는 여러 가지 템플릿이 있으며, 이를 사용해 보는 것은 즐거운 경험이었다고 말해야 합니다.

함께 프로젝트를 진행하던 팀에 초대를 보냈지만 이메일을 통해 계속 의사소통을 했습니다. 나는 우리 모두가 프로젝트 진행 상황을 추적하고 상태 보고서를 제공하며 자유롭게 상호 작용할 수 있는 공간에 그들 모두를 모으기로 결정했습니다. 앞뒤로 이메일을 잘라내는 것이 내 방식이었습니다. 또한 40개 이상의 플랫폼을 통합하여 올인원 협업 및 관리 도구를 만드는 데 도움이 되었습니다.

무료 평가판을 사용한 짧은 기간 내에 생산성이 크게 향상되었습니다. 시험 기간이 조금 더 길었으면 좋았을 텐데. 또는 기본 계획에서 최고의 기능 중 일부를 사용할 수 있다면 더 좋습니다.

장점

  • 다양한 프로젝트 보기를 제공합니다.
  • 사용자 정의 가능한 템플릿.
  • 많은 앱과 소프트웨어의 통합을 지원합니다.
  • 인앱 자동화를 제공합니다.
  • 직관적인 최신 사용자 인터페이스를 제공합니다.

단점

  • 제한된 모바일 앱 기능
  • 일부 사용자에게는 많은 기능이 압도적일 수 있습니다.
  • 대부분의 최고의 기능은 프로 사용자에게만 제공됩니다.

가격

  • 무료 영구 패키지: 비용은 영원히 무료이며 3개의 보드, 일주일 동안의 활동 로그 및 칸반 보기가 포함됩니다.
  • 기본 패키지: 시트당 월 $8.00, 월 총 $24.00(연간 청구)입니다. 여기에는 무제한 보드, 무제한 무료 뷰어, 5GB 스토리지 및 연중무휴 지원이 포함됩니다.
  • 표준 패키지: 시트당 월 $10.00, 월 총 $30.00(연간 청구)입니다. 여기에는 Basic의 모든 것이 포함됩니다. 또한 지도 보기, 최대 6개월 동안의 활동 로그, 자동화 및 통합, 일정 및 타임라인. 스토리지는 50GB로 향상됩니다.
  • Pro 패키지: 시트당 월 $16.00, 월 총 $48.00(연간 청구)입니다. 여기에는 무제한 저장, 시간 추적, 차트 보기, 수식 열 및 기타 패키지에 있는 모든 것이 포함됩니다.

엔터프라이즈 패키지: 맞춤형 가격을 제공합니다. 따라서 판매처에 문의해야 합니다.

인기 있는 팀 커뮤니케이션 도구를 테스트하는 동안 찾아야 할 사항

최고의 도구를 선택하는 것은 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다(저에게는 그랬습니다). 고려해야 할 다양한 요소가 있습니다. 예를 들어, 팀 역학이 다르고 커뮤니케이션 요구 사항이 다양하며 프로젝트도 다양합니다. 그러나 다음 팁은 팀에 적합한 제품을 선택하는 데 큰 도움이 되었습니다.

  1. 사용의 용이성

당신과 당신의 팀이 커뮤니케이션 도구를 사용하는 방법을 더 빨리 알아낼수록 좋습니다. 즉시 진행하고 있는 프로젝트를 계속 진행해야 합니다. 따라서 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 커뮤니케이션 도구를 찾는 것이 필수적입니다.

  1. 팀 커뮤니케이션의 개인 정보 보호 및 보안

귀하와 팀 간에 공유되는 정보 및 데이터의 민감도에 따라 통신 도구에 필요한 개인 정보 보호 및 보안 수준을 파악해야 합니다. 도구의 개인 정보 보호 정책을 읽고 사용 가능한 보안 기능을 확인하십시오. 더 나은 방법은 고객 관리 팀과 대화하고 설명을 구하는 것입니다.

모든 것이 회사 또는 프로젝트의 개인 정보 요구 사항과 일치하는 경우 계속 진행하여 도구를 사용할 수 있습니다.

  1. 속도가 중요합니다

빠른 의사소통은 신속한 의사결정으로 이어지고 그룹의 생산성을 촉진합니다. 팀 구성원 중 한 사람의 피드백을 위해 오랜 시간을 기다리거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 그러나 통신 도구에 모든 책임을 묻기 전에 인터넷 연결이 정상인지 확인하십시오.

