온라인 연구 커뮤니티에 대해 알아야 할 6가지 사항

시장 조사를 통해 기업은 집중력을 유지하고 리소스를 현명하게 활용하는 데 도움이 되는 데이터 중심 솔루션을 사용할 수 있습니다. 연구 커뮤니티에 기반한 타당성 보고서를 수집하지 않는 비즈니스 위험은 장기적 영향을 미칠 수 있는 불리한 손실로 이어질 수 있습니다.

온라인 조사가 기업의 비즈니스 의사 결정에 어떻게 도움이 됩니까?

최종 사용자의 의견은 중요하며 회사에 의해 훼손되어서는 안 됩니다. 온라인 연구 커뮤니티는 두 범주의 회사 모두에 유용한 도구입니다. 새로운 기술의 선구자를 찾고 있는 회사와 기존 제품 또는 기존 기술을 개선하여 더 좋고 더 기능적인 제품 또는 서비스를 디자인하려는 회사.

대상 고객의 의견과 답변을 조사하는 온라인 조사를 통해 기업은 고객의 요구 사항을 충족하는 더 나은 디자인을 발전시키고 제안할 수 있습니다. 의도치 않게 온라인 리서치 커뮤니티는 기업이 목표 시장과 청중의 관점에 접근하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 기업은 산업 전반에 걸쳐 소비자의 요구와 요구 사항을 이해할 수 있고 기업은 구체적으로 이해할 수 있습니다.

특정 전략은 통찰력 플랫폼과 통합하여 회사가 집중 그룹이나 고객으로부터 찾고 있는 정보를 수집할 수 있는 효과적인 온라인 연구 커뮤니티를 만드는 데 도움이 됩니다. 그들은:

⦁ 올바른 ​​기술

기업은 처음부터 사내 연구 커뮤니티 플랫폼을 구축할 수 있습니다. 그러나 여기에는 아웃소싱할 수 없는 다른 중요한 작업을 위해 채널화할 수 있는 회사의 리소스가 포함됩니다. 범위와 규모의 경제가 있는 회사는 이를 구축하는 데 드는 비용을 정당화하는 것이 좋습니다.

모든 앱 또는 기술과 병합할 수 있는 타사 API 통합이 증가함에 따라 기업이 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있는 기존 플랫폼과의 파트너 관계에 더 현명하고 쉽게 투자할 수 있습니다. 기업은 온라인 연구 플랫폼의 엔터프라이즈 버전에 투자함으로써 소비자가 수용할 뛰어난 제품을 개발하는 데 핵심이 되는 데이터 중심 결과와 의사 결정 프로세스에 집중할 수 있습니다.

⦁ 적절한 팀

올바른 형식의 기술에 투자한 후에는 정성적 데이터 분석에 집중할 올바른 팀을 선택하는 것이 중요합니다. 워크플로의 불일치를 방지하려면 팀의 모든 구성원과 공동 작업자에게 적절한 교육을 제공해야 합니다.

전략 책임자, 콘텐츠 관리자, 커뮤니티 코디네이터, IT 담당자 및 프로젝트 리더와 같은 적절한 위치가 있어야 합니다.

콘텐츠 관리 및 생성은 지속적인 작업이며 대상 고객의 참여를 포함하는 소셜 미디어 기반 프로젝트에서 유지하는 것이 중요합니다. 그들의 봉사 활동이 의도한 고객 기반으로 확장되고 있는지 여부는 자격을 갖춘 사람들만이 이해할 것입니다. 따라서 작업을 수행할 수 있는 사람들로 팀을 채우는 것이 중요합니다.

⦁ 사용자 참여

타겟 오디언스가 결정되면 다양한 접점을 통한 지속적인 참여, 온라인 설문 조사, 광고 및 캠페인이 온라인 연구 커뮤니티를 구축하는 데 필요합니다. 어조가 중립적이고 커뮤니티 회원이 공정하게 대우받고 스팸이 통제되고 사람들이 그룹을 유용하다고 생각하는 한 기존 회원이 자신의 연락처를 초대할 가능성이 높습니다.