  1. 독점을 위해 가십시오

팀 커뮤니케이션 도구는 개인 채팅에 방해가 되지 않도록 팀 전용이어야 합니다. 적절한 사례는 팀 커뮤니케이션을 위해 WhatsApp과 같은 메시징 앱을 사용하는 경우입니다. 친구가 임의의 밈을 보낼 때 업무와 관련이 있다고 생각하면서 모든 알림에 의해 트리거될 가능성이 있습니다.

  1. 강력한 팀 채팅이 있어야 합니다.

문자 메시지를 사용하는지 여부에 관계없이 강력한 채팅은 팀 커뮤니케이션 도구에서 매우 중요합니다. 파일을 첨부 및 공유하고, 중요한 대화를 고정하고, 메시지를 전달하고, 특정 정보를 검색할 수 있습니다.

  1. 고품질 오디오 및 비디오

대부분의 팀 커뮤니케이션이 전화 회의인 경우 무료 평가판 기간 동안 커뮤니케이션 도구의 오디오 및 비디오 품질을 테스트하십시오. 다시 말하지만, 통화 양쪽에서 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오.

  1. 클라우드 기반이 최고

클라우드 스토리지를 사용하면 다양한 장치에서 커뮤니케이션 도구를 동기화하고 모든 메시지와 파일에 원격으로 액세스할 수 있습니다. 이것은 모든 직원에게 많은 편의를 제공합니다. 어떤 정보도 놓치지 않을 것입니다. 특히 스마트워치 버전이 있는 일부 도구를 고려할 때 그렇습니다. 따라서 아침 달리기나 저녁 산책 중에도 항상 메시지를 받게 됩니다.

  1. 다른 도구와 통합

도구가 수용할 수 있는 통합이 많을수록 좋습니다. 팀과 소통하고 관리하기 위해 매일 사용하는 도구라면 더욱 그렇습니다. 올인원 플랫폼을 제공하므로 메시지, 파일 및 기타 여러 항목을 확인하는 탭 사이를 앞뒤로 이동하는 번거로움을 덜 수 있습니다.

  1. 고객 지원

고객 지원의 응답성을 테스트해야 합니다. 도구에 문제가 생겼을 때 항상 도움을 받을 수 있다는 사실을 알면 안심이 됩니다. 지원 팀에 연락하여 제품의 다양한 측면에 참여시킵니다. 상호 작용에 만족한다면 자유롭게 커뮤니케이션 도구를 사용하십시오.

  1. 몰입도

더 잘 표현할 수 있는 단어를 찾을 수 없었지만 저처럼 100% 원격으로 작업하는 경우 팀이 실제 사무실에서 일하고 있다고 느끼게 하는 도구를 찾는 것이 중요합니다. 하루 종일 문자 메시지를 교환하고 짧은 화상 통화를 하는 대신 매일 피곤하거나 스트레스를 받지 않고 편안하게 일할 수 있는 환경에서 문화를 확장할 수 있는 방법에 대해 생각하십시오.

협업 도구가 팀 커뮤니케이션을 개선하는 방법은 무엇입니까?

협업 도구는 팀이 효과적이고 효율적으로 의사소통하는 데 필수적입니다. 이를 통해 사용자는 서로 다른 위치에서 물리적으로 만나지 않고도 실시간으로 협업할 수 있습니다. 이러한 도구는 직원들이 서로 문서, 아이디어 및 작업을 공유할 수 있는 조직화된 플랫폼을 제공합니다. 또한 사용자가 가상 ​​회의 및 브레인스토밍 세션을 가질 수 있습니다. 팀과 지속적으로 연결하면 부서 간 사일로를 허물고 더 많은 투명성을 허용하여 열린 커뮤니케이션 문화를 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 이러한 도구를 사용하면 정보에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있으므로 긴 이메일 체인이나 전화 통화가 필요하지 않으므로 시간이 절약됩니다. 궁극적으로 원격 작업이 증가함에 따라 협업 소프트웨어는 가상 환경을 보다 생산적으로 만드는 동시에 협업자의 창의성을 발휘하는 데 도움이 될 수 있습니다.

결론

의사 소통은 항상 개인 및 직업의 일상 생활의 중심이 될 것입니다. 후자의 경우 효과적인 커뮤니케이션이 조직의 관리 스타일을 결정합니다. 왜? 관리자는 그들에게 전달된 다양한 정보를 기반으로 계획과 결정을 내리기 때문입니다.

따라서 원격 팀은 처음부터 좋은 커뮤니케이션 도구에 투자할 수밖에 없습니다. 동기화 작업을 돕고, 더 나은 협업을 위한 관계를 구축하고, 최신 정보를 유지하고, 궁극적으로 프로젝트의 성공으로 이끄는 데 도움이 되는 유일한 것입니다.

Dennis Peter는 기술 애호가이자 블로거입니다.