대부분의 사람들은 설문조사에 참여하거나 의견을 제시하도록 계속 유도하는 강요적인 게시물이나 이메일을 좋아하지 않습니다. 따라서 관련 커뮤니케이션은 미묘한 억양을 전달해야 하고 커뮤니티 구성원의 관심을 끌고 유지해야 하며 이해하기 쉽고 간결하며 의도된 메시지를 반영해야 합니다.

⦁ 대상을 정하라

어떤 범주의 사람들이 타겟 청중에게 맞는지 아는 것과 올바른 유형을 초대하는 것은 다른 두 가지 측면입니다. 특정 인구통계학적 사람들의 독점적인 의견을 원한다고 결정한 후 정확한 사람들에게 연락하는 것이 더 합리적이며 두 사람 모두에게 윈-윈입니다.

지능형 광고를 통해 귀하의 프로젝트와 관련된 정보를 찾고 있는 적절한 유형의 인터넷 사용자에게 광고를 할 수 있습니다. 예를 들어 회사에서 가벼운 미디엄 엔드 헤어 스트레이트너를 출시하려는 경우 자주 여행하는 긴 머리를 가진 여성과 남성에게 필요한 기능을 추가해야 합니다. 그들은 하나의 모든 올바른 기능을 가지고 있지 않기 때문에 완벽하고 편리한 교정기를 항상 찾고 있습니다.

⦁ 새로운 기술에 개방적

온라인 연구 커뮤니티는 설문조사나 설문조사에 국한되지 않습니다. 정보를 추출하는 방법과 수단은 풍부합니다. 핵심은 온라인 세계에서 관련성과 가시성을 유지하기 위해 일관성을 유지하는 것입니다.
기발하고 펑키한 기능을 수행하여 나중에 잠재적인 커뮤니티 구성원이 될 수 있는 행인의 관심을 끌 수 있습니다. 항상 적극적으로 존재하고 커뮤니티에 적합한 청중을 찾는 모든 플랫폼에 게시하려고 노력하십시오.

커뮤니티가 좋은 일을 하고 있다면 다른 사람들과 협력하여 소개될 가능성이 있습니다. 더 나은 도달 범위를 가진 기존 매체를 통해 유료 기능을 고려하는 것도 좋은 생각입니다. 다른 광고 캠페인과 마찬가지로 표지 기능은 커뮤니티의 가시성을 높이고 새로운 청중을 확보하여 커뮤니티를 더 크고 강력하게 만듭니다.

⦁ 동기 부여는 지속적인 과정이다

처음 들뜬 후, 커뮤니티는 종종 한가롭고 회원들에게 지루해지기 시작합니다. 이는 토론이 주제에서 벗어나 때로는 일반 대중이 이해하기에는 너무 적절하지 않을 수 있기 때문입니다.
의사 소통에 사용되는 언어의 종류에도 문제가 있습니다. 너무 많은 전문 용어를 사용하면 청중이 흥미를 잃게 됩니다. 모든 형태의 글쓰기는 이해하기 쉬운 언어와 간단한 어휘를 반영해야 합니다.

결론:

온라인 연구 커뮤니티는 기업의 모든 혁신, 피드백, 소비자 통찰력 요구 사항 및 아이디어를 연습할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 이 연구는 최종 목표이며 공개 도메인에 배포하기 전에 해당 작업이 제대로 진행되고 있는지 또는 더 많은 작업이 필요한지 팀에 알릴 것입니다. 제품 개발에 대한 전략적 결정을 내리기 전에 충실히 고려해야 하는 제한 사항이 있습니다. 기업은 업계에서 성공하기 위해 통찰력 도구에 더 많은 리소스를 투자하기 시작해야 합니다.